Greške koje naš mozak podsvjesno čini svaki dan

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Čovek je racionalno biće. Možda je ovo najveća zabluda predstavnika Homo sapiensa o sebi. U stvari, ima dosta iracionalnog u našem ponašanju. Ovaj članak će vam reći koje greške naš mozak podsvjesno čini svaki dan.

Spremite se za "eksploziju mozga"! Bićete šokirani kada saznate koje mentalne greške stalno pravimo. Naravno, oni nisu opasni po život i ne govore o „bezumnosti“. Ali bilo bi lijepo naučiti kako ih izbjegavati, jer mnogi teže racionalnosti u donošenju odluka. Većina grešaka u razmišljanju javlja se na podsvjesnom nivou, pa ih je vrlo teško iskorijeniti. Ali što više znamo o razmišljanju, to su naši postupci razumniji.

Hajde da saznamo koje greške naš mozak podsvjesno pravi svaki dan.

Okružujemo se informacijama koje su u skladu s našim uvjerenjima

Volimo ljude koji razmišljaju na isti način kao i mi. Ako se interno slažemo sa nečijim mišljenjem, onda postoji velika vjerovatnoća da ćemo se sprijateljiti sa tom osobom. To je normalno, ali znači da naša podsvest počinje da ignoriše i odbacuje sve što ugrožava naš uobičajeni stav. Okružujemo se ljudima i informacijama koje samo potvrđuju ono što već znamo.

Ovaj efekat se naziva pristranost potvrde. Ako ste ikada čuli za Baader-Meinhof fenomen, biće vam lako da shvatite šta je to. Fenomen Baader-Meinhof leži u činjenici da, nakon što naučite nešto nepoznato, počnete stalno nailaziti na informacije o tome (ispostavilo se da ih ima puno, ali iz nekog razloga to niste primijetili).

Na primjer, kupili ste novi automobil i počeli svuda viđati potpuno isti automobil. Ili trudnica svuda nailazi na dame poput nje, koje su u zanimljivom položaju. Čini nam se da je u gradu bum nataliteta i vrhunac popularnosti određene marke automobila. Ali u stvari, broj ovih događaja nije povećan – naš mozak jednostavno traži informacije koje su nam relevantne.

Aktivno tražimo informacije koje podržavaju naša uvjerenja. Ali pristrasnost se manifestira ne samo u odnosu na dolazne informacije, već i u pamćenju.

1979. godine na Univerzitetu u Minesoti izveden je eksperiment. Učesnici su zamoljeni da pročitaju priču o ženi po imenu Jane koja se u nekim slučajevima ponašala kao ekstrovertna, au drugim kao introvertna. Kada su se dobrovoljci vratili nekoliko dana kasnije, podijeljeni su u dvije grupe. Prva grupa pamti Jane kao introvertnu, pa su na pitanje da li bi bila dobar bibliotekar ili ne, odgovorili da; drugog su pitali da li bi Jane mogla biti prodavac nekretnina. Druga grupa je, s druge strane, bila uvjerena da je Jane ekstrovertna, što je značilo da bi joj odgovarala karijera trgovca nekretninama, a ne dosadna biblioteka. Ovo dokazuje da je efekat pristranosti potvrde evidentan čak iu našim sjećanjima.

U 2009, istraživanje Državnog univerziteta Ohajo pokazalo je da provodimo 36% više vremena čitajući članke koji podržavaju naša uvjerenja.

Ako su vaša uvjerenja isprepletena s vašom slikom o sebi, ne možete ih odbaciti a da ne uzdrmate svoje samopoštovanje. Stoga jednostavno pokušavate izbjeći mišljenja koja su u suprotnosti s vašim uvjerenjima. David McRaney

David McRaney je pisac i novinar sa strašću za psihologiju. Autor je knjiga poput "Sada si manje glup" i "Psihologija gluposti". Zablude koje nas sprečavaju da živimo”(originalni naslov - Nisi tako pametan).

