6 savjeta za menadžera kako zaštititi zaposlenike od stresa i izgaranja

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Znamo sigurno: nositi se s vlastitim stresom je prilično teško. Ali biti lider je još teže jer se morate pobrinuti da članovi vašeg tima ostanu dobro raspoloženi i produktivni. Evo kako pomoći vašim zaposlenima da izbjegnu osjećaj stresa, izgaranja i fragmentacije.

Tok posla postaje sve složeniji. Budući da mnogi od nas zapravo rade 24/7, stres i izgaranje su uobičajeni. Ostati produktivan i efikasan kada ste pod ogromnim pritiskom može biti veoma teško.

Malo je vjerovatno da će se intenzitet našeg toka posla uskoro promijeniti. Stoga morate povećati sposobnost otpora na pritisak i postati emocionalno stabilniji.

Menadžer treba da se fokusira na lični rast i razvoj zaposlenih.

Harvard Business School vjeruje da je ulaganje u kolege prvi i najvažniji korak u oslobađanju njihove kreativnosti, povećanju potencijala i stalnoj produktivnosti.

1. Stvorite osjećaj blagostanja

Ukupni nivoi stresa su u globalnom porastu. Istraživanje Regus grupe na 22.000 poslovnih ljudi u 100 zemalja pokazalo je da su svi oni mnogo bliži izgaranju nego prije pet godina.

Stres može biti zarazan. Ali vrijedi i suprotno: kada se jedan od članova tima osjeća sretno i zdravo, taj osjećaj se širi i na ostale zaposlenike.

Gallup tim je pratio 105 radnih timova u šest tromjesečnih perioda. Kao rezultat toga, zaključeno je da su oni članovi tima koji su govorili o svom blagostanju uspjeli prenijeti ovaj osjećaj kolegama u 20% slučajeva.

Morate razumjeti šta tačno dovodi do osjećaja blagostanja i učiniti ove prakse prioritetom za svoj tim i sebe. To može biti obuka za lični razvoj, dodatno vrijeme za obuku zaposlenika, vježbanje, novi pristup sastancima, fleksibilan raspored za vaše kolege.

2. Neka bude van mreže van radnog vremena

Većina zaposlenih ne radi samo u kancelariji. Prema istraživanjima, određene radne zadatke obavljaju i u slobodno vrijeme. To je dijelom zbog činjenice da mnogi ljudi imaju poteškoća da se odvoje od posla, što zauzvrat vodi do sagorijevanja, ubija produktivnost i čini vaše kolege nesretnim.

Oštra poslovna kultura zahtijeva od nas da budemo stalno na oprezu, što produktivniji i efikasniji. Ne uzima u obzir vrijeme koje je potrebno osobi da se oporavi.

Čak i najbolji sportisti na svetu uzimaju odmor.

Stoga morate postaviti vremenski okvir: zahtijevati od svojih podređenih maksimum tokom radnog vremena i ne kontaktirati ih po poslovnim pitanjima nakon završetka radnog vremena. Kreirajte pravila: nema radnih mejlova nakon 19:00 i nema poziva zaposlenima na poslu vikendom.

3. Naučiti vas da se borite protiv haosa

Studije neuronauke pokazuju da meditacija i vježbe razmišljanja pomažu u razvoju mozga. Također nam olakšava razvoj zdravih navika koje promiču emocionalnu stabilnost i produktivnost kako na poslu tako iu životu.

Lideri koji uzimaju u obzir ove činjenice pokreću visoku produktivnost i pomažu svojim kolegama da izbjegnu stres. U ovom slučaju ne morate biti stručnjak za psihologiju, možete se obratiti modernoj tehnologiji. Pokušajte trenirati na bilo kojoj aplikaciji, koristiti uređaje i prenijeti ovo iskustvo drugima. Možda će vam se svidjeti aplikacije Calm ili Headspace.

