Sadržaj:

Zamjerke u radnom timu: Kako riješiti konflikt?
Zamjerke u radnom timu: Kako riješiti konflikt?
Anonim
Slika
Slika

© photo

Lični sukobi na radnom mjestu stvaraju probleme u procesu rada, atmosfera u timu se zahuktava i postaje izuzetno napeta. Recimo da mislite da vas je kolega uvrijedio. To je možda istina, ili vam se možda samo čini, ali u svakom slučaju, situacija se mora riješiti, i to uz maksimalnu diplomatiju i takt.

Potražite motiv

Ako vam se čini da je kolega uvrijeđen na vas, onda prije svega pokušajte razumjeti motive njegove uvrede. Često negodovanja u timu proizilaze iz činjenice da ste dobili unapređenje i sada zauzeli mjesto za koje se i vaš kolega prijavio, iako ste vjerovatno izveli nevinu, kako vam se činilo, šalu o njemu, ali za njega je to bilo uvredljivo. Stavite se u kožu svog kolege i razmislite o tome šta bi moglo izazvati ljutnju.

Govori iskreno

Ako nađete neke razloge koji bi kod vašeg kolege mogli izazvati ogorčenost, najbolje je da s njim razgovarate čisto. Diplomatski pokušajte saznati jesu li vaša nagađanja tačna, pokušajte nekako riješiti situaciju. Možda je vrijedno izviniti se za nešto (ako je, na primjer, bila nezgodna šala). Nakon takvog razgovora, odnos se može poboljšati, a može i pogoršati. U svakom slučaju, bit će korisno da problem izvuče na površinu.

Ne dolijevajte ulje na vatru

Izbjegavajte ponašanja koja će dodatno podstaći ljutnju kod vašeg kolege. Možda razlog njegove frustracije nije bilo vaše unapređenje, već činjenica da ste se tada time hvalili dugo vremena. Ako mislite da je to motiv, onda ne bi trebalo sada da se izvinjavate zbog svog unapređenja i govorite nešto poput: „Ja zaista nisam dostojan ove pozicije… jednostavno se desilo…“i tako dalje. Na tome ćete insistirati, a uskoro će se i kolega složiti s vama, a njegova ogorčenost će samo rasti, potkrijepljena vašim riječima o nepravednosti situacije.

Pokaži ljubaznost

Jedan jednostavan i efikasan način da se smiri napetost je da budete ljubazni prema uvrijeđenom kolegi. Teško je biti uvrijeđen od strane nekoga ko ti pomaže na svaki mogući način i tretira te sa dušom. Zato pokušajte biti prijateljski, naravno, ovo je lakše reći nego učiniti. Međutim, kolega vas može posumnjati u neiskrenost, a njegova ogorčenost će se ponovo povećati.

Pokušajte da ga razumete, zauzmite njegovo mesto. Ako dublje razmislite o razlozima njegove ozlojeđenosti i razmislite o tome kako biste se vi ponašali na njegovom mjestu, možda vam padne na pamet ideja kako se ponašati kako biste smirili situaciju i time poboljšali klimu u timu.

Preporučuje se: