Kako proći online intervju da biste ostavili dobar utisak

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Biće teže šarmirati sagovornika nego lično, ali možete napisati varalice.

Online intervjui imaju mnoge prednosti. U najmanju ruku, nema potrebe da gubite vrijeme na putovanje i spremanje. Prema istraživanju sajta SuperJob, 17% ispitanika radije komunicira sa HR stručnjakom putem video linka. Međutim, 46% aplikanata bi izabralo sastanak licem u lice. Međutim, tokom pandemije, ovo je luksuz, morate se uključiti na internet.

Hajde da shvatimo, zajedno sa HR profesionalcima, kako proći kroz video intervju sa minimumom grešaka.

Kako se pripremiti za online intervju

Dio brige će biti isti kao i prije ličnog sastanka. Ali onlajn intervjui imaju svoje specifičnosti, koje se takođe moraju uzeti u obzir. Uglavnom se odnosi na tehničku obuku i stvaranje radne atmosfere.

Provjerite je li veza u redu

Prije svega, potrebno je osigurati kvalitetu i stabilnost komunikacije kako se sve ne bi otkazalo u posljednjem trenutku.

Olesya Plotnikova Voditeljica selekcije i adaptacije na hh.ru.

Vrijedi se unaprijed pobrinuti da vaš intervju neće propasti zbog neplaćenog interneta ili nedostatka prometa. Ako kod kuće postoji opasnost od „pada mreže“, onda je bolje pronaći coworking prostor u blizini s dobrom internet vezom i salom za sastanke.

Ali odlazak u kafić s besplatnim Wi-Fi-jem i dalje se ne isplati, stručnjaci su u tome jednoglasni. Previše pozadinske buke.

Provjerite tehničku ispravnost opreme

Provjerite je li uređaj koji ćete koristiti za komunikaciju napunjen, odnosno priključite ga u utičnicu. Obavezno provjerite svoj kamkorder. Kao izuzetak, možete se sresti i razgovarati u audio modu. Ali video će vam dodati bodove.

Marina Malašenko HR direktorica usluge planiranja putovanja OneTwoTrip.

Jednom prilikom je jedan od tehničara koje smo pregledali uspješno završio online intervju bez video veze. Kada smo ga pozvali na završni oflajn sastanak, pokazalo se da nije prošao prethodne faze, jer kandidat nije mogao da odgovori na najjednostavnija pitanja.

Za video poziv će biti optimalno odabrati laptop ili stacionarni računar s web kamerom. Obično je lakše sjediti ispred njih kako biste izgledali dobro u kadru. Ako je dostupan samo telefon, nemojte ga držati u rukama. U suprotnom, rizikujete da počnete mahati njime aktivnim pokretima ili uzbuđenjem. Bolje stavite svoj uređaj na stativ.

Instalirajte potrebne programe i konfigurirajte ih

Intervju se ne vodi uvijek u aplikaciji na koju ste navikli. Ponekad morate preuzeti dodatni softver. Otkrivanje ovoga pet minuta prije intervjua može stvoriti probleme. Prvo, potrebno je vrijeme za instalaciju i registraciju na servis. Drugo, obično sve ide po Marfijevom zakonu: ako se mogu pojaviti poteškoće, one će se pojaviti. Biće nepravilnosti sa instalacijom, u poslednjem trenutku će operativni sistem odlučiti da ponovo instalira… Bolje je sve unapred proveriti.

U programu intervjua unesite svoje ime i prezime i ne zaboravite na fotografiju.

Elena Vorontsova, izvršni direktor i suosnivač agencije za zapošljavanje HR BRO.

Vrlo je čudno proći kroz internet intervju sa isključenom kamerom. Ali u slučaju bilo kakvih grešaka, pobrinite se da kada isključite video, imate prihvatljiv avatar.

Isključite obavještenja

I to ne samo na uređaju sa kojeg ćete biti na mreži. Strani zvuci, škripe i vibracije će ometati.

Na samom uređaju vrijedi ne samo isključiti obavijesti, već i potpuno zatvoriti messengere i slično na neko vrijeme. Pogotovo ako postoji šansa da morate pokazati ekran. Malo je vjerovatno da želite da sagovornik vidi sve poruke upućene vama.

U slučaju dijeljenja ekrana, također biste trebali zatvoriti sve kompromitirajuće kartice, ukloniti datoteke sumnjivih imena i opscene slike sa pozadine sa radne površine.

