Emocionalna inteligencija je ključ za uspješnu interakciju s drugim ljudima

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Mnogi od nas i sami znaju da je u modernom svijetu sve teže slagati se sa sobom i drugima. Stoga je važno shvatiti da uspješna interakcija s drugim ljudima direktno ovisi o emocionalnoj inteligenciji. Potreban nam je da namjeru pretvorimo u akciju, donosimo informirane odluke, gradimo produktivne odnose i odgajamo djecu.

Šta je emocionalna inteligencija

Emocionalna inteligencija (EQ) je sposobnost prepoznavanja, korištenja, razumijevanja i upravljanja vlastitim emocijama na pozitivan način, na primjer, za ublažavanje stresa, prevladavanje poteškoća i ublažavanje sukoba. Takođe, ova sposobnost vam omogućava da prepoznate emocionalno stanje drugih ljudi.

Emocionalna inteligencija se može poboljšati u bilo kom trenutku u životu.

Međutim, postoji velika razlika između proučavanja emocionalne inteligencije i njenog provođenja u praksi. Možda ćete shvatiti da morate poduzeti određene korake, ali to ne znači da ćete ih poduzeti, pogotovo ako ste pod stresom. Da biste promijenili svoje navike ponašanja, morate naučiti kako se nositi sa stresom.

Emocionalna inteligencija obično ima pet komponenti:

• Samospoznaja. Priznajete sopstvene emocije i razumete kako one utiču na vaše misli i ponašanje. Znate svoje vrline i mane, imate samopouzdanja.
• Samokontrola. Znate kako kontrolirati impulzivne osjećaje, upravljati svojim emocijama u vezi, preuzeti inicijativu, ispuniti svoje obaveze i prilagoditi se promjenjivim okolnostima.
• Empatija. Znate kako da razvijate i održavate dobre odnose, lako komunicirate, inspirišete i vodite druge ljude.
• Motivacija. Zamišljate svoj cilj i jasno ste svjesni svakog sljedećeg koraka na putu do vašeg sna.
• Socijalnih vještina. Možete razumjeti emocije, potrebe i probleme drugih ljudi, prepoznati neverbalne signale, osjećati se ugodno u društvu, odrediti status osobe u grupi ili organizaciji, rješavati konflikte unutar tima.

Zašto je emocionalna inteligencija toliko važna

Život pokazuje da pametni ljudi ne postižu uvijek uspjeh i visok društveni status. Vjerovatno se sjećate nekoliko ljudi koji imaju briljantno akademsko znanje, ali koji su socijalno nesposobni i na poslu i u privatnom životu.

Visok IQ ne garantuje uspeh u karijeri i porodici. Da, pomoći će vam da uđete u prestižnu obrazovnu ustanovu, ali samo emocionalna inteligencija će vam pomoći kada trebate smiriti svoje emocije prije završnih ispita. U tandemu, IQ i EQ se međusobno pojačavaju.

Dakle, emocionalna inteligencija utiče na:

• Školski učinak i produktivnost na poslu. Emocionalna inteligencija može vam pomoći da se krećete u složenim društvenim odnosima na radnom mjestu, da postanete lider i motivirate druge, te da budete uspješni u svojoj karijeri. Mnoge kompanije procjenjuju emocionalnu inteligenciju kandidata na intervjuima, smatrajući je ne manje važnom karakteristikom od profesionalne kompetencije.
• Fizičko zdravlje. Ako niste u stanju da kontrolišete svoje emocije, verovatno ne možete da kontrolišete stres. To može dovesti do ozbiljnih zdravstvenih problema. Nekontrolisani stres podiže krvni pritisak, potiskuje imuni sistem, povećava rizik od srčanog udara, podstiče neplodnost i ubrzava starenje.
• Mentalno stanje. Nekontrolisane emocije i stres utiču na mentalno zdravlje, što nas čini ranjivim na anksioznost i depresiju. Ako ne kontrolišete sopstvene emocije, nećete moći da izgradite trajne veze. Krajnji rezultat je osjećaj usamljenosti i izolacije.
• Veza. Razumevanjem i upravljanjem sopstvenim emocijama naučićete da izrazite svoj stav prema voljenim osobama, da osetite one oko sebe. To će vam omogućiti efikasniju komunikaciju i izgradnju povjerenja.

