Kako emocionalna inteligencija pomaže u vašoj karijeri

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Što bolje upoznate sebe i naučite komunicirati s drugima, veće su vaše šanse za uspjeh.

Moderna tehnologija napreduje brže nego što možemo zamisliti. Umjetna inteligencija može održavati razgovor, obavljati transakcije i upravljati financijama, obavljati opasan i rutinski posao za ljude i dijagnosticirati bolesti. Mnoge profesionalne vještine (hard skills) brzo zastarevaju i postaju nevažne zbog automatizacije. Pojavljuju se nova područja djelovanja i specijalizacije.

U diplomi može stajati „marketer“, ili „učitelj“, ili „programer“, ali kakav će marketer, učitelj, programer postati zavisi od toga koliko su dobro razvijene meke veštine. Emocionalna inteligencija, saradnja, komunikacija, kreativnost, sistemsko razmišljanje, medijska pismenost – sve su to meke vještine.

Šta je emocionalna inteligencija

Osoba može biti profesionalac na visokom nivou sa dobrim teorijskim znanjem, ali apsolutno neprikladan za komunikaciju s ljudima u stvarnim uvjetima i rješavanje nestandardnih problema. Da bismo to izbjegli, potrebno je razvijati emocionalnu inteligenciju (ili EQ) – način na koji smo svjesni svojih emocija, osjećaja i iskustava, gradimo komunikaciju s drugima i donosimo odluke.

Ljudi sa visokim nivoom emocionalne inteligencije:

• uspješno se nosi sa teškim situacijama;
• svjesni su svojih emocionalnih reakcija i reakcija drugih;
• efektivno se kontrolišu;
• jasno izražavati misli i želje;
• ostati zdrav pod pritiskom situacije;
• znaju kako motivirati sebe i druge da postignu ciljeve.

Kako emocionalna inteligencija pomaže u profesionalnom razvoju

Dobro je kada posao donosi ne samo prihod, već i zadovoljstvo. Međutim, definicija zadovoljstva i radosti je uvijek subjektivna. Na kraju krajeva, različiti ljudi različito će doživljavati isti posao. Jedan je spreman da danima sjedi s brojevima, analizira tablete, dok drugi poludi od ovakvih zadataka, ali se dobro ponaša u javnosti i vodi pregovore.

Kako biste se osjećali opušteno i ne gubili dragocjeno vrijeme radeći pogrešnu stvar, važno je definirati model ponašanja zasnovan na ulozi. Uloga je sredstvo za postizanje cilja. Kako osoba komunicira sa svijetom kroz profesiju ili posao kojim se bavi.

Uspješna samorealizacija kao profesionalca direktno je povezana s tim da li je osoba pronašla ulogu u životu, razumije li vlastite snage i slabosti.

Koji uzori postoje

Vođa - jezgro oko koje se formira grupa ljudi. Podržava svakog člana tima, motiviše za rad. Za ulogu lidera, vještina emocionalne inteligencije je vodeća. Dobra empatija pomaže da se grupa ujedini na osnovu zajedničkih ciljeva i vrijednosti, podigne timski duh i poboljša emocionalna atmosfera u timu.

Koordinator organizuje sav timski rad. To je osoba koja postavlja ciljeve, planira prema prioritetima. Vodeće vještine za njega su komunikacija i suradnja – zajedničke aktivnosti za postizanje zajedničkog cilja. On zna kako ravnomjerno rasporediti svoju energiju između mnogih projekata i ideja i može pomoći drugim ljudima u tome.

Ove dvije uloge se nadopunjuju, ali se rijetko spajaju u jednoj osobi.

Za ideje i sugestije, odnosno za intelektualnu aktivnost grupe, odgovorne su uloge analitičara, kreatora i vizionara. Karakteriziraju ih različiti tipovi razmišljanja:

• Kreator. Sposoban da vidi nove stvari u poznatim stvarima. On je taj koji stvara ideje i nudi nestandardna rješenja. Ovo je izvor kreativnosti i inspiracije za kompanije, glavna stvar je ne sanjati previše i ne pobjeći od stvarnosti.
• Analyst. Savršeno nadopunjuje kreatora. Njegov vodeći tip razmišljanja je kritičan. To vam omogućava da ne previdite važne detalje, uočite nijanse i pronađete razlike. Zna raditi s informacijama tako da na kraju može formulirati značenja i glavnu ideju. Za analitičara je važno da ne ulazi u suvoparnu analizu bez emocija i osjećaja koji su toliko potrebni čovjeku.
• Vizionar. Korisno kada vam je potrebno rješenje ili ideja izvana. Sistemsko razmišljanje omogućava nosiocu uloge da vidi širu sliku i odnos sa srodnim oblastima aktivnosti. U stanju je sveobuhvatno pristupiti zadatku i pronaći dodatne izvore pomoći za njegovo rješavanje. Sposobnost da vidi raskrsnicu različitih područja čini ga korisnim stručnjakom za strateški važna pitanja.

