3 glavna pravila kupovine u online prodavnicama

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Plašite se kupovine putem interneta? Uzalud je! Postoji mnogo zanimljivih ponuda u online trgovinama. Danas ćemo vam reći kako profitabilno kupiti robu i ne izgubiti novac.

Pravilo 1. Samo PayPal

Sve kupovine potrebno je izvršiti samo preko. Nažalost, ova mogućnost više nije dostupna - trebali biste koristiti vlastiti AliPay sistem plaćanja. Zašto? Kombinacija platnih sistema daje dvostruku garanciju sigurnosti vašeg novca.

Na nekim stranicama povrat novca je moguć samo na interne novčanike ili u obliku bodova koji se mogu koristiti umjesto novca. Pri tome, bodovi se mogu potrošiti samo na kupovinu po punoj cijeni, a gotovo sva roba u kineskim internet trgovinama prodaje se krajnjem kupcu uz popust od 30-50 posto. Tako će pri plaćanju bodovima dobijenim prilikom vraćanja prethodne kupovine roba biti upola, pa čak i duplo skuplja. Ali prilikom kupovine putem PayPal-a, svaki prodavac će biti u obavezi da vrati novac u PayPal novčanik.

Uz to, PayPal ima najduže rokove za otvaranje spora - 180 dana - i postoje dvije odvojene kategorije:

1. "Spor" - za rješavanje problema na nivou "prodavac - kupac".
2. "Zahtjev" - da kontaktirate tehničku podršku resursa.

Uposlenici prevodilačke službe po pravilu vraćaju kupcu sva novčana sredstva, uključujući i trošak dostave, u bilo kakvim problemskim situacijama koje su nastale krivnjom prodavača, ukoliko se sa prodavcem nije bilo moguće dogovoriti o adekvatnoj naknadi.

Postoji još jedna stvar: većina platnih sistema, prema pravnim dokumentima, odgovorna je samo za činjenicu prijenosa sredstava s jednog računa na drugi. I samo PayPal i AliPay koriste koncept "kupovine" u svojim korisničkim ugovorima. Shodno tome, samo oni u potpunosti štite korisnika od kupovine proizvoda loše kvalitete ili koji ne odgovara opisu proizvoda (uključujući i ako je došlo do promjene karakteristika proizvoda na njegovoj stranici nakon kupovine).

Pravilo 2. Samo dobri prodavci

Kupovina od prodavača s niskim rejtingom u 70% slučajeva dovodi do negativnih posljedica. Uštede su zanemarljive. Stoga, prilikom kupovine određenog proizvoda na AliExpressu, pogledajte recenzije na stranici prodavača. Ne zaboravite da izuzetno pozitivne kritike mogu jednostavno završiti. Stoga je vrijedno potražiti recenzije o prodavcu ili kompaniji na resursima trećih strana. Vjerovatno će, uprkos visokom rejtingu, sve ispasti jako loše.

Mnogi vrlo dobri prodavači prodaju istu podstandardnu parcelu. Nakon toga, na specijalizovanim forumima, oni se, naravno, stavljaju na crnu listu, što se lako može provjeriti.

I malo pojašnjenje: jedan proizvod od prodavca može biti loše kvalitete, a drugi vrlo dobar. Ovo se također može provjeriti u aplikaciji za određenu listu želja.

Pravilo 3. Samo ispravan prijem paketa

Prijem paketa jedan je od najtežih i najvažnijih procesa. Ako je paket ukraden na putu ili se ispostavi da se u kutiji nalazi pogrešan proizvod (ili cigla za težinu), trebat će vam dokaz da zamjenu nije izvršio kupac. Stoga morate djelovati prema ispravnom algoritmu:

1. Proces prijema paketa i preuzimanja njegovog sadržaja mora biti snimljen. Video bi trebao uključivati dostavu obavještenja službeniku pošte, pregled paketa paketa (potraga za oštećenjem, znaci otvaranja), otvaranje paketa, provjeru sadržaja na oštećenje unutrašnjeg pakovanja i samog proizvoda.
2. Potpisivanje obavještenja moguće je i potrebno tek nakon pregleda izgleda paketa. Zar paket nije mijenjan? Onda ti pošta više ništa ne duguje.
3. Ako je spoljna (poštanska) ambalaža oštećena, potrebno je da otvorite paket. Ako je unutra sve po narudžbi i ambalaža sadržaja nije oštećena, možete bezbedno preuzeti i potpisati. U suprotnom, morate napisati izjavu direktno poštom. Na obaveštenju potpis o prijemu paketa mora biti odsutan.
4. Ako je spolja sve u redu, a unutra je kaša, onda je kriv prodavac. Potrebno je otvoriti spor. Pošta ne može da prepakuje vašu kupovinu, pa je vredno zahtevati povraćaj novca od prodavca.
5. Ako je sve u redu, nemojte brisati video mesec i po ili dva … Pokušajte izvršiti potpuni stres test opreme i sve potrebne provjere autentičnosti i tek tada označite kvadratić o prijemu paketa. Za bilo kakvu neslaganje, vrijedi otvoriti spor.