Kako otići u državnu kliniku i ne patiti

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Odlomak iz knjige "Kako bi doktor bio bolestan" o tome kako se pravilno pripremiti za pregled i komunicirati sa doktorima.

Zašto ne biste trebali odustati od javne medicine

Ovdje se liječe svi koji imaju policu obaveznog zdravstvenog osiguranja. Važno je shvatiti da su besplatne usluge u državnoj klinici relativan koncept. Uostalom, ne smatrate da je popravka automobila uz kasko osiguranje besplatna?

Dobra vijest je da su, za razliku od osiguranja automobila, premije zdravstvenog osiguranja u sistemu obaveznog zdravstvenog osiguranja fiksne, tako da nema razloga za rijetki odlazak na ambulantu, to neće uticati na poreske olakšice sljedeće godine. Loša vijest je da većina nas ima vrlo nejasnu predstavu o listi usluga koje se pružaju u okviru programa osiguranja, stoga klinika prema zadanim postavkama smatra da je klinika loša opcija za liječenje i pristaje da dodatno plati u javna ili privatna klinika za usluge koje se pružaju besplatno.

Da, u poliklinikama su redovi, a doktori imaju vrlo malo vremena za komunikaciju sa svakim pacijentom. Ali, prvo, postoje razlike između poliklinike i poliklinike, a medicinska ustanova se uvijek može promijeniti odabirom manje prometne (recenzije na Internetu i elektronički registar će pomoći, gdje možete procijeniti broj kupona za specijaliste za naredne datume).

Drugo, važno je zapamtiti da je poliklinika najočiglednije mjesto gdje će vam biti pružene zdravstvene usluge koje garantuje država, uključujući skupe i visokotehnološke.

Kada se pametno kombinuje sa privatnim zdravstvenim uslugama, možete uštedjeti novac bez žrtvovanja kvaliteta njege. Na primjer, ovako. Andrey ima dijabetes tipa 1. Svakih par mjeseci posjećuje endokrinologa na klinici, koji mu ispisuje recept za besplatni inzulin i test trake za kontrolu nivoa glukoze u krvi i urinu. Lijekovi su skupi, pa Andrej ne smatra sramotnim provesti nekoliko sati u redu za odlazak kod doktora i na birokratiju sa pripremanjem recepta. Ali na potpuni medicinski pregled kod endokrinologa i drugih liječnika, Andrej odlazi u privatni medicinski centar. Tako je mirniji za svoje zdravlje.

Ili tako. Alena je nedavno dobila dijete. Po bebu besplatno ide u dječju kliniku po nacionalnom kalendaru, dok za dodatne vakcinacije, koje su službeno dozvoljene samo za djecu u riziku (npr. od infekcije rotavirusom), ide u privatnu pedijatrijsku kliniku.

Ponekad se pacijenti žale da je u poliklinici nemoguće odmah doći do uskog specijaliste - prvo morate posjetiti lokalnog terapeuta. Prvo, ovo nije sasvim tačno: možete direktno doći do određenog broja doktora koji ih primaju u okviru obaveznog zdravstvenog osiguranja. Na primjer, ginekolog, zubar ili hirurg. Osim toga, ne podcjenjujte ulogu terapeuta: ovo je dispečer koji vas, ovisno o ozbiljnosti situacije, šalje na „sljedeći nivo“- specijaliziranim doktorima. Ali on sam može postaviti dijagnozu i propisati liječenje.

Više puta sam čuo od prijatelja da je terapeut na klinici po defaultu osrednji doktor koji zna skoro sve, ali ne baš. Zapravo, takvi doktori ponekad imaju enciklopedijsko znanje u medicini i ogromno kliničko iskustvo. Uostalom, nemoguće je napuniti ruku i oko i postati dobar dijagnostičar, ako iz dana u dan ne pregledate desetine i stotine pacijenata. Pa nešto, ali pacijenata kod lokalnih terapeuta uvijek ima na pretek.

Kako izvući maksimum iz termina kod doktora

Kao neko ko je nosio bijeli mantil i radio u klinici, evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da se povežete sa svojim terapeutom i optimizirate vrijeme za konsultacije.

1. Ako je moguće, zakažite pregled kod doktora bliže početku njegovog radnog dana

Prvo, manja je šansa za sjedenje u redu (na kraju krajeva, on se nakuplja zbog dugotrajnih konsultacija i pacijenata koji su ušli u ordinaciju da „samo pitaju“). Drugo, doktor će biti manje umoran, što znači i pažljiviji.

2. Razmislite o svojoj garderobi kako ne biste trošili puno vremena na svlačenje i oblačenje

Čini se besmislica, ali otkopčavanje dugmadi na košulji, odmotavanje šalova, otkopčavanje kravata i druge uzbudljive aktivnosti oduzimaju dragocjene minute koje je korisnije provesti u komunikaciji s doktorom.

3. Odmah pripremite svu potrebnu dokumentaciju

Pronađite karticu na recepciji (ako je u vašoj klinici medicinske sestre ne podijele unaprijed u ordinacije); Ako planirate da pokažete doktoru bilo kakve testove, izvadite ih iz torbe, rasporedite ih po važnosti i idealno ih stavite u fasciklu sa fajlovima.

