9 trikova online kupovine na koje stalno padamo

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Nedostatak povrata novca, beskorisni bonusi i plaćeni uslovi pod zvijezdama. Evo kako možete biti prevareni u online prodavnicama.

1. Beskorisni bonusi

• Promotivni kod za određene proizvode. Neki prodavci vraćaju postotak kupovine u obliku popusta, koji se može iskoristiti sljedeći put. Istina, odnosi se samo na odabranu kategoriju. Na primjer, kupili ste haljinu i dobili promotivni kod za robu za ljetnu rezidenciju, ali nemate seosku kuću.
• Neisplativa razmjena. Cashback ili povraćaj bodova također nisu idealni. Internetska trgovina može ponuditi neprofitabilnu konverziju - recimo, na svakih 100 rubalja, dodjeljuje se 1 bod povrata novca. A da biste ih potrošili, morate skupiti najmanje 300. Prikupljanje bonusa će potrajati dugo, osim toga, morat ćete kupovati gotovo svaki dan.
• Nedostatak povrata novca. Kada postoji izbor, nema smisla kupovati i ne vraćati kamate. Osim toga, većina online trgovina radi s povratom novca.

Odaberite trgovine u kojima se cashback naplaćuje u velikim količinama i pogodan je za plaćanje svih kategorija robe. Kako funkcionira bonus program možete saznati na web stranici trgovine s informacijama za kupce.

2. Plaćena dostava ili uslovi pod zvjezdicom

Oglašavanje online prodavnica često se zasniva na činjenici da je roba u njima jeftinija. Ponekad je to istina, ali razlika u cijeni je više nego nadoknađena dostavom. Može koštati nekoliko puta više od same stvari. Dakle, kupovina jedne proteinske pločice na mreži nije nimalo isplativa: košta oko 100 rubalja, ali minimalni iznos isporuke može biti veći od 200 rubalja.

Drugi problem je nedostatak izbora. Neke internet prodavnice nude dostavu samo na paketne terminale ili samo kurirskom službom. Kod ove druge opcije mogu nastati ozbiljni problemi. Na primjer, kurir radi samo tokom dana ili odbija nazvati prije dolaska. Da biste čekali svoje stvari, morate stalno sjediti kod kuće.

opcije isporuke prije kupovine i odaberite najisplativiju. Ako nakon određenog iznosa dostava postane besplatna, pokušajte završiti narudžbu prije nje. Pitajte svoje prijatelje: šta ako i oni moraju da kupe nešto u ovoj online prodavnici.

3. Stari ili lažni proizvodi

Robu je nemoguće pregledati i dodirnuti prilikom kupovine na Internetu. Dakle, postoje tri problema:

1. Lažna. Najčešće se nalazi u parfimeriji, odjeći i modnim dodacima. Neće biti moguće identificirati krivotvorinu po fotografiji ili opisu.
2. Polovna roba maskirana kao nova. Ovo je često slučaj sa malim internet prodavnicama elektronike. Ako vidite nevjerovatno jeftin iPhone, najvjerovatnije je riječ o obnovljenom korištenom uređaju koji je možda vezan za nečiji Apple ID.
3. Kašnjenje. Parfemi i kozmetika se mogu pokvariti u skladištu, a hrana i piće se mogu pokvariti i tokom isporuke.

Provjerite zakonitost prodavca na web stranici porezne uprave. Da biste to učinili, potreban vam je službeni naziv kompanije ili TIN. Mogu se pronaći na web stranici trgovine u kartici "O kompaniji" ili u posebnom dijelu "Rekviziti". Dakle, manji je rizik od kupovine polovnih ili krivotvorenih proizvoda iz inostranstva. Ne kupujte kvarljivu hranu ako dostava traje duže od nekoliko dana.

4. Bez garancije i bez povrata

Jeftina vaza za cvijeće i ozbiljna oprema mogu se pokvariti ili izgubiti na cesti. Ali nije svaki prodavac spreman ući u poziciju iznerviranog kupca. Ako u online prodavnici nema mogućnosti povrata i zamjene, recite zbogom novcu.

Problem može nastati čak i nakon nekog vremena nakon prijema narudžbe. Na primjer, elektronika je prestala da se uključuje ili je počela da zaostaje nakon nekoliko mjeseci korištenja. Ako prodavac prilikom kupovine ne dostavi garancijski račun, proizvod će se morati popraviti o svom trošku.

