Šta učiniti ako se izgubi internet na Windows-u

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Jednostavni koraci koji će vam pomoći u većini slučajeva.

1. Ponovo pokrenite računar

Najjednostavnija akcija na svijetu koja vam prva padne na pamet. Rešenje na jednom mestu za sve probleme sa Windows 10.

Otvorite meni Start i kliknite na dugme za isključivanje, a zatim izaberite opciju Restart. Ponekad pomaže.

2. Provjerite pristup web lokaciji

Možda su vaš računar, ruter i internet konekcija zapravo u redu, ali problemi nastaju samo s jednim određenim resursom? Vrijedi se uvjeriti.

Idite na Dolje za svakoga ili samo za mene i unesite URL stranice koju ne možete otvoriti. Usluga će vam reći da li samo vi imate problema, ili da li i drugi korisnici imaju problema sa sajtom.

Također možete vidjeti kako stoje stvari sa dostupnošću popularnih web lokacija koje koriste uslugu. Odaberite lokaciju kojoj ne možete pristupiti i provjerite ima li problema s pristupom. I ako jeste, u kojim zemljama.

Ako ste uvjereni da je stranica nedostupna svima, morat ćete pričekati dok se ne obnovi. To nema nikakve veze sa vašom internet vezom.

Ili možda svi mogu koristiti stranicu, a vi ne? Provjerite je li ga vaš ISP ili Roskomnadzor blokirao. I ako jeste, evo jednog za vas.

Kada se nijedna web lokacija uopće ne otvori, idite na sljedeću stavku.

3. Provjerite postoji li veza na drugim uređajima

Možda je problem vezan samo za jedan vaš računar, ali sve je u redu sa ostalim uređajima na vašoj kućnoj mreži. Najlakši način da saznate je da vidite postoji li internetska veza na vašem pametnom telefonu.

Idite na Wi-Fi postavke vašeg pametnog telefona i uvjerite se da je povezan s ruterom.

Zatim otvorite pretraživač pametnog telefona i idite na neku stranicu - na primjer, na našu.

Ako se pametni telefon normalno povezuje na Internet i prikazuje stranice, onda je problem samo u vašem računaru. Aktivirajte alatku za rješavanje problema s mrežom, provjerite svoju mrežnu karticu i pokušajte resetirati postavke internetske veze za Windows. Uklonite i ponovo povežite sve mrežne kablove, a zatim ponovo proverite vezu sa ruterom.

Ako se pametni telefon ne poveže na kućni Wi-Fi, onda postoji neka vrsta problema s ruterom i trebalo bi ga ponovo pokrenuti. Ako ovo ne pomogne, resetirajte postavke rutera.

A kada su i računar i pametni telefon normalno povezani na Wi-Fi, ali ne mogu ništa otvoriti u pretraživaču, problem je u povezivanju rutera na Internet. Provjerite je li kabel provajdera ispravan ili pozovite tehničku podršku.

U nastavku ćemo detaljnije opisati svaku od ovih radnji.

4. Pokrenite alat za rješavanje problema

Dakle, počnimo tako što ćemo pokrenuti Windows-ov ugrađeni alat za rješavanje problema s mrežom. Ovaj korak neće zahtijevati nikakve dodatne radnje od vas, ali će u nekim slučajevima moći riješiti probleme s internetom.

Otvorite Windows postavke i idite na odjeljak Mreža i Internet. Na dnu prozora koji se otvori pronađite stavku "Mreža za rješavanje problema". Kliknite na njega.

Sistem će automatski tražiti probleme s mrežom i popraviti ih ako može.

Provjerite svoju internetsku vezu sada i ako se nije oporavila, pređite na sljedeći korak.

5. Resetujte postavke Windows mrežne veze

Windows 10 ima opciju koja automatski uklanja sve postavke za mrežne adaptere i veze. Nakon ponovnog pokretanja, postavke će biti vraćene na zadane vrijednosti. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite Podešavanja → Mreža i Internet → Status → Resetuj mrežu.

Na stranici sa opcijama koja se otvori, kliknite na "Reset Now" i "Da" za potvrdu.

Sačekajte da se računar ponovo pokrene i vidite da li je problem rešen.

6. Provjerite mrežnu karticu

Ako ruter radi normalno, ali vaš računar i dalje ne može da se poveže sa njim, onda je problem možda u mrežnoj kartici računara.

Pritisnite kombinaciju tastera "Win + R" da biste otvorili meni "". Unesite naredbu u otvoreni red

devmgmt.msc

i pritisnite Enter.

Otvoriće se "Upravitelj uređaja". U njemu proširite granu "Mrežni adapteri" i tamo ćete vidjeti uređaje koji su u vašem sistemu odgovorni za Wi-Fi, LAN i Bluetooth veze. Provjerite ima li žutih uskličnika pored jednog od njih.

Ako nema žutih oznaka, onda hardver radi ispravno. Ako postoje ikone, kliknite desnim tasterom miša na neispravan adapter i izaberite Onemogući uređaj.

Pričekajte nekoliko minuta, a zatim ponovo kliknite desnim tasterom miša na adapter i odaberite "Omogući uređaj".

Uključivanje i isključivanje mrežne kartice je najlakša stvar koju možete učiniti, ali ponekad pomaže. Ako žuta ikona ne nestane, možda postoji problem sa njegovim drajverima.

Obično Windows 10 dobro prepoznaje mrežne adaptere i već sadrži drajvere za njih u svojoj distribuciji. Ali ponekad (ako imate neki veoma egzotičan uređaj) sistem ne može da otkrije mrežni adapter i ne povezuje se na Internet.