4. Odustanite od multitaskinga

Multitasking je mit. Ljudi ne mogu biti efikasni obavljajući više procesa odjednom. Neuroznanstvenica i istraživačica u obrazovanju JoAnn Deak vjeruje da multitasking u većini slučajeva udvostručuje vrijeme potrebno za završetak zadatka ili povećava broj grešaka.

Ljudi se mnogo bolje ponašaju u stalnom monotaskingu.

Menadžeri mogu postavljati zadatke jedan za drugim, određujući prioritet za svaki od njih i poređajući ih tako da se nijedna faza izvršenja ne preklapa s drugom.

Također biste trebali naučiti kako odvojiti hitne zadatke od važnih i pravilno objasniti zaposlenima status svakog zadatka.

5. Pobrinite se da vaše kolege imaju vremena da se opuste

Odmor tokom dana i odmor tokom cijele godine omogućit će ljudima odmor da se oporave. Čak i ako vaše kolege ne razumiju važnost ovog koraka, objasnite im da je odmor neophodan. Ako je radni proces jako stresan i teško puštate osobu, napravite raspored tako da mu ipak date barem par dana da se napuni.

Obratite posebnu pažnju na one zaposlenike koji se trude da budu nezamjenjivi i prisutni uvijek i svuda. Njihovo stanje je najviše alarmantno, jer prijeti neracionalnim ponašanjem i rasejanom pažnjom.

Ne biste trebali razmišljati o svom toku rada kao o maratonu, već kao o nizu kratkih sprinteva. Nakon svakog takvog trčanja, dajte ljudima predah i oporavite se.

Na primjer, kada govorimo o organizaciji posla tokom dana, pokušajte raditi 90-minutne intenzivne, koncentrisane radne sesije nakon kojih slijede 10-minutne pauze za odmor.

Umjesto da brinete o tome koliko vremena osoba provodi za svojim stolom, razmislite kako mu možete pomoći da napravi optimalan raspored za maksimalnu efikasnost.

6. Naučite empatiju

Empatija, razumijevanje i saosjećanje su bezvrijedni, ali će vam samo koristiti. Možete poboljšati produktivnost zaposlenika jednostavno ako budete ljubazni i empatični prema njima. Istraživanja pokazuju da upravo priznanje njihovih postignuća, međusobna komunikacija i saradnja ima najveći pozitivan utjecaj na kolege. Sposobnost menadžera da razumije osobu, njegovu motivaciju, nade, poteškoće i sposobnost da mu pruži podršku tokom cijelog radnog procesa donose maksimalne rezultate i povrate.

Šta će vam to dati

Aetna osiguranje je provelo eksperiment. U programu je učestvovalo 12 hiljada njenih zaposlenih, uzimajući u obzir sve prethodne preporuke. Svi su pokazali povećanje produktivnosti, a svaki je uštedio kompaniji 3.000 dolara.

Uopšteno govoreći, studija Instituta iOpener pokazuje da sretni radnici troše u prosjeku 46% duže na svom poslu i osjećaju se 65% više energije.

HR firma Towers Watson otkrila je da organizacije u kojima su zaposleni iskusni u interakciji, emocionalnom angažmanu i energizirani poslom zarađuju dvostruko više od kompanija s emocionalno iscrpljenim zaposlenima.

Možda se pitate: „Da li je zaista moja odgovornost da brinem o emocionalnoj stabilnosti zaposlenih? Naučite ih da budu mirni, na primjer? Tvrdnja da bi zaposleni trebali ostaviti lične probleme kod kuće čini se razumnom, ali je u praksi potpuno neizvodljiva.

Dobrobit zaposlenih utiče na čitav tim, uključujući i menadžera. Stoga morate raditi na razvoju mentalnih i emocionalnih sposobnosti svojih podređenih.

Razvoj svakog člana vašeg tima dovodi do toga da će cijeli odjel pokazati visoku produktivnost i da će kolege naučiti međusobno komunicirati. Stvarate zdravo i pozitivno okruženje. A to je osnova za efikasan rad.