Obezbedite dobar zvuk

Ne radi se samo o tehničkoj strani pitanja, iako je, naravno, važna. Da bi zvuk bio jasniji, nije bilo eha i stranog šuma, bolje je koristiti slušalice ili mikrofon sa slušalicama. Štaviše, vrijedi unaprijed testirati kako sve funkcionira.

Ali ovo nije jedina stvar koja je bitna za razgovor. Vrijedi upozoriti ukućane da odustanu od glasnih aktivnosti tokom intervjua, zatvorite prozore, isključe bučne uređaje poput mašine za pranje rublja. Što je tiše u blizini, to će biti ugodnije komunicirati s vama.

Uklonite smetnje

Na pitanje članova domaćinstva: bolje ih je upozoriti da vas ne bi ometali u razgovoru. "Samo pitaj" se takođe računa. Jasno je da svako ima neku vrstu privatnog života. Ali poslodavac i dalje želi da pred sobom vidi, prije svega, stručnjaka koji zna kako da odvoji posao od ličnog.

Natalia Menokhova Osnivač Work & Wolf.

Ponekad kandidati kažu: „Želim da pređem na daljinski rad. A djeca mi sigurno ni na koji način ne smetaju”. Ali opovrgavanje se vidi već u kadru, kada ni 30-40 minuta razgovora roditelj ne može zaustaviti pokušaje djeteta da sazna šta se dešava i učestvuje u raspravi.

Isto se odnosi i na kućne ljubimce. Jasno je da im je teško objasniti zašto ste kod kuće, ali vam se neko vrijeme ne može prići. Ali ni uvjeriti poslodavca da vas zaposli nije lako. Stoga, morate odrediti prioritete.

Ekaterina Dementyeva HR direktorica za razvoj softvera "MyOffice".

Često se intervjuišu i kućni ljubimci. Jedan od kandidata je sat vremena očajnički lajao i cvilio psa. Našeg drugog regrutera je kontaktirao tražitelj posla koji je imao topa kod kuće. I ovaj je top sjedio na ramenu kandidata tokom cijelog intervjua i vikao, ali ga nije mogao ukloniti zbog činjenice da će "ptica biti nervozna".

Obratite pažnju na pozadinu

Naviknemo se na atmosferu svog doma i mnogo toga ne primjećujemo. Međutim, sušenje rublja u pozadini, rasklopljena daska za peglanje ili hentai poster mogu pokvariti iskustvo.

Irina Stepanova, šef odjela za video rješenja i dodatnu opremu za saradnju u Logitechu.

Apsolutno, oko vas ne bi trebalo biti nereda i razbacanih stvari: izgleda ružno i može potkopati vaš autoritet. Ako kod kuće nemate odgovarajuću pozadinu, pomoći će vam čuvar zaslona pozadine, koji se u nekim aplikacijama može odabrati u postavkama ureda za video konferencije.

Izaberite pravo osvetljenje

Najlakši način da dobijete dobru sliku je da sjednete pored prozora tako da direktna sunčeva svjetlost ne pada na vas. Biće i lagano i lepo. Istina, za to je potrebno da se intervju odvija tokom dana, van prozora nije previše oblačno, ali ni previše sunčano.

Ako nemate sreće, vrijedi razmisliti o umjetnoj rasvjeti. Plafonsko svjetlo nije dovoljno. Svjetlost će padati odozgo, pa se na licu mogu pojaviti čudne sjene, koje imitiraju modrice ispod očiju.

Irina Stepanova šef odjela za video rješenja i dodatnu opremu za saradnju u Logitechu.

Format online intervjua povećava udaljenost. Neverbalne informacije jako nedostaju i postaje mnogo teže pridobiti sagovornike.

Kada je „arsenal“utjecaja na poslodavca manji, podnositelj zahtjeva treba maksimalno iskoristiti svoje mogućnosti: lice treba biti jasno vidljivo, izrazi lica trebaju biti izražajni, naglašavati intonaciju i semantičke akcente. Osvetljenje ovde igra važnu ulogu. U idealnom slučaju, na stolu bi trebala biti svijetla lampa. Neka njena svetlost pada sa strane, da ne zaslepljuje, ali je u isto vreme dobro da osvetli lice.

Pronađite povoljan ugao

Na svakom intervjuu želite da pokažete svoju najbolju stranu. Sa onlajn intervjuima, to se može doslovno uraditi. Prethodno se pomerite ispred kamere, procenite koji vam se okreti i nagibi glave najviše sviđaju. Poznavanje vaših snaga će vam dati samopouzdanje.

