Kako postaviti lične granice u radnom timu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Branite svoju teritoriju nježno, ali čvrsto.

Ovaj članak je dio projekta Jedan na jedan. U njemu govorimo o odnosima prema sebi i drugima. Ako vam je tema bliska - podijelite svoju priču ili mišljenje u komentarima. Čekaće!

Zašto je važno braniti lične granice u radnom timu

Na poslu provodimo najmanje trećinu dana. A ako se uzme u obzir pauza za ručak i eventualni prekovremeni rad, ispada da se češće viđamo sa kolegama nego sa porodicom. Dakle, povoljna klima u timu nije luksuz, već uslov neophodan za naše psihičko blagostanje.

S obzirom na to, postoje mnoge situacije zbog kojih se osjećamo nelagodno. Evo samo nekoliko primjera:

• Neke kolege prebacuju dio svog posla na druge kako bi oslobodile svoje vrijeme.
• Šefovi stalno traže da ostanu kasno ili izađu vikendom, a takve situacije se podrazumevaju.
• Svako malo izbijaju sukobi koji nisu vezani za radna pitanja, već samo tjeraju na gubljenje vremena i dovode do zaoštravanja odnosa.
• Neko iz osoblja tokom razgovora priđe previše blizu, dodirne sagovornika ili postavi lična pitanja.
• U timu se šire tračevi, postoji diskriminacija na osnovu ličnih kvaliteta. I nije potrebno biti žrtva, dovoljna je sama činjenica.
• U komunikaciji se koristi pasivna agresija, a ne principi zdravog dijaloga.
• Zaposleni pišu i zovu noću o pitanjima koja ne zahtijevaju hitnu intervenciju.
• Šef ne ocjenjuje sam rad, već ličnost izvođača, vrijeđa ili ponižava podređene.

Ljudi su često spremni da podnesu takve neprijatnosti. Razlozi su obično jednostavni i jasni. Neki, na primjer, u principu ne znaju kako graditi granice, a neko se boji da će im to naštetiti karijeri, ili čak dovesti do otkaza. To je sasvim realno, pogotovo ako uprava podstiče odsustvo granice između radnika i ličnog, a one koji se ne slažu sa ovakvim stanjem na razne načine gura da odu.

Dakle, s jedne strane, svačiji je lični izbor da brani svoje granice ili ne. S druge strane, dugoročno će sve to uticati na zdravlje, raspoloženje i samopoštovanje.

Oleg Ivanov Psiholog, konfliktolog, rukovodilac Centra za rešavanje društvenih konflikata.

Upad stranaca u lični prostor utiče na psihičko blagostanje. Osoba može iskusiti osjećaj krivice, umora, iritacije. Često se javlja osjećaj gubitka kontrole nad vlastitim životom, nemogućnost samostalnog donošenja odluka. Stoga je važno poštovati lične granice u svakom odnosu, uključujući radnike.

Kako postaviti granice u odnosima sa kolegama

Definišite svoje prioritete

Ovo je slučaj kada je bolje početi od sebe. Formulirajte šta tačno podrazumevate pod pojmom „povoljna klima“u timu i kakav radni odnos biste želeli da vidite. A onda odlučite u čemu pristajete da pokažete fleksibilnost, a šta da „zažmirite“i u kojim pitanjima ćete zauzeti principijelan stav.

U životu će uvijek biti mnogo nijansi, pa će biti teško braniti sve prilaze granicama odjednom. Počnite sa onim što vam je najvažnije.

Poštujte granice drugih ljudi

Sa geopolitičke tačke gledišta, granice između zemalja sugerišu da država ne samo da brani svoju teritoriju, već i da ne napada zemlje susedne. Isto je i u vezama: ako želite da održite svoje granice, tretirajte strance s poštovanjem.

Na primjer, ako ne volite odgovarati na pitanja o porodici ili zdravlju, ne pitajte druge. A ako ne očekujete da ćete kao odgovor čuti anegdotu o svojoj vjerskoj vjeri, nemojte se šaliti na račun nacionalnosti svog kolege. Općenito, osnovno pravilo je da se prema drugima ponašate onako kako biste željeli da se prema vama ponašaju.

Ne upuštajte se u kontroverzne razgovore

Po pravilima bontona, u malim razgovorima, ne treba razgovarati o politici, vjeri i zdravlju. Jasno je zašto: radi se o potencijalno provokativnim temama koje lako mogu eskalirati u skandal sa elementima napada. Stoga je na poslu najbolje suzdržati se od razgovora o njima. To se odnosi i na druga kontroverzna pitanja, kao i na tračeve i glasine.

Svetlana Beloded Šef odjela za ljudske resurse u QBF-u.

Recimo da imate razgovor o drugim članovima tima u kojem ne želite da učestvujete. Za početak, savjetujem vam da ga jednostavno ne podržavate. Ako jednom, dvaput prećutite, onda će vam biti jasno da je beskorisno voditi takve razgovore sa vama. Takođe možete ljubazno dati do znanja da niste zainteresovani za temu.

