3 načina da sagledate problem na nov način i pronađete svježe ideje

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Odlomak iz knjige o tome kako promjena perspektiva može pomoći u rješavanju problema u poslovanju i šire.

Tehnike "preokretanja"

Ove tehnike stimulišu vaš mozak da preuredi aspekte problema i da ga sagledava drugačije. Ova taktika preokreta nije ono što ljudi obično koriste za generiranje ideja. Tipična reakcija osobe je da glavom jurne u bazen i pokuša da riješi problem zamahom, koristeći napad glavom u lice.

Suština ovog pristupa je, naprotiv, da nam obrnuti redosled rešenja omogućava da ne budemo ograničeni na jednu opciju, već da problem razmotrimo sveobuhvatno.

50. Lawbreaker

Kao i ljudske zajednice, većina problema ima svoje zakone. Društveni zakoni propisuju i upravljaju društvenim ponašanjem. Isto tako, zakoni koji regulišu probleme definišu pretpostavke koje ljudi koriste da bi ih razumeli i formulisali.

Ideje o tome kakve bi stvari trebale biti utječu na način na koji dolazimo do ideja za rješavanje naših problema.

Nažalost, većina ovih “must have” ograničava naše razmišljanje i dovodi do manje kreativnih ideja. Štaviše, ova ograničenja sužavaju niz različitih kategorija odluka koje možemo primijeniti. Na primjer, ako pretpostavimo da se čokolada treba prodavati samo u pločicama, sve nove ideje za čokoladne proizvode će se temeljiti samo na verziji proizvoda u pločici.

Da bi prevladao ovu prepreku kreativnom razmišljanju, Doug Hall je razvio trik Lošitelja zakona - način da se generiraju ideje kršenjem tradicionalnih pretpostavki koje diktiraju kako stvari treba da budu. Redoslijed korištenja tehnike je prilično jednostavan:

1. Napravite listu svih mogućih ograničenja (pravila, propisa) u vezi sa vašim problemom.
2. Prekinite svako od ovih ograničenja. Zapitajte se zašto je određeno pravilo uvedeno na određeni aspekt problema.
3. Koristite ove pokvarene odredbe da stimulišete nove ideje.

Na primjer, recimo da želite smisliti ideje za pravljenje novog čokoladnog kolačića. Prvo, zapišimo tradicionalna ograničenja za čokoladice:

• Pločica pravokutnog oblika.
• Pune smeđe pločice.
• Ujednačen u slatkoći.
• Ujednačen po ukusu.
• Može sadržavati, osim čokolade, orašaste plodove ili grožđice, ali ništa više.
• Umotana je u aluminijumsku foliju.
• Topi se na suncu.
• Teži ne više od 100 grama.

Hajde sada da generišemo ideje kršeći bilo koji od ovih „zakona“koji „vladaju“čokoladicama. Evo nekoliko mogućih prijedloga:

• Pločica je trouglasta.
• Različite nijanse smeđe u istom odjevnom predmetu.
• Različita slatkoća u različitim dijelovima proizvoda.
• Unutrašnjost raznih punila.
• Umotana je u "tematski" omot (na primjer, sa slikama dinosaura, putovanja u svemir).
• Poseduje visoku otpornost na toplotu.
• Proizvodi se u raznim težinama, od 30 grama do 5 kilograma, i pod nazivima koji odražavaju težinu (na primjer, pločica "Feather", pločica "Begemot").

51. Mjenjači

Ponekad se javljaju poteškoće u rješavanju problema iz razloga što bezglavo jurimo u njih i oni nas brzo uvuku u sebe. Kao rezultat toga, nalazimo se preblizu problemu i nemamo snage da ga sagledamo iz druge perspektive.

Ova poteškoća s nemogućnošću da se vidi šumu za drveće može se zaobići ako pokušate "ući u šumu" s druge strane.

Promijenite smjer i promijenite perspektivu.

Umjesto da budete zarobljeni svojim originalnim i neproduktivnim gledištem, možete otkriti nove načine i načine sagledavanja problema. Nakon toga će početi niz novih ideja. Menjači su se naširoko koristili u rješavanju problema još otkako je taktiku brainstorminga prvi popularizirao Alex Osborne 1930-ih. Kreativni konsultant Edward de Bono je također preporučio preokretanje rješenja kao održiv način implementacije svog koncepta 'unakrsnog razmišljanja'.