Inna Kostrikina HR-direktorica obrazovne kompanije "Yaklass".

Nemojte se prikazivati u krupnom planu, odaberite optimalnu udaljenost. Sedite na ivicu stolice sa jednom nogom napred, lajf hak poznatog TV voditelja. Ovim slijetanjem leđa se automatski ispravljaju, a gornji dio tijela, zajedno sa vratom i glavom, izgleda ravno i ne pognuto.

Vrijedi izgledati dobro iz drugog, manje očiglednog razloga.

Olesya Plotnikova Voditeljica selekcije i adaptacije na hh.ru.

Budite spremni da budete snimljeni: to je praksa u mnogim organizacijama. Intervjui se mogu pokazati drugim zainteresovanim liderima. Međutim, vaša je odgovornost da vas obavijestite i da osigurate povjerljivost videa.

Tokom razgovora gledajte u kameru, a ne u ekran, kako biste komunicirali sa sagovornikom, a ne skrećete pogled. Tada ćete ostaviti drugačiji utisak na snimku. Ovo zahteva malo vežbe, jer tokom onlajn sastanka želite da uradite suprotno.

Usput, mnogo ovisi o tome kako ste instalirali uređaj. Iako se zasebna kamera može postaviti kako god želite, laptop će obično stajati dosta ispod vaše glave na stolu. Zbog toga sagovornika gledate dole, a donji deo lica postaje vizuelno težak.

Elena Vorontsova, izvršni direktor i suosnivač agencije za zapošljavanje HR BRO.

Neočigledna, ali korisna preporuka je da podesite položaj ekrana i kamere tako da budu tačno u nivou vaših očiju, a ne niže ili više.

Obucite se prikladno

Ako vam se čini očiglednim da se ne biste trebali pojavljivati na online intervjuu u kućnom ogrtaču ili pidžami, nemojte prebrzo donositi zaključke.

Ekaterina Dementyeva HR direktorica za razvoj softvera "MyOffice".

Nekako je kandidat komunicirao sa našim regruterom, ležeći u krevetu, golog torza. A tu je bio i tražitelj posla koji je cijeli intervju proveo u šeširu i sakou, iako je bio u sobi.

Od vas niko ne očekuje trodelno odelo. Ali promena u nešto pristojno se i dalje isplati. Da li je to samo čista majica ili košulja sa jaknom, na vama je. Na kraju krajeva, i vi tražite pravog poslodavca, pa je važno da se uskladite po pitanju pristojnosti.

Pripremite dodatne materijale

Za razliku od intervjua licem u lice, sagovornik vidi samo ono što mu pokazujete. To znači da možete ostaviti razne korisne stvari iza kulisa koje će vam pomoći da odgovorite samouvjerenije.

Ekaterina Kotova Senior HR konsultant u kompaniji za zapošljavanje Hays.

Intervju na mreži vam omogućava da sami sebi napišete varalicu ako ste zabrinuti da ćete zaboraviti da sagovorniku kažete nešto važno. Napišite plan za samoprezentaciju, istaknite tražene tačke. Pišite sažetke i ni u kom slučaju ne pravite eseje od njih, inače ćete jednostavno pročitati unaprijed pripremljeni tekst i nećete ostaviti najprijatniji utisak na sagovornika.

Važni brojevi, pokazatelji, odgovori na popularna škakljiva pitanja, portfolio - sve to možete držati pri ruci i povremeno tamo pogledati. Samo neka im bukvalno budu "pri ruci". Ako dugo tražite svaki dokument – papirni ili elektronski – teško da ćete moći impresionirati regrutera.

Šta raditi tokom online intervjua

Postoji nekoliko nijansi na koje vrijedi obratiti pažnju.

U potpunosti se fokusirajte na intervju

Kada dođete na razgovor licem u lice u tuđu kancelariju, osjećate se pribrano i napeto. Neobično okruženje i stranci oko vas takođe utiču. Video intervjui mogu biti pomalo izmišljeni. Ali iako su uslovi drugačiji, morate se potpuno uroniti u razgovor.

Marina Malašenko HR direktorica usluge planiranja putovanja OneTwoTrip.

