"Crowdfunding je posao." Intervju sa Fjodorom Muračkovskim, izvršnim direktorom platforme Planeta.ru

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Od ideje o klonu VKontaktea do usluge koja pomaže u pronalaženju novca za različite projekte.

Crowdfunding je zajedničko financiranje zanimljivih ideja u zamjenu za poklone i bonuse. Ovaj pravac je već dugo popularan u inostranstvu: ljudi podržavaju inicijative na platformama kao što su Kickstarter, Indiegogo i druge. U Rusiji javno finansiranje samo dobija na zamahu.

Jedan od prvih crowdfunding servisa u našoj zemlji je Planeta.ru. Razgovarali smo sa njegovim osnivačem Fjodorom Murachkovskim i saznali kako smo uspjeli da prevaziđemo stereotipe o prosjačenju, šta sponzori najčešće dobijaju zauzvrat i zašto prikupljanje ogromne količine nije glavna stvar.

Planeta.ru je priča ne samo o novcu

Šta ste radili pre nego što ste bili na čelu platforme Planeta.ru?

- Završio sam Pravni fakultet Moskovske državne akademije za vodni saobraćaj, a nešto kasnije odbranio sam i doktorat iz ekonomije. Paralelno sa svojim edukativnim aktivnostima bavio sam se privatnim poslom: imao sam nekoliko malih maloprodajnih objekata sa diskovima i kasetama.

Tada sam shvatio da svoje znanje mogu koristiti u većim industrijama, pa sam počeo da razvijam velike trgovačke lance: Moskovsku fabriku nakita, Rostiks KFC, hipermarkete Karusel. Potonji su prodati X5 Retail Groupu tokom krize, tako da sam prvi put nakon dugo vremena imao priliku da se opustim. U tom trenutku sam počeo da biram pravac daljeg razvoja.

Kada ste prvi put pomislili na crowdfunding uslugu?

- Početkom 2009. počeli smo da osmišljavamo projekat sa našim budućim partnerom Vasilijem Andrjuščenko i njegovim bratom Maksimom. Upoznali smo se u kafani - na takvim mjestima se pokreću revolucije. Htjeli smo stvoriti nešto društveno korisno i raditi za sebe, a ne za ujaka. Maks se tada tek pridružio B-2 grupi kao basista, pa je pokrenuo problem muzičkog biznisa – počeo je da priča o pirateriji.

Prva ideja je bila da se napravi klon VKontakte, ali uz poštovanje autorskih prava. Planirali smo da se fokusiramo na donaciju: ako vam se sviđa, umetniku plaćate bilo koji iznos. Ispostavilo se da su u isto vrijeme konkurenti već radili na sličnoj ideji i ona je brzo propala.

Zatim smo izabrali drugačiji put i kreirali platformu za prednarudžbe muzičkih diskova sa puno različitih vrednosti. Za 500 rubalja korisnici su mogli da dobiju disk svog omiljenog benda, a za 1.000 rubalja isti album bi dolazio sa autogramom i pozivnicom na Meet & Greet (sastanak sa fanovima pre koncerta. – Prim.). I tako je sve počelo.

Vasilij i Maks i ja smo bili prilično slabi prijatelji s kompjuterima i internetom, pa smo našli tim programera koji je implementirao platformu. 2011. godine pokrenut je prvi projekat - album Spirit grupe B-2. Za skoro devet meseci uspeli smo da prikupimo 1,2 miliona – bila je to revolucija. Od tog trenutka postalo je jasno da je mehanizam crowdfundinga primjenjiv i na projekte drugih kategorija, pa smo Planeta.ru počeli pozicionirati kao multifunkcionalnu platformu.

Da li su ljudi odmah pozitivno odgovorili na platformu?

- Prvo sam morao da prebrodim zid nesporazuma. Ljudi su govorili: "Oh, kakvo prosjačenje?" Zajedno sa autorima projekata uradili smo ogroman posao da razbijemo ovaj stereotip. Tek u trenutku kada su korisnici koji su uložili novac počeli da dobijaju svoje nagrade, prestali su da razmišljaju o prevari u svojoj glavi. Posjećenost je porasla za 50% i izgrađeno je povjerenje. Vremenom su se pridružili i novinari. Počeli su da nas pozivaju u programe i pričaju o usluzi koja pomaže da se ideje ožive.

Kada smo počeli, online prodaja nije bila toliko popularna. Samo 10% korisnika je kupovalo putem bankovnih kartica, iako smo povezali sve vrste onlajn plaćanja. Ljudima je bilo mnogo lakše da odnesu 10.000 rubalja do aparata, plate proviziju i dobiju ček, nego da plate karticom ne izlazeći iz kuće. Sada je situacija dijametralno suprotna: korisnici unose detalje na stranicu bez straha, jer vjeruju platformi.

