Kako izgraditi dobru reputaciju na društvenim mrežama

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Eric Qualman u Secure Networking. Pravila za održavanje reputacije u eri društvenih medija i totalnog publiciteta” govore šta se može, a šta ne može raditi na internetu i kako će to uticati na vaš odnos sa svetom.

1. Ne objavljuj stvari zbog kojih bi se sramio pred roditeljima

Ako želite izgraditi dobru reputaciju za sebe ili svoju kompaniju, izbjegavajte prkosan sadržaj.

Zapamtite pravilo: ako bi nešto osramotilo vašu majku, nemojte to raditi van mreže i onda objaviti na internetu.

Eric Qualman "Sigurna mreža"

2. Ciljajte svoju ciljnu publiku

Odlučite za koju publiku objavljujete na društvenim mrežama. Odlučite koje ciljeve težite. Odgovor na pitanje "Kome i šta želim da pokažem?" pomoći će vam da pojednostavite vaše postojanje na mreži.

Često želimo da budemo „sve svima“. Razlikovati svoje ljude i fokusirati se na njih mnogo je lakše i produktivnije.

3. Ne postavljajte tračeve

Ne širite neprovjerene izjave ili glasine o kolegama i poznanicima na webu. Vrlo je teško riješiti se reputacije trača. Štaviše, ako se ta glasina opovrgne, naći ćete se u još glupljoj poziciji.

Ako ste van mreže o tome pričali šapatom, nemojte to objavljivati.

Eric Qualman "Sigurna mreža"

4. Budite iskreni

Laži na internetu brzo se razotkrivaju. Ne pokušavajte uljepšavati događaje, pripisivati sebi dodatne godine radnog iskustva ili prisvajati plodove tuđeg rada.

Iskrenost također uključuje iskrenost i hrabrost da pokažete svoja prava uvjerenja, umjesto da se skrivate iza lažne maske. Nemojte težiti stvaranju lažne lijepe slike. Prije ili kasnije, istina će se otkriti. Bolje istaknite svoje pravo dostojanstvo i vrijednosti. Ili, postupno stječuj korisne beneficije. Ali nemojte ništa imitirati.

Iskrenost je ono što radite iza zatvorenih vrata ili kada mislite da vas niko ne gleda. Iskrenost je prava suština vas, vaših uvjerenja i vrijednosti.

Eric Qualman "Sigurna mreža"

5. Nemojte se žaliti

Sačuvajte pretplatnike od pritužbi na vremenske prilike, zdravlje, politički sistem ili nepristojnog prodavca. Svako kukanje emituje negativnu energiju, uvlači vas u besmislene rasprave i samo zarazi druge lošim raspoloženjem.

6. Pohvalite i zahvalite nekome svaki dan

Ne štedite na pozitivnim komentarima i objavama. Ako vam se sviđa usluga, pohvalite kompaniju. Kolega je pomogao u poslu - napišite zahvalnicu, naglašavajući koliko vam je to važno.

Toliko je negativnosti na internetu, budite jedan od onih rijetkih ljudi na webu koji objavljuju puno pozitivnih informacija. Dajte male komplimente, lajkujte i razveselite svoje prijatelje na društvenim mrežama – sve će to izgraditi vašu reputaciju pozitivne i prijatne osobe.

Istraživanja pokazuju da vas objavljivanje pozitivnih informacija o drugima čini sretnijima.

Eric Qualman "Sigurna mreža"

7. Ne kritikujte javno

Ako se post hvale ili zahvalnosti može i treba objaviti, onda je bolje ostaviti kritiku do ličnog sastanka. Svaki komentar u tekstualnom formatu može zvučati grublje nego što mislite. Neverbalni znakovi koje šaljemo lično mogu ublažiti kritiku.

Niko ne voli da bude kritikovan, čak ni najkonstruktivniji, posebno u javnosti. Zaboravite na dosadne komentare, ispravljanje pravopisnih grešaka i druge male i beskorisne primjedbe.

8. Ispravljajte greške, ne pokušavajte ih sakriti

Ako ste pogriješili na webu, nemojte to poricati i nemojte se pravdati prebacujući odgovornost na druge.

Način na koji se nosite sa negativnim situacijama na internetu ozbiljno utiče na vašu reputaciju.

Eric Qualman "Sigurna mreža"

Jeste li posrnuli i učinili nešto neprihvatljivo? Zatim slijedite četiri koraka:

1. Napišite izvinjenje, preuzimajući odgovornost za neprijatan čin.
2. Recite nam šta ste spremni učiniti da se iskupite.
3. Održi ono što obećaš.
4. Učite iz onoga što se dogodilo i izvucite zaključke.

Internetu je poznato više od deset slučajeva kada je pokušaj sakrivanja male greške doveo do velikih skandala sa otkrićima. Priznajte to i popravite se rano.

9. Stavite ličnu komunikaciju na prvo mjesto

Ljudi su naklonjeniji onima koje sretnu u stvarnom životu. Nemojte ograničavati svoju komunikaciju sa pretplatnicima ili kupcima samo na Internet. Ako je moguće, održavajte grupne sastanke ili jednostavno idite na kafu sa osobom koja vam se sviđa.

Ako je teško preći udaljenost, koristite video i audio pozive kako bi ljudi mogli čuti vaš glas, intonaciju, vidjeti vaše lice i primati neverbalne znakove.

10. Nemojte kreirati zasebne profile za posao i prijatelje

Mnogi korisnici imaju više profila na društvenim mrežama, jedan za posao i jedan za prijatelje. Kao rezultat toga, oni su svoju ličnost na neki način podijelili na zvaničnu i često lažnu sliku za klijente i partnere i pravu za prijatelje i porodicu.

Ne biste trebali imati dva profila iz najmanje dva razloga:

1. Rizikujete da izgubite sebe skrivajući se iza fiktivne "prave" slike. Ova podjela mreže oduzima mnogo energije.
2. Lični račun je lako pronaći. Kada pretplatnici shvate kako se vaš formalni izgled razlikuje od stvarnog, stvorit će se nepovoljan kontrast. Stoga pokušajte kombinirati i pravilno ispreplitati svoje neformalne hobije i radnu sliku. Ne pohranjujte ništa na Internetu što se ne uklapa u ovaj portret.

Ako želite znati o ostalim pravilima za stvaranje i održavanje dobre reputacije na Internetu, pročitajte knjigu Erica Qualmana „Sigurna mreža. Pravila za očuvanje ugleda u eri društvenih medija i totalnog publiciteta. Pravila ponašanja na društvenim mrežama autor ilustruje stvarnim pričama iz života pojedinaca i velikih kompanija. Iz knjige ćete saznati koje su greške poznatih brendova i visokih državnih službenika napravili na internetu, kao i izvući zaključke i početi poboljšavati svoju reputaciju na internetu već danas.