Kako prodavati na Ozonu: priče poduzetnika koji uspijevaju

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Promo

I iskusni poduzetnici i oni koji tek započinju vlastiti posao mogu kreirati posao na tržištu. Uz marketplace ne morate trošiti novac na razvoj vlastite online trgovine i postavljanje dostave, a ujedno je i prava šansa da pronađete kupce u cijeloj zemlji, pa čak i u inostranstvu.

Valenki, proizvodi iz Hakasije, voćne grickalice: kako izgraditi uspješan mali biznis izlažući ove proizvode na velikom tržištu? Priču pričaju tri preduzetnika iz različitih delova Rusije koji su otvorili izloge na adresi.

Priča 1: Kiez filcane čizme

Kako je nastala ideja o vašem biznisu?

Prije početka poslovanja radio sam kao prodajni predstavnik, a kada sam stekao bazu klijenata odlučio sam pokrenuti vlastiti posao. Moj prvi posao je proizvodnja bezalkoholnih pića, ali sa njima je vrlo teško ući u velike supermarkete i trgovce. Pokušali smo, ali je jako teško konkurirati velikim brendovima. Možemo prodavati samo u našem regionu, a da bismo se dalje razvijali, potrebni su nam veliki troškovi, napori i resursi.

Od 2016. godine formiram drugu proizvodnju - to je šivanje obuće i dodataka pod brendom Kiez. Vrlo uspješno se razvijamo: imamo internet prodavnicu, vlastitu opremu i vlastite proizvodne pogone.

Kako preduzeće može ući na veliko tržište

Učio sam engleski u Americi dvije godine i pomno pratio kako se brzo razvijaju strana tržišta: kako funkcionira dostava, kako kupci reagiraju na takve kupovine. I svake godine je ova sfera uzletala sve više i više kao raketa. Nakon toga sam počeo da proučavam ruska tržišta. Ispostavilo se da za bukvalno dva dana možete zaključiti sporazum i ući na veliko tržište - ne samo u Rusiji, već iu susjednim zemljama. Ovo me je jako iznenadilo.

Tržište omogućava rad, stajanje na istoj polici sa velikim brendovima. I ovdje ne plaćamo marketing i promociju, ne plaćamo promet kupaca - sve to radi stranica.

Geografija tržišta je ogromno tržište u Rusiji i susjednim zemljama gdje možete prodavati svoje proizvode. Ostaje samo proizvesti kvalitetan proizvod i lijepo ga zapakirati da ga potrošač poželi kupiti.

Sve je jasno: lični račun je dostupan, svako to može shvatiti - u tome nema ništa komplikovano. Prošle godine smo svoju robu pustili u novembru, prva serija je bila mala - oko 100 pari cipela. A sa ovih 100 pari koje smo upravo naučili prošle sezone, ne računajući na kolosalnu prodaju. Gledali smo kako je uređen lični račun, kako isporučiti robu, kako sve upravljati, ipak smo pokušali promovirati robu, pokrenuli reklamne kampanje, radili sa recenzijama. Ove godine, od prvih dana septembra, od početka sezone, Ozon je počeo dosta da se kreće. Sada tamo povećavamo prodaju - mjesečno prodamo oko 100-150 pari cipela.

Kako zaraditi novac na tržištu

Želim ublažiti strahove novih prodavača: oni misle da će morati potrošiti ogromne količine na skladištenje, plus otpremu i provizije. Da biste procijenili koliko će sve koštati i kako raditi, možete koristiti Ozon.

Zamislite samo: pijaca ima prosječan dnevni broj jedinstvenih posjetitelja stranice - 4-5 miliona. Poduzetnik nikada neće primiti takav protok kupaca na svojoj web stranici.

Znam to iz vlastitog iskustva. Imali smo web stranicu, ali da bismo tamo privukli kupce, dosta smo platili oglašavanje. I nije uvijek bilo moguće pravilno postaviti reklamne kampanje - glupo smo izlijevali novac. I ovdje je sve postavljeno: reklamne kampanje, marketing, logistika. Potrebno je samo pravilno analizirati podatke i izračunati broj isporuka u skladište kako se roba ne bi zadržavala tamo.

Od prve prodaje trebali biste imati dobre ocjene i recenzije. Ako pošaljete ružan i loše upakovan proizvod, vaša povratna informacija će biti negativna. To loše utiče na prodaju, a vrlo je teško podići rejting stvari. Ispravno opišite svoje proizvode: snimite visokokvalitetne fotografije, recite nam od kojeg materijala su napravljeni.

Nisu ni kupci glupi: traže, gledaju i ostavljaju recenzije. Sada je vrijeme za recenzije, tako da morate paziti na ovo. Ozon ima alatku Review for Points. Ako svoje proizvode navedete na ovoj listi, tada će kupac koji je ostavio recenziju vašeg proizvoda dobiti bodove o vašem trošku. Na ovaj način možete prikupiti recenzije i podići ocjenu proizvoda.

