Šta možete tražiti od kompanije za upravljanje vašim domom

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Stepenište se mora čistiti po planu, a može se dobiti nadoknada za mokro mjesto na stropu.

Šta treba da uradi kompanija za upravljanje

Društvo za upravljanje je organizacija koja opslužuje stambenu zgradu. Njegove glavne funkcije su praćenje stanja zajedničke imovine i djelovanje kao posrednik između stanara i dobavljača resursa. Ali ove formulacije su prilično nejasne. Stoga, hajde da detaljnije pogledamo šta svaka od odgovornosti znači.

1. Održavati i popravljati zajedničku imovinu

Postoji nekoliko dokumenata koji regulišu postupanje društva za upravljanje. Ako ste zainteresovani, pročitajte ih u cijelosti kako biste još bolje razumjeli na šta možete računati. Oni su, za razliku od mnogih drugih propisa, mali i razumljivi:

• Rješenje o minimalnoj listi usluga i radova potrebnih za pravilno održavanje zajedničke imovine u stambenoj zgradi.
• Pravila za održavanje zajedničke imovine u stambenoj zgradi.
• Pravila i normativi za tehnički rad stambenog fonda.

Detaljnije, sve nadležnosti Krivičnog zakonika mogu se podijeliti u nekoliko grupa.

Osigurajte sigurnost i sigurnost vašeg doma

Krivični zakon je odgovoran da sve bude u redu sa temeljima, zidovima, plafonima i pregradama, krovovima, ulazima. Da bi to učinila, ona ih mora povremeno provjeravati kako bi otkrila ima li korozije na važnim metalnim konstrukcijama, da li su potkornjaci izgrizli drvene grede i da li krov prokišnjava.

Pregledi su aktuelni i sezonski. Prvi se izvode u skladu sa tehničkom dokumentacijom. Sezonske manifestacije se održavaju dva puta godišnje - u proljeće i jesen. U slučaju nesreće ili elementarne nepogode, organizacija je takođe dužna da izvrši vanredni inspekcijski nadzor. U tom procesu, predstavnici Krivičnog zakona moraju sastaviti listu nedostataka.

Naravno, stvar nije ograničena na inspekciju. U nekim slučajevima su potrebne hitne popravke. Na primjer, ako se prozor na ulazu razbije tokom sezone grijanja, mora se bez odlaganja zamijeniti. Također moraju brzo reagirati kada postoji opasnost od urušavanja dekoracije na ulazu ili prokišnjavanja krova. Ako problem ne zahtijeva hitnu intervenciju, CM sastavlja plan oporavka.

Stanari su obavezni da obaveste o planovima za tekuće popravke. Rezultate svake inspekcije možete zatražiti od društva za upravljanje. Takođe imate pravo da tražite kompenzaciju ako ste pogođeni propustom organizacije da reagujete. Na primjer, curenje krova bi izazvalo mokro mjesto na stropu.

Održavati rad sistema i opreme

Sistemima grijanja, kanalizacije, vode, plina i napajanja također upravlja Društvo za upravljanje. Ona je ta koja ih mora pregledati i na vrijeme dovesti u red. Društvo za upravljanje također je odgovorno ako je komunikacijska nesreća prouzrokovala štetu. Istina, u nekim slučajevima pojedini dijelovi mreže spadaju u područje odgovornosti vlasnika stana. To su segmenti koji su odsječeni od mreže ventilom ili drugim zapornim uređajem. Štaviše, Krivični zakon je odgovoran i za sam ventil.

Recimo da vam je pukla baterija i poplavili ste komšije. Ako na radijatoru postoji slavina koju možete koristiti da zatvorite dotok vode tamo, onda je to vaša greška. Vi ste bili ti koji ste morali osigurati njegovu upotrebljivost. Ako nema ventila, nekretnina se smatra zajedničkom. A ako je tako, u slučaju nesreće na segmentu mreže koji pripada opštem, možete tražiti popravku iz Krivičnog zakona. Međutim, može vam se poslati stručnjak, čak i ako se nešto od vaše imovine pokvari. Ali njegove usluge će najvjerovatnije morati biti plaćene.

