Kako zaposliti i zadržati najbolje zaposlenike: lično iskustvo

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Vođa operacija Viktor Efimov dijeli svoje iskustvo i govori o tri strategije zapošljavanja i upravljanja koje su se pokazale efikasnim.

Istorija 1. Katarina Velika

Godine 2012. vodio sam odjel za testiranje iOS i Android softvera u rastućoj kompaniji. U odjeljenju je bilo 4-5 ljudi. Plutajuća brojka ovdje je zbog činjenice da su studenti bez iskustva išli na posao, koji su brzo naučili i dali otkaz ako se nisu uključili u ciklus razvoja softvera.

Prosječna plata je bila 300 dolara po osobi, što je prilično dobar iznos za studenta. Stoga sam uvijek tražio budžet za pripravnika, koji bi mi služio kao osiguranje ako bi neko odlučio da ode. Ponekad sam samo povećao osoblje i dobio pravu osobu.

Savršeno sam shvatio da je takvo rukovođenje stresno i da je imperativ da se zaposleni motivišu ne samo finansijski, već i da od njih napravimo univerzalne stručnjake koji bi mogli dobiti veće plate.

Jednom sam postavio vođu tima. Dobio je 15% više od svih ostalih, jer je imao veću odgovornost od ostalih zaposlenih. Ali došlo je do nesuglasica između vođe tima i njegove podređene (neka bude Katya). Probao sam standardne metode za rješavanje sukoba, ali nikad nisam dobio rezultat.

Tada sam odlučio iskoristiti priliku i isprobati metodu koja potpuno razbija paradigmu upravljanja: zamijenio sam ih.

Istovremeno sam uštedio platu vođi tima, jer smo ga kao izvođača poslali u odgovorniji projekat. Takođe je podigao Katjinu platu za 15%, pružajući priliku da raste ne samo u materijalnom smislu, već i kao specijalista. Kao rezultat toga, troškovi su iznosili 50 dolara, ali sam povrat dobio nekoliko puta više nego što sam očekivao.

Mjesec dana kasnije u timu su bila dva jaka stručnjaka koji su razumjeli motive jedni drugih. Ova odluka je ojačala veze u odjelu i smanjila rizik od otpuštanja vođe tima. Istovremeno, Katya je odrasla kao vođa, a kasnije je odjel prešao pod njenu osjetljivu kontrolu.

Priča 2. Masovni intervju

Drugi slučaj je pronalaženje i zapošljavanje računovođe za malu IT kompaniju koja radi u Delawareu (SAD) i ima ured u Rusiji. Trebao sam zamijeniti računovođu koji nije mogao da se nosi sa izvještavanjem za sva pravna lica. Ovo je veoma važna pozicija, tako da nisam mogao nikoga uzeti.

Počeo sam tako što sam napisao pošten opis posla, provjerio ga sa izvršnim direktorom i objavio na HeadHunter-u. Pošto je konkurs popularan, dobio sam dovoljno povratnih informacija. Odmah sam izbacio one koji su se slučajno javili, dodao u markere biografiju onih koji su se zamalo pojavili i pozvao na razgovor one koji su me dogovorili po svim tačkama.

Da bi se sastanci uklopili u moj radni raspored, koristio sam Doodle servis, gdje sam naznačio kada sam slobodan. Nakon toga sam poslao link svim kandidatima, a oni su sami izabrali pogodan datum. Čekao sam da svi odluče o terminu i potvrdio sastanke.

Zatim sam pripremio scenario intervjua u trajanju od 30 minuta, od kojih 20 kandidat priča o sebi. Još 10 minuta je utrošeno na pitanja i odgovore i moju priču o slobodnom mjestu.

Za procjenu kandidata formirao sam skalu od četiri indikatora:

• Oči koje gori.
• Poznavanje potrebnog softvera.
• Iskustvo.
• Prepoznatljive karakteristike.

Za nedelju i po dana, uradio sam 35 Skype intervjua. Na kraju sam odabrao tri osobe, od kojih se jedna nije javio, i dogovorio se sa direktorom o pogodnom terminu za intervju, na koji su došla dva preostala kandidata. Ostalima koji su hteli, odmah sam odbio.

Tako sam uspio pronaći pravu osobu za dvije sedmice nakon 342 pregledane prijave i 35 intervjua. U tome su mi pomogli sistemski pristup, fleksibilnost razmišljanja i nedostatak slobodnog vremena, zbog čega sve radim efikasno i u kratkom roku.

Priča 3. Intervju sa punim radnim vremenom

Treća priča je o angažovanju stručnjaka za ljudske resurse i kancelarijskog menadžera u jednoj osobi. Kako je u kompaniji bilo malo zadataka, bilo je moguće povesti jednu osobu na dvije pozicije odjednom.

O konkursu sam pisao istinito i detaljno i objavio oglas na društvenim mrežama i HeadHunteru. Svima koji su se odazvali i čiji su mi se CV-ovi svidjeli, poslao sam pismo u kojem predlažem da dođu u kancelariju na cijeli dan i pokažu se poslovno. Naravno, plaćeno je - pola iznosa stope po danu.

Ova strategija ima svoje prednosti:

• Intervju se odvija u stvarnom radnom okruženju.
• Prvog radnog dana osoba pokušava da se dokaže 150%.
• Podnosilac prijave odmah vidi sa čime mora da radi.
• Tim može sam izabrati osobu s kojom mu je najugodnije sarađivati.

Uštedio sam vrijeme na razgovorima i platio pola cijene rada bez rizika od gubitka. Istovremeno, kandidati su sve zadatke koji su morali obaviti za dvije sedmice.

Eksperiment je bio uspješan, svi su bili zadovoljni. Neko je došao, pokušao i dobio novac, neko nije pokušao, ali je ipak dobio. Međutim, posao je bio u punom jeku, svi poslovi su obavljeni na vrijeme. I sami zaposleni su mogli izabrati osobu koja će biti s njima u timu.

Zaposleni kandidat je ispunio sva očekivanja, aktivno radi sa povećanom platom i samostalno kontroliše mnoge aspekte posla. To je zbog činjenice da se kompanija nije bojala riskirati i potrošiti ne pola sata, već osam sati na odabir kandidata.

Naravno, ne možete primijeniti isti pristup za svaki posao ili kompaniju. Svaka pozicija i kompanija su jedinstveni na svoj način, tako da je potrebno procijeniti sve rizike, pažljivo odabrati zaposlenike i pravilno postaviti probne periode. Glavna stvar je da se ne plašite eksperimentisanja i da budete odgovorni za svoj projekat. Na kraju krajeva, to je jedini način da se sve uradi efikasno.