Ko su kolekcionari i kako izbjeći susret s njima

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

U poslednjoj deceniji, reč "inkasator" se asocira na Ruse sa mordovorotama koji ne dozvoljavaju dužnicima da žive kako bi im uzeli novac. Life haker razumije ko su sakupljači kojih se svi boje i koliko su njihovi postupci legitimni.

Ko su kolekcionari?

Kolektori su stručnjaci koji se bave otplatom dugova. Obično rade sa zajmodavcima velikih banaka ili rade na marginama mikrofinansijskih organizacija. Njihov cilj je natjerati neplatiša da vrati novac po gotovo svaku cijenu.

U SAD-u su se kolekcionari pojavili 60-ih godina XX vijeka. U 80-im godinama, takve firme su počele da se otvaraju u Evropi. U Rusiji su prve agencije za naplatu dugova prvobitno osnovane kao podružnice banaka. Prva autonomna agencija za naplatu FASP CJSC registrovana je 9. avgusta 2004. godine.

Sada kolektori u Rusiji rade prema dvije sheme:

1. Kolektori otkupljuju dug od kreditne institucije po nepotpunoj cijeni. Banka otpisuje razliku u uplatama kao gubitak, a agencija pokušava da od dužnika otpiše cijeli iznos.
2. Ugovor između zajmodavca i banke nije otkazan. Inkasant jednostavno stimuliše tok redovnih plaćanja.

Šta inkasatori po zakonu mogu učiniti sa dužnikom?

Prema zakonu koji reguliše delatnost sakupljača, dozvoljeno im je da:

• komunicira sa dužnikom uz njegovu saglasnost;
• podsjetiti na dug i govoriti o posljedicama neplaćanja;
• zvati zajmodavca ne više od jednom dnevno, dva puta sedmično, osam puta mjesečno;
• sastajati se lično najviše jednom sedmično.

Šta kolekcionari ne bi trebali da rade?

Osim ograničavanja broja poziva i sastanaka licem u lice, novi zakon zabranjuje:

• upotrebiti fizičku silu prema dužniku, zaprijetiti nanošenjem štete zdravlju ili ubistvom;
• uništi ili ošteti imovinu povjerioca;
• vrijeđati čast i dostojanstvo sagovornika;
• iskrivljuju iznos duga, lažu o mogućnosti krivične odgovornosti;
• prenijeti informacije o kreditima trećim licima: rođacima, prijateljima, poslodavcima;
• širiti informacije o dugu u otvorenim izvorima: mediji, internet, društvene mreže;
• kontaktirajte zajmodavca od 22 do 8 sati radnim danima i od 20 do 9 sati neradnim danima.

Kakvi kolekcionari farbaju ulaze i tuku dužnike?

U ovom području, kao iu svakom drugom, postoji strana sjene. Retki pozivi bez pretnji ne motivišu uvek neplatiša da otplati kredit. Istovremeno, plata zaposlenih u naplatnim firmama zavisi od obima vraćenih uplata. Stoga otimanju dugova pristupaju s entuzijazmom.

U arsenalu crnih kolekcionara postoje i relativno bezopasne metode, iako otrovne za život, i iskreno opasne. Prvi uključuju teroriziranje poziva gotovo 24 sata dnevno. Drugi - prijetnje dužniku i njegovoj porodici, razbijanje prozora u stanu, paljevine i mučenje. Sve je to, naravno, nezakonito.

Imam mali dug. Zašto me kolekcionari zovu?

Obično se inkasatorima daju mali dugovi uz značajno neplaćanje kamata. Kada je riječ o zaista velikom iznosu, kreditna institucija će vjerovatno ići na sud.

Kako komunicirati sa kolekcionarima?

Prvo ostanite mirni. Kolekcionar se mora predstaviti. Ako to nije učinio, zamolite ga da se identifikuje i predstavlja organizaciju koju predstavlja. Neka on diktira kontakte agencije. Tako da možete ponovo nazvati firmu i uvjeriti se da ta osoba tamo zaista radi.

Saznajte da li je banka zaista ustupila vaš dug. Da biste to učinili, trebate kontaktirati kreditnu instituciju i saznati da više nemate nikakav odnos s njom. Ako još uvijek dugujete banci, odlučite se s njom o restrukturiranju duga. Ako ne, zatražite od inkasatora dokumente o kreditu, inače rizikujete da platite novac, ali da se ne oprostite od kredita. Ako je sve legalno, možete jednostavno vratiti dug i nastaviti živjeti u miru.

