Da li su biznisu potrebni društveni mediji

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

To je odličan alat, ali u nekim slučajevima račun na društvenim mrežama može samo naštetiti.

Uz pomoć društvenih mreža ne samo da možete ojačati poziciju kompanije, već je i izgraditi iznova. A možete sve razbiti ili potpuno uništiti: važno je znati koristiti alat. I da tačno zna u kojim slučajevima će pomoći uzroku, a u kojim će naškoditi.

Društvene mreže su potrebne ako…

Moram prodati

Najpošteniji i najpopularniji razlog za otvaranje vlastitog računa kompanije je povećanje prodaje. Glavni sadržaj - fotografije proizvoda i toka rada, priče o proizvodima, recenzije kupaca. Mali tekstovi opisa ponekad se mogu razvodniti dužim pričama o tome koliko je koristi vaš proizvod donio u određenoj situaciji, potkrijepljene ilustracijama.

Na primjer, predstavnici kompanije za dostavu hrane upoznaju potencijalne kupce sa poljoprivrednicima i pružaju najpotpunije informacije o proizvodu. Oni također govore o članovima tima, dijele povijest njegovog stvaranja, pružaju korisne recenzije i objavljuju recepte koje želite zadržati.

Ovo poslednje je posebno važno. Objave koje vaši pratioci dijele i čuvaju traju duže od ostalih. Iz istog razloga, publikacije bi trebale biti redovne.

Da biste stranici dali čvrstinu i povećali listu potencijalnih kupaca, vrijedi investirati u ciljano oglašavanje.

Lojalnost treba povećati

Slučaj kada se prodaja odvija preko drugih kanala, ali bih želio da publici dam više informacija o brendu.

Neobičan sadržaj privlači pažnju i povećava lojalnost. Jedan od uspješnijih primjera je Sodin Instagram nalog. Nije najsjajniji artikl među ostalim proizvodima kako u trgovini tako i na društvenim mrežama, zar ne? Očigledno je da će klasična verzija s pričama o korisnim svojstvima i upotrebama biti neučinkovita. A onda pakovanje sode uzima i pretvara se u lik! Nije poznato da li je prodaja porasla, ali univerzalna ljubav je sigurna.

Neophodno je održati reputaciju

Oni koji promoviraju lični brend ili kompaniju sa stručnim znanjem također trebaju prisustvo na društvenim mrežama. Za psihologe, dekoratere, advokate, stolare, doktore ili čitave klinike, ovo je obavezno.

Na primjer, preduzetnik, pisac i bloger Gary Vaynerchuk redovno pruža pretplatnicima informacije koje su vrijedne i mogu biti od praktične koristi. On govori o tome kako voditi blog, što će vam pomoći da se izdvojite iz gomile i povećate svoju publiku. Ažurno odgovara na važne vijesti iz svoje oblasti i blagovremeno ih komentariše. Posjećuje tematske događaje, na koje ne može svako, i prenosi uživo odatle.

Da biste naglasili svoj status stručnjaka, morate znati nešto više od drugih i ne ustručavajte se pričati o tome. Pa, reklama je potrebna, naravno. Motivacioni trener sa tri stotine pratilaca ne izgleda baš ubedljivo.

Treba spasiti

Prikladna opcija ako još nema dovoljno resursa za kreiranje vlastite web stranice. Ili je njegovo odsustvo principijelan stav kompanije. Sve možete organizirati na društvenim mrežama tako što ćete napraviti zgodnu navigaciju pomoću hashtagova. Dobro dizajniran Instagram nalog ili Facebook stranica može se prikazati klijentu, investitoru, pa čak i novinaru.

"Atipična farmerka" Ana Akinina, prema njenim rečima, počela je da piše blog iz zabave. Za nekoliko godina aktivnog rada postala je popularna platforma. Uprkos raznovrsnosti sadržaja, teško se zbuniti u ovom nalogu: Ana redovno objavljuje postove u kojima podseća koje hashtagove koristi i šta će čitalac videti nakon što ih prati.

Moramo voditi računa o budućnosti

Ako prikupljate materijal za knjigu ili se pripremate za pokretanje serije predavanja ili majstorskih tečajeva, morate ne samo strukturirati informacije, već i primati povratne informacije, pratiti reakcije ljudi na određene teme i ideje. Uglavnom, broj pretplatnika vam nije toliko važan. Najvažnije je imati angažiranu publiku koja prati publikacije i aktivno ih komentira.

U ovom slučaju društvene mreže su onlajn dnevnik, temelj za budući ozbiljniji rad. Sjajan primjer je stranica Nike Belotserkovskaya „serijski ubica“. Književnica sažeto i zadivljujuće govori o svom životu, prijateljima i susretima i, naravno, objavljuje recepte. A onda od njih skuplja knjigu koju njeni pretplatnici već jedva čekaju.

Čak i ako se plašite da nećete imati dovoljno inspiracije ili finansija za održavanje dugoročnih radnih računa, to nije razlog da odustanete od zadovoljstva kreiranja istih. Uvijek možete lijepo otići i ponovo se pojaviti s novom snažnom pričom čak i tri godine kasnije, regrutirati svježu publiku i razveseliti preživjelu.

Društvene mreže mogu naštetiti ako…

Stručnjak nije stvaran

Važan je status profesionalca. I podjednako je važno da to potvrdi ne uski krug zainteresovanih, već veliki broj lojalnih pretplatnika. Takvom stručnjaku će vjerovati ne samo klijenti, već i oglašivači.

Ali ponekad se dogodi da je aktivnost vašeg omiljenog blogera samo dobro koordiniran rad tima stručnjaka. Ako sadržaj u potpunosti stvara grupa stranaca, onda je najbolje da se suzdržite od iskušenja da otvorite vlastiti račun. Ako jedan od autora koji doprinose neočekivano prestane pisati svoje priče, reputacija stručnjaka ili brenda bit će ugrožena.

Pretplatnici su veoma pažljivi. Ne opraštaju greške i uočavaju najsitnije greške. I što je posao uspešniji, to su izbirljiviji oni koji ga prate.

Postoje nijanse

To je očito, ali ipak: ne biste trebali oglašavati svoje aktivnosti na društvenim mrežama ako su nezakonite. Na primjer, radite sjajan manikir ili pružate usluge popravke kompjutera, ali vaš posao nije službeno registriran. Ili ako vaši zaposlenici rade na crno.

Sve što se tiče plaćanja i prijema novca mora biti dokumentovano. U suprotnom, previše je rizično pokretati vlastite stranice i javno govoriti o svom poslu.

Nema dovoljno kapaciteta

Važno je sve izvagati čak i prije kreiranja funkcionalnog računa. Da li je posao spreman za priliv kupaca ako se to iznenada dogodi? Nije teško napraviti radnu stranicu koja privlači dodatnu pažnju na proizvod. Ali dobiti tri puta više narudžbi sljedećeg dana i riješiti ih sve je druga stvar.

Važno je sve izračunati na obali: hoće li biti dovoljno sredstava, ljudi, ideja. Dešava se da se zamah postepeno dobija i sve se razvija skladno. I to se dešava drugačije. Reputacija je u pitanju, pa je najbolje prvo izračunati sve moguće opcije. Uzmite si vremena ako niste spremni za neočekivani porast pažnje kupaca.

Naravno, preduzećima su najčešće potrebne društvene mreže. Važno je samo shvatiti da svaka kompanija ima svoj doprinos i da se mora uzeti u obzir.