Proverite da li na sajtu postoji opcija za vraćanje ili zamenu artikla. Pročitajte uslove garancijskog servisa: paket će možda morati pažljivo da se otvori, a nikako da se ne pocepa.

5. Nezgodne promocije

Akcije su cool trik koji nas ponekad navede da kupujemo čak i kada nam nisu potrebni. Recimo da online prodavnica kozmetike nudi torbu kao poklon kada naručite 1.500 rubalja. Zvuči zanimljivo, ali najčešće su takvi pokloni brendirani ili loše napravljeni. Stoga je malo vjerovatno da ćete ih koristiti, ponijet ćete maksimum sa sobom na plažu.

Još jedan problem s većinom online trgovina je taj što promocije nisu kumulativne. Ali kada kupujete, možete zaboraviti na to. I prilikom uplate, iznenadićete se što ste prikupili gomilu robe u okviru akcije "40% popusta za ceo brend", a prodavnica vam je ukinula besplatnu dostavu.

Da vas ne bi uhvatili, dovoljno je proučiti uslove promocije, ispisane sitnim slovima pod zvjezdicom. Stvar koja dolazi kao poklon možete zamoliti da bude prikazana na fotografiji.

6. Glupi popusti

Više od polovine Rusa ima popuste i čak je spremno čekati posebne ponude kako ne bi preplatili. Ali prodaja ne pomaže uvijek da se uštedi novac.

• Ponekad prodavači koriste popust kao strategiju oglašavanja i drže ga na minimumu. Na primjer, prije je haljina prodana za 1.497 rubalja, a zatim je počela koštati 1.490 rubalja. Razlika je mala, ali natpis "popust" motiviše na kupovinu.
• Druga opcija je povećanje cijena prije prodaje. Troškovi robe se prvo umjetno, a onda navodno smanjuju. Ponekad je konačna cijena čak i viša od početne cijene. Ruske online trgovine čine takav grijeh prije Crnog petka.
• Tokom sezonskih rasprodaja, prethodni trikovi su rijetki. Ali postoji neravnomjerna raspodjela popusta. Na primjer, u radnji piše: "Popust na sve - 70%." Ali u stvari, samo jeftina i nepopularna roba čini maksimalno smanjenje troškova, a 10-15% za one koje se zaista isplati.

Sedmicu prije Crnog petka zapišite cijene artikala koje ćete kupiti. Zatim ih usporedite s promocijama. Ako je, naravno, roba koja vam je potrebna na rasprodaji. Ili odaberite stranice koje imaju mogućnost praćenja rasporeda promjena cijena.

7. Loša korisnička podrška

Korisnička podrška pomaže ako se proizvod izgubi tijekom isporuke, stigne oštećen ili je vaša narudžba pomiješana s nečijom drugom. Na kraju, operater može pomoći ako ne razumijete kako dogovoriti dostavu ili na osnovu čega se dodjeljuju bonusi.

Ako podrška radi po svom rasporedu, neće biti moguće brzo i udobno dobiti savjet. Operateri mogu raditi ne 24 sata dnevno, već 8 sati dnevno po moskovskom vremenu. Zatim, ako živite u Vladivostoku, morat ćete rješavati probleme noću.

Loša korisnička služba može odgovoriti na sve zahtjeve standardnim, pečatiranim odgovorima. I on neće shvatiti vašu situaciju lično. Osim toga, sada neke online trgovine pokreću pomoćne botove umjesto korisničke podrške sa stvarnim ljudima. Oni odgovaraju na zahtjeve pomoću neuronske mreže - mogu ih i poslati ako se nešto dogodi.

Pogledajte kontakte i raspored tehničke podrške na web stranici. Istražite dostupne načine kontaktiranja: dobra kompanija treba da ima nekoliko opcija, kao što su telefonska linija, e-pošta, društveni mediji i instant messengeri. Ako online trgovina ima poseban prozor za kontaktiranje kupaca, pokušajte postaviti nekoliko pitanja prije kupovine.

8. Lažne kritike

Prije kupovine na Internetu, obavezno provjerite ocjene proizvoda i recenzije kupaca. Ali odabir proizvoda s najviše ocjene ponekad može biti opasan. Neki prodavači plaćaju za dobre kritike kako bi umjetno stvorili savršenu ocjenu za svoj proizvod. Najčešće će u takvim slučajevima komentari hvaliti tehničke karakteristike i sve će biti skoro kao dva graška u mahuni.

