7 tehnologija koje štede vrijeme i zarađuju novac

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Zajedno sa Beeline Business blogom prikupili smo usluge neophodne preduzetnicima. Koristite ih ako želite zaraditi više i ne gubiti vrijeme na rutinu.

1. Online naplate

Od 1. jula 2019. većina preduzetnika treba da vrši plaćanje putem internet kasa. To su uređaji sa fiskalnim pogonom i mogućnošću povezivanja na Internet. Fiskalni pogon prikuplja podatke o transakcijama u blagajni i prenosi ih operateru fiskalnih podataka, koji podatke šalje poreznoj upravi.

Zadatak internet kasa je da poslovanje učine transparentnim: sada su poreznici svjesni kako poduzetnici rade i ne muče ih iznenadnim inspekcijama. Za rad bez takve opreme kažnjava se novčana kazna. Njegova veličina zavisi od iznosa koji biznismen primi zaobilazeći kasu. Službenici (na primjer, zaposleni) morat će platiti 25-50% ovog iznosa, a pravna lica - od 75 do 100%.

Zašto je to potrebno biznisu

Zajedno sa mehanizmom obračuna zaliha, onlajn kase pomažu u automatizaciji poslovanja i na kraju povećavaju profit. Zahvaljujući ovom sistemu nema potrebe za gubitkom vremena na zalihe: stanja robe u prodavnici i skladištu se lako evidentiraju, a ako zalihe ponestaju, formira se porudžbina za dobavljača.

Takođe, ova usluga pomaže u optimizaciji asortimana. Sistem zaliha pokazuje koja je roba tražena, a na kojoj treba poraditi - na primjer, pomaknite je bliže blagajni ili najavite popust kako biste je brže prodali. Funkcionalnost vam omogućava da izračunate periode rasta i pada prodaje kako biste unaprijed planirali aktivnosti za povećanje potražnje.

Uz servis računovodstva proizvoda lakše je kontrolisati rad zaposlenih. Sistem pokazuje da li blagajnik otvara smjene na vrijeme i koliko prodaja svaki blagajnik ima. Na osnovu ovih podataka možete kreirati pošten i razumljiv sistem motivacije.

Ako uopće ne razumijete online kase, rizikujete da preplatite funkcije bez kojih biste lako mogli. Medijski resurs za preduzetnike B2Blog napravio je izbor članaka o tome koje su online kase pogodne za različite kompanije, kako odabrati operatera fiskalnih podataka i zašto vam je potrebna akvizicija kod trgovaca.

B2Blog je koristan materijal za sve koji imaju svoj biznis. Bez vode, samo praktični savjeti kako raditi i zarađivati.

2. FMC

FMC (fixed-mobile convergence) je tehnologija koja povezuje mobilne telefone zaposlenih i kancelarijske telefone u mrežu. Mnoge kompanije imaju interne centrale koje se mogu koristiti za pozivanje zaposlenih na kratke brojeve. Uz FMC, ova funkcija je dostupna ne samo za kancelarijske telefone, već i za lične mobilne telefone.

Kratki broj se može koristiti za kontaktiranje zaposlenog, čak i ako je otišao na sastanak: pozivi se automatski prosljeđuju na njegov mobilni. Nema potrebe za ponovnom izgradnjom PBX-a i kupovinom nove opreme: FMC se može povezati na gotovu korporativnu mrežu.

Zašto je to potrebno biznisu

Menadžeri će biti u kontaktu sa klijentima kako u kancelariji tako i na putu. Svi poslovni pozivi prolaze kroz kancelarijsku mrežu i snimaju se u CRM-u. Na taj način možete kontrolisati kvalitet rada zaposlenih i brzo se nositi sa kontroverznim situacijama.

FMC pomaže u smanjenju troškova komunikacije: kada je zaposlenik na putu i želi nazvati ured sa svog mobilnog, razgovor će biti besplatan. Ako svojim podređenima nadoknađujete troškove telefona, platit ćete samo poslovne razgovore sa FMC-om. U tom slučaju, pozivi sa poslovnog mobilnog telefona na vanjske lične brojeve mogu biti potpuno onemogućeni.

3. Usluge u oblaku

Ne radi se samo o pohranjivanju podataka u oblak. Ovdje možete prevesti računovodstvo, CRM, upravljanje skladištem i telefoniju.

Cloud rješenja su odlična za kompanije u kojima neki od zaposlenika rade na daljinu. Tim dobija set alata neophodnih za rad, potreban je samo stabilan pristup mreži.

Zašto je to potrebno biznisu

Uz usluge u oblaku, možete upravljati svojim poslovanjem s bilo kojeg uređaja, uključujući pametni telefon. Uvijek ćete biti svjesni kako kompanija posluje i moći ćete brzo riješiti poslovne probleme kako na službenom putu tako i na odmoru.

Cloud rješenja vam pomažu da uštedite novac na kupovini opreme. Na primjer, ako ćete pokrenuti promo stranicu za promociju, nema smisla trošiti novac na server. Lakše je iznajmiti ga u oblaku i platiti samo resurse koji su vam zaista potrebni.

4. CRM

CRM (Customer Relationship Management) je sistem upravljanja odnosima s klijentima. Najjednostavnije rečeno, ovo je servis koji pruža kompletan izveštaj o istoriji rada sa kupcima.

