10 savjeta o tome kakva bi web stranica trebala biti za vaše poslovanje

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Ako se vaša stranica na Internetu zaustavila na fazi “zdravo iz 2002. godine!”, vrijeme je da pročitate ovaj članak.

1. Napravite pristojnu mobilnu verziju stranice

Prema predviđenim statistikama (zasnovanim na brojnim studijama i statistici mobilne e-trgovine), mobilni promet postao je jednako rasprostranjen kao i promet sa desktopa koji prikuplja OuterBox, više od 79% korisnika posjećuje web stranice i kupuje s mobilnih uređaja, a ne sa desktopa. Istovremeno, 84% ima poteškoća s kupovinom u mobilnim verzijama, a 40%, nakon što je dobilo negativno korisničko iskustvo, odlazi na resurse konkurenata.

Vrlo je neugodno kada posjetitelj otvori mobilnu stranicu, a ona izgleda i radi loše. Malo je vjerovatno da će se korisnik nositi s poteškoćama, više puta kliknuti na gumbe ili lutati u neintuitivnom sučelju - lakše mu je otići na drugu stranicu.

57% anketiranih korisnika interneta kaže da prijateljima neće preporučiti brend sa ružnom ili nezgodnom mobilnom web lokacijom.

Chris Lucas, potpredsjednik marketinga, Formstack

Još je gore ako otvorite web stranicu kompanije na pametnom telefonu i vidite da jednostavno nema mobilnu verziju. Ludo je zumirati i umanjiti prstima punu verziju u pretraživaču da vidite barem nešto.

Statistički je veća vjerovatnoća da će vaši klijenti komunicirati s vama sa tableta ili pametnog telefona, a ne sa desktop računara. Mobilni posetioci su izbirljivi i neće se ustručavati da odu kod konkurenata ako im vaša stranica zadaje i najmanju glavobolju.

Justin Smith, izvršni direktor OuterBoxa

Stoga se pobrinite da vaša stranica ima dobru mobilnu verziju ili čak namjensku aplikaciju. Trebao bi biti dizajniran tako da se intuitivno prilagodi svakom uređaju. Uvjerite se da su svi gumbi i elementi na stranici udobni za interakciju s vašim prstima.

2. Smislite privlačno ime

Jednostavan, direktan, nezaboravan naziv domene je vrlo važan za vašu web stranicu. Rado ste posjetili lifehacker.ru. Ali da li biste pročitali našu stranicu da se zove lifexaker123.ru? Mislim da nije.

Prava domena u rukama iskusnog tima povećava povjerenje u poslovanje kupaca i partnera, povećava konverziju korisnika i ROI, te smanjuje troškove viralnog marketinga.

Gary Millin, izvršni direktor WorldAccelerator.com

Pronalaženje slobodnog i zvučnog imena nije lako, ali morate pokušati. Zapamtite da što je kraće, to bolje: to olakšava pamćenje i ulazak u adresnu traku. Najpoznatije stranice na svijetu su Google, Facebook, Twitter, Instagram. Šta ih spaja? Tako je, njihova imena je lako zadržati na umu i ispisati. Takođe je važno da se ime može lako izgovoriti naglas.

Ponekad posjetite stranicu nepoznate kompanije, ne pronađete niti jedan CTA element i ne možete razumjeti šta vam resurs nudi. Pružiti uslugu? Prodati predmet? Pretplatite se na newsletter? Šta oni tamo rade?

Postavite relevantna dugmad direktno na početnu stranicu kako ih posjetitelj ne bi morao dugo tražiti. Jednostavno i jasno objasnite posjetitelju šta će se dogoditi ako klikne na CTA element.

Ako ste kreirali kul Internet servis - neka se na njega može registrirati jednim klikom odmah nakon učitavanja stranice. Ako pružate bravarske usluge - napravite dugme "Pozovi majstora" pred očima korisnika. Nema potrebe skrivati CTA elemente na dnu stranice, jer nisu svi posjetitelji dovoljno strpljivi da skroluju do samog kraja.

4. Olakšajte navigaciju

Pristup informacijama, uslugama i kupovini trebao bi biti lak. U idealnom slučaju, korisnik uopće ne bi trebao razmišljati kako pronaći nešto na vašoj web stranici.

Sigurno primjećujete da je velika većina web lokacija prilagođena sličnom obrascu. Na primjer, dugmad za pretragu, registraciju i prijavu su uvijek u gornjem desnom kutu. Možete se prebacivati između glavnih stranica s informacijama pomoću kartica na vrhu. Dugmad društvenih medija i podaci o kompaniji nalaze se na dnu. Nemojte ponovo izmišljati točak, jer ako korisnik smatra da je vaša stranica intuitivno nerazumljiva, on će je napustiti.

Stavite ne više od pet kartica u svoj navigacijski meni na vrhu stranice. Trebali bi biti jasno organizirani i jasno imenovani. Dodajte Site Search u gornji desni ugao ekrana kako bi korisnici mogli brzo pronaći ono što traže.

Dan Veltri je suosnivač i direktor proizvoda Weeblyja.

I ne zaboravite pružiti korisniku mogućnost da se u bilo kojem trenutku vrati na glavnu stranicu stranice, eliminirajući potrebu da zamorno klikne na dugme "Nazad" u pretraživaču.

5. Održavajte stranicu ažurnom

Prvo, iako možda zvuči malo čudno, stvarna stranica uliva povjerenje na čisto psihološki način. Hoćete li koristiti uslugu ili aplikaciju koja je posljednji put ažurirana 2016. godine ili ćete tražiti nešto novije? Ako je vaša posljednja vijest od prošle godine, javlja se pomisao da ste odavno zatvorili. I drugo, nebitne informacije dovode klijenta u zabludu. I opet, to podriva kredibilitet poslovanja.

