Korak po korak vodič za online kupovinu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Sakupili smo life hacks o kupovini na internetu i pripremili vodič za vas. Početnici će moći pronaći i naručiti ono o čemu sanjaju, a iskusni kupci će dobiti vrijedne informacije o popustima, sigurnim karticama i raznim događajima više sile.

Korak 1. Odaberite gdje

Tipičan strah pionira onlajn kupovine: "Web je pun prevaranata: platiću i ništa ne dobijam!"

Azija, Evropa, Amerika ili Rusija? Uslovi isporuke zavise od toga gde se prodavnica nalazi. Dakle, azijski trgovci na malo obično imaju besplatnu dostavu u zemlje ZND. U slučaju evropskih i američkih prodavaca, najvjerovatnije ćete morati ići kod posrednika.

Kupujte u renomiranim prodavnicama. Informacije o određenom sajtu možete pronaći na. Pročitajte recenzije. Ako prevlada negativan, odbijte kupovinu na ovoj stranici.

Korak 2. Odabir kada

Tipičan strah pionira onlajn kupovine: „Skupo je. Platite narudžbu, platite dostavu, platite posredniku…"

«»počinje božićna rasprodaja. Ovo je prvi petak nakon američkog Dana zahvalnosti (pada negdje između 23. i 29. novembra). Ovog dana sniženja dostižu 80%, a ljudi se uveče čekaju u redovima u prodavnicama.

Cyber ponedjeljak- Ponedeljak posle Crnog petka. Na današnji dan dolazi do pada cijena u internet trgovinama: kada dođu na posao, ljudi nastavljaju da kupuju poklone. Postoje određene."

- kratkoročne promocije online prodavnica za registrovane korisnike, tokom kojih se najavljuju popusti do 90%. Motivi: želja za prodajom robe koja nije tražena i PR.

Osim toga, online trgovine često tempiraju prodaju za praznike. Na primjer, Praznik rada se slavi prvog ponedjeljka u septembru u Sjedinjenim Državama. Na ovaj dan veliki popusti nude prodavnice odeće. Azijski prodavci snizili su cene na prolećni festival (kineska nova godina, koja pada između 21. januara i 21. februara).

Korak 3. Odaberite šta

Tipičan strah pionira online kupovine: "Kupujete na slijepo, a stvar se možda neće uklopiti, ne uklopiti u unutrašnjost…"

Odlučivši se za trgovinu, registrirajte se ili se prijavite putem društvenih mreža. Ako koristite pseudonim na Facebooku ili Twitteru, obavezno uredite svoj profil: po prijemu paketa morat ćete pokazati pasoš.

Zapamtite, čak i ako je sučelje trgovine prevedeno na ruski, a cijene su prikazane u rubljama, pretraga stranice možda neće odgovoriti na ćiriličke upite. Traži bolje na engleskom. Također, koristite filtere da olakšate pretragu. Proizvodi se obično sortiraju po cijeni, veličini, boji i drugim parametrima.

Koristi. Oni će pomoći ne samo u pronalaženju prave stvari, već će i uštedjeti novac na kupovini i pratiti isporuku.

Uvijek pažljivo pročitajte opis proizvoda: materijal, karakteristike, dimenzije, težinu itd. Stvar na fotografiji može biti vizuelno drugačija od one u životu! Ona nije zamijenjena. Samo što slike za katalog snimaju profesionalci: dobro svjetlo, u kojem se boje igraju, makro fotografija, na kojoj je teško procijeniti pravi razmjer, itd.

Posebno treba biti oprezan sa svojom odjećom. Jeste li vidjeli fotografiju a la "očekivanje i stvarnost"? Da biste izbjegli takve greške, budite iskreni prema sebi i ne kupujte stvari koje vam nisu u formi.

Veličine se mogu razlikovati ne samo od zemlje do zemlje, već i od marke do marke. Stoga svakako koristite tablice veličina. Sve veće online prodavnice ih imaju. Imajte pri ruci krojačku traku. Pomoći će vam da pravilno odredite svoju veličinu. I pomoći će vam da se pravilno izmjerite.

Na kraju pročitajte komentare drugih korisnika. Da li pišu da je stvar "male veličine"? Uzmi jednu veličinu više.

Korak 4. Izrada narudžbe

Tipičan strah pionira onlajn kupovine: „Ne razumem ništa o ovome, kliknuću na pogrešno mesto.“

Popunite formular za narudžbu na jeziku prodavca. Navedite važeći broj telefona i e-mail kako bi vas menadžer trgovine mogao kontaktirati ako je potrebno. Nemojte zanemariti polje za označavanje, ako postoji. Molimo navedite svoje posebne zahtjeve: "Molim vas, dupli sloj folije s mjehurićima."

Korak 5. Plaćamo

Tipičan strah pionira kupovine putem interneta: „Unesite broj svoje kartice? Nikad!"