Razgovarajte ljubazno sa predstavnikom agencije, ali ne govorite lične podatke: gde i sa kim živite, kojim putevima idete. Takođe se ne isplati pravdati se zašto ne plaćate – gubite vreme.

Kako izbjeći susrete sa kolekcionarima?

Da se ne biste sastajali sa sakupljačima, morate ili ne uzimati kredite, ili pristupiti ovom pitanju sa svom odgovornošću. Obavezno sklopite pismeni ugovor sa bankom ili mikrofinansijskom organizacijom. Trebao bi sadržavati sljedeće informacije:

• iznos kredita izražen u rubljama;
• puni iznos koji treba platiti;
• plan otplate kredita;
• uslovi za prijevremenu otplatu kredita (u nekim slučajevima je potrebno banku o tome unaprijed obavijestiti - može naplatiti penale);
• mogućnost prenošenja ličnih podataka trećim licima (možete se složiti ili odbiti).

Glavna stvar kod dobijanja kredita je da ga vratite na vrijeme. Ukoliko su se finansijski uslovi promenili i ne možete da vratite kredit pod istim uslovima, obratite se banci. Kreditne organizacije su zainteresovane da povrate svoj novac. Najvjerovatnije će vas dočekati na pola puta i sastaviti novi raspored plaćanja.

Šta ako naletim na crne kolekcionare?

Ako sakupljači rade nezakonitim metodama, odmah se obratite policiji. Od prijetnji ubistvom, pokušaja ulaska u stan bez poziva, premlaćivanja ne treba štititi zakon o sakupljačima, već Krivični zakon Ruske Federacije.

Ali, oslanjajući se na zaštitu države, treba imati na umu dvije stvari. Prvo, policija može odbiti da prihvati prijavu. Službenici za provođenje zakona koriste razne izgovore, uglavnom nezakonite. Ako niste našli pomoć policije, napišite odgovarajuću izjavu tužilaštvu. Tužioci će, ukoliko se potvrdi činjenica kršenja zakona, obavezati policijske službenike da svoje dužnosti izvršavaju u dobroj namjeri.

Drugo, u sudaru sa sakupljačima, spašavanje davljenika na mnogo načina ostaje posao samih davljenika. Stoga prikupite bazu dokaza:

• snimajte prijeteće pozive (i jednostavno prečeste pozive) na diktafon;
• pozovite policiju svaki put kada inkasatori dođu u vašu kuću i pokušaju da uđu u vaš stan;
• fotografisati oštećenu imovinu.

Trebat će vam dokazi na sudu. Potraživanja se mogu podnijeti ne samo agenciji za naplatu, već i banci. Zajmodavac iz Orenburga podnio je tužbu protiv banke Vostochny Express zbog prenošenja ličnih podataka trećim licima i dobio sud. U Kareliji je kolekcionar osuđen na 10 mjeseci zatvora zbog prijetnje da će dići u zrak vrtić u kojem je dužnik radio.

Šta ako nema dugova, a inkasatori još jure?

Takve situacije nisu tako rijetke. Naplatitelji vas mogu maltretirati jer je dužnik živio u vašem stanu, ili je puni imenjak, ili je u srodstvu s vama. Natpisi o dugu često se pojavljuju na ulazu ili na svim automobilima parkiranim u dvorištu zajmodavca.

Sve ove metode su nezakonite. Policija se mora pozabaviti sakupljačima. Bolje je odmah na sud. Uz tužbu morate dostaviti dokaze o prijetnjama ili oštećenju imovine.

Na primjer, advokat iz Omska, Roman Kuzmin, dobio je sudski spor protiv inkasatora koji zastupaju Trust Bank. Ispostavilo se da je njegov broj telefona u bazi podataka zabilježen kod građanina koji nije vratio kredit. Devet mjeseci je napadan prijetećim pozivima. Otišao je na sud i dobio spor. Banka mu mora platiti 6 hiljada rubalja i nadoknaditi sudske troškove. U Saratovskoj oblasti, zaposlenici mikrokreditne organizacije Home Money osuđeni su za farbanje ulaza.

Možete pokušati riješiti problem na miran način: kontaktirajte banku da izvršite izmjene u bazi podataka. Ali, po pravilu, ova metoda nije vrlo efikasna.