Kako vratiti stvari zaboravljene u vozu ako ste sišli na međustanici

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Ako ste to shvatili na vrijeme, ovo uputstvo će vas spasiti od birokratskih kašnjenja i potrebe da odete do krajnje stanice po svoj prtljag.

Izašli ste iz voza na međustanici i ustanovili da ste zaboravili prtljag. Ako je do spoznaje došlo nakon što je vaš voz stigao na konačnu stanicu, odatle možete preuzeti samo svoj prtljag. U ovom slučaju postoji službena instrukcija Ruskih željeznica.

Ovaj materijal, zasnovan na ličnom iskustvu, pomoći će onima koji su otkrili gubitak prije nego što je voz stigao na terminalnu stanicu. Jednostavan vodič će vas spasiti od gomile birokratskih kašnjenja i omogućiti vam da vratite zaboravljene stvari.

1. Saznajte ime šefa stanice

Potražite na internetu ime i prezime šefa stanice krajnje destinacije u koju će vaš voz stići. Jednostavan upit poput "šef željezničke stanice u Astrakhanu" pomoći će vam. Pres služba Ruskih željeznica je prilično aktivna, pa se u informativnom polju često pominju šefovi stanica.

2. Pozovite službu za pomoć

Ako nije bilo moguće utvrditi ime i prezime šefa stanice, nema veze. Idite na web stranicu Ruskih željeznica u odjeljku "Kontakti" i pronađite referentni broj za zaposlene u JSC "Ruske željeznice". U vrijeme pripreme materijala broj telefona je: +7 (499) 262-99-01.

Pozovi i reci mi da ti treba telefonski broj šefa stanice u tom i tom gradu. Zaposlenik će vas prebaciti na help desk za tu regiju. Tamo ponovo navedite zahtjev i ne samo da ćete biti obaviješteni o broju, već ćete i zatražiti ime, prezime i patronimiju šefa stanice, ako sami niste mogli pronaći ovu informaciju.

3. Saznati broj zapovjednika mobilnog voza

A onda je vaš zadatak da obavite niz ljubaznih kratkih poziva sa jedinom svrhom da pronađete telefonski broj čelnika voza kojim ste putovali. Moj lanac je izgledao ovako: šef stanice → šef savezne putničke kompanije → šef rezerve konduktera.

I upravo mi je načelnik rezerve dao željeni mobitel. Iako sam na drugom linku, da budem iskren, skoro izgubio nadu, pošto je šefica FPK prvo rekla da ona nema veze sa zaboravljenim stvarima. Pomoglo mi je to što sam pitao kako prepoznati mobitel upravitelja vlaka, pošto sam manje-više razumio željezničku hijerarhiju.

4. Objasnite situaciju

U svakoj fazi sam rekao isti kratak i sažet tekst: „Dobar dan. Da li vam je zgodno da razgovarate? Zovem se Irina, putnik sam tog i takvog voza, koji sada ide za Astrakhan. Izašao sam na međustanici i zaboravio prtljag. Molim vas pomozite mi da ga vratim. I kada sam telefonirao šefu voza, rekao sam i u kom vagonu iu kom mestu putujem i opisao kako izgleda prtljag.

5. Dogovorite se kako vratiti stvari

Nakon što šefu voza kažete broj vagona, broj sedišta i detaljno opišete zaboravljene stvari, on će otići da proveri da li su na svom mestu. I nakon toga će vas kontaktirati. Ako su stvari na svom mjestu, zamolite ga za pomoć. Saznajte kada će se voz vratiti i u koje vrijeme će stati na vašoj stanici kako biste se mogli odvesti i preuzeti prtljagu. Dogovorio sam se da ću stvari pokupiti na suprotnoj krajnjoj tački voza, a ne na međustanici.

6. Budite ljubazni

Važno je shvatiti da ćete svaki put razgovarati sa osobom koja vam ništa ne duguje. Podnosite zahtjev jer je odgovornost svakog putnika da vodi evidenciju o vašem prtljagu. Ostanite ljubazni. Pomozite sa savjetima. Nemojte se bojati zatražiti pomoć i ne zaboravite se zahvaliti šefu voza, koji vas je spasio ozbiljne birokratske birokratije i putovanja u neki Barnaul, Habarovsk ili, u mom slučaju, Astrakhan.