Mobing: šta učiniti ako vas preživi posao

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Svako može postati žrtva maltretiranja.

Šta je mobing

Mobing je oblik redovnog psihičkog pritiska na osobu u stručnom timu. U stvari, ovo je maltretiranje koje se dešava na poslu, a ne u školi.

U početku se termin pojavio u biologiji, gdje se kolektivno odbrambeno ponašanje životinja počelo nazivati mobingom. Na primjer, kada se nekoliko ptica jata da otjeraju grabežljivca.

U odnosu na ljude, ovu riječ je prvi upotrijebio švedski psiholog Hants Leiman. Ovako je stručnjak opisao situaciju kada su jedan ili više ljudi u timu sistematski neprijateljski raspoloženi prema drugom kolegi. Žrtvi je obično teško da se zaštiti, bilo zbog svojih ličnih kvaliteta, bilo zbog niže pozicije u hijerarhiji kompanije, ili zbog nedostatka mogućnosti da utiče na situaciju.

Maltretiranje može doći ne samo od kolega na istom nivou kao i žrtva, već i od zaposlenih na višem nivou. Na primjer, to može biti šef koji stalno ponižava podređenog. Otprilike polovina slučajeva mobinga povezana je s ponašanjem vođe.

Ko je žrtva mobinga

Ne postoji jedinstvena statistika o tome koliko je ljudi zlostavljano na radnom mjestu. Proračuni daju vrlo različite brojke: od 6,8% do 46,4%, 15%, 30%, 39,1% svih radnika.

Međutim, postoje određene grupe za koje je veća vjerovatnoća da će biti mafijaše od drugih. Na primjer, novozaposleni. Maltretiranje može biti ili neka vrsta "inicijacije" u tim, ili rezultat banalnog neprijateljstva i zavisti. Također, maltretiranje može biti uzrokovano rasnim i drugim predrasudama. U ovom slučaju najviše stradaju predstavnici manjina. Konačno, žene su češće žrtve mafije nego muškarci. Štaviše, prvi imaju tendenciju da budu napadnuti od strane kolega suprotnog i sopstvenog pola.

Industrija i same specifičnosti radnog mjesta također utiču na rasprostranjenost fenomena. Na primjer, mobing je češći u kompanijama iz zemalja u razvoju jer je korporativna kultura u takvim firmama još uvijek prilično autoritarna.

Zašto se pojavljuje mobing

Razlozi mogu biti različiti.

Zbog prirode nasilnika

Poznato je da oni koji maltretiraju drugove u školi često to isto čine i u odrasloj dobi. Sklonost devijantnom ponašanju, kao što je nedostatak empatije ili nasilno ponašanje, također u velikoj mjeri određuje pojavu mobinga.

Iz ljubomore i straha da ne izgubiš svoje mjesto

Često protivnici jednostavno zavide žrtvi i osjećaju prijetnju svojoj poziciji od nje. Dolazak mlađeg, uspješnijeg, obrazovanijeg, vještijeg ili nezavisnog konkurenta izaziva strah od gubitka posla. Zlostavljač se nada da će žrtva dati otkaz zbog psihičkog pritiska, a prijetnja će sama nestati.

Zbog želje za moći ili želje da prebacite svoje odgovornosti

Mobing može biti uzrokovan i namjerom da se drugi zaposlenik podredi. Prestupnici će se potvrditi i ispuniti svoju žudnju za moći. Na primjer, prisiljavanje žrtve da obavlja zadatke drugih ljudi.

Zbog nekompetentnosti vođe

Šef može pribjeći mobingu zbog neobičnog stila upravljanja, želje da nadoknadi sopstvene komplekse ili jednostavno nesposobnosti. Istovremeno, grupe unutar tima mogu se pridružiti vođi i tako povećati pritisak na žrtvu.

Zbog uslova rada

Na primjer, zbog unutrašnje napetosti u timu, koja je uzrokovana očiglednom neravnopravnošću njegovih članova, dopusništvom šefova, uzaludnošću rada i niskim platama. U takvim uslovima zaposlenima je dovoljan i najmanji izgovor da počnu maltretirati neke od svojih kolega.

Na pojavu mobinga mogu utjecati takve neočigledne karakteristike radnog mjesta kao što su buka, veliki broj ljudi, pretjerana vrućina ili hladnoća u prostoriji.

Kako se mobing može manifestovati

Ovdje je 1.

2.

3.

4.