Važno je napomenuti da se sve ove uloge često kombiniraju u jednoj osobi. Ako ste u sebi zabilježili jednu od tri vrste mišljenja kao vrlinu, razvijajte i ostale. Ovo će povećati vašu vrijednost kao zaposlenika.

Postoji više uloga orijentiranih na praksu:

• Producent. Ako osoba osjeća poduzetnički duh, razumije i čuje publiku, onda je ova uloga za njega. Od takvog stručnjaka potrebna je sposobnost stvaranja i prodaje kvalitetnog materijala koji će biti zanimljiv drugima. Fokus na korisnika je njegova jača strana. Glavna stvar, ponesena ambalažom, formom prezentacije i žanrovima, je da se ne izgubi suština i da se započeto dovede do kraja.
• Digitalni stručnjak - uloga nove generacije. Ljudi koji su upoznati sa modernim tehnologijama mogu pumpati svoje digitalno razmišljanje (sposobnost rješavanja problema pomoću IT-a).

Da biste postali tražen i uspješan stručnjak, morate znati o karakteristikama ne samo svojih, već i uloga drugih ljudi. Ovo je važno u onim situacijama kada već neko vrijeme morate obavljati funkcije uloge koja vam je neuobičajena. Tako ćete biti zanimljiviji poslodavcu.

Zapamtite: mi smo multifunkcionalni. Jedna osoba često može ispuniti 2-3 uloge, a vaša fleksibilnost po ovom pitanju ovisi o tome koliko dobro poznajete svoje prednosti i slabosti. Jaka kvaliteta u jednoj ulozi može biti mana u drugoj, i obrnuto. Baš kao na ovoj slici, isključivo iz vaše želje, jame mogu postati izbočine, a izbočine - jame.

Razumijevanje vašeg uzora pomaže da se kvalitetno i skladno izgradi ne samo sfera posla ili posla, već i drugih, bilo da se radi o porodici, slobodnom vremenu, hobijima, razvoju.

Kako definisati svoj uzor

Možete proći kroz uzbudljivu probnu misiju ili odabrati brži način.

Zamislite da ste na praksi u kompaniji sa drugim ljudima. Vaš zadatak je da osmislite novu aplikaciju. Imate ideju, ali i članovi tima. Kako ćete dalje? Odaberite jednu opciju:

1. Glavna stvar je ne žuriti, već pažljivo analizirati sve materijale.
2. Mogu uvjeriti tim da odabere moju ideju.
3. Pokušat ću ponuditi najoriginalnije rješenje.
4. Ja ću to prevesti u program tako da svi mogu glasati za svoje gadžete.
5. Glavna stvar je da se konačna odluka donese bez sukoba. Skrenut ću pažnju tima na potrebe potencijalnog klijenta.
6. Pokušat ću spojiti prednosti svih rješenja.
7. Predložit ću da saslušate sve i napravite poređenje u tabeli.

1. Analitičar.

2. Vođa.

3. Kreator.

4. Digitalni stručnjak.

5. Proizvođač.

6. Vizionar.

7. Koordinator.

Sakrijte svog uzora

Kako razviti emocionalnu inteligenciju: praktične vježbe

1. Pretvorite "mora" u "želim"

Odaću vam tajnu: niko nikome ništa ne duguje. Radimo samo ono što želimo. Međutim, većini nas je teško razumjeti svoje želje.

Želite da budete fit, ali jedite hamburgere i zaboravite kada ste zadnji put vježbali? Ne želiš da budeš fit.

Zamislite da sanjate da idete na fakultet i da postanete vrhunski profesionalac, ali ne želite da radite svoj domaći zadatak. Da biste postigli svoj cilj, možete brzo odraditi formalne lekcije, a ostatak vremena provesti na zanimljivim kursevima, praksama, sastancima sa profesionalcima iz ove oblasti. Dakle, ono što morate učiniti postaje odskočna daska za postizanje cilja – onoga što želite.

2. Formulirajte korake do cilja

Predstavite svoj dugoročni cilj. Recimo da odlučite da postanete programer ili izvanredni filmski stvaralac. Navedite pet ključnih koraka koji će vam pomoći da dobijete ono što želite. Možda se isplati prijaviti se za stažiranje u velikoj kompaniji ili pohađati neku vrstu kurseva.

Savjet: pokušajte popuniti ljestve od vrha do dna, a na kraju provjerite da li je prvi korak realno ostvariv u narednih mjesec dana. Ako jeste, sigurno ćete se naći na vrhu.

3. Napravite mapu empatije

Ova praksa će pomoći ne samo boljem razumijevanju drugih ljudi, već i pregovaranju s njima. Svaki put kada neko uradi nešto "pogrešno", "pogrešno", pokušajte da odgovorite na sva pitanja na kartici. Zamislite sebe na mjestu ove osobe. Razmislite šta je čuo, šta je video, šta je uradio i rekao u toj situaciji. Zamislite njegovo emocionalno stanje. Na ovaj način naučit ćete sagledati problem iz različitih uglova, donijeti utemeljenije zaključke i donijeti ispravne odluke.