Ako prodajete na Ozonu, nije važno gdje se vaša proizvodnja nalazi. Logistička infrastruktura tržišta omogućava vam isporuku proizvoda širom zemlje. Čak i ako nemate najčešće proizvode, uključujući filcane čizme, oni će pronaći svog kupca. Dnevna publika je više od 4 miliona ljudi, a dostava je moguća u više od 13 hiljada naselja širom zemlje. Već svaka druga narudžba sa ove stranice sadrži robu prodavača na pijaci.

Priča 2: Sibirska egzotika UMAY

Elena Lebedeva Osnivač prodavnice prehrambenih proizvoda iz Hakasije.

Kako je nastala ideja o vašem biznisu?

2016. godine sam bio uključen u razvoj velikog internet portala za preporuke u Sankt Peterburgu. Tada se promijenio vektor razvoja usluge, otišao sam i razmišljao šta da radim. Nakon slobode i obilja utisaka koje pruža internet portal, bilo mi je teško da se zamislim u nekom drugom društvu.

Otprilike u isto vrijeme, ruski proizvođači zamijenili su evropsku robu u trgovinama. Pojavili su se krimski proizvodi, altajski, karelijski, baškirski, ali među njima nije bilo ništa iz Hakasije, moje male domovine. A tu su, uostalom, i unikatni proizvodi - samo slatkiši od ptičje trešnje i marmelada od brusnice nešto vrijede! Osim toga, lično sam bio upoznat sa nekoliko proizvođača. Tako sam odlučio da otvorim sopstvenu radnju sa proizvodima iz Hakasije u Sankt Peterburgu.

Početni iznos bio je novac dobijen od prodaje ljetne vikendice u Hakasiji. Bili su dovoljni za dizajnerski honorar, najam prostora, sitne popravke, namještaj i prvu seriju robe. U početku sam sama radila u radnji, a nakon godinu i po dana sam pokrenula web stranicu i počela da primam većinu narudžbi putem interneta. U isto vrijeme, upoznao sam svog starog prijatelja koji me pozvao da pomognem na arhitektonskoj konferenciji. Javio sam se, uradio jedno, pa drugo, treće i tako sam se vratio PR-u i organizaciji događaja.

Ali nisam želeo da napustim misiju upoznavanja Hakasije kroz hranu. Moja shema rada sa trgovinom se promijenila: pojavilo se skladište, a na stranici su ljudi mogli birati dostavu ili preuzimanje iz skladišta. Tako je sačuvana mogućnost lične komunikacije. Ispostavilo se da je mnogima veoma važno imati direktan kontakt, primiti narudžbu od mene i komunicirati. I uvijek mi je drago da sam predstavim proizvod i ispričam o njemu.

Kako preduzeće može ući na veliko tržište

U proleće 2019. dobio sam poziv od Ozona. Tražili su unikatne proizvode, pronašli moju stranicu i ponudili saradnju. Rado sam se odazvao, popunio ugovor i dobio pristup svom ličnom nalogu. Tada su okolnosti i nedostatak vremena gurnule u stranu praktičnu realizaciju ove namjere, a tek sam početkom 2020. godine odlučio da je vrijeme da počnem. Asortiman uključuje proizvode za dugotrajno skladištenje: biljne čajeve i džemove od šišarki, orlovi nokti i ptičje trešnje.

Ažurirao sam katalog na web stranici, pronašao kompaniju koja vrši dostavu u Ozon skladište i poslao prvu pošiljku u martu 2020. godine, neposredno prije opšte karantine. Kako je ispalo na vrijeme! Prve 2 sedmice džem od ptičje trešnje čak je postao bestseler, serija je brzo rasprodata. U uslovima kada nisam mogao da vodim offline aktivnosti, bio sam veoma podrška. Prije svega moralno.

Shvatio sam da čak i ako prestanem da iznajmljujem skladište u Sankt Peterburgu, moj posao će se nastaviti. Štaviše, geografija prodaje je postala šira!

Kako zaraditi novac na tržištu

Nakon šest mjeseci rada u Ozonu, mogu reći da ako dobro proučite uslove, odaberete shemu rada koja je vama isplativa i slijedite savjete i preporuke servisa, tu su sve šanse da se uspješno razvijate. Poštujem osnovne uslove: cene su na nivou sličnih proizvoda, sniženja na artikle koji se odavno ne prodaju, učešće u promocijama. Čak i uz tako nisku aktivnost, vidim rezultat - moji proizvodi su na rasprodaji!

Međutim, ja nisam proizvođač. Imam troškove logistike i podrške u isporuci, poreze, količine su još male, a zarada nije tolika koliko bi mogla biti da sam robu proizvodio.

Ako uporedite uloženi trud sa količinom posla koji je morao biti obavljen prije samog sebe, mislim da je ovo dobar posao. Posebno tokom pandemije.

Zaista mi se sviđaju analitički alati tržišta: zahvaljujući grafikonima i tabelama vidim šta je veoma traženo i gdje treba nešto promijeniti. Na primjer, biljni čaj se također kupuje, ali ne tako brzo kao džem. Vjerujem da je ovo jedinstven prijedlog. Trešnja i orlovi nokti mljeveni sa šećerom egzotični su čak i za takvog diva kao što je Ozon.