4. Odlučite unaprijed na što ćete se žaliti

Zvuči dosadno, ali najvjerovatnije doktor neće imati vremena da riješi sve vaše zdravstvene probleme u jednoj kratkoj konsultaciji. Sva sporedna pitanja („Ali me uvo boli još od prošle zime, liječio sam to sa tvojom koleginicom, nije pomoglo“) odgoditi do kraja sastanka ili do sljedeće posjete. Da, prema kanonima propedeutike unutrašnjih bolesti - odjeljak medicine koji je posvećen pregledu pacijenta - liječnik mora saznati sve pacijentove pritužbe i samostalno odlučiti koje su od njih značajne, a koje nisu.

Ali mi smo u običnoj klinici, ovdje, nažalost, ne možemo računati na detaljnu konsultaciju. Stoga se unaprijed odlučite o svrsi posjete i čim doktor skine pogled s gomile papira i izgovori tradicionalno: "Šta se žališ?" - odmah odgovorite na njegovo pitanje jasnije i što kraće.

5. Ako sto godina niste bili na klinici ili ste čak prvi put našli ovog doktora, budite spremni da prikupite Anamnesis vitae, odnosno priču o sebi

Ali to ne znači da morate navesti sve bolesti i detalje svoje biografije od rođenja do danas, ovo je predugo i teško da je dovoljno vrijedno za postavljanje dijagnoze. Budite spremni da se brzo sjetite o hroničnim bolestima i prethodnim operacijama, nasljednoj predispoziciji za određene ranice, datumu posljednje konzultacije sa ljekarom (ako ste već liječili ono čime ste došli kod ljekara).

6. Dobro je ponijeti diktafon sa sobom

Naravno, potrebno je ljubazno provjeriti sa doktorom da li bi mu smetalo da njegove preporuke snimite u audio formatu. Usput, postoji šansa da će takva akcija mobilizirati liječnika i postati poticaj da detaljnije i preciznije formulirate svoje recepte. Na primjer, nemojte vam prepisivati biološki aktivne aditive (dodatke prehrani) uz lijekove: oni nisu uključeni u standarde medicinske njege u Rusiji i u ogromnoj većini slučajeva nemaju dokazanu efikasnost u liječenju bolesti.

7. Slobodno postavljajte pitanja svom doktoru

Čak i ako vam se čine glupim. Kako uzimati tablete koje je propisano da se piju "tri puta dnevno prije jela" ako nikada ne doručkujete, već samo ručate i večerate? Kako se prijaviti na pregled ako je nalaz potreban sljedeće sedmice, a specijalista je na odmoru? Šta učiniti ako vam je iznenada pozlilo? Na primjer, ako ste otišli u kliniku zbog srčanih problema.

Terapeut može jednostavno zaboraviti da vam kaže nešto važno u gužvi užurbanog radnog rasporeda i tada neće imati koga da pita. Možete praviti beleške u beležnici neposredno tokom razgovora kako se ne biste zbunili kada lekar jasno stavi do znanja da je konsultacija završena.

8. Ako se morate vratiti doktoru u narednim danima (na primjer, da zatvorite bolovanje), zatražite kupon odmah u svojoj ordinaciji

Tada ćete se moći prijaviti za pogodno vrijeme, kao i isključiti situaciju kada u registru nema kupona za traženi broj.

9. Zapamtite imena svog doktora i medicinske sestre i uvek započnite komunikaciju sa ličnom adresom po imenu i prezimenu

Čini se da je to samo sitnica, ali prema nekim izvještajima, 68% pacijenata propusti ovu opciju. Pozivanje po imenu i patronimu ima magično svojstvo: pretvara vas od slučajnog pacijenta u poznatog pacijenta. Vjerovatno ova tehnika funkcionira upravo zato što je većina pacijenata ne koristi i između njih i ljekara ostaje bezlična distanca.

Pozdravite doktora i medicinsku sestru imenom i patronimom kada se slučajno sretnete u hodniku ambulante i tokom telefonskog razgovora - ovo je lepo, pamti se, izdvaja vas od ostalih pacijenata i možda će vam jednog dana dobro poslužiti. O drugim načinima poboljšanja odnosa sa doktorom govorit ćemo u četvrtom dijelu knjige.

Razumijem skepticizam onih čitalaca koji imaju upornu antipatiju prema poliklinikama: teško je povjerovati da posjeta državnoj instituciji može biti, ako ne ugodna, onda barem ne ponižavajuća.

Međutim, sve se polako mijenja: sada čak iu malim gradovima postoji mogućnost upisa u polikliniku putem interneta, federalna i regionalna sredstva često omogućavaju nabavku nove dijagnostičke opreme za ordinacije. Loš sovjetski enterijer i potpuni bezobrazluk od strane registraturskog osoblja postaju sve rjeđi: menadžment mnogih bolnica prati kvalitet usluge i otvoren je za komentare i sugestije pacijenata.

Ako ste u nedoumici, pokušajte iz interesa nekako otići na liječnički pregled (besplatan ljekarski pregled, na koji svaki vlasnik polise obaveznog zdravstvenog osiguranja ima pravo jednom u tri godine ili čak i češće). A ako se pokaže da je sve u klinici i dalje beznadežno, izvadite novčanik i idite na plaćeno savjetovanje kod privatnika.

Trebam li čitati o zdravlju na internetu? Kako odabrati lijekove? Kako ostvariti svoja prava u bolnici? Medicinska novinarka Olga Kashubina će vas naučiti kako da budete napredni pacijenti. Na koju doktor mora da računa. Oni koji se osjećaju sigurni u negostoljubivim bolničkim hodnicima jer znaju svoja prava. Pacijenti koji znaju kako da se oporave.