Tajne bontona: kako se ponašati u Njemačkoj

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Njemačka je nevjerovatna zemlja. Ali šta znamo o njoj? Ukusne kobasice, odlično pivo i dobri automobili, kao i nemačka tačnost i ljubav prema redu. Pozivamo vas da bolje upoznate ovu zemlju. Kako se ponašati na putu i za stolom? Kako se obratiti ljudima? A kako pregovarati sa partnerima iz Njemačke? Saznajte ispod.

Tačan, tačan, štedljiv, disciplinovan i tačan do pedantnosti - tako se narod Njemačke smatra u cijelom svijetu. I nije nerazumno. Nemci su zaista izuzetno racionalni. Sve shvaćaju ozbiljno i striktno se pridržavaju raznih uputstava. Uključujući i pravila bontona.

Naravno, kao iu drugim evropskim zemljama, u Njemačkoj se snažno osjećaju utjecaji globalizacije. Mladi se sve manje pridržavaju nacionalnih kanona ponašanja. Ipak, Nemci uvek primećuju i poštuju sposobnost stranca da se ponaša u svojoj zemlji.

Govorni bonton

Nemcima je njihov jezik težak i pokušavaju da budu pristojni kada govore.

U njemačkom, kao i na ruskom, postoje dva oblika obraćanja:

• na "ti" - du;
• i na "ti" Sie.

Prvi se koristi u komunikaciji između rođaka i prijatelja. Okretanje na "ti" ukazuje na blizak odnos povjerenja. Sie se kaže ljudima koji su stariji ili višeg statusa. To je također uobičajen apel za predstavnike intelektualnog rada - ljekare, advokate itd.

Odaberite pravi oblik obraćanja kako ne biste zvučali nepristojno. Ako niste sigurni šta da kažete - "vi" ili "ti" - slušajte sagovornika. Ako vam kaže du, slobodno slijedite njegov primjer.

Što se tiče njihovih vlastitih imena, Nemci se često međusobno pozivaju po prezimenima uz dodatak prefiksa Herr ("gospodar") i Frau ("gospodarica"). Na primjer: "Dobar dan, g. Schultz!" (Guten Tag, Herr Schultz!). Ali ovo je jezik službene komunikacije. Ovako se ljudi obraćaju jedni drugima na poslu ili u školi (učenici nastavnicima). U svakodnevnom životu, prefiksi se rijetko koriste.

Frau je poziv na udatu ženu. Neoženjene osobe se obično nazivaju samo imenom. Ranije se koristio izraz gnädiges fräulein, ali je zastario.

U Njemačkoj su ponosni na sve vrste titula. Ako je Nijemac odbranio doktorat, onda će mu žalba dr. Schultza biti nevjerovatno laskava (prefiks Herr se obično ne dodaje u ovom slučaju). Činovi su važni kada se sklapaju formalna poznanstva. Prvi je onaj čiji je naslov veći.

Osnovne fraze

	Na njemačkom	Prevod
Pozdrav	Guten Morgen! Dobar dan! Guten Abend! (ili samo Morgen, Tag i Abend za neformalnu komunikaciju) Halo! Sei gegrüßt! (Grüß Dich - neformalna verzija)	Dobro jutro! Dobar dan! Dobro veče! ("Jutro!", "Dan!", "Veče!" - za neformalnu komunikaciju) Hej! Pozdravljam vas ("Pozdrav" - neformalno)
Rastanak	Auf Wiedersehen! Gute Nacht! Tschüss! Bis Abend (bis morgen)!	Zbogom! Laku noc! ćao! (neformalna komunikacija) Do uveče (do sutra)!
hvala	Danke! Danke schön! / Vielen dank!	Hvala! Mnogo / mnogo hvala!
Molim te	Gerne geschehen! (Gerne je kraći oblik) Bitte!	Molim te! Zadovoljstvo mi je! (kao odgovor na zahvalnost) Molim te! (po zahtjevu)
izvini	Entschuldigen! Tut mir sehr leid!	Izvini! / Izvini! Žao mi je!

»

U mnogim njemačkim gradovima (posebno pokrajinskim) očuvana je tradicija pozdravljanja stranaca. Na primjer, odlazak u malu trgovinu ili čekanje u redu u bolnici.

Gestovi

Rukovanje je uobičajeno u Njemačkoj. I muškarci i žene rukuju se prilikom susreta, susreta, pa čak i prilikom rastanka. U isto vrijeme, smatra se nepristojnim držati drugu ruku u džepu kada ruku dajete za rukovanje. Takođe je loše sakriti ruke u džepovima dok pričate.

Žene u neformalnoj komunikaciji mogu se pozdraviti poljupcem u obraz (ili bolje rečeno, samo dodirivanjem obraza). Ali to je samo ako se dobro poznaju.

