3 konverzacijske vještine koje vrijedi poboljšati

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Naučite započeti i održavati razgovor koristeći jednostavne govorne obrasce.

Mogućnost započinjanja razgovora

Teško je započeti razgovor jer ne možemo smisliti odgovarajuću frazu. Sve uobičajene opcije zvuče otrcano, a originalni pozdravi su još gori od standardnih. U stvari, trebate napraviti jedan mali korak: ostavite svoje sumnje po strani, priđite i recite "Zdravo!" Čarobne fraze nikome nisu potrebne, svi komuniciraju jednostavnim i razumljivim riječima.

Ako vam se ne sviđa kratki pozdrav, evo tri dobre opcije:

• „Hej! Kako prolazi jutro?"
• „Hej! Izgleda da se još nismo sreli. Moje ime je Nastja".
• "Dobro jutro! Kako si?"

Vrijednost takvih početnih fraza, naravno, nije u originalnosti, već u univerzalnosti. Svako može koristiti ove izraze, oni sugeriraju pozitivan odgovor i mogu pomoći u započinjanju razgovora.

Vještina se može trenirati. Samo nađite pravu osobu. Na primjer, sa većinom barmena ili konobara je vrlo lijepo razgovarati. Naravno, to je dio njihovih obaveza, ali to je ljepota. Pokušajte započeti razgovor ovim frazama:

• "Šta je ovdje najukusnije?" Kao odgovor, najvjerovatnije ćete čuti: "Sve". Imate mnogo opcija za nastavak razgovora. Na primjer: "Ne, stvarno, kakvu kafu pijete kad niko ne vidi?" A onda: "Odlično, probaću sa zadovoljstvom." Ili naručite svoju uobičajenu narudžbu i dodajte: "Svakako ću pokušati sljedeći put."
• Napravi šalu. Iznenađujuće, šala ne mora biti urnebesna. Dobar vic za kratak razgovor treba da bude jednostavan, jasan i ugodan. Ništa uvredljivo ili deplasirano. Navedite smiješnu poentu.
• "Pitam se koja je bila najluđa narudžba koju ste dobili ove sedmice?" Sužavanjem pitanja na "ove sedmice", možete pomoći drugoj osobi da odgovori brzo, bez oklijevanja. U ovoj fazi razgovora nije potrebno, pa čak ni opasno postavljati duboka pitanja ili ona koja vas tjeraju da ozbiljno kopate po sjećanju.

Naravno, ne vredi započinjati takav razgovor ako je iza vas dugačak red ili ako ste došli u kafić u kojem su mnogi posetioci i konobari oboreni s nogu. Dijalog treba da bude prijatan i opušten. I obavezno se nasmiješite.

Mogućnost pridruživanja razgovoru

Razgovor sa više ljudi može biti noćna mora. Pojavite se, vidite mnogo stranaca, uplašite se i povučete u sebe. Čini se da će, ako sada progovorite, zvučati glupo i apsurdno. Vjerovatno je u takvoj situaciji bolje šutjeti. Zašto bi te neko slušao?

Koristite jednu od tri pripremljene fraze. Trik je da se pridružite razgovoru dodajući nešto korisno, zanimljivo i poučno.

• „Nisam hteo da prisluškujem, ali vidim…“Kada se staneš blizu onih koji već pričaju, očigledno je da čuješ njihov razgovor. U redu je uključiti se u razgovor i biti dašak svježeg zraka.
• "Izvini, nisam sasvim razumio na šta misliš?" Ljudi obično ne vole priznati svoje neznanje. Iskoristite ovu činjenicu da postavite pitanje koje je svima na umu, ali koje se niko ne usuđuje reći. Radoznali novajlija neće izgledati glupo. Ali on će dozvoliti sagovorniku da se osjeća opušteno i objasni ono što je svima zanimljivo.
• "Oprostite, dugo sam na ovim prostorima, ali nisam čuo tako originalno mišljenje." Kompliment može biti razlog za nastavak razgovora ako nije trivijalan i pokazuje vaše interesovanje za sagovornika. Ali kompliment na dužnosti neće pomoći da se upadne u razgovor, pa čak i da se umiješa.

Možete se pridružiti razgovoru u bilo koje vrijeme, posebno ako vaša izjava čini razgovor zanimljivijim. Ovo može biti primedba, dobro postavljeno pitanje ili lep kompliment.

Sposobnost zadržavanja pažnje sagovornika

Da biste zadržali nečiju pažnju i tempo razgovora, tri stvari treba imati na umu. Prvo, pokušajte da ne pričate o sebi prečesto. Drugo, ne postavljajte previše pitanja sagovorniku: on se ne ispituje. Treće, pokušajte što manje razgovarati o ličnim temama. Ovo se smatra nepoželjnim u poslovnoj komunikaciji.

Kakva pitanja možete postaviti? Evo nekoliko dobrih primjera:

• „Zašto ste se odlučili za rad u kompaniji (oblast, industrija)?“
• “Vjerovatno imate bogato iskustvo. Šta vam je bilo najkorisnije?"
• "Šta vam se najviše sviđa u kompaniji (sfera, industrija)?"

Ova pitanja su potpuno bezopasna. Još bolje, igraju na našu ljubav prema sebi, jer zapravo tražite od druge osobe da priča o svojoj karijeri ili preferencijama. Ne pritiskate, već nudite ugodnu diskusiju. Malo ko bi odbio takav razgovor.

Naravno, ne treba samo postavljati pitanja. Podijelite svoje mišljenje, dajte detaljne odgovore, otkrijte par činjenica iz svoje biografije. Možete razgovarati o svemu što je prikladno: porodici, hobijima, prethodnom radnom iskustvu, novim znanjima.

zaključci

Kao što vidite, savladavanje osnovnih komunikacijskih vještina je lako. Glavna stvar je ne odustati.

Svaki razgovor može započeti najjednostavnijim pozdravom. Ako vam je neugodno samo razgovarati sa strancem, naučite nekoliko standardnih fraza. Oni će vas spasiti ako počnete paničariti i gubite živce.

Ne morate sami započeti razgovor, već se pridružite razgovoru. Samo razmislite šta još možete dodati onome što je već izrečeno i iznesite ovu misao naglas. Ljudi će to svakako cijeniti, a lako možete naučiti komunicirati čak i sa nekim koga vidite prvi put.