Isplati li se kupovati bespovratne karte i kako ih vratiti

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Ponekad još uvijek možete vratiti novac, ali vam je potreban dobar razlog.

Šta su bespovratne karte

Suština je jasna iz naziva: putne isprave se ne mogu vratiti niti zamijeniti. Dakle, prevoznik se osigurava od gubitaka koji mogu nastati ako putnik odluči da ne ide nikuda. A kako bi putnici bili spremni riskirati i kupiti bespovratne karte, one se prodaju manje od onih koje se bez problema mogu vratiti.

U Rusiji je ovaj koncept uveden 2014. godine, kada su počeli da prodaju bespovratne avionske karte. Ranije je Državna duma izmijenila ruski avioprijevoznici su dobili pravo da prodaju karte po bespovratnim cijenama na Vazdušni kod Ruske Federacije, prema kojem su avioprijevoznici dobili pravo da prodaju karte po bespovratnim cijenama.

Dana 1. januara 2019. godine stupio je na snagu Federalni zakon od 18.04.2018. br. 73-FZ „O izmjenama i dopunama člana 83. Federalnog zakona „Povelja o željezničkom saobraćaju Ruske Federacije“, u skladu s kojim voz bez povrata novca karte su počele da se prodaju.

Ali ne postoji takva opcija za autobuse. Ako ste svoje putne isprave legalno kupili od licenciranog prevoznika, možete ih predati.

Kada se isplati a ne isplati kupovati bespovratnu kartu

Kupite bespovratnu kartu ako:

• Uvjereni smo da će se putovanje održati.
• Nemojte ovisiti o nepouzdanim saputnicima.
• Možete uzeti odmor kada vam zatreba.
• Nemate problema sa vizom i dokumentima.

Ako letite avionom, pažljivo pročitajte informacije o dozvoljenoj količini prtljaga na web stranici aviokompanije. U nekim slučajevima moguće je ponijeti standardni kofer uz bespovratnu kartu. Međutim, najčešće putna isprava pretpostavlja da putujete sa ručnom prtljagom, a prtljagu ćete morati platiti. Doplata za kofer može poništiti vašu ušteđevinu.

I definitivno ne biste trebali kupiti bespovratnu kartu ako vaš odlazak ne zavisi samo od vas:

• Nema vize.
• Brinete se o rođaku sa zdravstvenim problemima.
• Raspored godišnjih odmora nije odobren.

U ovom slučaju, bolje je kupiti povratnu kartu i ne brinuti o mogućem gubitku novca.

Kako kupiti i vratiti bespovratne avionske karte

Kako shvatiti da je vaša karta nepovratna

Obično su označeni jednom od sljedećih oznaka:

• Ulaznica je nepovratna/nedolazak - karta se ne može vratiti.
• Promjene nisu dozvoljene - karta se ne može zamijeniti.
• Promjene u bilo kojem trenutku naplaćuju 00,00 eur - karta se može zamijeniti, ali samo za iznos koji će biti naznačen na etiketi umjesto nula.
• Promjena imena nije dozvoljena - ime putnika se ne može promijeniti u karti.

Gotovo sve niskotarifne avio-kompanije u svijetu rade po ovim cijenama. Bespovratne karte Aeroflota prodaju se u odjeljcima "Ekonomična promocija" i "Ekonomski budžet", od UTair-a - "Minimalna ekonomska", sa S7 - "Osnovna" (u opcijama "Ekonomična" i "Poslovna"). Putne isprave kupljene u sklopu promocija i rasprodaja obično se ne vraćaju od stranih prijevoznika.

Kako vratiti bespovratnu kartu

Postoje izuzeci od politike nepovrata. Novac za kartu možete vratiti u nekoliko slučajeva.

Viša sila

Vi ili vaš saputnik ste bolesni, bliski rođak je preminuo i putovanje je potrebno otkazati.

Da biste dobili povrat novca, obavijestite aviokompaniju o posebnim okolnostima putem e-pošte prije prijave, a zatim nazovite i dostavite iste informacije zaposleniku avio kompanije. Pismo je potrebno da potvrdite da ste rekli avio-kompaniji za incident, jer poziv može biti "zaboravljen".