Od djetinjstva nas uče da je ružno pokazati prstom u nešto, a još više u nekoga. To je sasvim normalno u Njemačkoj. Nemci mogu da podignu kažiprst prema gore ili da ga gurnu negde kako bi privukli pažnju sagovornika.

Gest „šaka“takođe ima drugačije značenje u ovoj zemlji. Imamo to kao prijetnju, ali postoji nagovještaj da mozak adresata nije veći od šake…

Nikada nemojte pokazivati nacistički pozdrav u Njemačkoj. Ovo je kažnjivo po zakonu i smatra se vrhuncem neznanja.

Napolju

Nemci vole red. A počinje čistoćom. Nije ni čudo što su mnogi stranci, po povratku iz Njemačke, na pitanje "Šta vas je najviše iznenadilo?" odgovor - "Sjaj!"

U Njemačkoj nije uobičajeno bacati smeće na ulicama. Smeće se uglavnom shvata ozbiljno: u velikim gradovima se sortira i šalje na reciklažu. Ne propustite kante za smeće, ali kada šetate psa, počistite za njim. Za potonje u parkovima velikih gradova postoje posebne mašine sa plastičnim vrećicama.

Inače, Nemci su veoma osetljivi na životinje. Ne zaustavljajte auto i ne propustite … žabu - to je u njihovim očima neuljudnost, koja graniči s varvarstvom. Postoji čak i putokaz koji pomaže žabama da bezbedno pređu cestu tokom migracije.

Etiketa na putu je posebna tema u Njemačkoj. Gotovo je nemoguće sresti osobu koja prelazi cestu na pogrešnom mjestu ili na pogrešnoj saobraćajnoj signalizaciji. I ne radi se o velikim kaznama (iako su zaista velike). Samo što ovakvo ponašanje stvara neprijatnosti drugim učesnicima u saobraćaju, što znači da je nepoštovanje. Isto je i sa parkiranjem: ostaviti automobil na pogrešnom mjestu nije samo kazna, već iskazivanje prezira prema društvu.

Ako ste vozač, onda nemojte koristiti signal automobila da biste dovezli automobil koji jedva vuku ispred ili da „probudite“vozača koji zjapi na semaforu. Ovo se može protumačiti kao „prinuda da se počini prekršaj“.

U gostima i za stolom

Nijemci jasno razlikuju privatni i javni život. Prvi je porodica, prijatelji, hobiji, rekreacija i još mnogo toga. Drugi je posao, biznis, politika itd. Miješanje jednog s drugim je neprihvatljivo.

Dakle, ako ste pozvani u posjetu, to znači da vam je ukazana čast, ušli ste u sferu ličnog života osobe. Odbiti poziv je ružno. Zakasniti - čak i više. O tačnosti Nemaca kruže se legende. Mladi ljudi nisu toliko pedantni, ali većina cijeni i poštovanje svog vremena.

Ne bi trebalo da uđete u kuću praznih ruku. Cvijeće ili slatkiši sasvim su prikladni kao poklon za gospodaricu kuće kada se prvi put pojavite u njoj.

Crvene ruže u Njemačkoj govore o romantičnim namjerama darivatelja. Karanfili, ljiljani i krizanteme su simbol žalosti.

S vinom kao poklonom treba biti oprezan. Ako se sam vlasnik bavi proizvodnjom vina, onda se takav poklon može smatrati aluzijom na oskudicu njegovog vinskog podruma i može uvrijediti. Ako sa sobom nosite vino, izaberite francuske ili italijanske brendove.

Pokloni se obično poklanjaju i otvaraju čim stignu gosti.

Iz američkih filmova znamo da gosti obično obilaze kuću. Ovo nije prihvaćeno u Njemačkoj. Pozvani se odvode u jednu prostoriju na ručak ili večeru.

Nijemci cijene disciplinu, pa obično jedu po satu. Od 7:00 do 9:00 - doručak, od 12:00 do 13:00 - ručak, od 15:50 do 17:00 - pauza za kafu i od 19:00 do 20:00 - večera. Poslastica zavisi od toga u koje vreme ste pozvani da posetite. Ako je sastanak zakazan za 4 dana, onda će sigurno na stolu biti kafa i malo peciva.

Prije jela uobičajeno je poželjeti bon appetit - Guten Appetit ili Mahlzeit. Kada je za stolom mnogo ljudi, ovu frazu izgovara vlasnik kuće, znači - sve je servirano, možete jesti.

Ako se gozba održava u restoranu, važno je zapamtiti još nekoliko suptilnosti:

• držite ruke (ne laktove!) iznad stola, a ne na kolenima, čak i ako ne jedete;
• ukršteni nož i viljuška na tanjiru znače da još niste završili obrok;
• nož i viljuška koji leže desno od tanjira paralelno jedan s drugim - signalizirajte konobaru da ukloni posuđe.

Što se tiče napojnice, obično je 10% od narudžbe.

