Etiketa radnika na daljinu: kako se pripremiti za online sastanak

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Savjeti poslovnog psihologa koji su korisni onima koji rade na daljinu.

U prvim mjesecima pandemije, kada su zaposleni počeli masovno prelaziti na rad na daljinu, bilo je mnogo smiješnih priča. Goli muževi su slučajno upali u kadar, dok su deca radosno obavestila majku, ali i ostale članove upravnog odbora, da su otišli u toalet. A pojava tužioca u obliku mačića na sudskom ročištu generalno je proslavila i advokata i filter u Zoomu.

Iako može biti zabavno ući u vijesti, malo je vjerovatno da će se to svidjeti advokatu. Da ne biste postali heroj YouT ube-a, najbolje je prakticirati online bonton za sastanke. Nastao je uglavnom spontano, ljudi su ga "pipavali" pokušajem i greškom u proteklih godinu i po neprestanih video konferencija.

Hajde da analiziramo osnovne principe kojih neće škoditi zapamtiti.

Koristite svoje pravo ime i fotografiju

Iako ponekad želite da sebe definišete kao "hrabrog vikinga", najbolje je da to ne činite. Ostati misteriozan i ne unositi ime takođe se ne isplati, kao ni jednostavno označavanje "ja". Nažalost, ne cijene sve kolege i klijenti. Stoga je bolje koristiti svoje pravo ime i prezime - tako će sagovornici odmah shvatiti ko ste.

Drugi potrebni element je avatar. Ako nemate priliku da uključite video, fotografija će izgledati bolje od vaših inicijala ili crnog bloka s imenom i prezimenom. I ovdje je važno ne pretjerati - bolje je staviti svoju pravu fotografiju bez ikakvih ukrasa. Odnosno, fotografije sa plaže ili iz kluba neće raditi, pa ćete samo zbuniti svoje kolege. Takođe je bolje da se ne stavljate u puni rast, dovoljno je i vaše lice: na malim ekranima je teško razaznati ko stoji pored Krivog tornja u Pizi.

Vodite računa o svom izgledu

Trebalo bi da bude prikladno, što znači da nema ekstrema. Ako se obučete previše neformalno, ispast će nepristojno, preferirajući smoking nego ogrtač - također će ispasti neumjesno.

Pronaći ravnotežu je teže nego što se na prvi pogled čini. Na primjer, u kancelarijama mnogi ljudi nose bijelu košulju i crni sako, ali za video poziv ovaj stil može izgledati previše grub i odbojan. Većina vaših kolega vjerovatno neće nositi dvodijelno odijelo za Zoom sastanak.

Važno je da odeća bude udobna, ali ne treba da nosite očigledno nošenu odeću: zamrljane majice ili pocepane majice. Radije ćete nasmijati svoje kolege nego uvrijediti, ali šefovi i klijenti mogu biti uvrijeđeni.

Inače, oblačenje u "uniformu" nije samo prije video poziva. To će vam pomoći da se pripremite ako je teško uključiti se u radne procese od kuće.

I da, bolje je obući pantalone – nikad se ne zna, odjednom moraš ustati ili nešto uraditi. Tako ćete biti spremni za svaki razvoj događaja.

Pripremite pozadinu

Pokušajte odabrati mjesto sa najmanje "vizuelne buke" i pobrinite se da nijedan nepotrebni predmet ne padne u okvir. Nenamešten krevet, čarape razbacane po podu očigledno nisu ono što kolege treba da vide.

Najbolje je nešto čvrsto i čvrsto. Na primjer, zid sa tapetama u pastelnim bojama. Ove boje ne ometaju pažnju i stoga služe kao dobra opcija. Također je korisno zapamtiti kombinaciju pozadine i odjeće. Stoga često sjedim uza zid s udobnim uzorkom od cigle koji se uklapa u gotovo svaki ormar.

A ako odlučite koristiti virtuelnu pozadinu, uvjerite se da radi ispravno i da ne preklapa vaše lice.

Obezbedite tehničke tačke

Za video pozive bolje je koristiti laptope ili računare sa video kamerom. Ako nema ništa prikladno, možete učiniti s telefonom, ali biste ga trebali pričvrstiti na stativ: slika će se trzati u vašim rukama. I definitivno ne biste trebali ići naprijed-natrag sa svojim mobilnim.

Takođe, ne zaboravite da priključite slušalice - spikerfon daje jak odjek koji ometa sve. Ako koristite bežičnu vezu, provjerite jesu li dovoljno napunjeni.

Isključite mikrofon tokom konferencije kada ne govorite kako ne biste uznemiravali druge ili došli u neugodne situacije. Ili još gore. Tako jedna službenica nije znala kako da isključi mikrofon koji je koristila njena mačka koja je u blizini aktivno mijaukala. Ono što se dešavalo je jako zabavilo kolege, ali ne i šefa. Odlučio je da mu se smiju, a onda se niko nije posebno obradovao.

I kada izvodite, uključite i video. U tom slučaju kamera ne bi trebala biti zalijepljena ili umrljana nečim - bolje je to provjeriti prije sastanka. Sa gledišta etikete, bez kamere možete u tri slučaja:

1. Poziv je neplaniran, o nečemu treba hitno razgovarati.
2. Jedan od učesnika je na poslu na lokaciji gdje je video komunikacija neprikladna.
3. Zbog videa, veza se pokvari i sve visi.

Ako ćete uputiti video poziv u messengeru, prvo provjerite sa svojim kolegom da li se slaže s ovim formatom. Kada se kamera uključi samo za jednog od sagovornika, javlja se osjećaj neravnopravne komunikacije.

Pokažite poštovanje prema svojim sagovornicima

Uvjerite se da ste unaprijed prijavljeni na svoj profil na online platformi kako biste se mogli pridružiti sastanku na vrijeme. Bolje je uključiti se u emisije 2-3 minute prije početka sastanka kako biste imali vremena da otklonite probleme ako se iznenada pojave.

Takođe, vodite računa da ste u tihoj prostoriji, a ne napolju kada zovete. Ako ste kod kuće, dogovorite se sa svojom porodicom da ne upadaju u vašu sobu dok se online sastanak ne završi. Takođe je važno da vas ne ometaju kuriri i drugi poslovi.

Pratite sastanak, čak i ako želite da se malo opustite kod kuće. U suprotnom, naći ćete se u nezgodnoj situaciji, kao estonski poslanik Tarmo Kruuzimäe. Skinuo se, otišao u krevet, uključio muziku i počeo da vapi. A onda je došao red na njega da postavlja pitanja. Inače, ni on to nije razumio. Ali kolege poslanici su cijenili Tarmovu sposobnost da se odmori, a novinari su ponovili ono što se dogodilo.

Iako se savjeti čine jednostavnim, gornji video snimak pokazuje da ih nije lako slijediti. Pripremite svoju tehniku unaprijed, budite poslovni i zapamtite da se sastanak nastavlja čak i ako ste lično završili s govorom.