Video ispod je trejler za prvi. To dobro pokazuje kako funkcioniše efekat pristranosti potvrde. Zamislite samo, ljudi su vekovima verovali da guske rastu na drveću!

Vjerujemo u iluziju tijela plivača

Autor nekoliko bestselera o razmišljanju, Rolf Dobelli, u Umijeću razmišljanja jasno objašnjava zašto naše ideje o talentu ili sposobnosti nisu uvijek tačne.

Profesionalni plivači imaju savršena tijela ne samo zato što intenzivno vježbaju. Upravo suprotno: dobro plivaju, jer im je prirodno dato izvrsno tijelo. Fizički podaci su faktor odabira, a ne rezultat svakodnevnog treninga.

Iluzija tijela plivača nastaje kada pobrkamo uzrok i posljedicu. Još jedan dobar primjer su prestižni univerziteti. Da li su oni zaista najbolji sami po sebi ili biraju samo pametne studente koji će, kako god da ih uče, ipak pokazati rezultate i održati imidž institucije? Mozak često igra takve igrice s nama.

Bez ove iluzije polovina reklamnih agencija bi prestala da postoji. Rolf Dobelly

Zaista, ako znamo da smo po prirodi dobri u nečemu (na primjer, brzo trčimo), nećemo kupiti reklame za patike koje obećavaju da će poboljšati našu brzinu.

Iluzija „tjela plivača“sugerira da se naše ideje o određenom fenomenu mogu jako razlikovati od radnji koje treba poduzeti da bi se postigao rezultat.

Brinemo se za izgubljeno

Termin nepovratni trošak najčešće se koristi u poslovanju, ali se može primijeniti na bilo koju oblast. Ne radi se samo o materijalnim resursima (vrijeme, novac, itd.), već o svemu što je potrošeno i ne može se vratiti. Zabrinjavaju nas svi nepovratni troškovi.

Razlog zašto se to dešava je taj što je razočaranje zbog gubitka uvijek jače od radosti dobiti. Psiholog Daniel Kahneman to objašnjava u Razmišljanje: brzo i sporo:

Na genetskom nivou, sposobnost predviđanja opasnosti prenosila se češće nego sposobnost maksimiziranja mogućnosti. Stoga je postepeno strah od gubitka postao jači motivator ponašanja od koristi na horizontu.

Sljedeće istraživanje savršeno ilustruje kako ovo funkcionira.

1985. Hal Arkes i Catherine Blumer izveli su eksperiment koji je pokazao koliko osoba postaje nelogična kada su u pitanju nepovratni troškovi. Istraživači su zamolili volontere da zamisle kako bi mogli ići na skijanje u Michigen za 100 dolara, a skijati u Wisconsin za 50 dolara. Drugu ponudu su navodno otkrili nešto kasnije, ali je bila mnogo povoljnija po uslovima, pa su i tamo mnogi kupili kartu. Ali onda se pokazalo da se uslovi vaučera poklapaju (ulaznice se ne mogu vratiti ili zamijeniti), pa su sudionici bili suočeni s izborom gdje će otići - u dobro odmaralište za 100 dolara ili vrlo dobro za 50 dolara. Šta mislite šta su izabrali?

Više od polovine ispitanika izabralo je skuplju vožnju (Mičigen za 100 dolara). Nije obećavala takvu udobnost kao druga, ali gubici su nadmašili.

Zabluda o nepovratnim troškovima tjera nas da zanemarimo logiku i djelujemo iracionalno na osnovu emocija, a ne činjenica. To nas sprečava da donosimo inteligentne izbore, osjećaj gubitka u sadašnjosti zamagljuje izglede za budućnost.

