7 životnih hakova preduzetnika, kako ostati na površini u karantinu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Poslovni ljudi predlažu traženje hrabrih rješenja, ali da se povuku na vrijeme ako je potrebno.

1. Premjestite svoje poslovanje na internet

Čini se da je ovo izuzetno očigledan savjet. Ali sada je vrijeme da pogledate još jednom.

Dok je pandemija koronavirusa još bila epidemija, to su učinili oni koji su svoje aktivnosti lako mogli prenijeti na internet. Ostali su se ukočili u iščekivanju. Nije bilo jasno hoće li se uvesti karantin ili ne? A ako imaju, koliko? A kako će država podržati? Sada su odgovori tu, a biznisu se ne sviđaju. Umjesto karantina i vanrednih situacija, uvedena je samoizolacija, visoka pripravnost i plaćeni mjesečni odmori. Očigledno, situacija se neće brzo riješiti, što znači da sada treba razmišljati o ponovnom izlasku na internet.

Prema najnovijim podacima, od uspostavljanja karantina ruski internet provajderi bilježe porast internet saobraćaja za 10-30%. To znači da korisnici imaju višestruko više vremena za digitalne sadržaje. Stoga potražite načine da kompetentno pređete s offline formata na online. Na primjer, mnoge kompanije sada pokreću seriju plaćenih online webinara za profesionalce i pojedince i otkrivaju da se klijenti iz regija koji nisu mogli doći po savjet aktivno pridružuju ovim webinarima.

Da biste nastavili sa radom, važno je razumjeti koji dio starih zadataka možete obavljati u novom okruženju i kako to ispravno raditi. Vaši klijenti se također nalaze u teškoj situaciji, posebno ako imate posla s organizacijama, a ne pojedincima. Biće lojalni i zahvalni ako nastavite da ispunjavate svoje obaveze bez obzira na sve.

Pavel Kotov, šef Odsjeka za partnersku mrežu ATOL-a.

ATOL proizvodi omogućavaju finansijska poravnanja. Uspjeli smo za kratko vrijeme organizirati sistem daljinskog nadzora opreme i otklanjanja kvarova za naše partnere. Oni pak rade sa krajnjim kupcima, kao što su prodavnice prehrambenih proizvoda ili apoteke. Sistem radi na istom principu kao i daljinsko upravljanje računarima. Partner može daljinski izvršiti potrebne promjene, brzo otkloniti probleme. Za naše klijente smo dostupni 24/7.

Ponekad može postojati nekoliko alternativnih proizvoda.

Anton Šardakov Suosnivač mreže bubnjarskih škola "Not School of Drums".

Naša delatnost je škola za sviranje muzičkog instrumenta. Danas obučavamo više od 10 hiljada ljudi istovremeno. Škole rade van mreže i bubnjevi nisu instrument koji svaki učenik može donijeti kući. Osim toga, imamo mrežu franšiza, gdje svaki korisnik franšize u svom djelovanju ovisi o kompaniji za upravljanje.

Brzo smo lansirali alternativne proizvode koji su nam omogućili da privremeno zamijenimo glavni - kurs za bubnjanje. Prvi proizvod koji smo najavili bio je Intenziv sa zvijezdama, devetodnevni maraton na kojem bubnjari iz popularnih bendova (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) podučavaju naše učenike. U prvih deset dana prodaje dobili smo 1,5 miliona rubalja prihoda, što nam je omogućilo da delimično pokrijemo troškove zbog karantina.

Drugi proizvod je Drum TV. To je TV format zasnovan na bubnjevima s vlastitim programskim vodičem, edukativnim, zabavnim, vijestima i sadržajem koji podržava emocionalnu podršku koji plasiramo putem YouTubea. Sada snimamo na desetine lekcija svake sedmice. I svaki od učenika na kraju ima priliku da dobije još više beneficija nego u "mirno doba".

Treći proizvod je prevođenje u online zabavne događaje. Prije karantina svake sedmice smo imali koncerte i zabave na kojima su nastupali naši učenici. I ovaj format su primili sa velikim interesovanjem.