CRM pokazuje kako je klijent saznao za kompaniju, šta i koliko puta je kupovao, ovde čak možete pohraniti evidenciju poziva i istoriju korespondencije. Sve informacije su prikupljene na jednom mjestu: da biste ih vidjeli, potrebno je samo otvoriti karticu kupca. Više ne morate da saznate od menadžera zašto naizgled stalni kupac nekoliko meseci ignoriše vaše ponude.

Zašto je to potrebno biznisu

CRM spašava odjel prodaje od rutinskih, ponavljajućih zadataka: na primjer, ne morate ručno unositi podatke o kontaktima s njim u karticu korisnika. Svi pozivi, pisma, poruke u četovima će se automatski snimati u sistemu. Kada posao pređe u novu fazu, služba govori menadžeru šta treba da uradi.

Uz pomoć CRM-a možete analizirati rad odjela prodaje i pratiti u kojim fazama se potencijalni kupci najčešće gube. Sistem vam omogućava da pratite efikasnost svakog zaposlenog i spašava vas od situacija kada je menadžer otišao i poveo neke od klijenata sa sobom. Uostalom, cjelokupna povijest komunikacije s njima bit će sačuvana u bazi podataka.

5. Usluge za rad sa društvenim mrežama

Ručno objavljivanje vijesti kompanije na svakoj društvenoj mreži je dobro rješenje samo ako imate puno slobodnog vremena. U svim ostalim slučajevima, bolje je koristiti posebne usluge za SMM.

Oni vam pomažu da zakažete objave, pratite akcije konkurenata i kontrolišete rast pretplatnika. Takvi programi čak mogu predložiti najbolje vrijeme za objavljivanje kako bi što više ljudi vidjelo vašu objavu.

Zašto je to potrebno biznisu

Društvene mreže su odličan izvor novih kupaca. Za to možete razgovarati o svom poslovanju i novim ponudama, dijeliti popuste i ostvarivati rast prodaje.

SMM usluge su korisne ako želite privući kupce sa društvenih mreža, ali nema novca za posebnog stručnjaka koji bi radio s vašim stranicama. Uz ove aplikacije, lako je prilagoditi objave za svaku platformu, kreirati plan sadržaja i postaviti automatsko objavljivanje vikendom ili praznicima.

6. Praćenje brojeva

To je alat koji vam pomaže da shvatite odakle dolaze klijenti. Praćenje poziva povezuje pozive kupaca sa kanalima oglašavanja i pokazuje koji je plasman generirao najviše prodaje.

Praćenje brojeva može biti statičko i dinamičko. U slučaju statike, svakom izvoru saobraćaja dodjeljujete drugačiji telefonski broj. Na primjer, stavite jedan broj na letak, drugi na Instagram stranicu, a zatim pogledate koji se češće zove.

Dinamičko praćenje poziva je pogodno za online oglašavanje. Klijent posjeti vašu stranicu i vidi jedinstveni broj generiran posebno za njega. Tako možete pratiti izvor preporuke na stranicu i saznati koji su upiti u tražilici doveli klijenta do vas.

Zašto je to potrebno biznisu

Praćenje brojeva pokazuje koji oglasi i kampanje zapravo rade. Možete napustiti neefikasne kanale i uložiti oslobođena sredstva u one koji donose više kupaca.

Uz pomoć praćenja poziva možete izračunati cijenu privlačenja jednog kupca za različite izvore prometa i usporediti gdje je isplativije postaviti oglas. Ako nemate dovoljno novca za promociju, ovo je dobar način da pravilno rasporedite svoj budžet za oglašavanje.

7. Internet računovodstvo

Knjigovodstvo je noćna mora za ambiciozne preduzetnike. Morate prebrojati poreze i naknade, a zatim potrošiti više vremena na uzbudljiva (zapravo ne) putovanja do porezne uprave.

Internet računovodstvo dolazi u pomoć. To je usluga u oblaku koja se brine za svu papirologiju. Pomaže u obračunu poreza i plata, generiranju faktura i završne dokumentacije za klijente. Često takve usluge pružaju stručne savjete: iskusni računovođa će vam pomoći da shvatite je li nešto pošlo po zlu.

Zašto je to potrebno biznisu

Na početku poslovanja teško je pronaći sredstva za platu iskusnog specijaliste, ali to nije razlog da odustanete od izvještavanja. Ako s računovodstvenom službom radite po principu "dobro će proći", postoji rizik od gubitka dijela dobiti ili privlačenja pažnje poreznih službenika - oni će sigurno imati mnogo pitanja.

On-line računovodstveni servis će vas unaprijed podsjetiti da je vrijeme za podnošenje izvještaja, automatski ih generirati na osnovu bankovnog izvoda i poslati ih poreznoj upravi. Kada dođe vrijeme za sljedeću uplatu, sistem će izračunati iznos doprinosa uzimajući u obzir izmjene zakonske regulative i kreirati nalog za plaćanje za Internet banku.

Važna prednost online računovodstvenih usluga je izuzetno jasan interfejs. Dizajnirani su za početnike i dostupni su sa bilo kojeg uređaja: na primjer, možete platiti porez čak i na odmoru direktno sa svog pametnog telefona.

Ako ne znate koju uslugu odabrati, pročitajte Beeline Business blog: evo kako pronaći odgovarajuće online računovodstvo. B2Blog je koristan kako za one koji tek započinju vlastiti posao, tako i za poduzetnike koji su već naučili puno putem pokušaja i grešaka. Blog pristupačnim jezikom govori o složenosti ruskih zakona, objašnjava osnove marketinga, savjetuje kako raditi s klijentima kako bi posao bio zadovoljstvo, a ne izvor glavobolje.