Kako napraviti online prodavnicu: vodič za početnike

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Ako se bavite prodajom robe, onda je nepostojanje online trgovine zločin protiv poslovanja. Uostalom, bez online predstavljanja, vaša trgovina gubi ogromnu publiku. U mnogim slučajevima virtuelna prodavnica je jedini prodajni kanal i odlična prilika za pokretanje posla. Sada, čak i sa skromnim budžetom, možete sami napraviti online prodavnicu. Šta trebate zapamtiti kada kreirate internetsku trgovinu, pročitajte ovaj članak.

Unatoč činjenici da mala i srednja poduzeća mogu promovirati svoje proizvode na društvenim mrežama, online trgovina ostaje neophodan alat za razvoj. Upravo u vašoj radnji možete demonstrirati proizvode u najpovoljnijem svjetlu. Pogodno strukturirani katalozi, dizajn koji odgovara temi robe i, naravno, mogućnost plaćanja - funkcije su koje je teško implementirati u društvenim grupama.

Možete sami napraviti trgovinu ako koristite provjerena rješenja. Na šta treba obratiti pažnju prilikom kreiranja online tržišta?

Domain

Trgovina počinje znakom, a online trgovina imenom domene. Prilikom odabira imena za svoju radnju, imajte na umu da ono treba biti lako za pamćenje, lako za pisanje i upisivanje u adresnu traku. Predugačka i nerazumljiva imena u kojima se korisnici zbunjuju je velika greška. Osim toga, ime treba da signalizira da imate ozbiljan posao, da raspolažete i da uliva povjerenje. Stoga je pri odabiru domene bolje uložiti u dobra imena s ekstenzijama koje su poznate većini korisnika, te odabrati one koje su se dobro dokazale.

Početna stranica

Početna stranica vaše trgovine je izlog. Posjetilac na prvi pogled treba da shvati gdje se nalazi, šta može kupiti u ovoj radnji i zašto se isplati kupiti ovdje. To znači da početna stranica sadrži najbolje proizvode i promocije. U svakoj trgovini vidimo prve vitrine s najatraktivnijim ponudama i najboljim proizvodima.

Šta još treba da bude primetno pri ulasku u prodavnicu? Različiti odjeli (katalog proizvoda), kasa (odjeljci posvećeni plaćanju i isporuci ili kupovini općenito), prodavač (online konsultant ili dobro vidljiva traka za pretragu).

Katalog

Ovo je najvažniji dio cijele online trgovine za koji je kreirana vaša stranica. A kada dizajnirate katalog, morate odgovorno pristupiti pitanju grupiranja proizvoda u kategorije. Ako imate mali asortiman, onda je to lakše učiniti, ali ne možete bez pripreme i pažljivog razmišljanja.

Kupac treba da shvati koje će proizvode pronaći na određenoj stranici u katalogu, odmah nakon što pročita naziv kategorije. Nemojte težiti smanjenju liste kategorija i grupa: bolje je dodati jednu grupu sa malim brojem pozicija nego otežati pronalaženje željenog proizvoda.

Kada se odlučite za broj kategorija, možete odabrati način navigacije. Za lokaciju u zaglavlju prikladni su direktoriji s najviše pet grupa, najviše sedam. Rasporedite veće direktorije kao listu na bočnoj traci.

U samom katalogu nemojte koristiti više od tri podnivoa, kako ne biste zbunili kupce.

Svaka stranica proizvoda

U offline radnjama kupac uzima stvar koja mu se dopala i pregledava je sa svih strana. U online prodavnici morate stvoriti iluziju da ste pored proizvoda, tako da posjetitelj nema sumnje da li da kupi ovaj artikl. Navedite što više informacija o proizvodu: pored naziva dodajte podatke o roku trajanja, sastavu i potrošačkim svojstvima, pravilima upotrebe stvari, ako su specifični. Recenzije kupaca dobro funkcioniraju jer pružaju uvid u korištenje kupovina i grade povjerenje u prodavnicu.

Snimite dobre fotografije proizvoda. Možete se i sami snaći, posebno u početku. Obratite pažnju na osvetljenje, snimajte na prirodnom svetlu, ali ne previše svetlo. Omogućite posjetiteljima da vide proizvod iz različitih uglova i uglova, procijene njegove dimenzije. Da biste to učinili, stavite poznati predmet pored proizvoda ili pucajte u unutrašnjost. Fotografije na koje se može kliknuti treba da budu dobrog kvaliteta i velike veličine, inače koja je svrha klikati na njih?

Poziv na akciju na svakoj stranici proizvoda. Dizajnirajte svijetle, uočljive gumbe koji će vam pomoći da obavite kupovinu ili odete na željenu stranicu. Kada se podsjećate na popuste i promocije, koristite čarobnu riječ "sada".

