Kako kompetentno upravljati udaljenim timovima

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Emocionalna pismenost je neophodna da bi lider imao koristi od rada na daljinu.

Ne dijelite zaposlene u dvije kategorije

Najteže je, možda, kada dio tima radi na daljinu, a dio - u kancelariji. U takvoj situaciji menadžeri moraju biti posebno oprezni kako ne bi uskratili pažnju nekome i ne bi učinili da se zaposleni na daljinu osjećaju kao drugorazredni.

Na primjer, ako ste domaćin sastanka i mora biti prisutan barem jedan udaljeni zaposlenik, zamolite apsolutno sve da se povežu na daljinu kako bi svi imali jednake mogućnosti.

Osim toga, zaposleni na daljinu često imaju strah da njihove karijere neće biti unapređene. Prema istraživanju, 25% manje je vjerovatno da će rukovodioci razgovarati o izgledima za karijeru sa njima nego sa svojim kolegama u kancelariji. Ne zaboravite na to i razgovarajte sa zaposlenima na daljinu na kvartalnoj osnovi o njihovom napretku, profesionalnim ciljevima i izgledima za razvoj.

Pokušajte uspostaviti povjerenje, a ne kontrolirati svaki korak

Mikromenadžment je problem za menadžere koji žele da kontrolišu sve procese u kompaniji. Ali to ne povećava produktivnost zaposlenih, već im samo izaziva stres. Timski rad mora biti zasnovan na povjerenju. Ako nemate povjerenja u ljude s kojima radite, onda problem nije u udaljenim zaposlenima.

Mnogi menadžeri pogrešno smatraju delegiranje odgovornosti povjerenjem. Iako jednostavno dati zadatak podređenom nije isto što i povjeriti mu zadatak s kojim će se sam uspješno nositi.

Da biste izgradili povjerenje između vas i vaših zaposlenika, pokušajte prvo razumjeti njih, razumjeti kontekst njihovog rada.

Nemojte biti zaokupljeni onim što članovi tima rade u bilo kom trenutku. Umjesto toga, zapitajte se kako će se osjećati prema vašim ciljevima. Plaše li se teškoća? Dobiti inspiraciju? Zbunjen? A onda razmislite kako ste sami utjecali na pojavu takve reakcije.

Povjerenje obično počinje ličnim kontaktom, a sa udaljenim timovima uvijek je teže. Zato svakako odvojite vrijeme da bolje upoznate svoje zaposlenike. Randy Rayess, osnivač VenturePact marketplacea, rekao je da jednom sedmično komunicira sa zaposlenima na daljinu ne samo o radnim temama, već i o ličnim. Razgovaranje o hobijima i porodičnim pričama pomoglo im je da izgrade povjerenje i ojačaju odnose.

Naučite slušati i postavljati više pitanja

U normalnom kancelarijskom okruženju lakše je primijetiti da je zaposlenik nečim nezadovoljan i razmišlja o otkazu. Naravno, sa udaljenim radnicima stvari su složenije. Bez lične komunikacije, možete propustiti alarmantne signale i ne shvatiti da se osoba osjeća odvojeno od zajedničkog cilja ili razočarano.

Slušanje i postavljanje pitanja pomoći će vam da dobijete informacije koje biste dobili lično u slučaju kancelarijskih radnika. Stoga se tokom redovnih sastanaka nemojte ograničavati na kratka pitanja o nedavnim projektima. Pitajte zaposlene šta im je sada posebno važno, sa kakvim se poteškoćama suočavaju. Ne očekujte da će pokrenuti ove teme, zapitajte se. Ovo će vam pomoći da bolje shvatite njihove motive i da se osjećaju cijenjenim.

Ne izbjegavajte teške razgovore

Izražavanje kritike i sprečavanje sukoba je uvijek teško, ali je posebno teško to učiniti na daljinu. Međutim, nemojte bježati od takvih razgovora. Ako se stalno plašite da ne povrijedite nečija osjećanja ili izazovete nečije nezadovoljstvo, u timu će se javiti vještački osjećaj smirenosti, što u konačnici može dovesti do ozbiljnih problema.

Da biste to izbjegli, poduzmite mjere opreza. Na primjer, ako ste okupili novi tim ili prešli u novu fazu projekta, organizirajte sastanak koji je u potpunosti posvećen rješavanju sukoba. Pitajte svakog učesnika kako se ponaša u konfliktnim situacijama. Zamislite pitanja oko kojih se mogu pojaviti nesuglasice. Tada, tokom rada na projektu, neće biti neugodnih iznenađenja.