Štaviše, budući da je ova reakcija podsvjesna, vrlo ju je teško izbjeći. Najbolja preporuka u ovom slučaju je pokušati odvojiti sadašnje činjenice od onoga što se dogodilo u prošlosti. Na primjer, ako ste kupili kartu za kino i na početku projekcije shvatili da je film užasan, možete:

• ostanite i odgledajte sliku do kraja, jer je "konsolidovana" (nepovratni troškovi);
• ili napustite kino i radite ono u čemu zaista uživate.

Najvažnije, zapamtite: nećete dobiti nazad svoju "investiciju". Nestali su, potonuli u zaborav. Zaboravite i ne dozvolite da sjećanje na izgubljene resurse utiče na vaše odluke.

Pogrešno procjenjujemo šanse

Zamislite da se vi i prijatelj igrate bacanjem. Iznova i iznova bacate novčić i pokušavate pogoditi šta se pojavljuje - glava ili rep. Štaviše, vaše šanse za pobjedu su 50%. Pretpostavimo sada da bacite novčić pet puta zaredom i svaki put kada se iskrsne. Vjerovatno po šesti put, zar ne?

Ne baš. Vjerovatnoća da će doći do pada je i dalje 50%. Uvijek je. Svaki put kad baciš novčić. Čak i ako su glave pale 20 puta zaredom, vjerovatnoća se ne mijenja.

Ovaj fenomen se naziva (ili lažni Monte Carlo zaključak). Ovo je promašaj našeg razmišljanja, koji dokazuje koliko je osoba nelogična. Ljudi ne shvataju da verovatnoća željenog ishoda ne zavisi od prethodnih ishoda slučajnog događaja. Svaki put kada novčić poleti, postoji 50% šanse da dobijete repove.

Ova mentalna zamka stvara još jednu podsvjesnu grešku - očekivanje pozitivnog ishoda. Kao što znate, nada umire posljednja, tako da često igrači kazina ne odlaze nakon gubitka, već, naprotiv, udvostručuju svoje opklade. Vjeruju da crni niz ne može trajati vječno i da će moći da se vrate. Ali šanse su uvijek iste i ni na koji način ne zavise od prethodnih neuspjeha.

Vršimo nepotrebne kupovine i onda ih opravdavamo

Koliko puta ste se, vraćajući se iz prodavnice, iznervirali zbog svojih kupovina i počeli smišljati obrazloženja za njih? Nešto niste hteli da kupite, ali ste nešto kupili, nešto vam je preskupo, ali ste se “raštekali”, nešto radi potpuno drugačije nego što ste očekivali, što znači da vam je beskorisno.

Ali odmah počinjemo da se uvjeravamo da su ove umjetničke, beskorisne i nepromišljene kupovine bile prijeko potrebne. Ovaj fenomen se naziva racionalizacija nakon kupovine ili Stockholmski sindrom kupca.

Socijalni psiholozi tvrde da smo vješti u opravdavanju glupih kupovina jer želimo ostati dosljedni u svojim očima i izbjeći stanje kognitivne disonance.

Kognitivna disonanca je mentalna nelagoda koju doživljavamo kada se sukobljene ideje ili emocije sudare u našoj glavi.

Na primjer, smatrate se dobronamjernom osobom koja se dobro odnosi prema strancima (uvijek ste spremni pružiti ruku pomoći). Ali odjednom, vidjevši na ulici da se neko spotaknuo i pao, samo prođite… Nastaje sukob između ideje o sebi i procjene nečijeg djela. Unutra postaje toliko neprijatno da morate da promenite svoje razmišljanje. A sada se više ne smatrate dobronamjernim prema strancima, tako da u vašem djelu nema ničeg za prijekor.

Isto je i sa impulsivnom kupovinom. Opravdavamo se sve dok ne počnemo vjerovati da nam je ta stvar zaista potrebna, što znači da ne trebamo sebi zamjeriti zbog toga. Drugim riječima, opravdavamo se sve dok se naše ideje o sebi i našim postupcima ne poklope.

