Cheat Sheet: Kako poslati e-poštu zauzetoj osobi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-01-13 00:53

Tobias van Schneider, glavni dizajner Spotifyja, govorio je na svom blogu o tome kako napisati e-poštu zauzetoj osobi. Schneider svaki dan prima preko 200 e-mailova i može reći šta ga najviše nervira. Odlična varalica za one koji često pišu zauzetim ljudima!

Savjeti Tobiasa van Schneidera dobro će doći svima koji žele doći do zauzetih ljudi, a mi ih dijelimo s vama.

Uprkos činjenici da se ne smatram prezaposlenom osobom, dnevno primam najmanje 200 mejlova. Koliko god bih želio da odgovorim svima, jednostavno nemam dovoljno vremena, i nije to samo moja krivica. Često mi pišu ljudi koji ne znaju da pišu mejlove. Takve ljude je vrlo lako kazniti: jednostavno im ne odgovaram na mail. Ako oni ne cijene moje vrijeme, onda neću ni njih.

Želim dati savjet onima koji često pišu zauzetim ljudima i još se nadaju da će dobiti odgovor.

Prezentacija lifta

U poslovanju postoji pojam "lift prezentacija". Zamislite da ste preduzetnik koji pokušava da dobije investicije za svoje poslovanje. Odjednom upoznajete glavnog investitora u liftu. Vaš zadatak je da brzo prodate ideju investitoru tako što ćete ispričati sve najvažnije. Ali imate vremensko ograničenje - čim se lift zaustavi, investitor će otići.

Primijenite isti koncept na svoju poštu. Napišite najvažnije stvari u svom pismu. Bez vode, nepotrebnih epiteta i nepotrebnih fraza. Želite da se prodate? Nemojte pisati svoju životnu priču, već priložite link na svoj životopis.

Postavite cilj

Prve rečenice vašeg pisma trebaju navesti svrhu. Nemojte prisiljavati sagovornika da između redova traži ono što želite od njega. Budite ljubazni i pažljivi, ali pokušajte da prijeđete na poentu vašeg pisma što je prije moguće.

Ne smatrajte sebe centrom planete

Postoji nekoliko stvari koje želite postići slanjem e-pošte zauzetoj osobi. Ili želite da se povežete sa njim, ili želite da dobijete nešto od njega. Uprkos činjenici da sam preporučio u prošlom paragrafu, morate znati kada prestati.

Ako ti nešto treba, reci mi šta, i onda zašto biće mi od koristi. Zauzeti ljudi su ponekad voljni pomoći besplatno, ali ako možete dati nešto zauzvrat, vaše šanse će se povećati.

Formatirajte pismo

Ne šaljite zid teksta. Koristite razmake između pasusa. Slanjem užasnog i preopterećenog pisma stvarate problem meni, a samim tim i sebi.

Koristite brojeve

Mnogo mi je ugodnije odgovarati na strukturirane e-poruke. Ako vidim pismo u kojem su glavne ideje podijeljene u točke, lakše mi je odgovoriti na svaku tačku posebno. Što mi je lakše odgovoriti na pismo, veće su šanse da ću na njega odgovoriti.

Pošaljite ponovo

I ja koristim ovaj trik. Ako ne dobijete odgovor na pismo, kopirajte ga i pošaljite ponovo. Nemojte tu dodavati dodatni tekst, nemojte me pitati da li sam primio prethodno pismo. Samo pošaljite isto.

Nemojte slati NDA

Molimo vas da ne šaljete saopštenja za javnost svojih najboljih, fantastičnih i inovativnih proizvoda, osim što tražite od mene da potpišem NDA (ugovor o neotkrivanju). Zapamtite, zauzeti ljudi ne sjede i čekaju novo pismo od nepoznate kompanije u kojem se od njih traži da potpišu NDA. Ako imate zaista važan projekat, pronađite drugi način da ga opišete.

Vrijedi li postavljati pitanja

Da, ali ako znate da osoba ima puno posla, onda možete koristiti mali trik.

Podijelite svoja pitanja na nekoliko dijelova i pošaljite prvi. Nakon što dobijete odgovor, pošaljite sljedeći dio i tako dalje.

Razumijem da želiš odgovore na sva pitanja, ali podjelom pitanja na dijelove pokazuješ da cijeniš moje vrijeme.

Bez žargona

Ako pišete žargonske riječi koje razumiju samo ljudi iz vašeg područja, potrudite se razmisliti mogu li ih ja razumjeti.

Budi duhovit

Vrijeme koje ste proveli sa zadovoljstvom ne smatra se izgubljenim.

John Lennon

Bilo koji alat dobro dođe za ovo. Ne biste trebali započeti pismo smiješnom anegdotom, ali umetanje GIF-a na pravo mjesto povećat će vaše šanse da dobijete odgovor.