Možete prodati sve (u okviru zakona), čak i egzotične stvari kao što je džem od šišarki. Ovdje je sasvim moguće izgraditi posao prodaje proizvoda, glavna stvar je da nisu kvarljivi.

Stranica nudi nekoliko besplatnih alata za promociju, a prodavači samo trebaju naučiti kako ih koristiti kako bi proširili svoj asortiman, upravljali prodajom i izgradili lojalnost. Ozonu vjeruju milioni kupaca, što znači da prodavci ne moraju ulagati mnogo novca u oglašavanje.

Priča 3: Zelenika grickalice od voća i povrća

Aleksandra Šatilova šef marketinga.

Kako je nastala ideja o vašem biznisu?

Osnivač Zelenike je Oksana Moskvitina. Prije pokretanja projekta radila je kao finansijski direktor u najvećoj cvjećarnoj kompaniji u Rusiji. Preduzetnički duh doveo je Oksanu u startap školu Skolkovo, gdje se rodila ideja o Zelenici.

Vidjeli smo rastući trend ka zdravom načinu života i željeli smo lansirati proizvod koji će ljudima učiniti živote boljim. Morao sam provesti dosta vremena istražujući globalno tržište zdravih grickalica – uključujući i fizički pregledavanje polica supermarketa. Ovako smo se upoznali sa grickalicama od liofiliziranog voća i sušenog povrća. U našem podneblju veoma je teško jesti omiljeno voće, bobičasto voće i povrće tokom cele godine, a Zelenika vam omogućava da do 90% vitamina dobijete iz svežeg voća i povrća u bilo koje godišnje doba.

Kako preduzeće može ući na veliko tržište

Naša prva prodaja počela je prije tri godine. Brzo smo pronašli zajednički jezik sa ciljnim partnerima koji su počeli da pomažu u isporuci na i na druge online platforme. Stopa rasta bila je ispod naših očekivanja, pa smo odlučili sami izgraditi našu stručnost i prešli na direktne isporuke na tržišta. Ovo je dalo prilično brz i dobar rezultat. Tokom godine uspjeli smo povećati udio Zelenikine online prodaje sa 1-2% na stabilnih 10-12%.

Online platforme su prozor mogućnosti za startup poput našeg. Ovo je prilika da se potrošaču predstavi maksimalna linija proizvoda, koriste različite mehanizme promocije i prodaju širom zemlje.

Nije teško razumjeti zamršenost tržišta. Ozon je kreirao tutorijal ugrađen u platformu. U pomoći ćete pronaći sve faze interakcije sa platformom i opis poteškoća koje se javljaju prilikom prvih isporuka. Ako sve radite polako, možete izbjeći greške.

Tarife su jasne, a uz pažljivo proučavanje, lako je izračunati i planirati finansijske tokove. Platforma pruža sva potrebna izvještavanja u traženom obliku.

Kako zaraditi novac na tržištu

Ako je ovo vaša prva isporuka Ozonu, onda uz pažljivu pripremu morate rezervirati 2-3 sedmice prije prve prodaje. Nadalje, ako ste sve uradili kako treba, prodaja počinje odmah.

Prodaja na Ozonu čini značajan udio u ukupnoj dobiti kompanije, ali planiramo konstantno povećavati njihov obim. Imamo još puno posla kako bismo osigurali da naši klijenti dobiju narudžbe što je prije moguće i profitabilnije za sebe.

Ako tek počinjete svoje putovanje u online prostoru, veoma je važno da kupac uhvati oko. Vjerovatno je da će vaš proizvod završiti u kategoriji koju treba namjerno ciljati. To znači da ćete na tom putu automatski izgubiti neke od svojih kupaca.

Za nas je najefikasniji mehaničar bio postavljanje kartica proizvoda na policu brenda. U tom slučaju, proizvod se pojavljuje u posebnom odjeljku odmah na glavnoj stranici ili u željenoj kategoriji. Sa ovim plasmanom, konverzija će se više nego udvostručiti.

Takođe, obratite pažnju na promocije koje Ozon organizuje. Ako vaš proizvod odgovara uvjetima kategorije, tada možete dobiti profitabilne dodatne "čipove" za predviđeni popust - na primjer, da se pojavite među ostalim proizvodima na baneru na glavnoj stranici.

Za prodavce, Ozon pruža ne samo platformu za prodaju i marketinške alate, već i kredite za povećanje poslovanja. Dakle, uz finansiranje preko platforme, prodavci povećavaju promet u prosjeku za 30%. Zahvaljujući ovim kreditima možete izbjeći gotovinske praznine i proširiti svoj asortiman. Sve provizije i tarife stranice su besplatno dostupne, a cijenu Ozon usluga možete izračunati pomoću posebnog. Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte stranicu: oni će vam objasniti kako tržište funkcionira i pomoći će vam da pokrenete prodaju širom Rusije.