Kako nas supermarketi prevare: 10 trikova o kojima treba znati

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Ovi trikovi prodavača natjeraju vas da trošite novac na stvari koje niste namjeravali kupiti.

1. Buđenje apetita

Čula su najaktivniji saveznici marketinških stručnjaka. Koliko su puta rekli svijetu: “Ne idite gladni u radnje!”, jer što više želite da jedete, više ćete nepotrebnog kupiti. Ali čak i ako niste gladni, supermarketi imaju razne načine da pobudite apetit.

Na primjer, miris svježe pečene robe se pokazao odličnim: mami kupca da potroši više. Pravilno izložena rasvjeta dobro funkcionira: proizvodi na vitrini izgledaju praznično svijetli, sočni i uzbudljivi.

Ali jedan od najmoćnijih načina za izazivanje salivacije i prateće želje da se kupi nešto za žvakanje su besplatni uzorci. Prvo, mirišu, mame i želite da ih kupite. Drugo, nakon što se počastite besplatno, počinjete da se osećate obaveznim da zahvalite prodavnici. Da ovu kobasicu niste dobili na degustaciju, ne biste je se ni sjetili. I sada ga imate u svojoj korpi. I, naravno, u čeku.

2. Hipnoza uz muziku

Čuli veselu muziku u supermarketu - uključite pažnju na maksimum. Melodije se lansiraju velikom brzinom pri čemu je važno povećati broj prodaje. Studija Američkog udruženja za marketing, Korištenje pozadinske muzike za utjecaj na ponašanje kupaca u supermarketima, dokazuje da energična muzika provocira kupce da kupuju spontano.

Nesvjesno se prilagođavajući tempu vožnje, skuplju robu stavljamo u kolica, pa i u većim količinama.

S druge strane, spora muzika je takođe trik. Prodavnice posebno biraju kompozicije s ritmom koji je mnogo sporiji od prosječnog otkucaja srca. Zbog toga ljudi ostaju duže na policama, provode više vremena u prodajnom prostoru i, kao rezultat, kupuju više. I više za gotovo 30% - tako, posebno, uvjerava američki marketinški konsultant i autor knjige „Uklanjanje mozga! Kako trgovci manipulišu našim umovima i tjeraju nas da kupimo ono što žele” Martin Lindstrom.

Da biste se zaštitili od ovog uticaja muzike, kupujte sa slušalicama.

3. Šema boja

Ljudi su "uvučeni" u radnje čiji su zidovi i ulaz sa vanjske strane ofarbani toplim bojama: crvenom, narandžastom, žutom. Ali iznutra se situacija s bojama mijenja: hladne nijanse u unutrašnjosti - plava i zelena - tjeraju kupce da troše više. CNN, pozivajući se na studiju Kako boja utiče na vašu potrošnju, objavljenu u Business Review, tvrdi da prodavnice uređene u plavo-zelenim nijansama kupcima ostavljaju 15% više novca od onih čiji su zidovi i police ofarbani toplim bojama.

4. Kartice za popust i programi lojalnosti

Mislite li da su diskontne kartice napravljene za vašu štednju? Moram priznati da je ovo delimično tačno. Ali ne svi. Trgovina mnogo više štedi na vlasnicima kartica lojalnosti iz raznih razloga.

Kartica za popust vas povezuje sa određenim supermarketom

Birajući između dvije potpuno identične radnje, vjerovatno ćete otići u onu u kojoj imate program lojalnosti.

Mapa vas posmatra

To jest, daje prodavnici informacije o vašim kupovnim navikama. Koju cjenovnu kategoriju preferirate meso? Koliko često kupujete hranu za pse? Volite li čokoladu ili, na primjer, fermentisane mliječne deserte?

Zahvaljujući kartici, supermarket zna sve o vašim troškovima i dobija priliku da utiče na njih.

Ako ste ikada dobili pojedinačne ponude poput „Kupite čokoladu za 300 rubalja i ostvarite popust od 15%, znate na šta mislim. Naravno, čini se da je ponuda isplativa. Ali isplativo je pre svega da prodavnica koja vas je promovisala kupuje više slatkiša nego što ste navikli.

Kartica vas provocira da trošite više

Mnogi supermarketi dodjeljuju bodove za svaku rublju potrošenu na njihovu mrežu. Kasnije se ovi poeni mogu pretvoriti u novac otplatom akumuliranih bodova na blagajni. Da li je to isplativo? S jedne strane, da. S druge strane, ni sami ne primjećujete kako vas trgovina tjera da trošite više kako biste akumulirali više dragocjenih troškova.

5. Mamljiva roba

"Kupite 10 komada za samo 100 rubalja!" je dobar stari marketinški trik. Mnogi ljudi nasjedaju na takvu ponudu, zbog čega kupuju više proizvoda nego što im je potrebno.

