Najbrži način da navedete ljude da vam vjeruju

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Uspješni poduzetnici su odlični u prodaji jer dobro slušaju klijenta i visoko cijene integritet i pouzdanost. Prodajni trikovi mogu dobro doći i u svakodnevnom životu.

Poznati preduzetnik Evan Asano govorio je o svom prodajnom iskustvu i kako se neke od strategija mogu primeniti u svakodnevnom životu. Lifehacker objavljuje prijevod svog članka.

Prodavačka profesija nema baš dobru reputaciju. A sama suština prodaje se često pogrešno shvata. Ljudi obično misle da prodavci pričaju vrlo brzo, gotovo da prevare kupce na sklapanje poslova i općenito im se ne može vjerovati. U stvari, istina je upravo suprotno – sva prodaja se gradi na povjerenju.

U središtu prodaje je sposobnost brzog zadobivanja povjerenja ljudi. Trikovi koji rade u prodaji dobro će doći u svakodnevnom životu.

Glavni trik su promišljena pitanja.

Vodite razgovor postavljajući prava pitanja i pustite klijenta da govori. Ovo će vam pomoći da prepoznate potrebe druge osobe i pokažete da je vaš prijedlog idealan za njihove potrebe.

Takođe, kada ljudi osete da ih pažljivo slušaju, osećaju se kao da ih razumete i odobravate. Uliva samopouzdanje. A ako vam vjeruju, pristaće da sklope dogovor s vama.

Kako brzo izgraditi povjerenje uz iskustvo prodaje

Pozdravite na prijateljski način

Pozdravite se srdačno, kao da se već poznajete i da se niste dugo vidjeli. Istovremeno, iskreno se osmehnite - osmeh se uvek pamti. Osim toga, kada se smiješimo, popravljamo vlastito raspoloženje.

Govori polako

Brz govor često izaziva negativne asocijacije. Druga osoba može misliti da ste nervozni ili da niste sigurni šta govorite. Stoga, pokušajte da zračite smirenošću i budite umjereni u svom govoru. Ljudi bolje reaguju na one koji govore sporo i promišljeno.

Pokažite da imate nešto zajedničko

Evan Asano savjetuje da prije nego pozovete potencijalnog klijenta, pogledate njegov profil na LinkedInu i drugim društvenim mrežama kako biste pronašli neka zajednička interesovanja ili zajednička poznanstva. Ovo svakako spomenite na početku razgovora. Na primjer: "Primijetio sam da ste studirali na X, da ste upoznati sa Y". Takve male stvari mogu pomoći u izgradnji povjerenja.

Slušajte pažljivo

Slušajte kao da je druga osoba jedina osoba u prostoriji. Nemojte da vas ometa gledanje na sat ili telefon. Nemojte prekidati ili završavati rečenice umjesto njih. Sačekajte nekoliko sekundi prije nego što odgovorite i razmislite šta želite da kažete. Ovo će pokazati da zaista slušate.

Postavljajte zanimljiva pitanja

Obično razgovor počinje tipičnim pitanjima, i to je u redu. Ali zašto ne otići malo dalje i nakon pitanja: "Odakle si?" ne pitajte: "Kako je bilo odrastati tamo?" I umjesto: "Šta radiš?", pitaj: "Reci mi šta radiš."

Kada postavljate pitanje, ponašajte se kao da vam druga osoba sada priča nevjerovatnu priču. Možda ćete se u početku morati pretvarati, ali s vremenom ćete početi primjećivati zanimljivije stvari kod ljudi. Uostalom, da biste dobili zanimljiv odgovor, morate postaviti zanimljivo pitanje.

Pokažite da cijenite drugu osobu

Obično to zahtijeva da se složite s onim što druga osoba govori.

Asano daje primjer iz svoje prakse. Jednog dana nazvao je klijenta da mu ponudi usluge svoje agencije. Klijent je odmah rekao da mu ove usluge neće trebati, jer se njegov posao već uspješno razvija. Asano se složio s njim i rekao da je čitao o njegovom uspjehu u jednom od vodećih časopisa, a zatim je upitao kako je uspio postići takve rezultate. Klijent je rado počeo da priča o sebi i na kraju sklopio dogovor sa Asaninom agencijom.

Da je Asano pokušao uvjeriti klijenta da ne može bez pomoći svoje agencije, ništa se ne bi dogodilo. Uostalom, onda bi ispalo da se on ne slaže sa klijentom, a kada ljudi osjete da se mi ne slažemo s njima, podsvjesno se zatvaraju i udaljavaju od nas. Ovo je najgora stvar koja se može dogoditi.

Pomislite na nekoga ko je ostavio dobar utisak na vas kada ste se upoznali. Razmislite zašto vam se dopala ova osoba. Vjerovatno vas je pažljivo slušao, a vi još uvijek imate osjećaj da ste shvaćeni i cijenjeni.