Kako otvoriti online trgovinu i brzo je učiniti profitabilnom

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Lifehacker je razgovarao s poduzetnikom koji je za sedam godina izgradio 12 uspješnih niša online trgovina i dobio mnoštvo savjeta za novopridošlice u e-trgovini.

Kako odabrati nišu za online trgovinu

Procijeniti nišu za online prodavnicu nije lako. Potrebni su vam i nezavisna poslovna inteligencija i specijalizovani analitički alati. O tome bi se mogla napisati cijela knjiga (što sada i radim). Reći ću samo da danas postoji nekoliko aktuelnih oblasti:

1. Robe koje se stalno konzumiraju: namirnice, kozmetika itd.
2. Diskontna roba.
3. Polovna roba, plus usluge za njihovo održavanje i popravku.
4. DIY segment. Ljudi sve više rade nešto svojim rukama.
5. Proizvodi mikrobiznisa. Raste segment mikropreduzetnika. Na primjer, pečenje kolača kod kuće i slično.

Kako pronaći dobavljače

Prvo morate odabrati asortiman za nišu i shvatiti kako otvoriti internetsku trgovinu. Jer sve ne počinje od dobavljača, već od dobre platforme koja će uliti povjerenje ne samo kod kupaca, već i kod dobavljača.

Moguće je, čak i bez ugovora sa dobavljačima, učitati proizvode popularnih brendova iz svoje niše tamo. To će skratiti vrijeme pregovora i omogućiti povoljnije uslove. Važno je stvoriti imidž dobre online trgovine uživo. Zatim, nakon potpisivanja ugovora sa dobavljačima, sve dovedite u red.

Ako idete kod dobavljača bez dobre online prodavnice, niko neće ozbiljno razgovarati sa vama.

Mnogo je ljudskih i partnerskih odnosa u radu sa dobavljačima. Morate razumjeti svoje trenutne interese i interese vaših partnera i racionalno procijeniti buduće mogućnosti.

Što se tiče same pretrage, postoje tri glavna pristupa:

1. Pretražite internet.
2. Pogledajte naljepnice za informacije o uvozniku.
3. Zatražite informacije o uvozniku od proizvođača.

Korištenje dropshippinga je potpuno moguće, ali samo ako je u pitanju niche dropshipping ili od samih dobavljača. Upotreba univerzalnih agregatora, po pravilu, ne pruža odgovarajuću uslugu ili marginalnost.

Dropshipping koristimo u dva slučaja: ako se radi o robi velikih dimenzija (nemamo vlastitu logistiku za nju) ili o nekoj egzotičnoj robi izvan glavnog asortimana.

Kako riješiti pravne probleme

Potrebno je da registrujete individualnog preduzetnika ili DOO. Bolje je društvo sa ograničenom odgovornošću, jer kupci imaju više povjerenja u ovu pravnu formu. Takođe, DOO ima manji stepen odgovornosti: individualni preduzetnik je odgovoran za svu imovinu, za razliku od pravnih lica.

Što se tiče logistike, isprva je moguće u potpunosti raditi preko kurirskih službi. Samo birajte stare i provjerene kurire, a ne nove. Koristimo IML, CDEK.

Kako pokrenuti online prodavnicu ako niste programer

Koristite jednostavne i jasne alate koji mogu stvoriti dugoročne ekonomske koristi. Za mene je CS-Cart motor postao takvo rješenje. Podmitila me je dobra funkcionalnost sa rezervom za budućnost i podrškom na ruskom jeziku.

CS-Cart nije samo kul moderna online prodavnica iz kutije. Ovo je čitav sistem upravljanja e-poslovanjem: od pokretanja i SEO optimizacije tržišta do računovodstva i ponovne prodaje.

Lako se prilagođava vašim potrebama. Internet prodavnica raste sa vašim poslovanjem.

U emisiji o e-trgovini detaljno sam opisao kako pokrenuti modernu internet trgovinu baziranu na CS-Cart-u bez skupih programera i dizajnera, koju će voljeti pretraživači, i što je najvažnije, kupci. Ponovit ću glavne tačke.

Faza 1. Podešavanje i početak

Resursi za buduće preduzetnike su ograničeni. Prije nego što uložite u bilo koji CMS za online prodavnicu, bilo bi dobro da ga "osjetite".

