Sadržaj:

Broj za hitne slučajeve 112: šta trebate znati o tome
Broj za hitne slučajeve 112: šta trebate znati o tome
Anonim
Broj za hitne slučajeve 112: šta trebate znati o tome
Broj za hitne slučajeve 112: šta trebate znati o tome

Mislim da su mnogi čuli za jedinstveni broj spasilačke službe 112. Međutim, malo ljudi zna kako to zaista funkcioniše i kakvo je stanje sistema u Rusiji u ovom trenutku. U ovom članku ću vam detaljno ispričati sve što je direktno vezano za rad telefona za hitne slučajeve: gdje je bolje zvati, šta će se odgovoriti na tom “kraju linije”, ko služi 112 i zašto poznavanje principa sistema može spasiti živote u opasnim situacijama.

Malo teorije

U zemljama Evropske unije i Sjeverne Amerike odavno postoji jedinstveni broj za spasilačku službu. Malo ko je čuo za broj 911 koji se koristi u Sjedinjenim Državama. Svaki Amerikanac zna da je ovo broj koji treba nazvati kada je u nevolji. U Rusiji, prije pojave mobilnih telefona, nije bilo govora ni o jednom broju. Svaka hitna služba je pozvana na jedan od brojeva - 01, 02 ili 03.

Vrijedi se zaustaviti na ovom mjestu i identificirati važnu tačku. Ako još uvijek imate fiksni (kućni) telefon, onda, najvjerovatnije, nećete dobiti 112 s njega. Činjenica je da u Rusiji, zbog birokratskih i finansijskih problema, funkcionišu samo tri pilot zone (Kursk oblast, Republika Tatarstan, Astrahanska oblast), a tehničko projektovanje sistema 112 izvedeno je u 22 regiona.

Što se tiče mobilnih telefona, ovdje su stvari malo bolje. GSM standard, koji koristi većina mobilnih telefona u svijetu, ima funkciju broja za hitne slučajeve. Velika većina proizvođača telefona poštuje pravila i podržava brzi poziv službi spašavanja. Tipično, možete birati broj bez otključavanja tastature.

Pređi na stvar

Možda znate da možete pozvati 112 ako telefon nema SIM karticu, ili ne hvata mrežu operatera, ili imate negativan saldo. Kako to radi? Nakon biranja broja, telefon pokušava poslati signal vašem operateru i u slučaju neuspješnog pokušaja prosljeđuje ga na jednu od dostupnih mreža. Na primjer, ako vaša MTS mreža ne uhvati na autoputu, telefon će zvoniti preko Beeline, Megafona i tako dalje.

Imajte na umu da čak i ako uputite poziv na broj za hitne slučajeve bez SIM kartice, operater će vidjeti jedinstveni telefonski broj (IMEI) i, ako je potrebno, najvjerovatnije će moći da vas identifikuje. Bilo bi previše detinjasto nadati se da je poziv apsolutno anoniman.

Hajde sada da pričamo više o mobilnim operaterima. Svaki od njih, u skladu sa članom 52. Federalnog zakona "O komunikacijama", mora imati službu odgovornu za rad broja za hitne slučajeve. Međutim, ne treba se bezuslovno nadati da će zahtjev ispuniti svi i to u potpunosti. Mali regionalni operateri mogu imati malo osoblje za hitne telefonske službe.

Dakle, šta se dešava kada pozovete 112. Zapravo, sve je vrlo primitivno: operater spasilačke službe vašeg mobilnog operatera će pitati zašto zovete, možda saznati adresu i prebaciti se na traženi broj - 01, 02 ili 03. Postoji i opcija da s vama neće razgovarati živa osoba, već robot koji će od vas tražiti da unesete broj na tastaturi telefona da biste se prebacili na neku od usluga.

Morate imati na umu da će vam takav poziv uvijek biti besplatan.

Alternativa

Uprkos svim prednostima jednog broja za hitne slučajeve, postoje problemi koje treba imati na umu.

Prvo, kao što sam već rekao, mobilni operater možda neće pružiti potrebnu količinu usluge, a broj će uvijek biti zauzet.

Drugo, lako je uočiti da biranje tražene usluge ide preko treće strane (mobilnog operatera), što loše utiče na brzinu dostavljanja alarmantnih informacija.

Treće, zaposlenik mobilnog operatera koji opslužuje broj 112 možda ne poznaje dobro grad, a njegove dužnosti obično uključuju otkrivanje tačne lokacije incidenta.

Na osnovu toga, uzimajući u obzir sve okolnosti, možda je ispravnije pozvati direktno određenu hitnu službu (Ministarstvo za vanredne situacije, policiju ili hitnu pomoć). Međutim, to nije tako jednostavno.

Prema standardima GSM protokola, pozivi se ne obavljaju na brojeve kraće od tri karaktera, već se upućuje USSD zahtjev. Dakle, da biste pozvali neku od usluga, morate koristiti zamjenske brojeve, a oni su različiti za različite operatere.

Ako ste pretplatnik MTS-a, Tele-2 ili Megafona, koristite brojeve 010, 020, 030, 040 ili 001, 002, 003, 004 ako koristite mobilnu komunikaciju sa Beeline-a.

Nadam se da nikada nećete pozvati hitnu pomoć, ali u svakom slučaju, trebali biste znati kako to najbolje učiniti.

Preporučuje se: