2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49
Kada biste pitali koja je osobina svojstvena „generaciji nula“, ja bih svakako naveo jednu: neumjerenost u riječima i sudovima. Destruktivni rječnik, opscenosti i pretjerana agresivnost prema i najmanjim odstupanjima od vaših predstava o svijetu i "ispravnosti" samo su vrh ledenog brega. Provociraju verbalni sukob na webu kako bi zabranili ili učinili žrtvom trolovanja; u stvarnom životu - da privuče pažnju drugih na sebe, da vas prikaže kao izvor sukoba ili jednostavno otrcano da dobije razloge za upotrebu sile protiv vas.
Na internetu i u offline životu često ste provocirani na agresiju i burne reakcije. Kako ne potonuti na nivo onog ko te provocira?
1. Zaustavite se na minut i procijenite suštinu spora
99% provokacija je besmisleno u svojoj formi, ali jasno orijentisano u suštini. Važno je da onaj ko vas provocira postigne oslobađanje vaše agresije: na taj način će moći da vas kontroliše i usmjerava vaše ponašanje i emocije kanalom koji je potreban ovoj osobi ili grupi osoba. Strah, bijes, mržnja, nerazumijevanje, gubitak trezvene procjene situacije je ono što je potrebno ljudima koji vas provociraju u razgovoru ili u ličnoj verbalnoj komunikaciji. Nemojte im davati razlog da okrenu tok u smjeru koji njima odgovara. Ako je suština spora u banalnom "mrženju iz zabave" - ne možete se nadati da ćete pronaći racionalno zrno u takvoj provokaciji.
2. Uvek nastavite da komunicirate pristojno i smireno
Iz ličnog iskustva je uočeno da prelazak na povišene tonove samo navija sagovornika. Ali komunikacija odmjerenim, samouvjerenim i neužurbanim tonom, naprotiv, čini "previše drskim" da usporavaju tempo i retoriku.
3. Nemojte vrijeđati sagovornika, čak i ako vas vrijeđa
Posebno je važno kada imate posla sa onima koji su superiorniji od vas po položaju i fizičkoj snazi. Za policajca je „uzajamni bezobrazluk“odličan razlog da ispiše novčanu kaznu, zatvori na 15 dana „zbog neposlušnosti“ili primeni posebna sredstva. Za gomilu uličnih pankera - razlog ne samo da vam uzmu novčanik, već i da vas teško i žestoko prebiju. Postoje situacije u kojima instinkt za samoodržanjem treba da prevlada nad željom da se postigne pravda u cijelom svijetu. Osim toga, svađa na jeziku nepismene/nevaspitane osobe je siguran korak "gore dole", a ne način da dokažete svoju superiornost ili porazite protivnika.
4. Ne raspravljajte se o politici sa strancima/strancima
Sporovi oko politike su generalno nezahvalni. Spor sa potpunim strancima ili nasumičnim saputnicima/sagovornicima u klubu prijeti ili da preraste u tuču, ili da postane povod za namjernu provokaciju od raznih "ljudi u uniformama" i "propagandu lažnih vrijednosti" čak će se mnogo vjerovatnije dogoditi i brže od uobičajene želje da se maše pesnicama prema političkom „protivniku“).
5. Ne govori/ne piši ono što nećeš moći
Internet nas je naučio relativnoj nekažnjivosti: skrivajući se iza avatara, nadimaka i pravilno postavljajući povjerljivost naših profila na društvenim mrežama i online servisima, s vremena na vrijeme ne odolevamo iskušenju da se lično pobližimo sa potpunim strancima, učimo ih o životu, mudrosti - a neki, posebno oni "talentovani", u komentarima uspije i da zaprijete fizičkim ozljedama slučajnim sagovornicima. Zapamtite da je ova "nekažnjivost" relativna.
6. Bilo koji započeti posao / frazu dovedite do svog logičnog završetka
Za prijetnje sudu ili za uvrede, za nerazumne zahtjeve i za osnovane tvrdnje - za sve se to mora odgovarati. Dobro, kad neko drugi snosi takvu odgovornost. Još je gore ako se i sami nehotice nađete u ovoj ulozi. Zato nemojte govoriti, zahtijevati ili obećavati da ćete učiniti ništa što zapravo nećete učiniti. Čak i na internetu. A poenta nije čak ni u tome da se screenshotovi ne spaljuju.
7. Zdravlje je uvijek skuplje
A u posebno teškim i "zanemarenim" slučajevima verbalnih provokacija, kada pred vama nije samo internetski trol ili ulični huligan, već osoba sa očito neadekvatnim manirima i idejama, preporučujem da ne zaboravite jednostavno pravilo: to je bolje izgledati kao kukavica za psihički bolesnog ili gad, kako patiti ili čak izgubiti život zbog smiješne želje da se nešto "dokaže" ljudima koji nisu u skladu sa svojom glavom i objektivnom realnošću.
Preporučuje se:
Kako odrasla djeca mogu odgovoriti na probleme roditeljskog odnosa i da li treba intervenirati
Nesuglasice između mame i tate će uvijek boljeti. Shvatili ste šta da radite ako se vaši roditelji razvode, a vi više nemate 10 ili čak 18 godina
Kako odgovoriti na negativnosti na internetu
Korisno uputstvo za one koji su suočeni sa mržnjom prema svom poslu ili idejama. Ova pravila će pomoći da se odraze napadi i odgovori na negativnosti na webu
Kako pravilno odgovoriti na komentare na internetu
U članku govorimo o tome koji su komentari na internetu, koji komentatori postoje i kako iz bilo koje internetske rasprave izaći kao pobjednik
Kako odgovoriti na negativne kritike kupaca
Čak i loše recenzije mogu imati koristi za reputaciju kompanije ako se s njima postupa ispravno. Ako uvrijedite kupca u stvarnom svijetu, on će se požaliti šestorici svojih bliskih prijatelja. Ako uvrijedite kupca na mreži, on će trubiti za još 6.
Kako pravilno odgovoriti na kritiku
Ne svetite se, ne uzimajte to k srcu, pustite druge da govore - generalni direktor Amazona Jeff Bezos podijelio je kako se ponašati kada se nešto uvredljivo kaže o vama