"Smjenjivači" imaju vrlo veliki potencijal za generiranje ideja za opći plan. Koraci su sljedeći:

1. Definišite problem jednostavno i jasno.
2. Promijenite formulu problema na suprotnu. Ovaj „obrnuti“ne bi trebao biti direktan preokret bilo kojeg aspekta problema. Možete promijeniti glagol, svrhu ili bilo koju riječ u definiciji problema. Sa ove tačke gledišta, "promena oblika" je široko definisana kao svaka promena u postavci ili formulaciji problema.
3. Zabilježite svaki obrt kao novu (možda potpuno glupu) izjavu problema.
4. Koristite svaku od ovih fraza kao poticaj za stvaranje potpuno nove ideje.

Recimo da je vaš problem dizajniranje nove posude za sodu. Mogući japanci i preokreti ovdje mogu uključivati sljedeće:

• Primijenite tradicionalni dizajn.
• Dizajnirajte novu bocu sode.
• Dizajnirajte novu limenku piva.
• Dizajnirajte novu kantu za smeće.

Zatim koristite ove japanke za generiranje novih ideja:

• Tegla sa klasičnim logotipom ili dizajnom na sebi.
• Tegla u obliku boce.
• Limenka sa dvije pregrade: gazirana voda s jedne strane i pivo s druge.
• Limenka koja proizvodi zvuk nakon pražnjenja dok se ne baci u posebnu kantu za otpad za reciklažu.

52. Polukružno

Pivot Stimulator Ploy je originalno razvio kreativni konsultant Steve Grossman kao preokret pretpostavke. Ona je relativna za tehniku Lošitelja zakona, koja generiše ideje tako što preokreće pretpostavke u problemu u svim mogućim pravcima. Razlika između ove dvije metode je u tome što Lawbreaker obmotava ono što se obično uzima zdravo za gotovo u vezi s problemom (na primjer, "čokolada mora biti smeđa"), dok tehnika preokreta otkriva općenitije pretpostavke (na primjer, "ljudi jedu čokoladu").

Neke od problemskih pretpostavki su izuzetno osnovne i fundamentalne, dok druge mogu biti apstraktnije. Na primjer, osnovna pretpostavka u problemu privlačenja novih klijenata u banku bila bi da banka ima novca za investiranje. Apstraktnija pretpostavka bi mogla biti da klijenti stavljaju svoj novac u banku kako bi zadovoljili svoju potrebu za sigurnošću.

Bilo koja vrsta pretpostavke je primjenjiva kada se koristi ova tehnika.

Prilikom rješavanja problema privlačenja novih klijenata u banku, možete napraviti listu sljedećih pretpostavki:

• Potencijalni klijenti imaju novac.
• Njihova potreba za sigurnošću mora biti zadovoljena.
• Mnogi potencijalni klijenti su zbunjeni bankarskim procedurama.
• Banke pozajmljuju novac da bi zaradile novi novac.
• Ljudi moraju da stoje u redu da dobiju novac.
• Kada podignete svoj novac, ne primate novac koji ste prvobitno uložili.
• Banke čuvaju novac u podrumima.

Sada, proširimo te pretpostavke kao što je prikazano u nastavku:

• Potencijalni klijenti nemaju novca.
• Stavljanje novca u banku ostavlja ljude bez odbrane.
• Potencijalni klijenti su sveznajući bankari.
• Banke pozajmljuju novac da bi ga izgubile.
• Ljudi nikada ne moraju čekati da dobiju novac.
• Banke drže novac na najvidljivijem mjestu.

Na kraju, upotrijebimo ove fraze da predložimo nove ideje:

• Fokusirajte se na najniže stope kredita u gradu.
• Oglašavajte sigurnosne mjere koje se poduzimaju za zaštitu novca kupaca.
• Razviti posebne promotivne materijale koji demonstriraju profesionalnost i iskustvo zaposlenika i osoblja banke.
• Onim klijentima koji dovode nove klijente u banku dajte veće kredite.
• Na sredini prostorija banke postaviti prozirna vrata kroz koja klijenti mogu posmatrati podrum banke u kojem se čuvaju dragocjenosti.

Arthur Wangandi je bio profesor komunikacije, svjetski poznati stručnjak za generiranje ideja i pisac popularne nauke. Napisao je Izazovi poslovne inteligencije posebno za one koji žele pronaći nove kreativne načine rješavanja problema. Više od stotinu praktičnih vježbi usmjereno je na poticanje svježih ideja i pomoći će vam da izađete iz stupora i ostvarite svoje ciljeve.