14 komunikacijskih modela, među kojima će svako pronaći svoj

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Provjerite jeste li slušatelj ili pripovjedač, možda magnet ili kameleon - i identificirajte svoje jake društvene vještine.

Malo nas se može pohvaliti dobro razvijenim društvenim vještinama koje su nam potrebne za produktivnu komunikaciju s onima oko nas. Roditelji obično misle da ćemo ih vremenom steći, nastavnici se nadaju da ćemo to dobiti kontaktirajući vršnjake. Ispostavilo se da nas niko zapravo ne uči tehnikama komunikacije, iako su one neophodne da bismo:

• podržati svaki razgovor;
• zatražiti pomoć;
• postaviti granice u komunikaciji;
• steći prijatelje;
• efikasnije komuniciraju;
• da ga drugi ljudi pamte.

Dobra vijest je da nikada nije kasno za razvoj društvenih vještina. Ima ih puno, ali većina se može grupirati u 14 kategorija – modeli komunikacije i ponašanja u različitim situacijama. Provjerite koji ste (ili biste željeli biti) kako biste saznali svoje prednosti ili identificirali vještine na kojima vrijedi raditi. Ovo će pomoći da svoju komunikaciju podignete na viši nivo.

1. Podrška

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Moj društveni krug se zasniva na meni.
2. Na poslu sam uključen u gomilu projekata i okupljam različite ljude.
3. Ja sam jedina osoba koja održava kontakt sa svima u porodici, a ostale obavještava o porodičnim vijestima.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Znate kako zadržati različite ljude na okupu: na poslu, u porodici, u društvu prijatelja.
• Dobar si organizator. I ne samo da započnete društvenu interakciju, planiranje i organizovanje događaja je takođe lako za vas.
• Savjesni ste i volite voditi.

2. Master konverzacije

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Često mi govore da sam odličan u održavanju razgovora.
2. Mogu voditi i usmjeravati razgovore o dubokim temama.
3. Jasno artikuliram i lako izražavam svoje misli.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Znate kako dati pozitivne povratne informacije.
• Tokom razgovora, gestikulirate, koristite različite intonacije i smiješite se. Ovo pokazuje vaše interesovanje i privlači sagovornika k vama.
• Možete lako navesti ljude da razgovaraju verbalnim i neverbalnim znakovima ohrabrenja.

3. Komičar

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Ja sam smiješna osoba.
2. Volim da zasmejavam ljude.
3. U svakoj situaciji mogu pronaći pozitivnu stranu.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Vi koristite humor u dobre svrhe da zabavite ili razveselite druge.
• Možete koristiti šale da smirite osobu i ojačate vezu s njom.
• Naći ćete čemu da se smijete čak i kada ste pod stresom i anksiozni.

4. Zvučnik

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Mogu očarati publiku.
2. Volim biti na sceni i voditi sastanak.
3. Uživam pisati govore, nazdravljati i održavati prezentacije.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Vi ste vešti u izražavanju svojih misli i uticaju na slušaoce.
• Imate harizmu koja vam pomaže da upravljate pažnjom javnosti.
• Možete prenijeti ideju na način koji djeluje spontano i neplanirano, a zapravo se pažljivo pripremate za govore.

5. Influencer

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Ljudi obično slušaju šta kažem.
2. Mogu biti veoma ubedljiv.
3. Mogu se "prodati".

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Sposobni ste uzrokovati ili utjecati na promjenu, čak i ako nemate formalna ovlaštenja.
• Imate talenat da motivišete druge da podrže vašu stvar. Vaše samopouzdanje pomaže u tome, ali u isto vrijeme, ljudima je lako pronaći nešto zajedničko s vama.
• Promovirate se bez problema.

6. Slušalac

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Ljudi mi dolaze da progovore, žale se ili razgovaraju o svojim problemima.
2. Slušam češće nego što govorim.
3. Mogu se potpuno koncentrisati na sagovornika.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Prema ljudima i njihovim osjećajima se odnosite s poštovanjem, ohrabrujući ih da podijele svoje emocije, interese i brige. Zbog toga vas voljeni ljudi cijene. Svoju pažnju posvećujete nepodijeljeno, pa je razgovor s vama kao odlazak kod terapeuta.
• Uočavate razliku između onoga što je rečeno i onoga što je osoba mislila.
• Pažljivi ste i radoznali.