Postoje i suptilnije manipulacije. Trgovina nudi neke popularne proizvode po stvarno dobroj cijeni. Na primjer, meso u sezoni roštiljanja ili veliko pakovanje poznatih pelena. Ovo je mamac.

Profitabilni proizvod se aktivno reklamira kako bi se kupci naveli da pogledaju određeni supermarket. Ali ako ste već ušli u trgovinu mesa ili pelena, zašto ne biste kupili nešto drugo? Upravo na ovim pratećim kupovinama trgovina vrši naplatu.

Dobit koju izgubi na mamcu isplaćuje dodatnim novcem koji mušterije ostavljaju u supermarketu.

6. Komplementarni proizvodi

Uđete u radnju po pakovanje omiljenih krekera vašeg djeteta. A pored njega, na istom stalku, nalaze se dječja čokolada i marshmallows. "Oh, kako u temi!" - razmislite i bacite sva tri proizvoda u korpu. Ovako funkcioniraju ove kombinacije.

Neke kombinacije su očigledne, poput šampona i regeneratora. Neki su tanji, kao što su plastični tanjuri za jednokratnu upotrebu i lijepe papirnate salvete. Čini nam se da smo sami odlučili da kupimo salvete. U stvari, vaša navodno spontana kupovina bila je unaprijed predviđena.

Ako vam ruka posegne za proizvodom koji niste planirali kupiti prije sekundu, samo se zapitajte: "Da li mi ovo stvarno treba?"

Leinbach Reile autor knjige Retail 101 i suosnivač Američke konferencije nezavisnih trgovaca na malo

7. Ambalaža u kojoj se hrana brzo kvari

Svježi kruh se često prodaje u papirnoj vrećici. Beautiful? Činjenica. Ali nije praktično: hljeb u takvom pakiranju brzo će se osušiti i morat ćete ponovo ići u trgovinu. Ovo je također jedan od marketinških trikova. Stoga, nakon povratka iz supermarketa, pokušajte da prepakujete svoje kupljene stvari kako bi što duže ostale svježe.

8. Roba sa dodatnom vrednošću

Supermarketi se igraju cijenama, podižući na nivo oka one proizvode koje posebno želite prodati, a jeftinu robu koja je neisplativa za radnju spuštaju gotovo na nivo poda. Efekt "magične devetke" je široko rasprostranjen, kada se čini da je proizvod s cijenom od 199 rubalja kupcima isplativija kupovina od proizvoda za 200 rubalja.

Proizvodi se dobro prodaju, objašnjavajući kupcima zašto ih treba uzeti. Na primjer, proizvod može biti označen ikonom "Uzgajen na našem području, što znači da će donijeti profit našim poljoprivrednicima". Prodaja lokalne hrane dostiže 12 milijardi dolara Istraživanje pokazuje da su kupci spremni platiti i do 25% više za ove proizvode.

Druga opcija su proizvodi sa receptima koji se mogu pripremiti od njih. Kupcima se čine praktičnijim, pa je i nivo njihove prodaje veći.

9. Višekratne brendirane eko vreće

Ekološke torbe za višekratnu upotrebu umjesto torbi - genijalan marketinški trik! Prvo, oni su brendirani: maloprodajni lanci postavljaju svoje logotipe na njih, pretvarajući kupce u hodajuće oglase. Drugo, oni stvaraju povjerenje kupaca u supermarket: "Pa, hej, on brine o okolišu!" I treće, povećavaju prosječan ček.

Poslovna škola Harvard objavila je studiju BYOB: Kako donošenje vlastitih torbi za kupovinu dovodi do ophođenja prema sebi i okolišu, dokazujući da kupci s brendiranim eko torbama troše više. Prožeti brigom za prirodu, prvo daju prednost skupljim prirodnim i organskim proizvodima, a onda se već na blagajni opskrbljuju nezdravim proizvodima - kao nagradu za vlastitu vrlinu.

10. Šalteri na kasama

Na blagajnama trgovci stavljaju skupe i ne uvijek potrebne sitnice: čokolade, žele bombone u jarko obojenim pakovanjima, sladoled, vlažne maramice, gelove za dezinfekciju ruku, kondome i tako dalje. Očekuje se da se vi, umorni od donošenja odluka u trgovačkom prostoru, opustite na blagajni i kupite sebi (ili ne manje umornom od vas, djetetu) nagradu. I radi.

Male stvari na šalterima na blagajni mogu se smatrati brigom trgovine za kupca: tako da možete zaboraviti da su vam potrebne vlažne maramice, a evo ih! Ali ako biste se vratili na trgovački pod, našli biste slične salvete po cijeni jedan i pol puta nižoj. Nezgodno je vratiti, pa kupujete robu po prenapuhanoj cijeni, ponovo postajući dobavljač "zlatnog runa" za trgovine.