Izuzetno je teško nositi se s tim, jer, po pravilu, prvo radimo pa onda razmišljamo. Dakle, ne preostaje ništa drugo nego racionalizirati nakon činjenice. Ali ipak, kada u radnji ruka posegne za nepotrebnom stvari, pokušajte se sjetiti da ćete se kasnije morati opravdavati za kupovinu.

Odluke donosimo na osnovu efekta sidra

Dan Ariely, doktor kognitivne psihologije i preduzetništva, predavač psihologije i bihevioralne ekonomije na Univerzitetu Duke, osnivač Centra za retrospektivno istraživanje. Arieli je također autor takvih bestselera kao što su "Pozitivna iracionalnost", "", "Ekonomija ponašanja. Zašto se ljudi ponašaju neracionalno i kako zaraditi na tome. Njegovo istraživanje fokusira se na iracionalnost ljudskog mozga prilikom donošenja odluka. On uvijek jasno pokazuje greške našeg razmišljanja. Jedan od njih je efekat sidra.

Efekt sidra (ili heuristika sidra i podešavanja, sidreni efekat) je karakteristika procjene numeričkih vrijednosti (vrijeme, novac, itd.) u kojoj je procjena pristrasna prema početnoj vrijednosti. Drugim riječima, ne koristimo objektivnu, već uporednu procjenu (ovo je mnogo više/isplativije u odnosu na to).

Evo nekoliko primjera, koje je opisao Dan Ariely, koji pokazuju učinak sidra na djelu.

Oglašivači znaju da riječ „besplatno“privlači ljude poput magneta. Ali besplatno ne znači uvijek i profitabilno. Tako je jednog dana Arieli odlučila da trguje slatkišima. Odabrao dvije varijante: Hershey's Kisses i Lindt Tartuffles. Za prvu je odredio cijenu na 1 peni, odnosno 1 cent (u Sjedinjenim Državama novčić od jednog centa se obično naziva peni). Cijena potonjeg bila je 15 centi. Shvativši da su Lindt tartufi vrhunski bomboni i obično koštaju više, kupci su mislili da je 15 centi velika ponuda i uzeli su ih.

Ali onda je Arieli krenula na trik. Prodavao je iste bombone, ali je snizio cijenu za cent, što znači da su poljupci sada besplatni, a tartufi 14 centi. Naravno, Tartufi od 14 centi su i dalje bili odlična ponuda, ali većina kupaca se sada odlučila za besplatne poljupce.

Efekat nepopunjenih troškova je uvek na oprezu. Sprečava vas da trošite više nego što možete priuštiti. David McRaney

Još jedan primjer koji je Dan Ariely podijelio tokom svog TED govora. Kada se ljudima ponudi mogućnost izbora za odmor, na primjer putovanje u Rim all inclusive ili isto putovanje u Pariz, prilično je teško donijeti odluku. Uostalom, svaki od ovih gradova ima svoj ukus, želim posjetiti i tamo i tamo. Ali ako dodate i treću opciju - putovanje u Rim, ali bez jutarnje kafe - sve se odjednom mijenja. Kada se na vidiku pojavi mogućnost plaćanja kafe svakog jutra, prva ponuda (Vječni grad, gdje će sve biti besplatno) odjednom postaje najatraktivnija, čak i bolja od putovanja u Pariz.

Konačno, treći primjer od Dana Arielyja. Naučnik je studentima MIT-a ponudio tri verzije pretplate na popularni časopis The Economist: 1) web verziju za 59 dolara; 2) štampana verzija za 125 $; 3) elektronska i štampana verzija za 125 dolara. Očigledno je da je zadnja rečenica potpuno beskorisna, ali ovu je izabralo 84% učenika. Još 16% je odabralo web verziju, ali niko nije izabrao "papir".

Dan je zatim ponovio eksperiment na drugoj grupi studenata, ali bez da je ponudio pretplatu za štampanje. Ovog puta većina je izabrala jeftiniju web verziju časopisa.

