Kako prepoznati i komunicirati s vođom: Savjeti za vođu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

U idealnom slučaju, šef i vođa su ista osoba. Ali u praksi to nije uvijek slučaj. Saznajte kako prepoznati takvog zaposlenika u timu i izgraditi pravi odnos s njim.

Vi ste uspješan lider i kompetentan menadžer, vaš tim radi kao cjelina, jedan za sve i svi za jednog. Sigurno? Ili vas možda ne prati tim, nego onaj koga u psihologiji nazivaju neformalnim vođom?

Ruzvelt je takođe rekao: "Vođa vodi, a šef vlada." Hajde da pokušamo da shvatimo da li je to tako, i shvatimo ko je neformalni lider (IP), kako ga izračunati, kakvi su neformalni lideri i kako sa njima sarađivati.

Česti su slučajevi kada neformalno vođstvo dovodi do beskrajnih svađa, sukoba i raslojavanja kolektiva u zaraćene grupe. Natezanje konopa između lidera i neformalnog lidera može ozbiljno uticati na produktivnost rada i psihološku klimu u timu.

Ko je neformalni lider

Da ne bismo uranjali u složene psihološke pojmove, jednostavno ćemo objasniti. Šef se imenuje na rukovodeću poziciju. Neformalni lider može biti i mlađi specijalista i menadžer srednjeg nivoa.

Ovdje glavni nije post, već skup ličnih kvaliteta, životnog iskustva i autoriteta.

Postoje vodeći igrači u svim sferama aktivnosti. Uostalom, svaki kolektiv je mini-društvo. A društvo treba nekoga da prati. I u ovoj situaciji, autoritet pojedinca je jači od autoriteta pozicije. Važno je da svaki lider zna i razumije kako sarađivati i općenito koegzistirati sa IP.

Prvo odredite ko je to.

Kako prepoznati neformalnog lidera

Najprecizniji način određivanja IP je sociometrijski test. Sjećate li se kako su ih psiholozi provodili u školama? Ako nema mogućnosti da pozovete stručnjaka i provedete testiranje, analizirajte ga sami:

• sa kojima zaposleni češće komuniciraju o neradnim pitanjima;
• koji se konsultuje za profesionalni savet;
• ko iznosi razloge za nezadovoljstvo u timu;
• koji donosi nove prijedloge i ideje.

Sigurno je, prilikom izrade planova, diskusije o inovacijama, jedan od podređenih izražavao opšte mišljenje, postavljao pitanja češće od drugih ili je djelovao kao pokretač spora. Pogledajte izbliza ovu osobu i njeno držanje sa kolegama.

Postoje dva stila: konstruktivni i destruktivni. U prvom slučaju, neformalni lider generiše ideje, organizuje radni proces i motiviše kolege, u drugom unosi razdor i stvara konfliktne situacije.

Važno je uspostaviti partnerske odnose sa konstruktivnim, jer su njegove aktivnosti korisne i za odjel i za poslovanje. Sa destruktivnim je teže, ali se i njegova energija može kontrolisati. Glavna stvar je prepoznati prave motive liderstva: želju za moći, želju za samoostvarenjem. Kada shvatite šta pokreće ovog zaposlenog, znaćete šta da radite.

6 tipova neformalnih lidera

Kompetentan lider zna kako upravljati podređenima i izgraditi odnose povjerenja sa različitim neformalnim liderima. Opis u nastavku će vam pomoći da ispravno identificirate IP adrese i shvatite kako dalje.

1. Inovator

Emocionalan i kreativan. Njegove ideje su originalne. Ovaj neformal je u stanju da da pojača energiju u timu i pomeri stereotipne pristupe ka inovacijama. Ako ne nađe podršku ili naiđe na kritiku, brzo odustane, kao i svaki kreativac.

Kako ga koristiti

• Posavjetujte se s njim kada vašem poslu treba dašak svježeg zraka. Tim je spreman da prati inovatore i oživotvori njihove ideje. Možda će iza ovakvih inovacija stajati još jedan krug uspjeha kompanije.
• Ovaj tip dobija zadovoljstvo pronalaženjem i uvođenjem novih stvari. Svaka brainstorming sesija vašeg tima treba da se odvija uz učešće, a po mogućnosti pod vodstvom inovatora.
• Emocionalni izlivi u ponašanju ove osobe pomoći će da se razotkriju problemi u timu. Koristite ovaj signal da na vrijeme riješite probleme i neutralizirate nezadovoljstvo među podređenima.

