Kako bolje razumjeti ljude: tri psihološke teorije

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Poznavanje osobitosti psihe pomaže u komunikaciji na bilo kojem području, boljem razumijevanju i bliskih ljudi i poznanika. Evo tri zanimljive psihološke teorije koje vam mogu pomoći u boljoj interakciji s drugima i razumijevanju sebe.

Dunbarov broj

Istraživač Robin Dunbar povezao je aktivnost neokorteksa, glavnog dijela moždane kore, sa nivoom društvene aktivnosti.

Promatrao je veličinu društvenih grupa kod različitih životinja i broj partnera za njegu (važan dio njegovanja, na primjer, branje dlake kod primata).

Pokazalo se da je veličina neokorteksa u direktnoj vezi sa brojem pojedinaca u zajednici i brojem onih koji su se međusobno čistili (analog komunikacije).

Kada je Dunbar počeo istraživati ljude, otkrio je da postoji oko 150 ljudi u društvenim grupama. To znači da svaki ima oko 150 poznanika od kojih može zatražiti pomoć ili im nešto pružiti.

Uža grupa je 12 ljudi, ali 150 društvenih veza je značajniji broj. Ovo je maksimalan broj ljudi sa kojima smo u kontaktu. Ako broj vaših poznanika postane veći od 150, neke od prethodnih veza nestaju.

Možete to reći drugačije:

Ovo su ljudi s kojima vam neće smetati da popijete piće u šanku ako ih tamo slučajno sretnete.

Pisac Rick Lacks pokušao je osporiti Dunbarovu teoriju. Napisao je o pokušaju da to uradi:

Ovo iskustvo je omogućilo Laxu da skrene pažnju na bliske veze:

Dunbarov broj je posebno koristan za trgovce i ljude u društvenim medijima i industrijama brendiranja. Ako znate da svaka osoba može komunicirati samo sa 150 prijatelja i poznanika, lakše ćete odgovoriti na odbijanje.

Umjesto da se ljutite i uzrujavate kada ljudi ne žele da se povežu s vama i podrže vaš brend, razmislite o činjenici da imaju samo 150 kontakata. Ako odaberu tebe, moraju se odreći nekoga koga poznaju. S druge strane, ako ljudi uspostave kontakt, više ćete to cijeniti.

Ali šta je sa društvenim mrežama na kojima mnogi imaju više od hiljadu prijatelja? Ali s koliko njih ste u kontaktu? Najvjerovatnije je broj takvih ljudi blizu 150. Čim se pojave novi kontakti, stari se zaboravljaju i samo vise u vašim prijateljima.

Mnogi povremeno čiste svoju listu i uklanjaju one s kojima neće komunicirati, ostavljajući samo bliske ljude. Ovo nije sasvim tačno. Činjenica je da nisu važne samo jake veze, odnosno vaše neposredno okruženje. Knjiga Mortena Hansena "Saradnja" opisuje koliko su slabi društveni kontakti (posebno oni koji se ostvaruju putem društvenih mreža) važni za osobu. Oni su ključ novih mogućnosti.

Studija je pokazala da za ljudski razvoj nije toliko važan broj veza, već njihova raznolikost. Među vašim poznanicima treba da budu ljudi koji imaju suprotna gledišta, sa različitim iskustvima i znanjem. A takav kontingent se može naći na društvenoj mreži.

Slabe veze su korisne jer nas vode u nepoznata područja, dok jake postoje u područjima koja smo već proučavali.

Hanlonov brijač

Ovo je rekao Robert Hanlon, pisac viceva iz Pensilvanije:

Nikada nemojte pripisivati zlobi ono što se može objasniti glupošću.

U Hanlonov brijač umjesto riječi "glupost" možete staviti "neznanje", odnosno nedostatak informacija prije donošenja odluke ili bilo kakve radnje. A evo kako to funkcionira: kada vam se učini da se neko loše ponaša prema vama ili da radi nešto uprkos tome, prvo kopajte dublje i saznajte da li je to zbog banalnog nesporazuma.

Na primjer, ako primite e-mail od zaposlenika u kojem se oštro izjašnjava protiv vaše ideje, možda jednostavno nije razumio njenu suštinu. I njegovo ogorčenje nije bilo usmjereno na vas, on se samo oglasio protiv prijedloga koji mu se činio glupim ili opasnim.

Osim toga, često se dešava da poznanici pokušavaju pomoći osobi vlastitim metodama, a on to doživljava kao podle intrige. Ljudska bića po prirodi nisu zla stvorenja, tako da ispod svake uočene štete mogu biti dobre namjere, jednostavno apsurdno izražene.

Herzbergovi motivacijski faktori

Potonja teorija može pomoći u komunikaciji s kolegama ili čak prijateljima i supružnicima. Koncept je 1959. iznio Frederick Herzberg. Njegova suština leži u činjenici da se zadovoljstvo poslom i nezadovoljstvo mjere na različite načine, a ne dva kraja iste prave linije.

U teoriji se pretpostavlja da nezadovoljstvo zavisi od higijenskih faktora: uslova rada, plate, odnosa sa nadređenima i kolegama. Ako nisu zadovoljni, nastaje nezadovoljstvo.

Ali ja volim posao ne zbog dobrih higijenskih faktora. Zadovoljstvo zavisi od grupe razloga (motivacije), koji uključuju: zadovoljstvo u procesu rada, priznanje i mogućnosti za rast.

Možemo zaključiti sljedeću tvrdnju: radeći na visoko plaćenoj poziciji s ugodnim uvjetima, i dalje se možete osjećati loše ako vam, na primjer, ozbiljni projekti ne vjeruju i ne primjećuju vaš trud.

A činjenica da dobijete priznanje i shvatite prednosti svojih postupaka neće nadoknaditi činjenicu da ste za to plaćeni peni, što vas tjera da radite u užasnom okruženju.

Ova teorija će biti posebno korisna za one koji su odgovorni za osoblje u kompaniji. Sada ćete shvatiti zašto ljudi, uprkos dobrim uslovima, i dalje odustaju.

Za one koji su i sami nezadovoljni radom, ova teorija će pomoći da otkriju uzrok nezadovoljstva i da ga prevladaju. Takođe, ako se vaši prijatelji, porodica ili poznanici žale na radno mesto, nikada im nećete reći: „Ali tamo ste tako dobro plaćeni! Ljut si od masti, ostani. Ovaj korak može biti veoma važan za njihovu budućnost.