Traži

Traka za pretragu treba da bude jasno vidljiva na svakoj stranici. Ne zaboravite na filtere: dozvolite vašim posjetiteljima da sortiraju rezultate pretraživanja prema popularnosti, cijeni, datumu prijema ili drugim parametrima relevantnim za vaše proizvode.

Basket

Mogućnost pregleda onoga što je već u korpi trebala bi biti dostupna sa bilo koje stranice. A u samom odeljku ništa ne bi trebalo da odvrati pažnju od kupovine. Lista odabranih proizvoda, cijena, kao i dugmad sa pozivom za kupovinu proizvoda. Takođe je dobra ideja da naznačite koje korake treba preduzeti pre kupovine.

Uslovi rada

Treba postojati sve što se tiče uslova za rad sa korisnicima. Kako mogu platiti kupovinu? Kako je organizovana dostava? Kako vraćate artikl? Koje garancije dajete?

Bolje je staviti pitanje plaćanja i isporuke na odvojene stranice i opisati šeme rada što je detaljnije moguće. Ako se cijena dostave razlikuje u zavisnosti od regije ili obima narudžbe, nemojte se ograničavati na opću rečenicu da se cijena obračunava pojedinačno. Napravite veliku tabelu i naznačite gdje i za koliko ste spremni da otpremite robu bez prisiljavanja korisnika da rade posao.

Prilikom navođenja načina plaćanja, ako možete prenijeti sredstva sa plastične kartice, navedite koje sigurnosne garancije ima plaćanje.

Mogućnost kupovine bez registracije je neophodna, pogotovo ako imate malu radnju ili širok asortiman, inače će kupac otići na mjesto gdje je lakše kupiti željeni artikal.

Kontakt informacije

U slučaju da je isprva otvorena prava radnja, neophodno je navesti njenu adresu, kao i ostaviti one kontakte preko kojih se brzo možete kontaktirati. Telefonski broj je neophodan ako je slušalica zagarantovano podignuta: nemojte prisiljavati kupce da slušaju zvučne signale i uzalud gube vrijeme na pozive. Ostavite kontakt formu za brzu i efikasnu komunikaciju. Što manje koraka trebate poduzeti da kontaktirate trgovinu, to bolje. A ako možete napisati poruku direktno na stranici za kontakt, to je veliki plus.

Korisne informacije

Zapamtite pravilo kreiranja sadržaja za stranicu: uvijek dajte više nego što se od vas očekuje. Svaka trgovina bi trebala kreirati stranicu pomoći. U trgovini odjećom ili obućom, takav pomoćni element bit će tablica veličina, u supermarketu robe za popravak - savjeti i članci o pravilima za obavljanje poslova, u trgovini ručno izrađenih suvenira - majstorske nastave. Ovo nisu obavezne stranice, ali se na njih možete osloniti kada radite optimizaciju za pretraživače i promovirate svoju trgovinu.

Vjerujte profesionalcima

Na sajtu obično rade timovi programera i dizajnera. Početnici imaju tendenciju da vjeruju profesionalcima, pa smatraju da se dobra internet trgovina može napraviti samo nakon kontaktiranja skupog studija. Ali s takvim zadatkom možete se nositi sami zahvaljujući web dizajnerima koji nude mnogo predložaka za kreiranje web stranica. Prednosti njihovog korištenja su u tome što ne morate zagonetka oko potrebnih elemenata: češće nego ne, sve je već osmišljeno i uzeto u obzir.

Jedan od popularnijih graditelja web stranica, Wix, na primjer, nudi predloške koji su najprikladniji za posao u smislu e-trgovine. A kakav dizajn ćete odabrati za ovaj sadržaj, na vama je. Predlošci su kreirani kao vodič i polazna tačka za izgradnju vlastite jedinstvene stranice. Čak i na jednoj osnovi, koristeći web konstruktor, možete kreirati neograničen broj gotovih trgovina koje se međusobno potpuno razlikuju.

Upravljanje radnjom zahtijeva stalnu pažnju ako želite da bude ažurirano i redovno ažurirate informacije. Ako je potrebno, uvijek možete pronaći detaljne vodiče za svaki korak, ponekad s video uputama. Ne govore ni riječi o kodu! Sve je jasno iz prvog puta, čak i za početnike koji se ranije nisu susreli sa izgradnjom sajtova.

Zbog velike količine sadržaja, kreiranje online trgovine oduzima više vremena od izrade jednostavne web stranice za posjetnice. Ali čak i uz samostalan rad na vašoj online prodavnici u slobodno vrijeme, možete se snaći za nekoliko dana ili sedmica (ovisno o količini slobodnog vremena). Neće svaki web studio moći ispoštovati takve rokove, a rezultat rada će biti na istom visokom nivou.

Probajte, vaš posao je u vašim rukama.