CS-Cart to razumije i nudi probnu verziju od 30 dana. Za to vrijeme moći ćete u potpunosti prilagoditi prodavnicu i isprobati sve funkcije. Ako vam se sviđa (a siguran sam da nećete htjeti nigdje ići), kupite licencu i nastavite raditi.

Nakon instalacije, dočekat će vas "Čarobnjak za postavljanje" koji će vam pomoći da ispunite detalje vaše online trgovine. Na primjer, adresa stranice i drugi osnovni parametri.

U admin panelu možete prilagoditi izgled izloga. Ugrađeno editor izgledaomogućava vam prevlačenje, promjenu veličine i grupiranje blokova informacija. Sve je bukvalno jednim klikom. Ovo stvara jedinstvenu strukturu za vašu internet prodavnicu.

Uređivač temapomoći će da vaša trgovina bude zaista vaša: postavite logotip, prilagodite pozadinu i fontove.

Možete uređivati kartice proizvoda i stranice bez ulaska u admin panel. Jednim klikom možete ispraviti naslov, cijenu ili opis proizvoda. CS-Cart to zove uređivač sadržaja.

Sve ove postavke su intuitivne. Nisu potrebne vještine kodiranja ili bilo koje drugo specifično znanje. Ali čak i ako nešto ne razumijete, uvijek vam je pri ruci najdetaljnija dokumentacija i ona vizualna. I naravno, podrška vam neće dozvoliti da odugovlačite na početku.

Faza 2. Punjenje asortimana

U prvoj fazi, dobar CMS za online prodavnicu štedi vam novac (ne trošite na programera). Nadalje, važno je uštedjeti vrijeme. Zamislite da vam je dobavljač poslao Excel datoteku sa dvije stotine proizvoda. Koliko ćete ih ručno ubaciti u bazu? A ako ima nekoliko hiljada robe?

U CS-Cart uvoz proizvoda traje nekoliko sekundi, a kategorije i potkategorije se automatski kreiraju.

Također, automatski se uvoze karakteristike, na osnovu kojih možete brzo kreirati filtere proizvoda.

Ako u budućnosti budete trebali uređivati kartice proizvoda, to se može učiniti ne jedan po jedan, već na veliko. Ušteđeno još N minuta.

CS-Cart nudi dvije opcije za rad s opcijama proizvoda:

1. Kombinacija (na primjer, po cijeni ili boji robe). To je odličan alat za prodaju srodnih proizvoda. Kombinacije opcija postavljaju se modifikatorima i izgledaju kao poseban proizvod za administratora.
2. Varijacije proizvoda. Pogodno za prodaju istih proizvoda sa različitim karakteristikama. Ovdje se kreira dječji proizvod, koji se može fleksibilno konfigurirati kao zaseban proizvod.

Još jedan veoma prijatan trenutak u radu sa asortimanom je integracija sa popularnim sistemima kontrole zaliha. Besplatno je. U mnogim CMS-ovima za online prodavnice, za ovo morate dodatno platiti.

Faza 3. Privlačenje kupaca

Bitka za promet počinje optimizacijom za pretraživače.

Što su Yandex i Google ljubazniji prema vama, to će vam više ljudi doći iz pretraživanja.

Sve SEO funkcije su već ugrađene u CS-Cart. Registrirajte ključne riječi i tagove, automatski kreirajte atraktivne isječke kartica proizvoda, postavite 301 preusmjeravanje - sve to i još mnogo toga možete učiniti preko admin panela. Vrlo jednostavno.

Za pretraživače je važna i brzina stranice i optimizacija za mobilne uređaje. Oba ova parametra su odlična za CS-Cart, generalno je prepoznat kao motor broj 1 za online prodavnice u smislu prilagođenosti mobilnim uređajima. Možete kupovati čak i sa tableta ili pametnog telefona, čak i sa TV-a. Ovim se ne mogu pohvaliti svi CMS za online trgovine.

Odličan porast kupaca daju i:

• Prijenos robe na Yandex. Market. Za to, CS-Cart ima program za izradu cjenovnika.
• Integracija sa društvenim mrežama. Možete kopirati gotov kod widgeta i ugraditi ga u svoju stranicu trgovine na Facebooku. Također možete priložiti gumbe za sviđanje i dijeljenje stranicama proizvoda.
• Marketing sadržaja. Veća je vjerovatnoća da će ljudi kupovati od profesionalaca. Dokažite da znate čime trgujete blogovanjem u trgovini. U CS-Cart-u, ovo je funkcija u kutiji.