Šta je glavni zadatak službe?

- Planeta.ru je priča ne samo o novcu, već i o marketingu i PR-u. Imate priliku da se etablirate na platformi sa velikim brojem korisnika i autora. Ovi drugi često prate rad drugih ljudi kako bi ostali u temi. Osim toga, mediji prate naše projekte iz raznih oblasti. Postoji mnogo kategorija, a nijedna od njih ne ostaje bez pažnje.

Ako platforma nije uspjela pridobiti podršku, ovo je izgovor da preispitate proizvod ili svoje finansijske ciljeve. Možda je vrijedno prilagoditi ideju, razmisliti o drugačijem pozicioniranju ili razbiti prikupljanje potrebne količine u nekoliko faza.

Zašto je javno finansiranje bolje od drugih načina da zaradite novac za realizaciju vašeg projekta?

- Ovo nije najbolji način, ali samo jedan od mogućih. Ne ratujemo ni sa kim, nego jednostavno dajemo dodatnu šansu da se izjasnimo i privučemo sredstva.

Kada radite crowdfunding, trošak lota uključuje ne samo troškove proizvodnje, već i profit za autora. Glavna stvar je da ne bude prevelika da bi vam ljudi mogli priuštiti pomoć. Tako ćete pronaći krajnjeg korisnika preko koga se vaš projekat finansira. Ponekad ljudi dobiju dodatni novac od investitora, za njih uspješan crowd projekat služi kao dokaz potražnje za idejom.

Bankarski kredit je također opcija, ali morate platiti više nego što ste primili na ruke. Skladno se uklapamo u opštu liniju finansijskih instrumenata. Planeta.ru je dobar način da testirate svoj proizvod bez rizika. Pritom morate biti spremni da održite obećanje. Ako se novac prikupi, ideja će morati da se realizuje, a obećani lotovi biće poslati korisnicima. Ovo je za nas izuzetno važno, stoga, prije objavljivanja na stranici, projekti se moderiraju - ne propuštaju nam očito neostvarive ideje.

Sve zavisi od tebe

Koja još pravila važe u crowdfundingu, osim obaveznog slanja obećanog lota?

- Pravila su postavljena u samom algoritmu Planeta.ru. Na primjer, ako prikupite manje od 50% navedenog iznosa, novac se vraća u lične novčanike korisnika. Mogu ih povući bez provizije ili uložiti u drugi projekat.

Važno je da autori shvate da je crowdfunding posao. Nećemo moći prikupiti cijeli iznos za vas, pa ćemo morati provesti kampanju promocije projekta na društvenim mrežama. Bolje je napisati akcioni plan čak i prije početka prikupljanja na stranici. Razmislite unaprijed ko će moći podržati vašu ideju: rođaci, prijatelji, blogeri.

Šta je potrebno uraditi da bi se projekat pojavio na sajtu i počeo da se sklapa?

- Prije svega analizirajte smjer koji vam odgovara: biznis, javne inicijative, kino ili bilo koji drugi. Pogledajte na kojim projektima korisnici prikupljaju sredstva kako bi procijenili vlastite šanse, a zatim počnite ispunjavati aplikaciju.

Privlačnost ne mora biti velika. Važno je da koncizno i jasno formulirate ideju za koju prikupljate novac. Recite nam šta ćete donijeti svijetu radeći zajedno sa svojim fanovima.

Sljedeća faza je puno. Obratite pažnju na ono što drugi autori nude i odlučite šta ste spremni dati za određen iznos.

Na kraju, snimite video poruku. Ovo nije neophodno, ali će vam pomoći da se upoznate u odsustvu, bolje razumete ideju i povećate moguće interesovanje za projekat. U roku od dva dana će vas kontaktirati menadžer koji će vam pomoći da prilagodite projekat prije objavljivanja ili vas jednostavno obavijestiti da je sve u redu. Onda sve zavisi samo od vas.

Ako primijetimo da autor nije postigao rezultat na svom projektu i marljivo ga reklamira u raznim izvorima, onda se povezujemo i pomažemo da prikupimo više od 50% datog iznosa: honorar postavljamo na glavnu stranicu stranice tako da će sigurno biti primjećeni, šaljemo mail u korisničku bazu, skrećemo pažnju uz pomoć prijateljskih medija. Međutim, možemo se povezati samo kada je autor već radio, tako da se ne treba nadati podršci bez pokazivanja vlastite inicijative.

Reci nam nešto o najboljem trening kampu koji si vidio

- Projekti popularnih umjetnika su uspješniji, jer iza njih stoji ogromna baza fanova. Prednarudžba albuma "Posolon" grupe "Alisa" završila je na 17,4 miliona rubalja. Ovo je rekord unutar jedne kolekcije na ruskim crowdfunding platformama.

