Šta učiniti ako ne možete natjerati svoje vršnjake da razumiju

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Ako vam se čini da vas na poslu niko ne čuje i ne razumije, vrijeme je da razmislite šta i kako ljudima govorite.

Možda niste dali dovoljno detaljnih informacija ili vi i vaše kolege imate potpuno različita očekivanja. Druga strana može imati drugačije motive od vaših. Ili jednostavno imate loš kanal komunikacije. Kako god bilo, ovo je vaš problem, jer ne dobijate ono što želite.

Evo nekoliko znakova da biste možda trebali promijeniti način na koji komunicirate:

• Prilaze vam samo sa pitanjima ili komentarima kao krajnjim sredstvom, a ostatak vremena izbjegavate.
• Odlazite nakon razgovora ili sastanka i ne možete se sjetiti gledišta i riječi sagovornika. Slušao si nepažljivo.
• Različiti ljudi vas uvijek iznova pogrešno razumiju. To znači da je poenta definitivno u vama: ne možete ispravno izraziti svoju misao.

Ocijenite svoj stil komunikacije

Izražavate li svoje misli jasno i temeljno? Da li navodite sve činjenice? Jeste li dosljedni u komunikaciji? Da li objašnjavate šta očekujete od drugih i razumete li šta se od vas očekuje? Kako se ponašate tokom teških razgovora, kada se emotivna situacija zahuktava ili kada je politika u pitanju?

Odgovarajući na ova pitanja utvrdićete šta vam je teško i možete raditi na sebi.

Ne nagađajte, već pitajte

Postavljanje pitanja podstiče otvoren dijalog. U suprotnom, postoji osjećaj da jednostavno namećete svoje mišljenje. Osim toga, postavljanje pitanja može pomoći u razjašnjavanju loših pretpostavki i pretpostavki.

Pokušajte biti svjesni sebe kada donosite prebrzo zaključke ili osuđujete drugu osobu. Ako niste sigurni na šta je sagovornik mislio, ili ne znate kako dalje, postavite dodatna pitanja.

Budite jasni u svojim očekivanjima

Ako niste dobili željeni rezultat, sjetite se da li ste razjasnili tačno šta želite. Moguće je da ste jednostavno bili pogrešno shvaćeni, posebno ako ste koristili puno profesionalnog žargona ili nejasnog jezika.

Ne pokušavajte pregovarati putem pošte. Bolje je da o svemu ukratko razgovarate lično kako biste odgovorili na pitanja koja se nameću i objasnili šta vam je potrebno. Tada će rezultati biti bolji.

Slušaj

Slušanje je neophodno za produktivnu komunikaciju. Nakon sastanaka i konferencija, pravite kratke beleške, beležeći šta su drugi rekli, kakvo je mišljenje vašeg sagovornika. Ako to ne možete formulirati, vratite se na temu i postavite dodatna pitanja kako biste izbjegli nesporazume.

Uspostavite sistem povratnih informacija

Komunikacija je donekle slična umjetnosti performansa. U oba slučaja imate publiku. A da biste se poboljšali, morate dobiti povratnu informaciju od nje. Zato se uvek trudite da pitate: „Jesam li nešto propustio? Razumijete li sve? Trebate li još informacija?"

Zapamtite saosećanje

Zapamtite, svi imaju dobre i loše dane. Potrebno je saosećanje i razumevanje da bi se istakla komunikacija, posebno tokom teških razgovora. Psihološka sigurnost je kamen temeljac uspješne saradnje - stanje u kojem je ljudima ugodno biti otvoreni jedni prema drugima.