Korak 4. Pretvaranje posjetitelja u kupce

Što je osoba ugodnija na stranici, to je veća konverzija. Pogodnost kupovine pružaju:

• Filteri - omogućavaju kupcu da brzo pronađe željeni proizvod među stotinama sličnih. Prilagođeno na osnovu karakteristika proizvoda.
• Uporedne liste - Olakšajte muke odabira onih koji sumnjaju. Vaš menadžer narudžbi će odmah vidjeti koje proizvode kupac upoređuje i moći će ih savjetovati.
• Jednostavna i praktična naplata - daje mogućnost kupcu da odabere najpovoljniji način plaćanja i dostave. CS-Cart ima 80 (!) varijanti.

Ugrađeni marketinški savjeti pomoći će potaknuti kupca na kupovinu. To su poklon bonovi, napuštene korpe, recenzije i, naravno, posebne ponude. Sve je to uključeno u osnovnu konfiguraciju. U mnogim drugim CMS za e-trgovinu marketinški alati nisu uključeni u paket.

Vi odlučujete kakav ćete kompliment dati klijentu: popust, poklon ili besplatnu dostavu. Na primjer, prosječan račun može se znatno povećati ako omogućite popust u zavisnosti od broja kupljenih artikala. Blok s bestselerima omogućit će vam promoviranje željenog asortimana.

Također možete koristiti uređivač izgleda da povećate konverzije. Omogućava vam da običnu karticu proizvoda pretvorite u promo stranicu, ispunjavajući je foto i video materijalima na tu temu.

Faza 5. Nalozi, računovodstvo, pravna pitanja

Kada se narudžbe sipaju jedna za drugom, bitna je efikasnost i jasnoća. Kupci bi trebali primati narudžbe na vrijeme, a vlada treba da zna da je kod vas sve transparentno.

CS-Cart ima sjajnu funkciju za razdvajanje uloga između menadžera. Možete unajmiti dva čovjeka: jednom dati prava za upravljanje katalogom, a drugom za obradu narudžbi.

Menadžer narudžbi će moći odmah pronaći i urediti postojeće narudžbe. Na primjer, ako želite promijeniti način isporuke ili formirati nekoliko paketa. On će također moći kreirati nove narudžbe. Ovo je obično potrebno kada korisnik zatraži povratni poziv.

CS-Cart je više od običnog CMS-a za online prodavnicu. Motor pomaže u rješavanju čak i birokratskih problema. Program se integriše sa CRM i računovodstvenim sistemima. Postoji funkcija traženja pristanka za obradu ličnih podataka.

Sistem vam omogućava da kreirate fakture i račune, radite sa onlajn kasama, vodite evidenciju o prodaji i sami dizajnirate račune. Ovo poslednje je posebno pogodno.

Faza 6. Ponovljena prodaja

Najveći dio prihoda dolazi od stalnih kupaca. Već im se sviđa vaša radnja i usluga, samo treba da se na vrijeme podsjete.

Evo nekoliko moćnih alata koje CS-Cart može ponuditi:

• Bonus poeni. Dajte svojim klijentima bonuse za kupovinu i ljudi će se sigurno vratiti da ih potroše.
• VIP grupe. Kombinirajte kupce u privilegovane grupe kada dostignu određeni iznos potrošen na kupovinu. Ljudi se vole osjećati posebno.
• Mailings. Stari dobri email marketing i dalje radi. Šaljite e-poštu sa posebnim ponudama putem CS-Cart-a ili mailing lista integriranih u motor.

Izlaz

Odgovor na pitanje kako otvoriti internetsku trgovinu je prilično jednostavan. Pronađite nišu, registrirajte kompaniju i napravite web stranicu. Štaviše, prve dvije tačke su teže i problematične.

Moguće je pokrenuti profesionalni prodajni alat sa šablonom dizajna, moćnim setom modula i SEO optimizacijom bez programera. Sve ovo je unutra. Istovremeno, imate široke mogućnosti za online marketing: bilo koje vrste promocija, kombinacije robe, komunikacija s kupcima.

Sve je u CS-Cart-u jasno intuitivno, ali ako ništa drugo, servisni tim će priskočiti u pomoć. Sa njima radim sedam godina i ovo je samo pozitivno iskustvo.