Šta će pomoći u izgradnji emocionalne inteligencije

1. Samospoznaja

Psiholozi tvrde da su trenutna iskustva odraz ranijih emocionalnih iskustava. To znači da na vašu sposobnost da percipirate ljutnju, tugu, strah i radost najvjerovatnije utiču kvalitet i intenzitet vaših emocija u ranom životu.

Ako ste cijenili i razumjeli svoje emocije u prošlosti, one će postati vrijedna imovina u budućnosti. Ako je iskustvo bilo bolno i zbunjujuće, vjerovatno ćete dati sve od sebe da se distancirate od njega. Međutim, ne treba se ni distancirati od negativnih osjećaja, jer je prihvaćanje i svijest o svom emocionalnom stanju ključ za razumijevanje kako iskustva utječu na vaše misli i postupke.

Postavite sebi nekoliko pitanja:

• Da li su emocije praćene fizičkim senzacijama u stomaku, grlu ili grudima?
• Da li ste iskusili osećanja koja su se jasno odražavala na izrazima vašeg lica?
• Možete li imati jaka osjećanja koja u potpunosti oduzimaju vašu pažnju i pažnju drugih?
• Pratite li svoje emocije prilikom donošenja odluka?

Ako postoji čak i jedan negativan odgovor, vaše emocije su potisnute ili isključene. Da biste imali zdravu emocionalnu inteligenciju, morate se otvoriti iskustvima, pustiti ih u svoju zonu udobnosti.

Evo najsigurnijih načina da poboljšate svoju samospoznaju:

• Trenirajte svesnost. Odnosno, namjerno fokusiranje pažnje na sadašnji trenutak. Pažnja se često povezuje s meditacijom u budizmu, međutim, većina religija u svijetu prakticira nešto slično u obliku molitve. Ublažava anksioznost, smiruje i tonira, njeguje karakter.
• Vodite dnevnik. Na kraju svakog dana zapišite šta vam se dogodilo, kako ste se osjećali i kako ste se nosili s poteškoćama. Osvrnite se povremeno i analizirajte tipične situacije, zabilježite gdje niste pritisnuli ili pretjerali.
• Pitajte voljene ko vas vide. Svjedočanstva više ljudi će otkriti vaše prednosti i slabosti. Ne zaboravite sve dokumentirati i pronaći obrasce. Glavna stvar je da se ne svađate ili prigovarate. Važno vam je da gledate sebe kroz tuđe oči.

2. Samokontrola

Svijest o osjećajima je prvi korak ka emocionalnom upravljanju. Morate koristiti svoje emocije za donošenje konstruktivnih odluka i izgradnju ponašanja. Kada postanete previše pod stresom, možete izgubiti kontrolu nad sobom i promišljenost.

Razmislite o tome kako je lako razmišljati racionalno kada ste pod stresom. Vjerovatno ne. To se događa zato što je mozak povučen iz misaonih procesa i prebacuje se na preobilje osjećaja.

Emocije su važne informacije; govore nam o nama samima i drugima. Međutim, pod stresom postajemo depresivni i gubimo kontrolu nad sobom. Naučite se nositi sa stresom. Na ovaj način možete kontrolirati osjećaje i ponašanje, upravljati odnosima, preuzeti inicijativu, ispuniti svoje obaveze i prilagoditi se svijetu koji se mijenja.

Kako onda naučiti samokontrolu? Verovatno ste čuli za staromodan način brojanja do deset kada ste ljuti.

Nije uvijek moguće potisnuti bijes ili depresiju, međutim, fizički pritisak će biti na mjestu. Osećate umor - uradite neku vežbu. Ako ne možete skupiti snagu, ošamarite se. Općenito, koristite bilo koji fizički stimulans koji će rezultirati blagim šokom i prekinuti začarani krug.

3. Empatija

Stalno se fokusiramo na ono što nam je najvažnije. Međutim, naše emocije su samo polovina veze. Svi drugi ljudi takođe imaju svoja osećanja, želje, pokretače i strahove. Stoga je empatija izuzetno važna životna vještina.

Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da postanete empatija:

• Manje pričajte, više slušajte. Ovo je zlatno pravilo za svaku iskreno empatičnu osobu. Naravno, ne možete propustiti čitav spektar osjećaja druge osobe kroz sebe, ali možete pokušati da je čujete. Pustite osobu da priča ne prekidajući je svojim mislima. To je teško, pogotovo ako su prisutne jake negativne emocije. Međutim, gotovo svaka veza će postati jača samo čekanjem dodatnih nekoliko sekundi prije nego što se upusti u razgovor.
• Prihvatite suprotno mišljenje suprotno svom stavu. Da biste razumeli šta motiviše osobu, morate biti na njegovom mestu. Ako mislite da je vaš šef u nepromišljenom stanju, pokušajte to opravdati u svojoj glavi. Možda bi i ti učinio isto da si se našao na njegovom mjestu.
• Shvatite razliku između "znam" i "razumem te". Prvi ukazuje da ste navodno imali slično životno iskustvo. Drugi sugerira da ste razmišljali o situaciji i izgubili je u svoje ime. Naravno, razumijevanje problema drugih ljudi je nivo više povjerenja i istine u odnosima.

Empatija podrazumijeva vašu reakciju, ali ona mora doći na vrijeme. Ako se neko sprema da brizne u plač ili pršti od dubokog bola, ne pokušavajte da prigušite svoja osećanja. Osoba treba da izrazi emocije i trebaće mu vaša pomoć.

4. Motivacija

Kada govorimo o motivaciji kao komponenti emocionalne inteligencije, mislimo na unutrašnju srž, a ne na psihološke sile, da vaše tijelo izvuče iz kreveta. Kako kažu psiholozi, naša jezgra se nalazi u prefrontalnom korteksu mozga. Počinje biti aktivna i pri samoj pomisli da završi značajan zadatak.

Cilj može biti karijera, porodica, umjetničko djelo ili bilo šta drugo, sve dok to čini razliku u vašem životu. Kada motivacija pređe na posao, ona se stapa sa stvarnošću i mi radimo prave stvari. Da bi osnovali porodicu, motivisani ljudi počinju izlaziti. Da bi napredovali u službi, motivisani ljudi preuzimaju samoobrazovanje.

Kako pronaći svoju srž? Prije svega, morate saznati vlastite vrijednosti. Mnogi od nas su toliko zaposleni da nemaju vremena da kopaju po sebi i postavljaju prioritete. Još je gore ako osoba radi posao koji je direktno u suprotnosti sa njegovim svjetonazorom i principima.

Drugo, trebali biste svoj cilj prenijeti na papir i detaljno ga oslikati. Istovremeno, potrebno je shvatiti da se veliki uspjeh uvelike produžava tokom vremena. Sastoji se od malih pobeda i gorčine poraza.

5. Socijalne vještine

Socijalne vještine su sposobnost razumijevanja neverbalnih znakova koje vam ljudi oko vas stalno upućuju. Ovi signali daju jasnu predstavu o tome šta osoba doživljava i šta joj je zaista važno. Da biste primili neverbalne signale, morate pauzirati svoje misli, a ne razmišljati o ciljevima i ciljevima koje težite dok ste blizu osobe.

Društvene vještine ne mogu vam pomoći ako razmišljate o nečemu drugom osim o trenutnom događaju. Kada smo uronjeni u sjećanja ili transportovani u budućnost, jednostavno nismo u sadašnjosti. Zbog toga postaje problematično uhvatiti suptilne neverbalne signale.

Nemojte biti u iluziji multitaskinga. Da, možemo vrlo brzo prelaziti s jedne teme na drugu, ali u tranziciji se gubi suptilna emocionalna promjena koja nam pomaže da razumijemo druge ljude.

Socijalne vještine je dobro poboljšati rješavanjem nesuglasica:

• Odvojite vrijeme jedno za drugo, a zatim se vratite na problem. U romantičnoj vezi, morate podsjetiti partnera da je kritika brižna i puna ljubavi.
• Uvjerite se da obje strane jasno razumiju uzrok sukoba. Ponudite obostrano korisno rješenje koje uzima u obzir zajedničke želje i eliminira dodatne zahtjeve.
• Završite na jednoj noti, čak i ako nije sasvim pozitivna. Obavijestite svog šefa, kolegu ili drugu značajnu osobu da se krećete u istom smjeru, iako iz različitih gledišta.

Uz rješavanje konflikata, morate se naučiti upoznavati, održavati razgovor i igrati se. Istovremeno, preporučljivo je unaprijed proučiti mentalitet ljudi različitih nacija.