Stoga redovno ažurirajte sadržaj svoje stranice. Pojava novog sadržaja potiče korisnike da ga posjećuju iznova i iznova. Popravite neispravne veze - ovo je neophodno za bolju konverziju posjetitelja stranice. Pobrinite se da korisnici vide samo relevantne informacije (vijesti, popusti, cijene proizvoda, kontakti) - u suprotnom će steći dojam da ste ili nepažljivi ili da ih pokušavate prevariti.

6. Objavite kontakt informacije na vidnom mjestu

Dva su razloga za to. Prvo, ako se vaše poslovanje oslanja na to da vas ljudi mogu kontaktirati (na primjer, da pozovu vašu prodajnu službu), neintuitivni raspored kontakt informacija će vam oduzeti kupca. Drugo, korisnici će smatrati web lokaciju bez kontakt informacija sumnjivom: malo je vjerovatno da će renomirani ured sakriti ove informacije.

Vaši kontakt podaci trebaju biti jasno vidljivi kako korisnici ne bi morali dugo tražiti vaš broj telefona ili email adresu.

David Brown, izvršni direktor Web.com

Ako također koristite društvene mreže za povezivanje s kupcima (a trebali biste ih koristiti!), Obavezno postavite ikone s vezama do njih u zaglavlje ili podnožje, gdje ih je lako pronaći. Ikone, na primjer, možete dobiti ovdje.

7. Izbjegavajte greške u kucanju i greške

Sljepilo se ponekad dešava, istina je. Ali da bi se vaš posao shvatio ozbiljno, tekst na sajtu mora biti gramatički ispravan. Greške svih vrsta plaše posjetitelje, čineći vaše poslovanje nepouzdanim. Uostalom, kako se možete nositi s poslom ako ne možete shvatiti pravopis?

Vaša gramatika je odraz vaše slike. Dobro ili loše, ostavićete utisak. Na sreću, ovo možete kontrolisati.

Jeffrey Gitomer američki pisac i poslovni trener

Pažljivo provjerite i ispravite tekstove. Pismenost je kao higijena. Možete biti najgenijalniji biznismen na svijetu, stavljajući sve Bezosa i Zuckerberga u pojas. Ali ako se pred klijentima i partnerima pojavite neoprane glave i prljavih cipela, malo je vjerovatno da će vaš talent biti cijenjen.

8. Učinite stranicu jednostavnim

Kako

Kako definitivno nije potrebno

Dizajn web stranica je praktično lice vašeg poslovanja. Prema istraživanju o tome kako ljudi procjenjuju kredibilitet web stranice? Stručnjaci sa Stanforda, 75% korisnika formiraju mišljenje o solidnosti i vrijednosti kompanije samo na osnovu izgleda njene web stranice. Štaviše, web dizajneri zahtevaju pažnju korisnika: Imate 50 milisekundi da ostavite dobar prvi utisak! samo 50 milisekundi! I prvi utisak Previše dobar da bi bio loš: Povoljna očekivanja od proizvoda povećavaju subjektivne ocjene upotrebljivosti, a zatim oblikuju sva dalja očekivanja vaše kompanije.

Možete pružati kvalitetne usluge koliko god želite, ali ako imate stranicu "izvorno iz 2000-ih", samo će ih vaši prijatelji koristiti. Neka vaš dizajn bude jednostavan, čist i elegantan. Pratite trenutne trendove - vaša stranica mora ići ukorak s vremenom.

Trenutno su glavni trendovi u dizajnu ravnost i minimalizam. Era privlačnih nagiba i senki je stvar prošlosti. I zapamtite: manje boja je bolje. Ali morate ih pažljivo odabrati.

Grafički dizajner Travis Moore

Osim toga, stranice s jednostavnim dizajnom brže se učitavaju od onih koje su pretrpane vanjskim elementima. A brzina je, kao što ćete sada vidjeti, također izuzetno važan aspekt.

9. Neka stranica bude brza

Prema SOASTA-inom mobilnom vremenu učitavanja i napuštanju korisnika, 53% mobilnih korisnika napusti web stranicu prije nego što se potpuno učita ako traje duže od 3 sekunde. Osim toga, 83% ispitanika je reklo da spore stranice ostavljaju negativan utisak o brendu ili kompaniji. A 28% ide konkurenciji ako se web stranica predugo učitava.

Neka vaša stranica radi prihvatljivom brzinom. Optimizirajte videozapise i slike kako biste uronili dovoljno brzo, čak i na mobilnim uređajima.

47% korisnika vjeruje da će učitavanje prosječne stranice trajati najviše 2 sekunde.

Asad Ali marketer GO-Gulf

I nemojte preterano koristiti oglase: kao što je navedeno u SOASTA izveštaju, na većini sajtova koje smo ispitali, prikazivanje banera je trajalo skoro polovinu vremena učitavanja. Korisnici ne vole oglase isto koliko i dugo čekanje.

10. Kreirajte svoju 404 stranicu

Tehnički kvarovi se dešavaju svima. Ali to što vaša stranica ima vlastitu stranicu o greškama ostavlja utisak da vaša kompanija ima kontrolu nad problemom i da ga aktivno rješava.

Priznavanjem svoje greške gradite samopouzdanje korisnika i ne činite im da se osjećaju kao da su naišli na neispravnu stranicu. Prazan bijeli ekran sa nekakvim tehničkim natpisima ukazuje na hakerski rad.

Kako

Kako

Kako

Kako da ne

Kreirajte stranicu s greškom kako biste ublažili negativno korisničko iskustvo. Stavite na njega veze do članaka koji bi ga mogli zanimati, ili do popularnih proizvoda umjesto onih koji nedostaju, itd.