Pripremite jedan od dokumenata koji potvrđuju okolnosti više sile:

• Potvrda o bolesti sa naznakom naziva i podataka o bolnici, potpisi i pečati ljekara koji prisustvuje i glavnog ljekara, datum izdavanja i uvjeti bolesti, napomena da se pacijentu u ovom trenutku ne preporučuje letenje.
• Pomoć iz medicinskog centra aerodroma ako vam je loše neposredno prije polaska.
• Kopije umrlice člana porodice i dokument koji potvrđuje rodbinu sa njim.

Zajedno sa zahtjevom za povraćaj novca pošaljite dokument poštom na adresu aviokompanije i sačekajte odluku.

Kršenja aviokompanija

Ako je let otkazan, ozbiljno odgođen i time je prekršen vaš raspored (na primjer, propustili ste presjedajući let) ili niste pronašli mjesto u avionu tokom overbookinga, također imate pravo na naknadu za gubitke.

Da biste dobili povrat novca, zamolite službenika aviokompanije da označi probleme s polaskom na kartama ili od njega dobijete odgovarajuće potvrde. Uzmite njihove kopije, priložite duplikate potvrda o troškovima nastalim zbog nediscipline avio-kompanije (troškovi hotela, autobuske karte itd.), zahtjev za povraćaj novca i pošaljite paket dokumenata poštom avioprijevozniku.

Što se tiče otkazivanja letova zbog zabrane letova u neke zemlje na državnom nivou, ovdje također izdajete prinudni povrat novca i možete tražiti da dobijete potrošen novac. Tako je predsjednik potpisao Ukaz predsjednika Ruske Federacije od 21. juna 2019. broj 287 „O određenim mjerama za osiguranje nacionalne sigurnosti Ruske Federacije i zaštitu građana Ruske Federacije od kriminalnih i drugih nezakonitih radnji zabrana letova za Gruziju. Rostourism je Informacijom o situaciji u Gruziji saopštio da će novac biti vraćen za sve karte, uključujući i one koje se ne vraćaju. Aviokompanije su to potvrdile.

Kako vratiti nešto novca za bespovratnu kartu

U nekim slučajevima (na primjer, ako je karta označena kao Promjena bilo koje vrijeme naplaćuje 00,00 eur), moguće je vratiti putnu ispravu uz dodatnu naknadu. Ovisno o aviokompaniji, iznos može rasti proporcionalno smanjenju vremena prije polaska: što kasnije vratite kartu, to će koštati skuplje. Da biste ga vratili, potrebno je kontaktirati službu podrške avioprijevoznika i slijediti daljnja uputstva.

Druga mogućnost da vratite dio novca je refundiranje naknada. Riječ je o naknadi za uslugu rezervacije (YR), nadoplati za gorivo (YQ), naknadama za izdavanje karata, taksama i naknadama za neiskorištene segmente leta (sredstva koja aviokompanija plaća zemljama za prelet njihovih teritorija, za korištenje aerodromskog kompleksa).

Imajte na umu da se za karte označene sa YR/YQ porez ne vraća samo u slučaju bespovratne karte, doplate za uslugu i gorivo se ne vraćaju.

Kako kupiti i vratiti bespovratne vozne karte

Prilikom kupovine putne isprave na blagajni, morat ćete se raspitati o traženoj tarifi. Na web stranici Ruskih željeznica bespovratne karte označene su strelicom za povratak.

Kao i avionske putne isprave, bespovratne vozne karte mogu se vratiti ako:

• Bilo da ste vi ili osoba koja je trebala putovati s vama bolesna.
• Član porodice je preminuo.
• Voz je otkazan, kasnio ili nije bilo mjesta u vagonu.

Imate pet dana od trenutka polaska voza da kontaktirate blagajnu stanice sa koje ste planirali putovati. Sa sobom morate imati dokumente koji potvrđuju višu silu.