Moja prodaja ne raste. sta da radim?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Kako tražiti klijente sa tehnologijama velikih podataka, čak i ako imate mali biznis - razgovaramo sa programerima usluge MTS Marketer za samopromociju roba i usluga.

Kako mogu izgraditi bazu klijenata?

Radite sa potencijalno zainteresovanom publikom, tada će slučajni kupci postati redovni kupci.

Recimo da otvorite kafić u tržnom centru. Jednostavno dijeljenje letaka svim prolaznicima na ulici je neefikasno - među njima će biti i onih koji su se slučajno zatekli u tom području. Doći će kod vas po besplatni kolačić sa kuponom, ali se neće voziti na espresso svaki dan.

Da biste ušli u svoju publiku, trebate ciljati oglase na ljude koji su često u blizini vašeg prodajnog mjesta. Na primjer, pokrenite SMS-poruku s geo-targetiranjem - lokacija u istom području. Da bi vaši oglasi bili još ciljaniji, dodajte filtere prema dobi i zanimanju. Na primjer, najčešći gosti kafića su kancelarijski radnici i studenti.

Ako imate malo klijenata, obratite pažnju na uslugu MTS Marketer. Riječ je o marketinškoj platformi s ogromnom bazom podataka o tehnologijama velikih podataka. Ovdje možete pokrenuti reklamne kampanje i odabrati klijente po mnogim parametrima (geolokacija, spol, profesija, interesovanja). Uz ovo ciljanje, samo oni kojima je možda potreban vaš proizvod će vidjeti vašu ponudu.

Moj proizvod je još uvijek slabo poznat na tržištu, kako najbolje motivirati kupce?

Sačekajte da motivišete. Prvo, uvjerite se da ljudi znaju čemu služi vaš proizvod. Čini se da će se dobar proizvod prodati sam od sebe, ali nije. Kupci možda nisu svjesni zašto bi ga trebali koristiti. A ako nema potrebe, nema kupovine.

Prvo morate reći o proizvodu i interesovanju, a zatim nazvati za kupovinu. Bolje je to učiniti putem različitih kanala. U svijetu marketinga to se naziva "omnichannel" - kombinacija različitih vrsta oglašavanja i platformi.

Upotrijebimo primjer.

Recimo da proizvodite organsku kozmetiku.

• Prvi kanal je baner na društvenim mrežama. Postavite šareni baner sa svojim bestselerom i prilagodite ga tako da pokažete devojkama zainteresovanim za zdrav način života i lepotu.
• Drugi kanal su e-mail bilteni. Za nekoliko dana recite nam u e-poruci zašto je kupcima potreban vaš proizvod. Oni su već upoznati s vašom robnom markom - sada detaljnije objasnite prednosti i objasnite koje probleme će vaš proizvod riješiti. Neka to ne bude samo reklamni tekst, već koristan sadržaj. Na primjer, dajte savjete kako živjeti održivijim životom, a u jednom od njih nam recite o svom karminu koji nije testiran na životinjama. Nemojte zaboraviti zlatno pravilo marketinga “tell-show”: dodajte živopisne fotografije.
• Treći kanal je SMS distribucija. Kada je klijent već zainteresovan za brend, pošaljite kratku i sažetu poruku sa zanimljivim specijalnim ponudama koje važe do određenog datuma.

Ali šta ako imam online prodavnicu?

Podsjetite kupce na sebe koji su već posjetili stranicu i prikupite nove putem ciljanja.

Recite onima koji već kupuju od vas o novim proizvodima i promocijama. Šaljite svojim vjernim kupcima personalizirane ponude sa vašim omiljenim proizvodima, distribuirajte promotivne kodove na društvenim mrežama preko fanova vašeg brenda.

Ako prodajete proizvode širom zemlje, geolokacija nije potrebna za pronalaženje novih kupaca. Ograničite svoju publiku prema godinama, spolu, interesima. Pokušajte izbjeći stereotipe u svojim oglasima: ne idu sve djevojke u teretanu da smršaju, a ne vole svi muškarci pivo i fudbal.

Kupce nerviraju nametljivi oglasi, zar ne?

Ako je vaša marketinška kampanja dobro podešena, ne. Naprotiv, precizno ciljanje odabire samo one koji će najvjerovatnije biti zainteresirani za vaš proizvod. Recimo da se distribucija ponuda sa last-minut turama šalje putnicima, a ljubiteljima sporta prikazuju se baneri sa popustima za ulaznice u bazen.

Glavna stvar je da ne dogovarate prečesto slanje i da odaberete tačan trenutak za slanje - kada je klijent spreman za kupovinu i nedostaje samo mali impuls.

Na primjer, poruka iz kafića trebala bi doći zaposleniku susjednog poslovnog centra ujutro, kada ide na posao i sanja o mirisnom kapućinu. I, na primjer, informacije o popustima na montažu guma vozačima se šalju u proljeće i jesen, kada je vrijeme za promjenu guma.

Ne uznemiravajte ljude rano ujutru ili uveče.

Da li je potrebno da dobijem saglasnost klijenata da bih slao biltene?

Ako šaljete oglase u svoju bazu podataka, da. Korisnici koji vam ostave kontakt e-mail ili broj telefona moraju pristati da primaju poruke od vas. Osim toga, trebali bi biti u mogućnosti da se odjave sa vaše mailing liste u bilo kojem trenutku.

Ako šaljete informacije putem usluge MTS Marketer, ne morate da dobijete saglasnost - MTS je već obezbedio dozvolu klijenata. Možete odmah pokrenuti različite reklamne kampanje i odabrati koji metod najbolje radi: baneri na društvenim mrežama, SMS-ovi, email-mail-ovi, poruke u instant messengerima. Precizno ciljanje će vam pomoći da izbjegnete neučinkovite oglase i povećate stopu odgovora.