Ne vjerujte komentarima ako su kopija ili zvuče neprirodno. Potražite negativne kritike i pogledajte kako trgovina reagira na njih. Ako prodavac pokušava riješiti problem, može mu se vjerovati. Pozitivne kritike također mogu govoriti o kvaliteti proizvoda: ako stranica nudi povrat novca za komentare, kupci žele podijeliti svoje mišljenje i dobiti svoj bonus.

9. Garancija niske cijene

Ako vam je jeftinije, mi ćemo vam vratiti novac. To kaže većina prodavaca na internetu. Ali nisu svi spremni stvarno nadoknaditi razliku. Ponekad, da biste ostvarili povraćaj novca, morate dugo kucati na tehničku podršku. Osim toga, razlika se često ne daje u novcu, već u obliku kupona za popust za sljedeću kupovinu.

Uporedite cijene u više online trgovaca i ne jurite za rasprodajom.

Većina trikova se može spasiti ako sve kupite na jednom pouzdanom mjestu. Tržište ima sve uslove za to:

Na goods.ru možete kupiti više od milion robe različitih kategorija

Cijene drugih online trgovina prikazane su direktno na stranici proizvoda

Postoji raspored promjene cijena

U korpi možete provjeriti koliko bonus rubalja ćete dobiti za kupovinu

Najpovoljnije ponude su označene oznakom "Garancija najbolje cijene".

Kliknite na dugme "Cijene" i vidjet ćete ponude različitih prodavača

• Jedna korpa za kupovinu. Stranica ima preko milion proizvoda iz različitih kategorija od 2.500 provjerenih prodavača. Možete staviti svoj pametni telefon, knjigu i sok u jednu korpu i sve skupiti preko jednog kurira.
• Možete uporediti. Na stranici svakog proizvoda nalazi se dugme "Cijene", kliknite na njega i vidjet ćete ponude različitih prodavača.
• Dostava. Odaberite način koji Vama odgovara: PickPoint paketomat, kurirsku dostavu do vrata, mjesta preuzimanja ili M. Video prodavnice. Prilikom kupovine od 1.000 rubalja, potrebno je platiti samo 1 rublju za dostavu. Goods.ru dostavlja narudžbe u 149 gradova u Rusiji.
• Povrat novca. Naplaćuje se pri svakoj kupovini i to u velikom iznosu - do 25%. Tokom nekih promocija, cashback se povećava na 40%, a na rođendanski bonusi se daju upravo tako. Cashback se može uštedjeti. Da biste dobili dodatne bodove, ostavite recenzije za proizvode. Mogu biti i pozitivne i negativne; najvažnije je da podijelite svoje utiske. I sudjelujte u natjecanjima na društvenim mrežama goods.ru. Bonus rublje se može uštedjeti kako bi im kasnije isplatili do 50% vrijednosti robe.
• Raspored promjene cijena. Postoji na stranici svakog proizvoda. Ako sumnjate u poštenje popusta, samo pogledajte koliko je artikal koštao sedmicu ili mjesec prije početka promocije.
• Garancija najbolje cijene. Na stranici proizvoda nalazi se dugme „Želim jeftinije“. Kliknite na njega ako pronađete sličan proizvod po nižoj cijeni u nekoj drugoj online trgovini. Ispunite formular i cijenu čak i prije naručivanja. Ali najvjerovatnije to nećete morati učiniti: goods.ru ima poseban sistem koji upoređuje cijenu robe u drugim internetskim trgovinama i, ako smatra da je jeftinija, automatski mijenja cijenu. Najbolje ponude su označene oznakom “Garancija najbolje cijene”.
• Zamjena i povrat. Proizvod možete vratiti ako je došao s nedostatkom, ne odgovara narudžbi ili jednostavno zato što ste se predomislili.
• Korisnička podrška. Radi danonoćno, a operatera možete kontaktirati telefonom, u mesindžerima ili na društvenim mrežama.

Ima i svoju mobilnu aplikaciju. Uz to, ne samo da možete povoljno naručiti robu, već i stalno biti svjesni trenutnih promocija na tržištu.

Tržište goods.ru daje čitaocima Lifehackera promotivni kod za prvu narudžbu. Unesite riječ Lifehacker kada plaćate kupovinu od 5.000 rubalja i ostvarite popust od 1.000 rubalja. Promotivni kod važi do 15.10.2019.