Njemačka kultura pijenja zaslužuje posebnu pažnju. Stanovnici Njemačke vole piti, lagani alkohol (pivo ili vino) je stalno prisutan na stolu. Ali nije uobičajeno da te teraju da piješ. Ako želite da tretirate Nemca, ali on odbija, onda to nikako nije skromnost ili učtivost. Ne insistirajte („Poštuješ li me?!“) - on jednostavno ne želi.

Pivo je nacionalni ponos Nijemaca. Stoga, ako želite da ih osvojite, pokažite svoju sposobnost da pijete pivo.

Prvo, Nemci nikada ne piju pivo iz flaše ili u pokretu. Vjeruje se da vam to ne dozvoljava da osjetite okus pjenastog napitka.

Drugo, nisu sve šolje jednake. Svaki razred ima svoje stakleno posuđe.

Masa (šolja od 1 litra sa drškom) - za lagani "Helles".

Usko staklo kapaciteta 0,2 litre - za Kölsch.

Nisko cilindrično staklo od tankog stakla - za tamni Altbier.

Visoke čaše koje se šire prema vrhu (0,5 litara) - za sorte pšenice.

Treće, u Njemačkoj, za razliku od Francuske ili Engleske, pivska pjena se nikada ne otresa. Uostalom, ovo je još jedan kriterij za ocjenu okusa i kvalitete pića.

Zveckanje čaša kaže Prost! ("Ura!") Ili Zum Wohl! ("Dobro zdravlje!"). Istovremeno, pokušavaju pogledati svog kolegu u oči.

U velikom društvu ne bi trebalo da počnete da pijete dok svi ne dobiju svoje čaše. (Nepristojnim se smatra i jesti prije nego što se svima servira. Izuzetak je kada je vaše jelo ranije doneseno u restoran i može se ohladiti, dok se hrana drugih još priprema. Ali u ovom slučaju treba pitati one prisutan radi dozvole za početak obroka.)

Poslovni bonton

Reći da su Nemci ozbiljni u svom poslu znači ništa ne reći. Ne dozvoljavaju neozbiljnost, neodgovornost i haos u poslovanju.

To se vidi čak i u malim stvarima. Nemci su direktni, ne razumeju alegorije i ne prihvataju insinuacije. Zahtevaju preciznost u svemu. Dakle, kada se govori o cijeni, nije dovoljno reći samo “dvije hiljade”. Važno je navesti valutu - "dvije hiljade eura".

Takođe, da bi se izbegle nejasnoće, privrednici u Nemačkoj nedvosmisleno govore „Da“ili „Ne“. Za razliku od Japanaca, koji, kako ne bi uvrijedili partnera odbijanjem, izbjegavaju odgovor, Nijemci direktno kažu Nein ako im dogovor ne odgovara.

Iz istog razloga (kako bi se izbjegli nesporazumi) sve prezentacije, ugovori i druga zvanična dokumenta treba da budu na dva jezika - njemačkom i jeziku druge ugovorne strane. (Vizitkarta se može predati na engleskom – to je jezik međunarodne poslovne komunikacije, a u Njemačkoj je dobro poznat.)

Njemačka ljubav prema redu u poslovnoj komunikaciji znači da trebate:

• Dođite na sastanke na vrijeme. Dok su mala odlaganja još uvijek prihvatljiva u privatnim posjetama, u poslovnim to nisu. Kada kasnite iz objektivnih razloga (kašnjenje aviona, zaglavljivanje u saobraćajnoj gužvi i sl.), svakako obavestite partnera telefonom.
• Pridržavajte se pravila oblačenja. Odijelo, košulja i kravata će pokazati vaš status i pristup poslu.
• Zapamtite komandni lanac. Poznavanje nadređenih nije prihvaćeno u Njemačkoj.

Poslovne sastanke treba dogovoriti unaprijed i samo ako imate zaista dobar razlog. U pregovorima je uobičajeno da se odmah baci na posao, bez nepotrebnog razgovora „o vremenu“. Nemci su pedantni i metodični partneri, pa uvek dobro razmislite o svom planu razgovora.

Urednost njemačkih biznismena može čak izgledati pretjerano i čudno. Na primjer, kada nakratko napuste radno mjesto, sigurno će postaviti lozinku na računar ili ponijeti laptop sa sobom. To ne znači da vam nemački kolega ne veruje. Samo to, najvjerovatnije, piše u njegovom servisnom priručniku.

Kako si ti meni, tako sam i ja tebi / Wie du mir, so ich dir njemačka poslovica

Glavno pravilo bontona u svakoj zemlji je uzajamna ljubaznost. Pridržavajte se pravila ponašanja koja su usvojena u Njemačkoj i bit ćete rado viđen gost u ovoj državi.

Napišite u komentarima, koje još tajne njemačkog bontona znate.