3 tipa ljudi koji će dovesti do pozitivnih promjena u vašoj kompaniji

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Casey Carey, direktor Google Analytics Marketinga, koristi marketinške primjere kako bi opisao tri vrste zaposlenika koja su svakoj kompaniji potrebna da stvori kulturu rasta i briljantne performanse.

Ko je potreban za oblikovanje kulture rasta u kompaniji?

Kao rezultat razgovora sa vodećim Google marketerima, identificirane su tri vrste radnika koji će započeti pozitivne promjene u kompaniji. Ovo je pronalazač, pokrovitelj i predstavnici Tima X.

Discoverer

Glavna funkcija otkrivača je da izvrši promjene. Takvi ljudi vole da osporavaju status quo, njihova srca zahtijevaju promjenu. Oni ne mogu živjeti bez eksperimentiranja, testiranja novih ideja i spremni su prositi, posuditi ili čak ukrasti resurse potrebne za njihovu implementaciju.

Prema Max van der Heydenu, koji analizira reakciju potrošača na proizvod u Googleu, u startupima, trend je da jedna ili dvije osobe rade optimizaciju. Otkrivač je obično zaposleni srednjeg nivoa: na primjer, to može biti dizajner ili analitičar.

Da saznate ko je pionir u vašoj kompaniji, saznajte ko je tražio pomoć oko A/B testiranja ili bilo kojih drugih eksperimenata za vaš projekat.

Patron

Pokrovitelj se može naći među najvišim zaposlenima i njihovim zamjenicima. On je taj koji identifikuje pronalazače i podržava ih resursima neophodnim za promociju njihovih ideja. Ovi resursi mogu uključivati novac, vrijeme, talenat i sposobnost određivanja prioriteta projekta. Pokrovitelj obično ne učestvuje u samim eksperimentima, ali uvažava njihovu važnost i stvara sve uslove za njihovo izvođenje.

Tim X

Tim X je mala multifunkcionalna grupa stručnjaka koja omogućava testiranje. Prema Jesse Nicholsu, šefu web analitike u Nestu, takve grupe se često sastoje od tri osobe: analitičara, inženjera i dizajnera.

Postavite ovu grupu u jednu prostoriju tako da se članovi fokusiraju samo na optimizaciju. Dakle, ideja za koju je obično potrebno nekoliko mjeseci da se završi može biti implementirana za nekoliko sedmica.

Jesse Nichols

Koje karakteristike treba da imaju ovi katalizatori proboja kompanije?

Kako bi bolje razumjeli koje specifične kvalitete treba imati osoba uključena u testiranje i optimizaciju, intervjuirani su trgovci koji aktivno prakticiraju A/B testiranje i online eksperimente. Rezultati su bili prilično intrigantni. Dok optimizacija zahtijeva manipulaciju podacima i vještine analize, karakteristike povezane s emocijama također su došle do izražaja. Prema marketinškim stručnjacima, najznačajnije kvalitete bile su sposobnost logičke analize, vještine komunikacije i pripovijedanja, kao i liderski kvaliteti.

U razgovorima s ljudima koji koriste inovativne marketinške tehnologije, tema pripovijedanja se stalno pojavljivala.

Koliko god da su same informacije dobre, neće pomoći drugima ako ne nađete način da ih pravilno prenesete javnosti.

Morate biti u stanju objasniti odakle dolaze određeni brojevi i koliko su važni.

Jesse Nichols predlaže pažljivo dokumentiranje procesa testiranja i njegovih rezultata. Po njegovom mišljenju, sve će to dobro doći kada budete trebali da prezentirate podatke menadžerima i pokažete šta novo možete ponuditi kompaniji.

Ovdje se očituju i liderski kvaliteti. Radnici koji se bave testiranjem i optimizacijom moraju imati sposobnost da utiču na kulturu same organizacije i da nastave sa inovacijama uprkos preprekama.

Šef analitike APMEX-a, Andrew Duffle, kaže da korisničko iskustvo ne bi trebalo biti ograničeno samo trenutnim resursima kompanije. Stoga neprestano eksperimentišu: testiraju kako funkcioniraju kreativni i nekreativni pristupi, kako SEO sadržaj utječe na angažman korisnika, a optimizacija konverzije utječe na promet na nepopularnim stranicama, na dojam od njihovog pregleda, pa čak i na osjetljivost korisnika na cijenu raznih proizvodi.

Važno je imati hrabrosti za velike eksperimente. Ako sve svoje vrijeme trošite samo na optimizaciju onoga što već radi, malo je vjerovatno da ćete postići izuzetne performanse.

Adam Lavelle, direktor razvoja, marketinška agencija Merkle

Za sve je potrebno vrijeme

Većina kompanija zapošljava jednog ili dva pionira koji su po prirodi, iskustvu i interesima optimizatori. Neke kompanije čak posebno zapošljavaju zaposlenike za posao kao što je Optimizator konverzije. Ali kompanija zaista napreduje samo kada su svi njeni zaposleni, bez obzira na kojem nivou, duboko uključeni u njene aktivnosti i stalno traže mogućnosti, uz podršku lidera, da izazovu status quo.

To zahtijeva promjene na nivou same kulture kompanije. Ovaj proces je prilično spor, ni na koji način ne liči na sprint. Može proći godinu dana ili više da ljudi shvate važnost eksperimentiranja i budu inspirirani idejom rasta.

Ako vaši otkrivači, pokrovitelji i Tim X rade zajedno, neće samo dobro raditi. Oni će širiti nove standarde i vrijednosti u cijeloj organizaciji. Tada ćete otkriti da je vaša kompanija razvila kulturu rasta.