7. Magnet

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Ljudi me obično vole.
2. Ja sam harizmatična i iskrena osoba.
3. Ljudi me smatraju otvorenim i prijateljskim.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Zračite karizmom i samopouzdanjem i time zarazite druge.
• Delujete kao privlačna i otvorena osoba. Ovo vam daje prednost u svim oblastima života.
• Ljudi vas privlače i žele da budu prijatelji s vama.

8. Narator

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Uvek imam priču da podelim.
2. Čuvam i pamtim zanimljive informacije.
3. Stalno me traže da nazdravim ili predstavim osobu.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Znate kako stvoriti priču koja je zanimljiva, inspirativna i motivirajuća. Pritom koristite različite tehnike uvjeravanja: objašnjenja, emocionalni jezik, upečatljive detalje.
• Možete promijeniti atmosferu u prostoriji pričajući priču.
• Kažete na način da slušaoci imaju emocionalni odgovor, čini se da sa vama žive događaje.

9. Briga

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Volim da brinem o ljudima.
2. Trudim se da se drugi osjećaju dobro, a meni je teško reći ne.
3. Imam dobro razvijenu empatiju.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Prema drugima se odnosite s toplinom i pažnjom i želite da se oni osjećaju dobro.
• Uz razvijenu empatiju, razumijete i pozitivna i negativna iskustva drugih.
• Volite iskusiti zajedničku radost i spremni ste podijeliti bol s nekim.

10. Dekriptor

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Ja sam pronicljiva osoba.
2. Obično mogu odrediti šta ljudi misle i osjećaju.
3. Dobro razumem govor tela.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Znate kako odrediti da li osoba govori istinu, možete dešifrirati različite društvene situacije i scenarije.
• Radoznali ste, uživate u posmatranju ljudskog ponašanja u nastojanju da ga shvatite i niste pristrasni.
• Imate dobro razvijenu emocionalnu inteligenciju, osjetljivi ste na verbalne i neverbalne znakove.

11. Vođa

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Volim da inspirišem druge.
2. Ljudi često dolaze kod mene po savjet.
3. Bolje sam da dajem uputstva nego da pratim nekog drugog.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Osjećate se ugodno kada preuzmete odgovornost za situaciju i ljude.
• Inspirišete druge da postignu ciljeve, stimulišete njihov um.
• Pokušavate istinski razumjeti druge i udovoljiti njihovim potrebama. Zbog vašeg autoriteta i karizme, ljudi žele da vas prate.

12. Veza za povezivanje

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Uložio sam mnogo vremena i truda da uspostavim veze sa ljudima.
2. Mogu da izgradim odnose sa uticajnim ljudima.
3. Imam veliku mrežu kolega i poznanika kojima se mogu obratiti za pomoć.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Lako uspostavljate nove kontakte i znate kako održavati odnose. Ovo vam otvara velike mogućnosti za karijeru.
• Poznajete mnogo važnih ljudi jer zaista uživate u povezivanju i komunikaciji.
• Znate kako koristiti svoje kontakte da dobijete ono što želite.

13. Kreator snova

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Sjajan sam u rješavanju problema ljudi.
2. Volim da inspirišem.
3. Doživljavaju me kao majstora za sve zanate.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Vi ste pozitivna i optimistična osoba, sposobna motivirati, inspirirati i povećati samopoštovanje drugih.
• Znate i volite da dovedete tuđe ideje do savršenstva.
• Mnogi ljudi vam se obraćaju sa svojim problemima jer oboje slušate i pronalazite rješenja.
• Pokušavate sagledati situaciju iz različitih uglova i ne zadržavate se na jednoj opciji.

14. Kameleon

U ovu kategoriju spadate ako klimate glavom dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Mogu se slagati sa bilo kim.
2. Lako se prilagođavam različitim društvenim i profesionalnim krugovima.
3. Imam veoma raznolika interesovanja i prijatelje.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Vrlo ste fleksibilni u komunikaciji jer ste dobri u uočavanju društvenih uloga i kontekstualnih znakova, a također i podsvjesno kopirate manire i položaje onih s kojima komunicirate. Pomaže ugoditi.
• Prije nego što reagujete, pažljivo proučite situaciju kako biste razumjeli šta se od vas očekuje. Ako smatrate da ovo ne donosi željeni efekat, lako možete promijeniti svoju strategiju ponašanja.
• Znate kako se sprijateljiti sa potpuno različitim ljudima.