Najsigurniji način je da svoju bankovnu karticu povežete sa elektronskim sistemom plaćanja kao što je PayPal. Pruža dodatne sigurnosne garancije: plaćanja se vrše putem sigurne veze, korisnik ne unosi podatke o kartici na stranicama trećih strana. Prilikom kupovine na eBayu, novac se uplaćuje na račun prodavca tek nakon potvrde isporuke ili nakon isteka vremena za otvaranje spora.

Ima i drugih. Na primjer, povežite SMS bankarstvo i brzo pratite kretanje sredstava.

Šta učiniti ako je dodatni novac naplaćen sa kartice? Algoritam radnji je detaljno opisan. Glavna stvar je da ne paničite i kontaktirajte internetsku trgovinu što je prije moguće. Greška je možda nastala zbog fluktuacija deviznog kursa. Novac će biti vraćen.

Korak 6. Odabir dostave i posrednika

Tipičan strah pionira onlajn kupovine: "Ako je dostava besplatna, gde je garancija da ću narudžbu dobiti zdrav i zdrav?"

Kada dođete do odjeljka za dostavu, provjerite sljedeće:

1. Da li prodavac šalje u vašu zemlju/grad?
2. Koje načine dostave nudi internet trgovina i kolika je njihova cijena?
3. Može li se treća strana navesti kao primalac?

Ako je odgovor na prvo pitanje ne, kontaktirajte voditelja. Preprodavci za online kupovinu su kompanije koje daju adrese za dostavu u Sjedinjenim Državama i Evropi i prosleđuju kupovinu svojim vlasnicima. Usluga se plaća. Pomoći će vam da se krećete među brojnim posrednicima.

Posrednici će vam ne samo proslijediti vašu narudžbu, već vam mogu pomoći i oko carinske deklaracije. Pažnja! Ne potcenjujte vrednost robe za carinu: ako joj se nešto desi, biće izuzetno teško vratiti novac.

Direktna dostava se može izvršiti poštom, transportnim kompanijama, kurirskim službama ili samoprevozom. Prva i posljednja metoda su obično najisplativije. Dakle, u većini slučajeva, redovna dostava pošte je besplatna, što se ne može reći za EMS, UPS, DHL, FedEx i druge ekspresne usluge. Takođe, dostava obično ne košta ništa ako prodavnica u vašem gradu ima mesto preuzimanja.

Za neke trgovce na malo je bitno da se podaci o platiocu i primaocu podudaraju. Provjerite ovu tačku u FAQ prije kupovine ako planirate, na primjer, napraviti poklon i naručiti nešto na tuđe ime i adresu.

Korak 7. Praćenje i prijem paketa

Tipičan strah pionira online kupovine: "Paket će biti izgubljen!"

Ako isporuku vrši "Ruska pošta", tada možete pratiti kretanje željene kutije na njoj. U drugim slučajevima, zgodno je koristiti agregatore - stranice ili. Oni prikupljaju informacije o praćenju iz različitih izvora i obavještavaju o promjenama.

Broj za praćenje je važan za više od saznanja kada primite svoju narudžbu. Prema pravilima Ruske pošte, ako poštanska pošiljka nema kod za praćenje, njena težina ne prelazi dva kilograma (tzv. mali paket), a njegove dimenzije omogućavaju da se ubaci u poštansko sanduče, tada neće mu biti poslano obavještenje: narudžba će jednostavno biti stavljena u vaše poštansko sanduče kao obično pismo ili novine.

Viša sila

Nakon što ste primili obavijest, nemojte žuriti da radosno zgrabite paket u pošti i bježite kući. Uvjerite se da je s njim sve u redu: nema udubljenja ili tragova autopsije. Ako postoji, paket se mora otvoriti na licu mjesta.

Još gore ako paket uopšte nije stigao. U tom slučaju trebate otići u poštu i napisati zahtjev za traženje poštanske pošiljke. Uz pismeni zahtjev mora se priložiti i račun, koji se, pak, mora tražiti od prodavca, jer je on bio pošiljalac paketa.

Dragocjeni paket pri ruci - nemojte žuriti da ga otvorite. Kako ne biste bili neosnovani u slučaju spornih situacija (nepotpuna narudžba, proizvod ne odgovara opisu i sl.), uklonite otvaranje paketa na svom mobilnom telefonu.

Pored toga, prema članu 26.1 Zakona o zaštiti potrošača:

1. Potrošač ima pravo vratiti proizvod neodgovarajućeg kvaliteta, zahtijevati njegovu zamjenu ili dobiti novčanu naknadu.
2. Potrošač ima pravo odbiti robu dobrog kvaliteta u roku od sedam dana od dana prijema, a ako prilikom isporuke nije dao pisanu informaciju o postupku i uslovima vraćanja, u roku od tri mjeseca od dana predaje robe. Pod uslovom da se sačuvaju prezentacija i potrošačka svojstva stvari.

U svakoj nejasnoj situaciji kupite nešto što vam treba. Da li se situacija razjasni ili ne, stvar će ostati.

Sada ste spremni za online kupovinu. Podelite svoje lajf hakove u komentarima.