Ovo je efekat sidrenja: mi vidimo korist od prijedloga ne kao takvog, već samo u međusobnom upoređivanju prijedloga. Stoga, ponekad, ograničavajući svoj izbor, možemo donijeti racionalniju odluku.

Više vjerujemo našim sjećanjima nego činjenicama

Sećanja su često pogrešna. Pa ipak, podsvjesno im vjerujemo više nego činjenicama objektivne stvarnosti. Ovo se prevodi u efekat heuristike dostupnosti.

Heuristika pristupačnosti je proces kojim osoba intuitivno procjenjuje mogućnost da se određeni događaj dogodi u skladu s time koliko lako može prisjetiti primjera takvih slučajeva u svom sjećanju. Daniel Kahneman, Amos Tversky

Na primjer, pročitali ste knjigu. Nakon toga, pozvani ste da ga otvorite na bilo kojoj stranici i odredite kojih riječi na njoj ima više: koje se završavaju na "th" ili riječi s pretposljednjim slovom "c". Podrazumijeva se da će ovih potonjih biti više (uostalom, u povratnim glagolima "c" je uvijek pretposljednje slovo, osim toga, ima mnogo imenica gdje je "c" i pretposljednje slovo). Ali na osnovu vjerovatnoće, gotovo sigurno biste odgovorili da na stranici ima više riječi sa završetkom "tsya", jer ih je lakše primijetiti i zapamtiti.

Heuristika pristupačnosti je prirodan misaoni proces, ali naučnici u Čikagu su dokazali da ako je izbegavate, ljudi će donositi mnogo pametnije odluke.

Iskustva zasnovana na pamćenju su veoma važna. Ali treba vjerovati samo činjenicama. Nemojte donositi odluke na osnovu instinkta, uvijek istražite, provjerite i još jednom provjerite podatke.

Mnogo smo više stereotipni nego što mislimo

Smiješno je to što su opisane greške u razmišljanju toliko duboko ukorijenjene u našoj podsvijesti da se postavlja pitanje: jesu li to greške? Još jedan mentalni paradoks pruža odgovor.

Ljudski um je toliko podložan stereotipima da se drži za njih, čak i ako ne prkose apsolutno nikakvoj logici.

Godine 1983. Daniel Kahneman i Amos Tversky odlučili su testirati koliko je osoba nelogična sa sljedećim izmišljenim likom:

Linda ima 31 godinu. Nije udata, ali otvorena i veoma privlačna. Stekla je profesiju vezanu za filozofiju i kao student bila je duboko zabrinuta za pitanja diskriminacije i socijalne pravde. Osim toga, Linda je više puta sudjelovala u demonstracijama protiv nuklearnog oružja.

Istraživači su ispitanicima pročitali ovaj opis i zamolili ih da odgovore ko bi Linda najvjerovatnije bila: blagajnica u banci ili blagajnica + aktivna učesnica feminističkog pokreta.

Kvaka je da ako je druga opcija tačna, onda je i prva automatski. To znači da je druga verzija samo napola istinita: Linda može, ali i ne mora biti feministkinja. Ali, nažalost, mnogi su skloni vjerovati detaljnijim opisima i to ne mogu razumjeti. 85% ispitanih reklo je da je Linda blagajnica i feministkinja.

Daniel Kahneman, psiholog i jedan od osnivača psihološke ekonomije i bihevioralnih finansija, jednom je rekao:

Bio sam zadivljen. Dugi niz godina radio sam u obližnjoj zgradi sa svojim kolegama ekonomistima, ali nisam mogao ni da zamislim da postoji ponor između naših intelektualnih svetova. Svakom psihologu je očigledno da su ljudi često iracionalni i nelogični, a njihovi ukusi nisu stabilni.

Dakle, biti iracionalan i razmišljati nelogično je normalno za osobu. Pogotovo ako uzmete u obzir da govor ne može izraziti sve naše misli. Međutim, poznavanje opisanih podsvjesnih moždanih grešaka može nam pomoći da donesemo bolje odluke.