Kako ugoditi bilo kome: tajne specijalnog agenta FBI-a

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Profesor psihologije Jack Schafer je dugi niz godina radio kao specijalni agent za FBI. U mnogim tajnim operacijama morao je uključiti šarm na klik. Jack kaže da postoji zlatno pravilo kojim možete pridobiti bilo koju osobu. A to zvuči ovako: "Učinite sagovornika kao sebe." Pročitajte kako to učiniti u ovom članku.

Pogriješiti

Kada Jack Schafer počne da drži kurs predavanja u novoj struji, on slučajno pogriješi u izgovoru riječi i dopusti studentima da se isprave. „Pretvaram se da mi je neugodno, zahvaljujem im na pažnji i ispravljam grešku“, kaže Jack.

Ovu tehniku koristi za postizanje tri cilja. Prvo, kada učenici isprave grešku nastavnika, to ih čini sigurnijim. Drugo, počinju slobodnije komunicirati sa mentorom. Treće, dozvoljavaju sebi da budu u krivu.

Ista tehnika se može koristiti za osvajanje bilo koje osobe. Grešite, pokažite svoju nesavršenost, dozvolite ljudima da vas poprave. I oni će biti raspoloženi prema vama.

Kompliment u trećem licu

Ponekad direktni komplimenti zvuče previše nametljivo. Mnogi ljudi nisu spremni da ih prihvate ili se osjećaju nelagodno. U takvim slučajevima bolje je koristiti kompliment od treće osobe.

Na primjer, želite nešto pitati računovođu Efrosinju Stepanovnu i da biste to učinili, priđite joj sa sljedećom frazom: „Efrosinya Stepanovna, razgovarao sam sa šefom kadrovskog odjela ovdje, i on je rekao da, po njegovom mišljenju, Vi ste najbolji radnik naše kompanije!“.

Nije potrebno, naravno, hvaliti bilo kakve profesionalne kvalitete, možete i lične. Na primjer, ovako: „Efrosinya Stepanovna, šefica odjela za kadrove rekla je da ste prošlog 23. februara ispekli takve palačinke! Još se sjeća kako su bili ukusni."

Ne zaboravite da saosećate

Naravno, ljude mnogo više zanima sopstvena osoba nego bilo koja druga. I to je sasvim normalno.

Steći ćete više prijatelja za dva mjeseca ako pokažete iskreno interesovanje za ljude nego za dvije godine pokušaja da ih zainteresujete za sebe.

Dale Carnegie

Ljudi takođe vole simpatične izjave. Šta se podrazumeva pod „simpatičnim“? Svakoj osobi je drago znati da se pažljivo sluša i da se s njom dijele svoje emocije. Naravno, ako osoba počne da priča o tome da je imao težak dan, ne treba pasti i reći: "Kakav užas, jadna mala šapica!" Pogotovo ako je to tvoj šef.

Uobičajena izreka poput: „Danas si imao težak dan. To se dešava svima". Ili, na primjer, to se može sažeti ovako: „Hoćete reći da ste danas apsolutno zadovoljni načinom na koji radite. Ovo je odlično".

Moramo uvjeriti sagovornika da dijelimo njegova osjećanja i razumijemo ga. U isto vrijeme, ako pokušavate podržati osobu, ne morate precizno reproducirati njegove riječi. Sagovornik može biti oprezan: njegov mozak će percipirati ponavljanje kao anomaliju.

Dajte samohvalu

Kao što smo već rekli, vrlo je tanka granica između uobičajenog komplimenta i laskanja, pa je bolje da se pobrinete da sagovornik sam sebe hvali. Na primjer, neko vam ispriča ovu priču: "Radio sam 60 sati sedmično da zatvorim ovaj projekat." Ovdje možete reći: "Da, vjerovatno trebate imati željeznu volju i odgovornost da radite 60 sati sedmično." Gotovo zagarantovano - sagovornik će odgovoriti nešto poput „Da, morao sam da se potrudim da ovaj projekat isporučim na vreme. Svakako sam uradio odličan posao. O tome ne možete ništa reći."

Sposobnost da se osoba pohvali je akrobatska figura. Vježbajte, molim vas ljudi. I sigurno će vam se svidjeti.

Zamolite za uslugu

Čuvene riječi Benjamina Franklina: "Onaj koji vam je jednom učinio dobro pomoći će vam spremnije od onoga kome ste sami pomogli." Ovaj fenomen je poznat kao efekat Benjamina Franklina. Osoba koja pokazuje dobrotu prema drugoj osobi raste u vlastitim očima. Odnosno, ako želite da ugodite osobi, onda je bolje da mu ne učinite uslugu, već ga zamolite za uslugu. Naravno, ne biste trebali pretjerano koristiti zahtjeve za pomoć.

Kao što je pomenuti Frenklin tačno primetio: "Gosti, poput ribe, počinju da smrde trećeg dana." Isto važi i za ljude koji prečesto traže usluge!

Svi ovi savjeti definitivno nisu poziv na licemjerje. Samo želimo pomoći nekim ljudima da udovolje drugim ljudima. Ponekad za svoje potrebe.:)

Na osnovu materijala knjige "".