2. Prevedite komunikaciju na Internet

Premještanje interakcije s klijentima na mreži vrijedi ne samo tokom pandemije, već i dugoročno. Ovo se odnosi i na B2C i B2B segmente. Štaviše, ovo drugo je još više, jer je ovdje posebno izražena posvećenost ličnim kontaktima. Prema nekim izvještajima, gotovo polovina onih koji donose odluke o kupovini nemaju nikakav kontakt s potencijalnim prodavcem. Sve podatke dobijaju iz otvorenih izvora. Dakle, opklada na lične sastanke i aktivnu prodaju rizikuje da ne funkcionira u bliskoj budućnosti.

Naravno, bilo bi zgodnije baviti se internetskom stranom poslovanja u mirnije vrijeme. Ali morate raditi sa onim što imate.

3. Reformatirajte svoje poslovanje

Za neke, restriktivne mjere ih sprječavaju da rade ono što su radili prije pandemije. Roba i usluge drugih jednostavno nisu traženi. Mnogi su postali taoci situacije. Kada je postalo jasno da će nova realnost morati da postoji još dugo, vreme je da razmislite na šta vaša kompanija može da se prebaci na ono što je neophodno i relevantno. Ovo neće uvijek biti najočiglednije rješenje.

Ekaterina Kraivanova Suosnivač usluge iznajmljivanja Next2U.

Karantena i povezana ograničenja počela su sredinom marta i odmah su uticala na našu uslugu iznajmljivanja. Potražnja za svime što je vezano za događaje (večernje haljine, smokingi, rasvjetna i zvučna oprema, dekor i namještaj) pala je za 80%, sada je ta brojka dostigla 90%. Istovremeno je značajno porastao u kategorijama koje do sada nisu bile jako popularne: iznajmljivanje bicikala za vježbanje, traka za trčanje, sportske opreme, igraćih konzola i robota - čistača prozora. Oni su sada hitovi.

Kako bismo zadovoljili eksplozivni rast potražnje, udružili smo se s fitness i biciklističkim klubovima. Fitnes klub na našu uslugu stavlja svoje ponude za iznajmljivanje sportske opreme i radi sa klijentima, osiguravajući njeno izdavanje i prihvatanje. Tražimo klijente, pružamo online ugovor, bodovanje i osiguranje. Za ovaj posao naša standardna provizija je 20-25% od iznosa transakcije, ali smo je u aprilu smanjili na 5% kako bismo nekako podržali tržište iznajmljivanja. Naravno, iznajmljivanje čak i većeg dijela sportske opreme kluba neće mu omogućiti da se približi prihodima prije krize, ali će to biti pomoć koja će ovaj put pomoći da se sačeka.

Po istom principu saradnje kao i sa fitnes klubovima, planiramo saradnju sa gaming klubovima kako bismo zadovoljili potražnju za igraćim konzolama, koja je takođe značajno porasla.

4. Vodite računa o svojim zaposlenima

Kako ne biste pokvarili odnos, važno je da bude transparentan. Ako vam je društvo dobro, a ne lažete ljude i ne razotkrivate ih, velike su šanse da ćete zajedno uspjeti prebroditi težak period. Možda će zbog toga zaposleni čak i pristati da izdrže neke neugodnosti. Briga o njima je investicija u budućnost.

Evgeniya Pruslina Suvlasnica PR-agencije BBAgency.

Još početkom marta dogovorili smo se sa izvođačima copywritinga da smanjimo stopu rada za 1,5-2 puta za dva mjeseca. I zajedno sa zaposlenima prešli su na suptilniji sistem plaćanja: fiksno - 50% plaće koja je bila, a sve ostalo - bonus za prekoračenje KPI.

Na ovaj način našim klijentima dajemo veću vrijednost za istu naknadu, jer su sada svi fokusirani na visoku produktivnost u sinergiji. Kao rezultat toga, promet zbog obustave rada sa onim klijentima koji su se bavili organizacijom offline događaja opao je za 30%, dok su lični prihodi ostali na istom nivou.

