Kako omogućiti zvuk u Zoomu na telefonu i računaru

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-01-15 16:41

Upute u slučaju da ne čujete sagovornike ili oni vas.

Imajte na umu: ovaj članak pretpostavlja da vaši zvučnici ili slušalice i mikrofon rade ispravno, a samo Zoomu nedostaje zvuk.

Šta učiniti ako ne čujete sagovornike

1. Dozvolite vezu sa zvukom

Gdje bi moglo funkcionirati: u svim verzijama Zooma.

Ako je ikona sa slušalicama i strelicom prikazana u donjem lijevom kutu ekrana konferencije, onda niste dozvolili audio vezu. U tom slučaju kliknite na ovu ikonu, a zatim koristite dugme "Uđi u audio konferenciju sa računara", "Pozovi pomoću zvuka" ili sa sličnim nazivom - tekst u različitim verzijama Zoom-a je malo drugačiji.

2. Provjerite zvučnik

Gdje bi moglo funkcionirati: u Zoom mobilnim aplikacijama.

Možda nećete čuti zvuk jer imate uključen režim tihog (telefonskog) razgovora. Da biste se prebacili na zvučnik, kliknite na ikonu sirene u gornjem lijevom uglu i provjerite zvuk. Ako to ne uspije, provjerite nivo zvuka fizičkim dugmetom za pojačavanje jačine zvuka.

3. Provjerite postavke zvučnika

Gdje bi moglo funkcionirati: u desktop i web verzijama Zooma.

Provjerite da li Zoom koristi ispravan audio izlazni uređaj. Da biste to učinili, kliknite na strelicu pored mikrofona. Ako se u odjeljku zvučnika pojavi više od jednog uređaja, odaberite svaki redom i testirajte zvuk.

4. Provjerite mikrofone sagovornika

Gdje bi moglo funkcionirati: u svim verzijama Zooma.

Ako vidite precrtanu ikonu mikrofona pored njihovih imena na listi učesnika, zamolite ih da uključe zvuk u chatu. Da bi to uradio, korisnik treba da klikne na ikonu mikrofona u donjem levom uglu ekrana konferencije. Ako umjesto mikrofona vide ikonu sa slušalicama, zamolite ih da kliknu na nju, a zatim na dugme "Uđi u audio konferenciju sa računara" ili sličnog naziva.

Šta učiniti ako vas drugi ljudi ne čuju

1. Dozvolite vezu sa zvukom

Gdje bi moglo funkcionirati: u svim verzijama Zooma.

Ako je ikona sa slušalicama i strelicom prikazana u donjem lijevom kutu ekrana konferencije, onda niste dozvolili audio vezu. Ako je tako, kliknite na ovu ikonu, a zatim koristite dugme "Uđi u audio konferenciju sa računara", "Pozovi pomoću zvuka" ili nešto slično - tekst se razlikuje na različitim platformama.

2. Provjerite je li zvuk uključen

Gdje bi moglo funkcionirati: u svim verzijama Zooma.

Ako je ikona sa precrtanim mikrofonom prikazana u donjem lijevom uglu, zvuk je isključen. Kliknite na njega da riješite problem.

3. Provjerite postavke mikrofona

Gdje bi moglo funkcionirati: u desktop i web verzijama Zooma.

Kliknite na strelicu desno od ikone mikrofona i odaberite "Postavke zvuka". U meniju koji se otvori proverite jačinu zvuka. Zatim kliknite na naziv mikrofona i, ako se prikažu dodatni audio uređaji, zauzvrat, provjerite ima li zvuka u svakom od njih.

4. Provjerite ima li Zoom dozvolu za mikrofon

Gdje bi moglo funkcionirati: u svim verzijama Zooma.

Na Windows-u

Idite na Postavke → Privatnost → Mikrofon. Ako "Dozvoli desktop aplikacijama da pristupe mom mikrofonu" nije aktivno, uključite ga.

Na macOS-u

Kliknite na Apple logo i idite na Sistemske postavke → Sigurnost i privatnost → Privatnost → Mikrofon. Provjerite postoji li potvrdni okvir pored Zoom na listi programa.

U pretraživaču

Na kartici Zoom kliknite na ikonu u obliku brave pored adrese stranice. U postavkama stranice koje se pojavljuju, odaberite "Mikrofon" i dajte dozvolu. Ako ne možete da otvorite ovaj meni, ukucajte u pretraživač upit "kako dati dozvolu za mikrofon" i dodajte naziv vašeg pretraživača.

U Androidu

Idite na OS postavke, otvorite listu instaliranih aplikacija i odaberite Zoom. Ako na listi dozvola prekidač pored mikrofona nije aktivan, kliknite na njega.

IOS

Idite na postavke OS-a i odaberite "Privatnost" → "Mikrofon". Ako na listi dozvola prekidač pored mikrofona nije aktivan, kliknite na njega.

Šta učiniti ako sve drugo ne uspije

Ponovo pokrenite Zoom. Ako zvuk ne radi, pokušajte ponovo pokrenuti uređaj i ponovo instalirati aplikaciju. Ako to ne pomogne, obratite se službenoj službi za podršku.