Savjeti za razvoj malih poduzeća od Richarda Bransona, osnivača Virgin

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Tokom godina Virgin je pokrenuo poslove u različitim oblastima jer se rukovodiocima kompanije nije dopao način na koji su drugi organizovali posao. Bilo da se radi o avio kompanijama, mobilnim telefonima ili finansijskim uslugama, Virgin se pokušao fokusirati na istinski poboljšanje života ljudi uz bolju uslugu i razne inovacije.

Mali detalji poput transparentnih cijena i ljubaznog osoblja već su im dali prednost, kaže Richard. Njihov humor i komunikacijski ton također su pomogli privlačenju i zadržavanju kupaca. Branson pokušava svesti birokratiju na minimum i stalno podsjeća svoj tim da posao, kao i život, treba da bude zabavan.

Prilikom pokretanja malog biznisa sa timom entuzijasta, relativno je lako fokusirati se na detalje usluge visokog kvaliteta. Ali kako zadržati izvornu strast i pažnju na detalje kako posao raste, postaje uspješniji i veći?

Kako je Virginovo rekordno carstvo raslo, Branson je podijelio kompaniju na manje izdavačke kuće kako bi održao atmosferu malog poslovanja. Između ovih malih kompanija razvila se zdrava konkurencija za nove grupe.

Ali ovaj pristup nije mogao funkcionirati s nekim drugim Virginovim poslovima, koji su zahtijevali veliki obim i veličinu da bi se takmičili s konkurencijom. I morali su malo prilagoditi ove velike kompanije kako bi zadržali duh Virgin, posebno kada su se širile spajanjem i međunarodnom ekspanzijom.

Branson je nedavno prisustvovao konferenciji kojoj je prisustvovalo nekoliko brzorastućih kompanija. Jedan od govornika bio je Richard Read, osnivač Innocenta, kompanije za proizvodnju smutija i bezalkoholnih pića. Reed je započeo posao sa dva prijatelja 1998. godine. Od tada je kompanija strahovito porasla (sa godišnjom prodajom od 315 miliona dolara), a Coca-Cola je postala većinski vlasnik njihovih dionica. A ipak su zadržali duh inovacije i zabave koji su imali od samog početka. Iz njihovog iskustva Richard Branson poziva druge kompanije da uče. Evo šta su uradili:

1. Budite jasni u vezi sa svojom misijom

Za Virgin, ovo je često promjena uspostavljenog tržišta, pružajući kupcima nešto više u smislu vrijednosti i usluge. U slučaju Innocenta, radi se o tome da kupcima pružimo odlične sokove koji će im pomoći da vode zdrav način života, na zabavan način.

2. Morate imati dobro organizovanu osnovnu strukturu

Neophodno je jačati odnose sa onim dobavljačima i partnerima koji mogu da vam isporuče sirovine bez predujma ili iznajmljuju prostor bez naplate odmah. U tom slučaju ćete biti slobodni: možete započeti veliku kampanju bez velikih ulaganja.

3. Na "vrhu" mora biti ispravan tim

Menadžeri koji su dostigli vrh često se prestaju osjećati dijelom tima. A ponekad je potrebno rastati se od takvih zaposlenika, to je bolno, ali neophodno.

4. Dobro definirana svrha i osjećaj za etiku daju kompaniji čvrste temelje

Innocent se fokusira na to da planetu učini malo boljom nego što je bila prije njihovog dolaska. A ova jednostavna, ali efektna poruka izaziva emocije i kod osoblja i kod kupaca, bilo da ih je 10 ili 500.

5. Nije važno koliko je vaš posao narastao, detalji su i dalje važni

Richard Branson redovno posjećuje lokacije svojih poslova, gleda kako stvari stoje na licu mjesta, razgovara sa osobljem. I Richard Read čini isto. Provjerava sve, od čepa boce na kojem, inače, rok trajanja kaže ne “koristiti do…” nego “uživajte do…”, do tepiha u kancelarijama, koji su svi izuzetnog kvaliteta.

6. Slušajte svoje klijente i postupajte prema onome što čujete

Razgovarajte sa osobljem, čitajte recenzije na društvenim mrežama i forumima, uvijek slušajte što se govori o vašem poslu i brendu. Povratne informacije su ono što će održati vaš posao na površini.

Sve ove korake je sasvim moguće poduzeti za izvršenje, nije tako teško. I upravo će oni pomoći da vaš posao raste skladno i lako.