Anton Šardakov Suosnivač mreže bubnjarskih škola "Not School of Drums".

Spasit ćemo cijeli naš tim do izlaska iz karantina. Smanjili smo bonus dio i bonuse, ali smo istovremeno zaposlenima dali priliku da zarade u sadašnjim realnostima: prodaju online proizvode i moći će dobiti naknadu za prekoračenje plana. Pronašli smo i kompanije kojima su potrebni vanjski prodavači, a mi preuzimamo dio njihovog posla.

5. Smanjite troškove

Strukturirajte sve troškove kompanije i podijelite ih u grupe prema stepenu potreba. Tako ćete shvatiti šta možete odbiti u bliskoj budućnosti, a čega se trebate držati do posljednjeg. Na primjer, možete pregovarati sa stanodavcem i privremeno smanjiti plaćanja za svoju kancelariju. Ili radite direktno sa dobavljačem robe koja vam je potrebna, a ne sa distributerom.

Ovdje je važno "vidjeti obale". Nemojte spuštati potonje ako se svjetlo na kraju tunela još uvijek ne vidi. Možda će u ovakvim uslovima biti kompetentnije zatvoriti posao do boljih vremena - ako industrija dozvoli, naravno.

Ekaterina Zdesenkova Izvršna direktorica iConText grupe.

Ako niste spremni za tu situaciju, bolje je donijeti tešku odluku da zaustavite ili zamrznete svoje poslovanje tokom krize. Ponekad je bolje prebroditi oluju nego se grčiti i potrošiti zadnji novac. Održavajte svoju stranicu na Instagramu ili Facebooku, pokušajte zadržati svoju glavnu publiku. Ako ona ostane zainteresovana za vas, mnogo ćete brže oporaviti propušteno.

6. Nadogradite svoj brend

Kriza nije pravo vrijeme za skupe marketinške napore. Međutim, ako se osjećate osnaženim i spremnim za ulaganje u svijest o brendu, razmotrite svoje mogućnosti. Uz pravilno planiranje, ovo neće zahtijevati prevelike troškove od vas.

Gayane Asadova Osnivač prvog PR biroa za ACG stručnjake.

Stručnjaci i poduzetnici nemaju drugog izlaza iz krize osim da se kroz medije deklariraju o sebi i svom poslovanju, da povećaju povjerenje potencijalnih kupaca. Sada, kada promet većine kompanija ne raste, vlasnici i stručnjaci odlučuju da povećaju svoju slavu. Ovo je logično, jer će se završiti karantin, sve će raditi kao i prije. I do tada će već biti ispred konkurenata, za što niko nikada nije saznao. Svest o brendu direktno utiče na prihod kompanije.

Možda ćete, paralelno s tim, moći pronaći nove kanale za zarađivanje novca.

Elena Zubkova

Naš klijent je kozmetička ambulanta koja je zatvorena zbog pandemije. Zajedno sa osnivačem ove klinike odlučili smo da napravimo Instagram nalog. Naglasili smo da se žene mogu brinuti o sebi kod kuće: čistiti lice, skidati lak sa noktiju i tako dalje. Istovremeno, klinika nudi potrebnu robu za ličnu njegu: maske, maramice za skidanje premaza s noktiju i tako dalje. Dostavljaju se kurirskom službom.

7. Razmislite o budućnosti

Dobra vijest je da pandemija i kriza neće trajati vječno. Ovaj period će biti težak – nema razloga da se predviđa drugačije, ali će se završiti pre ili kasnije. I morate biti spremni za ovo.

Lilia Aleeva

Pred očima su mi primjeri kako se mala firma vješto prilagođava trenutnim teškim uslovima. Jedan od kozmetičkih salona Kazan uveo je dugoročnu predregistraciju za vjerne kupce po atraktivnim cijenama. S jedne strane, to će omogućiti salonu da izdrži u periodu nedostatka novca u pogledu plata i plaćanja stanarine i da ne izgubi osoblje. S druge strane, da sebi obezbijedite posao nakon završetka pandemije i da ne gubite vrijeme na obnavljanje protoka klijenata.