Zašto je ogovaranje dobro i kako to učiniti ispravno

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Rasprava o drugima je sasvim prirodna. Ali važno je ne pretjerati.

Još 1990-ih istraživači su otkrili da je više od polovine naše komunikacije razgovor o drugim ljudima i njihovim postupcima, odnosno samo ogovaranje. Ženski razgovori čine 67%, a muški - 55%.

Tračevi se često smatraju lošim, glupim i nedostojnim, a povezuju se s prikrivenim spletkama i zlobom. Zapravo, iako su takvi razgovori daleko od visokointelektualnih razgovora, u njima najčešće nema ništa strašno. Tračevi mogu čak biti dobri za nas, pogotovo ako se poštuju pravila.

Zašto tračevi nisu uvijek loši

2019. godine objavljena je zanimljiva studija u američkom naučnom časopisu o socijalnoj psihologiji i psihologiji ličnosti. Profesorka Megan Robins i njene kolege okačili su magnetofone na 467 volontera i snimili razgovore koje su vodili.

Prvo, ispostavilo se da su ljudi u prosjeku posvetili 52 minuta dnevno ogovaranju. Drugo, dvije trećine ovih razgovora nisu bile negativne. Međutim, ni oni nisu nosili pozitiv. Učesnici su jednostavno razgovarali o ljudima koje su poznavali i ne poznavali i, prema istraživačima, ove diskusije su bile više dosadne nego ljute za spoljašnjeg slušaoca. Dakle, slika o ogovaraču, odnosno traču, kao o štetnoj i zavidnoj osobi je daleko od istine.

Autorka studije Megan Robins smatra da je trač samo priča o osobi koja nije prisutna baš u tim razgovorima. Dakle, trač je bukvalno svako od nas.

Zašto ogovaramo i zašto je to ponekad korisno

Tračevi su drevni mehanizam preživljavanja

Ranije je osoba bez drugih ljudi nigdje i luksuz da bude socijalno fobija-pustinjak bio dostupan malo ljudima. Da ne biste kao vi bili izbačeni iz društva, morali ste s njima aktivno komunicirati i biti im što ugodniji.

A tračevi i drugi laki razgovori omogućavaju uspostavljanje i održavanje kontakta s mnogim suplemenicima odjednom. Ovo je mnogo lakše nego pričati o kvantnoj fizici: razgovor se brzo započne i lako se održava, učesnici gotovo uvijek odlaze zadovoljni sami sobom i jedni sa drugima.

Ovu ideju prvi je izrazio evolucijski psiholog Robin Dunbar, upoređujući ogovaranje i prepričavanje različitih priča jedni drugima s dotjerivanjem, uz pomoć kojeg majmuni stvaraju veze unutar svojih grupa.

Osim toga, u vremenima bez medija, telefona i interneta, tračevi su služili kao gotovo jedini kanal za širenje važnih informacija. Naravno, sada je moguće uspostaviti komunikaciju bez ogovaranja, a općenito, lična interakcija s drugim homo sapiensima nije postala toliko bitna. Pa ipak, lagana rasprava o poznatim ličnostima, šefovima, kolegama, muževima i komšijama ostaje jednostavan i pristupačan način da uspostavite kontakt i provedete nekoliko minuta ugodno.

Ogovaranje je lijepo

Kada čujemo skandalozne činjenice o poznanicima ili, na primjer, poznatim ličnostima, u našem mozgu se aktivira centar za nagrađivanje – i dobijemo neko zadovoljstvo.

Tračevi su način učenja

Konkretno, možemo razumjeti šta je prihvatljivo u određenom društvu, a šta nije. Na primjer, došli ste na novi posao i još ne razumijete kako sve funkcionira. A sada čujete kako Ira i Misha raspravljaju o Vasji, koji ima drskosti da ode kući tačno u šest uveče i podgreva ribu u mikrotalasnoj pećnici u zajedničkoj kuhinji. Odmah vam postaje jasno da se radoholizam i prezaposlenost visoko cijene, dok se riba nimalo ne cijeni. I možete prilagoditi svoje ponašanje. Ili razmislite o promjeni posla.

Ozbiljno, upravo tu funkciju – podučavanje – neki istraživači pripisuju ogovaranju. Danas postoji mnogo drugih prilika da saznate pravila igre, ali ranije je sve bilo mnogo komplikovanije, a tračevi su mnogo pomogli.

Tračevi su prilika da ispustimo paru

Naučnici su upoređivali iskustva ljudi kada slušaju samo uzbudljive ili strašne vijesti o skandalima, nepravdi i bezakonju i kada sami aktivno učestvuju u raspravi. Ispostavilo se da se u prvom slučaju njihov broj otkucaja srca povećava, au drugom se, naprotiv, smanjuje. Odnosno, ogovaranje ima smirujući efekat.

Kako pravilno ogovarati

Sve je to, naravno, odlično, ali tračevi ipak nisu sasvim bezazleni. Mogu vam uništiti reputaciju, poremetiti odnose i učiniti vas zaista nervoznim. Tako da možete ogovarati, štaviše, ne možemo pobjeći od toga - to je dio naše prirode. Ali bolje je pridržavati se nekoliko pravila.

1. Ne pričajte o tome koga sagovornik lično poznaje

Idealno ako ste samo upoznati sa predmetom rasprave. Ili je to generalno slavna ličnost kojoj nije ni hladno ni vruće što priča o njoj.

Jedno je požaliti se kolegi na ženu muževljevog brata, pa zajedno razgovarati o njenom lošem ponašanju, a sasvim drugo pričati o šefici računovodstva. U prvom slučaju, "žrtvi" ogovaranja niko ništa neće dati, a vaše ogorčenje joj ni na koji način neće nauditi. Ali u drugom, opcije su moguće.

2. Ne odajte tajne

Ako ste dobili lične i osjetljive informacije, a vi ste ih iznijeli bez dozvole, ovo je, najblaže rečeno, neprimjereno ponašanje. Tako možete uništiti život i onome ko je vjerovao vama i sebi: svi će znati da ste vrlo nepouzdana osoba.

3. Ne laži

U redu je razgovarati o ponašanju druge osobe. Izmišljati par priča ili prženih činjenica o njemu više ne postoji. To se zove širenje glasina.

4. Budite tačni u svojim izjavama

Bolje je odabrati neutralne izraze i suzdržati se od grubih i uvredljivih epiteta. Prvo, oni mogu doći do predmeta rasprave, a to će biti neugodno. I drugo, ni to vas ne slika.

5. Razmislite deset puta

Pazite da pranje kostiju ne šteti nikome, ni vama, ni osobi o kojoj ćete razgovarati. I razgovor neće povrijediti njegovu reputaciju, neće mu pokvariti odnos s nekim i da mu se neće dati sadržaj vašeg razgovora.