U tom slučaju možete koristiti računar prijatelja i preuzeti, na primjer, ili pronaći drajver za svoju mrežnu karticu na web stranici proizvođača. Zatim ga prenesite na vanjski medij na svoj uređaj i instalirajte ga ručno.

Ako ni prebacivanje adaptera, ni ponovno pokretanje, ni instaliranje drajvera nisu pomogli, problem je u samoj mrežnoj kartici. Moraćemo da odnesemo računar u servisni centar.

7. Provjerite vezu sa ruterom

Sada hajde da proverimo da li je vaš računar povezan sa ruterom - ako ga ne koristite, možete preskočiti ovaj korak.

Obično ruter ima IP adresu 192.168.1.1 ili 192.168.0.1 na vašoj lokalnoj mreži. Ali može biti drugačije. Da biste to saznali, pogledajte naljepnicu na dnu uređaja ili koristite druge.

Unesite adresu u traku pretraživača. A ako se poveže na ruter i treba da unese lozinku, onda postoji veza.

Postoji i brži način testiranja rutera za one koji se ne stide da koriste komandnu liniju. Unesite slova u Start meni

cmd

i otvorite "Command Prompt".

Zatim u njega unesite naredbu

ipconfig

… Pronađite redak "Default gateway" u informacijama koje se pojavljuju. Ako je pored nje prikazana IP adresa, sve je u redu sa vezom na ruter.

Ako umjesto njega vidite natpis "Zahtjev za resetiranje po isteku" - računar nije povezan s ruterom. Dakle, morate se pozabaviti svojim ruterom - ponovo ga pokrenite, resetirajte postavke ili ponovo spojite kablove.

8. Provjerite sve žice

Odvojite vrijeme da se zavučete ispod stola i provjerite sve kablove spojene na vaš ruter. Jedan po jedan, pažljivo ih izvucite iz priključaka, a zatim ih ponovo uključite.

Proverite LAN kabl koji povezuje računar sa ruterom (ako ne koristite Wi-Fi). Uvjerite se da nije izlizan, savijen ili potrgan. Ako je kabl neispravan, kupujemo novi.

Druga opcija: pokušajte priključiti kabel u drugi LAN port na ruteru. Čak i na najjeftinijim uređajima postoje barem dva. Problem je riješen - znači da je port u ruteru neispravan. Odnesite ruter u servis.

9. Prebacite se na žičanu vezu

Pretpostavimo da sjedite za laptopom koji je povezan na Wi-Fi mrežu i vaša veza je izgubljena. Pokušajte da nabavite LAN kabl i direktno preko njega povežite laptop sa ruterom. Ako se pojavi Internet, onda postoji problem sa Wi-Fi vezom. Da poboljšate kvalitet signala, pogledajte naš.

10. Ponovo pokrenite ruter

Jesu li žice u redu, potrebni drajveri su u sistemu, mrežni adapter radi, ali interneta još uvijek nema? Vrijeme je da ponovo pokrenete ruter.

Najlakši način da to učinite je da izvucite utikač rutera iz utičnice, pričekajte minut i ponovo ga uključite. Sada provjerite svoju mrežnu vezu.

Ponovno pokretanje vašeg rutera rješava većinu problema s vezom. Jeftino i veselo.

11. Obratite se tehničkoj podršci provajdera

Dakle, ruter se ponovo pokreće, računar je povezan na njega preko Etherneta ili Wi-Fi veze, ali još uvek nema internetske veze. Vrijeme je da pozovete tehničku podršku provajdera.

Kontaktirajte ga i recite mu o problemima sa mrežom. Ako vas provajder obavijesti da tehnički problemi nisu samo kod vas, već iu cijeloj regiji, samo ćete morati pričekati dok se sve ne riješi.

Jesi li samo ti? Slijedite upute osobe za podršku. Ako ne rade, zamolite ih da pošalju servisere. Možda vam se u kući pokvario internet kabl - neka to poprave.

I provjerite jeste li platili internet ovog mjeseca.

12. Resetujte postavke rutera

Resetiranje postavki rutera je rizičan korak ako ne znate kako je konfigurirana internetska veza vašeg ISP-a. Ako niste sigurni u svoje sposobnosti, bolje je da to ne radite.

Unaprijed pronađite uređaj s pristupom Internetu i na web stranici provajdera potražite vodič o tome kako postaviti svoj ruter. Možda ćete morati zapamtiti login i lozinku koje vam je dao vaš provajder.

Sada resetirajmo postavke rutera. To se može uraditi na dva načina.

Prva metoda je da saznate IP adresu rutera, kao što je gore opisano. Unesite ga u svoj pretraživač i unesite svoje korisničko ime i lozinku. Možete ih vidjeti u priručniku za ruter ili na naljepnici koja se nalazi na dnu rutera.

Postavke rutera će se otvoriti. Tamo pronađite stavku "Fabričke postavke", Reset na podrazumevane ili nešto slično (različiti modeli imaju različite načine). Kliknite na njega i pričekajte - postavke rutera će biti resetirane.

Druga metoda se može koristiti ako ne želite ići u postavke rutera. Većina uređaja ima posebno dugme za resetovanje. Po pravilu je uvučen u telo, tako da ga možete pritisnuti samo nečim tankim, na primer iglom ili čačkalicom. Pritisnite dugme i držite ga oko 15 sekundi. Spreman.

Sada morate ponovo konfigurirati svoj ruter. Kako to učiniti sami, opisano je u našoj. Samo prvo provjerite da li je ISP kabel povezan na WAN port.