10 fraza koje bi svi trebali češće govoriti na poslu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Odabir pravih riječi povećat će povjerenje i timski duh.

U literaturi o menadžmentu često se piše da je povjerenje motivator koji može motivirati članove tima da pomjere planine. Međutim, nije uvijek jasno kako ovu krhku supstancu uključiti u radne odnose.

Poslovni trener Marcel Schwantes predložio je 10 fraza pomoću kojih ćete povećati povjerenje u tim i izgraditi odnose sa svim njegovim članovima.

1. Ovo je moja greška

Otvoreno priznavanje svojih grešaka i nedostataka povećava vaš kredibilitet. Općenito, nesavršeni ljudi koji mogu posrnuti su nam privlačniji, a idealni ljudi nas plaše.

2. Riječi ne mogu opisati koliko je važno ono što ste uradili

Prepoznavanje složenosti zadatka od strane drugih značajno povećava motivaciju osobe. Stoga je potrebno kolegama pokazati da njihov doprinos zajedničkoj stvari nije prošao nezapaženo. Zato pohvalite njihov rad, ali svakako povežite kompliment s određenom aktivnošću. Na primjer, recite: „Ne mogu opisati koliko je vaš dodatni mentorski rad značio timu. Novopridošlice su se brzo navikli i uključili, povećavajući produktivnost odjela."

3. Svidjelo mi se kako si to riješio

Ne hvalite samo osobu, već slavite njene liderske kvalitete ili osobine ličnosti koje su joj pomogle da riješi težak problem. Tako u tim uvodite kulturu uvažavanja i činite kompaniju ugodnim mjestom za rad.

Na primjer, mogli biste reći: „Sviđalo mi se kako ste se nosili sa žurbom prošle sedmice i koliko ste bili smireni i samouvjereni u tom trenutku. Zbog toga su se ljudi okupili da riješe problem umjesto da paničare i okrivljuju jedni druge."

4. Možete li me posavjetovati?

Postoji zabluda da ljudi traže savjet jer su sami nesposobni. Međutim, istraživanja pokazuju suprotno. Čini se da su oni koji postavljaju pitanja više upućeni u posao.

5. Drago mi je da te vidim

Ova fraza se često koristi kao pozdrav na dužnosti, ali djeluje efikasno kada se izgovori iskrenim, radosnim glasom. „Ti si važan, cijenim tvoje prisustvo“, čuje sagovornik, a to popravlja i njegovo i tvoje raspoloženje.

6. Vjerujem vašem mišljenju

Trust je dvosmjerna ulica. Da bi tim prihvatio vaše ideje, sudove, argumente, počnite vjerovati u kompetentnost svojih članova. Sljedeći put kada neko predloži svoju verziju razvoja projekta, samo recite: "Vjerujem vašem mišljenju, hajde da probamo ovu metodu i vidimo kuda će nas odvesti."

7. Čega ste zapamtili o danu (ili sedmici)?

Ovo inspirativno pitanje dovodi razgovor u pozitivan smjer, dajući drugoj osobi priliku da podijeli svoje uzbuđenje.

8. Ne bih ovo mogao bez tebe

Ova fraza je odličan način da nekome zahvalite, posebno ako rezultati njihovog rada i vas stave u bolje svjetlo. Reci hvala javno, pred kolegama, jer on to zaslužuje.

9. Kako vam mogu pomoći?

Ove riječi mogu pomjeriti planine ako se rok približi i nivo stresa postane veći. Fraza pokazuje da tim za vas nije prazna fraza i da ste spremni da se zauzmete jedni za druge. Što se ovo pitanje češće postavlja, to je jača kultura pomoći i međusobne podrške u timu.

10. Pričaj mi o…

Ljudi vole da pričaju o sebi. Fokusirajući se na njihove priče, jačate međusobnu vezu. Istovremeno, pitanja postavljena na vrijeme karakteriziraju vas kao otvorenu i radoznalu osobu. Istraživanja pokazuju da se radoznali ljudi u zajednici lakše povezuju.

Naravno, ne govorimo o vrlo ličnim stvarima. Logičan zaključak fraze bi bio, na primjer: "Recite nam šta vas privlači u ovom projektu, želim da znam više o tome šta vas inspiriše."