U isto vrijeme, ne morate biti rok zvijezda da biste postali popularni na našoj stranici. Na primjer, Mikhail Samin je imao 18 godina u vrijeme pokretanja projekta štampanja fanfika Harry Potter i metode racionalnog razmišljanja. Sakupio je 11,4 miliona rubalja i postavio apsolutni rekord u ruskom književnom crowdfundingu.

Značajne sume za multifunkcionalni centar za brigu o životinjama Wet Nose prikuplja Fondacija Nika: za izgradnju su od Planeta.ru dobili više od 20 miliona rubalja.

Postoje li naknade za smiješne stvari?

- Na smiješnom - ne, ali na smiješnom - ima. Jednog dana, tri smiješna prijatelja su odlučila da učestvuju u najsmješnijoj utrci na svijetu, Mongol Rally-u. U sovjetskim žigulijima vozili su se od Praga do Ulan-Udea i usput postavljali razne smiješne znakove: „Nećete proći“, „Zovite majku“, „Evo novog skretanja“. Momci su prikupili 216 hiljada rubalja za kupovinu automobila i izradu znakova.

Vrijedi napomenuti šaljivi projekt umjetnice Lane Butenko, koja je izmislila lik Kosmonozhke i s njom pravi dvostrane kalendare: na jednom dijelu je uobičajeni niz dana s prekrasnom slikom, a na drugom - realističan prikaz kalendarskog mjeseca, koji umjetnik naziva "jebanjem". Može se koristiti kao indikator raspoloženja.

Cool, pa čak i poželjan dizajnerski projekat je rola čarapa. Ideja je vatra, ali, nažalost, autori nisu baš razumjeli kako funkcionira crowdfunding, pa projekt nije uspio zbog nedovoljne promocije.

Koje tehnike treba koristiti da dobijete podršku što većeg broja ljudi?

- Crowdfunding nije čarobni štapić, tako da nemam konkretne lajf hakove. Važno je zapamtiti da je bez društvenih medija prilično teško dobiti podršku, a ovo je odličan razlog da razvijete vlastite račune. Bio je i slučaj kada su momci promovisali projekat van mreže: šetali su tržnim centrom i uživo pričali o svojoj ideji. Postoje opcije. Glavna stvar je pronaći ih.

Uvek nam je drago da se takmičimo

Kako sama Planeta.ru ostvaruje profit?

- Uzimamo proviziju od 15% procenata ako je autor prikupio 50-99% prijavljenog iznosa, odnosno 10% ako je naplata premašila navedene vrednosti. To uključuje poreze i naknade platnih sistema, tako da u praksi ispada nešto manje. Što je veći promet, veća je i naša zarada. U suštini, mi reinvestiramo profit nazad u projekat: promovišemo sajt tako da promet uvek ostane na nivou.

Osim toga, nisu svi spremni poslati 4.500 lotova svojim fanovima kada se kolekcija završi. Možemo se pobrinuti za ovo uz naknadu. Ovakva usluga zahtijeva dodatni prostor i kapacitet, pa smo nedavno iznajmili novu kancelariju u kojoj dio prostora zauzimaju magacini.

Drugi izvor naših prihoda su edukativne radionice, posebni projekti s raznim brendovima, te prodaja crowdfunded robe u našoj online trgovini.

Koliko možete zaraditi stvaranjem ovakve platforme za crowdfunding?

- Prije svega, morate razmišljati o niši. Preteško je razviti klon naše crowdfunding platforme, jer smo na tržištu jako dugo. Odaberite usko područje, poput društvenih i kompjuterskih igrica. Pokrivamo i ovu oblast, ali fokus može donijeti nove rezultate. Uvek nam je drago da se takmičimo, jer se bez toga teško razvijati. Vidiš plićake i lakše ih tretiraš kada niko ne diše u leđa.

Zarada zavisi od toga koje usluge pružate svojim klijentima. Osnovni profit je nešto ispod 10% svih pozitivnih naknada. Radimo sa dodatnim uslugama, tako da dobijamo više. Ne želim da iznosim konkretne brojke. Mogu samo jedno reći: projekat je samonosivi.

Kako izgleda kancelarija Planeta.ru?

- Imamo prostorije na prvom i šestom spratu poslovnog centra. Na dnu zauzimamo oko 150 kvadrata ne računajući par magacina, a na vrhu 350 kvadrata. Prvi put smo uzeli grubu premisu bez završne obrade i sada je sami dizajniramo.

U prizemlju će se nalaziti coworking prostor i prostor za prezentacije, gdje će autori doći da snime poruku ili daju autogram sesiju. Ovdje ćemo postaviti i prodavnicu u kojoj posjetitelji mogu kupiti parcele i saznati iz kojih su projekata. Želeo bih da stvorim uslove za autore u kojima će im biti prijatno da promovišu sopstveni proizvod. Čini se da uspijevamo.