Hitna služba ima raspored rada. Dispečeru se daje 5 minuta da preuzme poziv i 10 minuta da obradi zahtjev putem e-maila. Curenje u sistemu za dovod vode i toplote mora biti otklonjeno u roku od pola sata. Za popravke su data još tri dana. Kanalizacija i kanalizacija za smeće se moraju očistiti u roku od pola sata.

Renovirati zajedničke prostore

To uključuje sve osim samih stanova: tavane, tehničke spratove, invalidska kolica, liftove, pa čak i zajedničke hodnike ispred stanova. Ako je neko razbio ograde ili spalio poštanske sandučiće, pregorela je sijalica na stepeništu - pišite u Krivični zakon, ona to mora popraviti.

Što se tiče obimnijeg renoviranja ulaza, ovdje nije sve lako. Prema zakonu, Krivični zakonik se mora održavati svakih 3-5 godina. Ali ako je potrebno, možete zatražiti od kompanije da preispita period popravke.

Održavajte čistoću na ulazima

UK organizira suho i mokro čišćenje. Osim toga, potrebno je čistiti ne samo pod, već i ograde, prozorske klupice, prozore, vrata i kvake. A ovaj odjeljak također uključuje eliminaciju glodara i insekata.

Radove treba izvoditi sljedećom učestalošću:

• Mokro metenje stepenica na prva tri sprata, pranje podova u liftu - svaki dan.
• Mokro čišćenje svih ostalih podova - 1-3 puta sedmično.
• Pranje ostalih površina lifta, osim poda, dva puta mjesečno.
• Pranje stepenica i stepenica - dva puta mjesečno. Ako se na ulazu nalazi lift, barem jednom mjesečno treba se penjati na treći sprat sa krpom.
• Pranje zidova, vrata, ograda i tako dalje, čišćenje plafona - jednom godišnje.
• Pranje prozora i baterija - dva puta godišnje.

Vodite računa o okolini

Odgovornosti kompanije za upravljanje uključuju čišćenje prostora u blizini kuće od smeća i snijega, uklanjanje otpada, pranje kanti za smeće postavljene na ulazima i praćenje prisustva rasvjete.

2. Omogućite komunikaciju sa organizacijama koje snabdevaju resurse

Krivični zakon naplaćuje novac od stanara ako nisu sklopili direktne ugovore sa dobavljačima. Osim toga, zaposlenici su ti koji vas moraju upozoriti na prekide i kvarove na mrežama.

Šta učiniti ako društvo za upravljanje ne ispunjava svoje obaveze

Za početak, uvjerite se da je CM svjestan problema. Možete nazvati, poslati žalbu poštom, e-mailom, putem GIS stambeno-komunalne službe ili lokalne službe u vašem gradu. Ponekad je to dovoljno da vam neko dođe i promeni sijalicu ili poštansko sanduče.

Ako standardni kanali komunikacije ne pomognu, napišite žalbu na ime čelnika društva za upravljanje. Pripremite dva primjerka i dostavite ih lično kako bi vaš primjerak mogao biti označen kao prihvaćen. Vremenski okvir u kojem Krivični zakonik mora odgovoriti zavisi od situacije. Ali najčešće su dužni dati odgovor najkasnije 10 dana kasnije.

Ako nema reakcije, ostaje da kontaktirate:

• Državnoj stambenoj inspekciji. Ovo je organ nadležan za kontrolu aktivnosti Krivičnog zakonika. Ovdje se vrijedi žaliti na neodgovarajuće održavanje, prevarne radnje sa skupštinama stanara, upitne pripreme za grijnu sezonu i tako dalje.
• Rospotrebnadzoru. Ovo odjeljenje će vam pomoći da shvatite da li su vam pružene usluge neodgovarajućeg kvaliteta, da li su vas prevarili ili vam nešto nametnuli.
• Tužilaštvu. Ako prethodni koraci nisu uspjeli, kontaktirajte ovdje. U nadležnosti ovog odjela je kažnjavanje onih koji su Vas ignorisali zbog nečinjenja.
• Na sud. Važno je zapamtiti da društvo za upravljanje ima pravnu službu, čija je jedna od glavnih funkcija procesi sa nezadovoljnim stanarima. Stoga je važno da se dobro pripremite i imate dokaz da su vaša prava povrijeđena.