2. Koordinator

Poslovna i organizovana. Spreman sam da planiram rad i jasno koordiniram procese. Na sva pitanja ima argumentovane odgovore, tako da uživa veliki autoritet u timu. A neki se mogu čak i zastrašiti suhoparnom prirodom koordinatora.

Kako ga koristiti

• Povjerite poslovnom lideru organizacioni posao - on će to sa zadovoljstvom obaviti.
• Neka vam koordinator bude desna ruka. Možete bezbedno da dodelite deo svojih kontrolnih odgovornosti ovoj vrsti. Legalizujte njegovu moć unapređenjem i učinite ga partnerom.
• Koristite autoritet koordinatora da zaradite bodove u očima osoblja i za sebe. On može biti vaš glas ili propovjednik za nepopularne odluke.

3. Sivi kardinal

Živi u senci šefa. Ali u isto vrijeme zna sve: kome gore rokovi, ko se nedavno posvađao sa mužem (ili ženom), a ko traži novi posao. Ali kardinal ne prikuplja ove podatke za ogovaranje u sobi za pušenje.

Kako ga koristiti

• Saznajte korisne informacije kako biste bili u toku sa internim procesima u timu.
• Budite oprezni: sive eminencije utiču na donošenje odluka samog šefa. Stoga čak i kompetentne savjete podvrgnuti analizi.
• Poštujte sivu eminenciju i pustite ga da to osjeti. Onda neće igrati protiv tebe.
• Kardinal nikada neće preuzeti odgovornost za odluke koje donosite. Čak i ako je uticao na to.

4. Revolucionarno

Buntovnik i kritičar. Onaj koji je na čelu raspoloženja nezadovoljstva u timu. Ništa mu se ne sviđa. Revolucionar izražava ono što nije u redu, ali ne predlaže kako to popraviti. Ova vrsta može izazvati sukobe i formiranje zaraćenih grupa.

Kako ga koristiti

• Ohrabrite revolucionara da riješi problem, a ne samo da protrese zrak. To će ga najvjerovatnije zbuniti. A onim članovima tima koji ga prate pomoći će da shvate da je IP jak samo na riječima.
• Preusmjerite nasilnu energiju revolucionara u društveni rad.
• Dodijelite dodatne projekte ili premjestite u drugi odjel gdje su kontakti sa kolegama minimalni.
• Ako ovi koraci ne pomognu, a sukobi se nastave, postoji samo jedan izlaz - izreći novčane kazne ili otpustiti pobunjenika.

5. Sretan momak

Za takvu "dušu kompanije" kažu. Tim ga prati jer je šarmantan i nije dosadan s njim. Zaposleni su spremni za obavljanje čak i monotonog posla pod laganim i opuštenim vodstvom.

Kako ga koristiti

• Sarađujte kao jednaki. Zaista, u očima svojih podređenih, on je svoj.
• Predajte neke teške zadatke preko zabavnog momka, postavite ga za voditelja projekta.
• Identifikujte takvu IP adresu kao glavnu osobu za rad sa pridošlicama. Tada će proces adaptacije biti brži.
• Veselčak stvara ugodnu atmosferu u odjeljenju. Uputite ga da smisli zajedničke slobodne aktivnosti za kolege. Aktivnosti van kancelarije su njegova jača strana.

6. Krizni menadžer

Ovo je situacioni vođa. Možda se ni na koji način ne pokazuje u svakodnevnom radu, ali u slučaju više sile može se brzo snalaziti i donositi odluke.

Kako ga koristiti

• Dopustite da se pokažete u stresnim situacijama. Recite direktno: "Sada ste vi glavni!"
• Na osnovu rezultata ocijenite rad kriznog menadžera i zahvalite se ostalim članovima tima.
• Nagrada je važan faktor za IP adrese. Ali morate pohvaliti kada zaista imate za šta.

Konačno

Sarađujte s neformalnim vođom i pokušajte ga učiniti saveznikom. Nemojte se plašiti izgleda IP adrese. Analizirajte njegovu ličnost, kompetencije, autoritet i odredite koje kvalitete vam nedostaju.

Možda je Teodor Ruzvelt u pravu i vaš glavni zadatak kao šefa je da upravljate? Iskoristite vršnjačko vodstvo kako biste imali koristi za svoje poslovanje. I tada uspjeh neće biti daleko!