Na šestom spratu su dva velika otvorena prostora sa pregradama: kancelarije za menadžment, računovodstvo, PR, marketing, dizajnere i programere. Trudili smo se da sve uredimo tako da zaposleni mogu da rade sa bilo kog mesta u kancelariji. Neki ljudi su raspoređeni u određeno područje, ali većina nije dodijeljena određenoj tački, tako da pokret ne jenjava.

Fizički nismo baš dobro locirani: metro nije pet, već petnaest minuta. Međutim, u samoj kancelariji je vrlo udobno, a za mene je to glavna stvar.

Kako izgleda vaše radno mesto?

- Iza mojih leđa su panoramski prozori, a na stolu je malo više stvari od Putinovih. Gomila olovaka, monitor, tastatura, kalkulator i zvučnici, jer s vremena na vrijeme morate nešto poslušati. Postoji i kalendar na kojem skoro svaki dan mijenjam raspoloženje: danas sam srećan nosorog, a jučer sam bio tužan pingvin.

Pijem čaj iz autorovog držača za čaše sa Mininom i Požarskim (spomenik njima je prvi crowdfunding projekat u Rusiji). A pored mene su muzički albumi grupa Alisa i Velvet - to su lotovi naših projekata. Kao i svi zaposleni na Planeta.ru, pravi sam kupoholičar.

Koristite li tehnike upravljanja vremenom kako biste organizirali svoj dan?

- Moje dete je nedavno krenulo u vrtić, tako da upravljanje vremenom više nije potrebno. Svakog jutra u 7:45 ja i žena ipak ustajemo, i oboje. Ovo rano ustajanje je odlična prilika da isplanirate svoj sljedeći dan. Osim toga, imam asistente koji me podsjećaju ako mi je neka informacija ispala iz glave.

Imate li neke omiljene servise ili aplikacije koje vam pomažu u poslu i životu?

- Često koristim usluge navigacije i rezervacije. Nedavno sam otkrio međunarodnu Dreamsim SIM karticu, zahvaljujući kojoj nema potrebe žuriti prema novim mobilnim operaterima u svakoj zemlji kako biste ostali povezani bez žestokog rominga. Imaju i mobilnu aplikaciju gdje uvijek možete saznati koliko je novca ostalo na računu. Pogodno, toplo preporučujem.

Šta radiš u slobodno vrijeme?

- Obožavam jahtanje, pecanje, ali i gledanje novih zemalja autom. Međutim, u stvarnosti putujem samo jednom ili dva puta godišnje. Mnogo češće, moja revnost je ograničena na daču, gdje ulazim u čamac i odlazim na susjedno ostrvo. Za turizam nema dovoljno vremena, iako želja uvijek postoji. U krajnjem slučaju otvaram Google Earth, ispitujem 3D modele u različitim dijelovima planete, a istovremeno potpisujem dokumente i rješavam stvari.

Life hacking od Fjodora Muračkovskog

Knjige

Volim da se prenosim u druge svjetove, pa čitam fantaziju. Preporučujem "" Terryja Pratchetta i ostale njegove knjige. Pregledavam stručnu literaturu u skraćenoj verziji. Da bih to učinio, pretplatio sam se na Telegram kanal "", koji sadrži najvažnije izvode. Što se mene tiče, ovo je univerzalan način, jer je čitanje takvih publikacija u cjelini prilično gubljenje vremena. Međutim, ako me neka knjiga zanima, mogu je pronaći u punom formatu.

Filmovi i serije

Volio sam Get the Shorty - treća sezona uskoro izlazi. Želim da pomenem Beyond the Boundary jer pripada mom omiljenom žanru fantazije, a takođe i Good Omens i Catch-22.

Volim sovjetski bioskop. Prijatelji se stalno smiju da sam ja čovjek od citatnika, jer stalno pričam fraze iz starih filmova. Uprkos tome, volim spektakularne novitete: "Joker", "Prometej". I ja volim priče iz Marvela. Počeo sam da ih gledam kada to još nije bilo tako moderno.

Podcasti i video zapisi

Ja sam prizeman drug, pa volim da gledam kanal "". Autor se odlično snalazi u plastičnim bocama, pravi nešto od govana i štapića, a onda pluta na ovom izumu - odlično!

Blogovi i web stranice

Moje interesovanje je ograničeno: osim našeg servisa, u bookmark-ima postoje samo Google mail i web stranica RBC-a na kojoj čitam najnovije vijesti. U Telegramu je pretplaćen na kanal "", a takođe i "" - radi se o plovidbi.