Zašto volimo multitasking

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Samo lijeni nisu čuli za opasnosti multitaskinga. Zašto volimo ovaj format rada i možemo li ga koristiti s koristi? U ovom članku nekoliko riječi u odbranu multitaskinga.

Gotovo ste sigurno upoznati sa situacijom kada na poslu imate, pored mnogih radnih programa i dokumenata, otvorenu poštu, dvije-tri društvene mreže i korporativni chat. I, naravno, uspevate da komunicirate sa kolegama dok pijete čaj. Multitasking je toliko duboko ušao u naše živote da više ne izgleda kao nešto iznenađujuće. Svi smo mi već duže vrijeme pomalo Cezari, i to ne samo na poslu: sigurno mnogi od vas istovremeno gledaju TV i ćaskaju s telefona.

Preovlađuje mišljenje da je uvijek bolje završiti jedan zadatak prije nego što pređete na sljedeći, ali u stvarnosti rijetki to rade. Radeći na dva ili tri zadatka u isto vrijeme, osjećamo se zauzeto i nadamo se da ćemo na taj način uštedjeti mnogo vremena. Međutim, crv sumnje da bismo na poslu mogli biti produktivniji ne nestaje.

U studiji koju je tokom nekoliko decenija sprovodio Allen Bluedorn, otkriveno je da je efikasnost monohronizma (obavljanje zadataka jedan po jedan, uzastopno) ili multitasking stvar ličnih preferencija. Neki ljudi se zapravo osjećaju bolje radeći zadatke jedan po jedan, drugi su prilično sretni u poslovima koji zahtijevaju multitasking. Međutim, to ne znači da sve poslove obavljaju brže.

Čini se da istraživanje prisilnog obavljanja više zadataka na prvi pogled podržava konvencionalnu mudrost o prednostima sekvencijalnog izvršavanja zadataka. U uslovima u kojima subjekti treba da prelaze između različitih zadataka ili da obavljaju dva zadatka u isto vreme, mnogi imaju probleme sa preostalom pažnjom.

Eksperimenti su pokazali da kada prelazite s jednog zadatka na drugi, neki od resursa vašeg mozga nastavljaju raditi na prethodnom zadatku.

Svaki put kada prelazite sa jednog zadatka na drugi, morate se podsjetiti na ono što ste radili prije, a istovremeno se odvojiti od prethodnog zadatka. Korištenje pažnje, kratkoročne memorije i izvršne funkcije za rješavanje više od jednog zadatka u isto vrijeme stvara povećano kognitivno opterećenje, a vi možete premašiti svoje ograničenje kada rješavate složene zadatke. U isto vrijeme, produktivnost neizbježno pati.

Mnogi istraživači dolaze do zaključka da smo spori i manje precizni kada smo primorani da prelazimo između dva ili više zadataka. Međutim, istraživanje Sophie Leroy o preostaloj pažnji otkrilo je da je naš mozak u stanju brzo da se riješi "naokusa" prethodnog zadatka ako je prisiljen raditi u vremenski ograničenom okruženju. Kada su subjekti dobili kratke rokove, donosili su kognitivno manje teške odluke. To vam zauzvrat omogućava da se brzo riješite fokusa na prethodni zadatak i pređete na sljedeći potpuno naoružani. Rok koji se približava čini nas fokusiranijim.

Multitasking je teži ako su zadaci slični. Na primjer, teško je razgovarati telefonom i odgovarati na e-poštu jer obje radnje koriste slične misaone procese. Ako su zadaci veoma različiti, multitasking može čak poboljšati performanse.

Studija iz 2015. godine na Univerzitetu Florida pokazala je da su ispitanici zamoljeni da sjednu na bicikle za vježbanje i pedaliraju udobnom brzinom dva minuta. Zatim su uradili isto, ali ovaj put ispred ekrana na kojem su predstavljeni kognitivni testovi različite težine. Kao rezultat toga, ispitanici su pedalirali 25% brže prilikom primanja kognitivnog zadatka, i to bez prejudiciranja njegovog rješenja.

Autori studije sugeriraju da u slučaju mehaničkih aktivnosti kao što je vježbanje na stacionarnom biciklu, neka distrakcija može čak biti korisna.

Nešto više od 2% ljudi je briljantno u obavljanju više zadataka bez žrtvovanja performansi. Ovu malu grupu su slučajno otkrili psiholozi sa Univerziteta Juta. David Strayer i Jason Watson otkrili su zašto je razgovor na mobitelu tokom vožnje mnogo opasniji od razgovora sa putnikom koji putuje s vama u autu (jer putnik prirodno završava razgovor u opasnoj saobraćajnoj situaciji).

Otkrili su nešto što je u početku izgledalo kao nedostatak u podacima: osoba koja jednako dobro vozi bez obzira na smetnje. Prilikom provjere podataka pokazalo se da takva osoba nije sama.

U prosjeku, dvoje od stotinu ljudi su super multitaskeri – sposobni su da se koncentrišu na više zadataka bez žrtvovanja produktivnosti.

Zanimljivo je da su isti psiholozi otkrili da što su ljudi bili sigurniji u vlastiti multitasking, to su lošije prošli testove gdje su morali zapamtiti listu riječi dok su rješavali matematički zadatak.

Ali čak i ako ne radite više zadataka, navika da surfujete internetom dok igrate kompjutersku igricu, slušate muziku i provjeravate svoju e-poštu može vam dati mali bonus. Kelvin Lui i Alan Wong sa Univerziteta u Hong Kongu otkrili su da ljudi koji redovno koriste dva ili tri izvora informacija bolje integriraju informacije iz očiju i ušiju.

Nevjerovatna činjenica o multitaskingu je da uprkos povećanju kognitivnog opterećenja, mnogi od nas ne mogu odbiti rad u ovom formatu. Zašto nam se sviđa? Iako objektivno nije najefikasniji način rada, čini se manje teškim jer nas stalno pomalo ometaju pokušaji da "pojedemo slona".

Uz svoje očigledne nedostatke, multitasking ima i neke prednosti. Postoje okolnosti u kojima je ovaj oblik rada poželjniji: kada nikamo ne žurimo i obavljamo kreativne zadatke koji nas potiču na šire razmišljanje ili kada moramo malo odvratiti pažnju obavljanjem monotonog mehaničkog rada. Glavna stvar je naučiti kako ga koristiti u pravim situacijama!