Prilikom zakazivanja intervjua, važno je da strukturirate svoj trenutni posao tako da zaista možete razgovarati i da vas ne ometaju. Imali smo situaciju kada je kandidat pokušao da radi i komunicira na intervjuu. Naravno, nije gledao u ekran, istovremeno je nešto kucao tokom razgovora, pravio duge pauze u svojoj priči. Na naše pitanje da li se miješamo, odgovorio je nerazgovijetno.

Pridržavajte se pravila poslovnog bontona

Čak i ako idete na internet iz svog stana, pokušajte da se tokom intervjua ne ponašate kao kod kuće, već da zapamtite norme poslovne komunikacije.

Ekaterina Dementyeva HR direktorica za razvoj softvera "MyOffice".

Bilo je i priča o aplikantima koji su tokom intervjua vapeli u kameru tako da je dim bio poput ljuljačke. Međutim, u našim intervjuima bilo je i gorljivih pristalica zdravog načina života. Jedan od kandidata je upravo tokom intervjua trenirao na sportskom terenu, prekidajući trku.

Bio je jedan koji se zaboravio tokom intervjua i natočio se pivom. Gotovo cijeli sastanak nije bilo u vidokrugu kamere, a nije bilo ni jasno šta je tu točio i pio. Na kraju razgovora uzeo je šolju i sve je postalo jasno. Kada je mladić shvatio da mu je "zapalilo", nije bio na gubitku i rekao je: "Ma, pa, danas je petak, već je moguće".

Povremeno provjerite da li je sastanak u toku

Čak i ako ste provjerili vezu, pripremljenu na najbolji način, niko nije imun od problema na liniji ili sa druge strane.

Olesya Plotnikova Voditeljica selekcije i adaptacije na hh.ru.

Pauzirajte povremeno tokom intervjua i pitajte da li se dobro čujete. Ili samo pustite anketara da odgovori tokom pauze. Obratite pažnju ako slika sagovornika nije zamrznuta.

Ima neprijatnih situacija kada se čini da je sagovornik dugo ćutao, jer je oduševljen vašom elokvencijom, a zapravo vi već nekoliko minuta pričate u prazninu, jer je veza nestala.

Omogućite impresivno iskustvo

Video sastanak je bliži telefonskom razgovoru nego razgovoru uživo. Stoga bi moglo biti primamljivo da radite ono na šta ste navikli tokom razgovora: nacrtajte neke škrabotine, lutate prostorijom, hodate s jedne strane na drugu. Ali u online intervjuu, kao iu običnom intervjuu, važno je održavati kontakt, posebno vizuelni kontakt.

Marina Malašenko HR direktorica usluge planiranja putovanja OneTwoTrip.

Jedan od naših kandidata spojio se na poziv sa svog mobilnog. Tokom intervjua, postao je uznemiren i počeo je hodati po prostoriji s jedne strane na drugu. Kao rezultat toga, nije uvijek bilo vidljivo: podnositelj predstavke je potpuno nestao u mraku, a kada je prišao prozoru, slika je osvijetljena. Neverbalna komunikacija je izgubljena.

Održavanje kontakta očima na mreži je teže: nije jasno gdje tražiti. Držite pogled u predelu kamere, to će biti dovoljno.

Budite malo hrabriji prema sebi

Stručnjaci napominju da je, uprkos pogodnostima internetskih intervjua, obično teže steći lični šarm na takvom sastanku nego uživo kontaktom.

Olesya Plotnikova Voditeljica selekcije i adaptacije na hh.ru.

Pokušajte da ostavite dobar utisak: naravno, ovo pravilo je uvek važno. Ali sa daljinskim razgovorom - posebno. Čak i ako koristite video komunikaciju, to ne daje efekat komunikacije licem u lice. Nalazite se u situaciji da vaš glas stvara utisak o vama – od velike je važnosti ton kojim komunicirate sa sagovornikom. I pažljiv izbor izraza.

Sagovornik je uskraćen za neke alate za procenu i teže mu je da shvati kakva ste osoba. Zaključke o profesionalnim kompetencijama možete izvući iz svog životopisa i portfolija. Ali oni nisu samo važni. Stoga, budite spremni da odgovorite na pitanja o neosnovnim vještinama koje mogu pomoći u poslu – o istoj otpornosti na stres, komunikacijskim vještinama i tako dalje.

Slijedite pravila offline intervjua

Internet sastanci imaju svoje karakteristike. Ali glavni zadatak u intervjuu ostaje isti - pokazati se kao dobar stručnjak koji je spreman za nove izazove. Već smo pisali kako to ispravno uraditi.