Govori pravo

Ponekad osoba provali u lični prostor ne zato što vas zlikovac želi povrijediti. Možda ima druge "bolne tačke" i nema pojma da njegovo ponašanje može izazvati nelagodu drugima. Ili on sam ima problema sa granicom.

Razloga je mnogo, ali vaš cilj nije spasiti kolegu, već zaštititi sebe. Stoga je ponekad dovoljno otvoreno pričati o neugodnostima koje doživljavate. Ovo se posebno odnosi na lične stvari – na primjer, ako kolega ima naviku dodirivati svakoga ili pitati o temama koje smatrate intimnim.

Aleksandar Rikel, doktor psihologije, šef odeljenja za međugeneracijsku komunikaciju i konfliktne situacije u poslovnom govoru.

Kako ne bi izgledalo konfliktno, možete sve pretvoriti u šalu ili nekako pokušati tiho reći, ali istovremeno preuzeti „krivicu“na sebe: „Iz nekog razloga ne volim zagrljaje. Svi normalni ljudi vole, a ja ne. Tako da ne moraš da me grliš - ja sam takva osoba.”

Međutim, ovo funkcionira ako agresor djeluje nesvjesno. Ako je netaktičnost manipulacija i njeno značenje je da utiče na vas, onda, prema rečima Alexandera Rykiela, možete javno reagovati na to: „Iz nekog razloga pokušavate da me dovedete u glupu poziciju. Zašto ovo radiš?"

Vježbajte neutralnost

Prirodni impuls pri susretu s prekršiocem granice je da ga se stavi na njegovo mjesto. Ali u timu je važno braniti svoja prava i ne pogoršavati opštu klimu.

Psihologinja Ekaterina Korolkova savjetuje za to da poradite na neutralnim intonacijama i izrazima lica kojima ćete sagovorniku prenijeti ono što mu želite reći. Ovo možda ne odražava vaše prave emocije, ali one su loš pomoćnik kada trebate braniti granice na poslu.

Naoružani neutralnošću, možete odgovoriti na upade na svoju teritoriju na nekoliko načina:

1. Izrazite svoja osećanja: „Oprostite mi, ali mi je veoma neprijatno kada se o takvim pitanjima raspravlja u mom prisustvu“.
2. Nagađajte kako se druga osoba osjeća. Na primjer, odgovoriti na netaktičnu primjedbu kolege poput ove: „Izgleda da te nerviram danas“.
3. Da parafraziram ono što vam je rečeno: "Da li sam dobro razumeo da vi nudite meni da rešim ovaj problem umesto vas?"

Ekaterina Korolkova Psiholog.

Neutralnost je ključna ovdje. Najmanji tračak sarkazma može pokvariti cijelu stvar.

Naučite reći ne

Pokušaji da se svoje odgovornosti prebace na kolege nisu neuobičajeni. I tu djeluje narodna mudrost: "Ko ima sreće, na tome će jahati." Dakle, glavni zadatak nije staviti "jahače" na leđa.

Svetlana Beloded preporučuje da taktično naznačite ako neki problemi nemaju veze s vama, a njihovo rješavanje nije dio vaših radnih obaveza. Ovo treba izgovoriti mirno, ali odlučno.

Ako smatrate da bi nekog kolegu mogao uvrijediti takav odgovor, navedite šta sada radite. Objasnite da će vas dodatni zadatak spriječiti da svoje radne zadatke završite na vrijeme.

Istovremeno, važno je razlikovati kada osoba pokušava da manipuliše i kada joj je pomoć zaista potrebna. Na kraju, uvijek postoje zajednički zadaci. A ako negdje gore rokovi za projekat koji će kompaniji donijeti veliku svotu, svi će zaudarati na dim. U takvoj situaciji svakako postoji razlog da ostanete nakon posla ili preuzmete netipične obaveze.

Ako se kolega posavjetuje s vama ili vas zamoli da ga nečemu naučite, to također može donijeti dividende u budućnosti. Stoga, ne treba sve zahtjeve za pomoć prihvatiti s neprijateljstvom.

Budite dosljedni

Nakon što ste se odlučili braniti svoje lične granice, držite se do kraja. Ako stalno mijenjate svoj stav ili on postaje neproziran za druge, kolege ga neće shvatiti ozbiljno.

Na primjer, ako danas kažete da ne želite razgovarati o drugima, a sutra u odjelu javite vijest da se Mikhalych iz treće radionice razveo, onda nije baš jasno šta je, s vaše tačke gledišta, dozvoljeno a šta nije.

Takođe ne treba očekivati da će sve biti glatko. Mnogi će prihvatiti vašu poziciju s neprijateljstvom. Na primjer, zamolite kolegu da vas ne zove prije početka radnog dana, jer vaše domaćinstvo još spava i signal telefona ih može probuditi. A on će u odgovoru pomisliti: „Vidi šta buja! Uglavnom ustajem u pet ujutro, “i nastavit ću zvati kao da se ništa nije dogodilo.

Uvijek postoji šansa da se situacija vremenom promijeni. Ne gubite nadu i zapamtite: kompanije u kojima ljudi koji se mogu dogovoriti normalno rade zaista postoje. Možda još niste pronašli svoju.