5. njegove najčešće vrste:

• stalna neosnovana kritika;
• umanjenje profesionalnih kvalifikacija i ličnog doprinosa zaposlenog;
• bojkot;
• skrivanje potrebnih poslovnih informacija ili obmanjivanje kada se razgovara o poslovnim pitanjima;
• klevete i lažne prijave;
• podsmijeh i uvredljive šale;
• prijetnje;
• krađa i oštećenje ličnih stvari;
• seksualno uznemiravanje, pa čak i direktno fizičko zlostavljanje.

Napadi se mogu dogoditi i pred svima i u tajnosti. Na primjer, klevetničke i uvredljive informacije mogu se prenositi putem društvenih mreža i instant messengera.

Šta ne važi za mobing

Zajednički sukobi koje podržavaju obje strane. Na primjer, međusobne prigovore kolega zbog neprijateljstva jedni prema drugima. Ili svađe zbog činjenice da neko ne stavi kotlić na mjesto. Uglavnom, svi kućni i radni sporovi nemaju za cilj da nekoga progone i ponižavaju.

Takođe, mobingom se ne smatraju konstruktivna kritika, planska raspodjela dužnosti, pozicija i plata, novčane kazne i kazne za kršenje disciplinskih normi.

Zašto je mobing opasan?

Maltretiranje je snažan stresor koji negativno utječe i na mentalno i na fizičko zdravlje.

Posttraumatski stresni poremećaj (PTSP) je čest kod žrtava. Negativni efekti maltretiranja na radnom mjestu mogu se pojaviti u osobi čak i nakon što je prestalo. Stoga, maltretiranje povećava vjerovatnoću psihičkih problema u budućnosti za 68%. Štaviše, mobing je stres za one koji su mu svjedoci.

Što se tiče fizičkog zdravlja, mobing može dovesti do lošeg sna i somatskih bolova. Maltretiranje također povećava rizik od razvoja kardiovaskularnih bolesti i dijabetesa tipa 2.

Mobing je štetan i za poslodavce. Na primjer, maltretiranje povećava izostanak, povećava fluktuaciju zaposlenih i rizik od incidenata, te smanjuje profit. Ignorisanje ili podržavanje mobinga od strane šefova uopšte može dovesti do raspada radnog kolektiva.

Šta učiniti ako vas maltretiraju na poslu

Evo kako da se zaštitite.

Pokušajte da se smirite i ne shvatajte lično loše ponašanje svojih kolega

Najvjerovatnije je kritika neosnovana i nema nikakve veze s vašim sposobnostima. To odražava vlastite slabosti kritičara. Ovako vas zlobnici pokušavaju zastrašiti i kontrolirati. Stoga, pokušajte ostati mirni i ne podleći provokacijama. Ne pokušavajte ništa da dokažete prestupnicima: oni treba da objasne svoje ponašanje.

Pokušajte razgovarati sa onima koji vas vrijeđaju

Ako je moguće, pokušajte da razgovarate o tome šta se dešava sa počiniocem. Možda on sam ne razumije da vas njegovo ponašanje povređuje. Razmislite šta kažete unapred. Dajte svoju verziju onoga što se dešava i objasnite zašto vam se ne sviđa. Budite mirni i pristojni. Upozoravam vas da ne sjedite zavaljeni dok vas maltretiraju. To često plaši zlobne kritičare.

Zabilježite sve činjenice zlostavljanja

Pokušajte snimiti činjenice o uvredama na diktafon ili video, snimite snimke klevetničkih postova ili poruka. Ovo će vam pomoći da dokažete da vas maltretiraju. Nije potrebno ići na sud s materijalima - možete ih iskoristiti kao argument da gurnete prekršitelja uza zid i natjerate ga da prestane da maltretira.

Recite nam nešto o svom problemu

Slobodno recite da vas vrijeđaju. Prijavite mobing menadžeru ili nekome ko nadgleda radnu disciplinu, kao što je sindikalni ili kadrovski predstavnik. Možda će to pomoći u rješavanju problema na neformalan način. Ili će vam barem dati savjet šta dalje.

Posjetite psihoterapeuta

Ne ustručavajte se kontaktirati terapeuta ako je vaše mentalno zdravlje već narušeno. U ovome nema sramote. Osim toga, dobar profesionalac vam zaista može pomoći.

Podnesite zvaničnu žalbu

Ako nije uspjelo urazumiti prekršioca na neformalan način, idite na administrativne mjere. Napišite službenu žalbu svom menadžeru ili OSH.

Ako to ne uspije, idite na sud. Samo se prvo posavjetujte sa advokatom, jer će biti izuzetno teško dokazati činjenicu napada. Stoga vam snimci razgovora sa prestupnicima, fragmenti prepiske mogu biti korisni. Stoga je moguće privući počinitelja zbog uvrede ili klevete.