Kako su mi pokušavali prodati skupe kozmetičke procedure i šta je iz toga proizašlo

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-01-13 00:53

Za rješavanje nepostojećih problema tražili su 150 hiljada rubalja. I nije bilo lako ne potrošiti ovaj novac.

Ovaj članak je dio projekta "". U njemu objavljujemo rat svemu što sprečava ljude da žive i postanu bolji: kršenju zakona, vjerovanju u gluposti, obmanama i prevarama. Ako ste naišli na slično iskustvo, podijelite svoje priče u komentarima.

Prije nekoliko godina, moja rođaka - odrasla žena sa fakultetskim obrazovanjem i analitičkim načinom razmišljanja - otišla je na neki besplatni kozmetički zahvat koji joj je ponuđen preko telefona. Vratila se sa četiri tube kozmetike i kreditom od 60.000 rubalja. Da shvatim razmjere tragedije: tada je prosječna plata u mom gradu bila oko 17.000 rubalja. Rodbina je dva dana zvala sve svoje drugarice i hvalila kozmetiku, a onda je došla k sebi i dugo se pitala kako je uspela da dobije kredit.

Pitao sam se šta treba da se uradi sa osobom da želi da da puno novca za nepotrebnu stvar. Stoga, kada sam dobio poziv sa nepoznatog broja i rekao da sam dobio besplatnu proceduru, otišao sam da saznam koje se zamke kriju iza ove ponude.

Kako sam bio namamljen u proceduru

Zvali su me i počeli sa adutima. Rekli su da su imali veoma važan razgovor i pitali kada mogu da odvojim vreme. Zaboravili su da se predstave.

Čim sam pristala, bila sam oduševljena: moj broj je dobio na lutriji Centra za estetiku i mogu doći na besplatan zahvat. Nisu mogli da objasne kako je lični broj telefona dospeo u bazu podataka centra, pozivajući se na izvesnog dobrog prijatelja koji im ga je navodno ostavio. Ime devojke je, naravno, odbijeno.

Iako je u tom trenutku postalo jasno da je ovo samo promocija, pristao sam radi eksperimenta. Vrijeme je bilo dogovoreno - vikend uveče.

Spojler upozorenje: Imao sam sreće što sam insistirao na poslednjem terminu. Možda je ovo pomoglo da se uštedi impresivan iznos.

Ne zna se kako bi se ovaj eksperiment završio da sa mnom nije radio jedan zakašnjeli radnik, već cijeli tim.

Nije ostalo mnogo do zahvata, a svaki dan sam dobijao podsjetnik. Na dan kada sam se prijavio, zvali su me tri (!) puta i pitali da li ću svakako doći. Bilo bi neugodno da ne dođem, jer sam toliko puta obećavao da ću se pojaviti u dogovoreno vrijeme. Tek su tokom posljednjeg telefonskog razgovora upozorili da moraju sa sobom ponijeti pasoš.

Kako je sve počelo

X dana sam stigao do mjesta gdje su nasmejani zaposleni odmah tražili moj pasoš. Pristao sam da to demonstriram, ali želim da vas odmah upozorim: nikada to ne radite. Podaci iz pasoša se ne mogu koristiti u vašu korist. Oni vam omogućavaju da sastavite ugovor bez učešća vlasnika, potpišete ga (ako naiđete na profesionalne prevarante) ili, na primjer, ponovno izdate svoju SIM karticu.

Ne postoji direktna obaveza klijenta da pokaže pasoš ni u jednom regulatornom dokumentu. Zauzvrat imate pravo da tražite dokument u kojem je ovaj zahtjev jasno naveden.

Aleksandra Brodelschikova, generalni direktor advokatske firme Centar za građansko pravo.

Ako vam se traži pasoš za ulazak u zgradu, pitajte ko ga traži i na osnovu čega. Ako je u pitanju zaštitar, zamolite ga da pokaže odgovarajuću ličnu kartu.

Ako vam ne mogu baš objasniti kome i na osnovu čega treba pasoš, bolje je da ga ne pokazujete. Pogledajte Federalni zakon "O ličnim podacima", prema kojem se lični podaci svakog (puno ime, podaci o pasošu, TIN i drugi) mogu dati samo uz pristanak osobe.

Ni u kom slučaju nemojte davati svoj pasoš da ga napravite kopije. Ovi podaci mogu pomoći prevarantima koji se predstavljaju kao kontrolori i zaštitari.

Vrlo brzo sam prešla u ruke kozmetičarke. Ušli smo u ugodnu kancelariju, gdje su me zamolili da ispunim upitnik. Pitanja su bila standardna i korektna: o pritužbama, o tome čime sam nezadovoljan u svom izgledu, o kontraindikacijama na procedure i načinu života.

Upitnik je bio veoma dug, a predradnik i ja smo uspeli da razgovaramo ne samo o zdravlju, već io vremenu, kućnim ljubimcima i unutrašnjosti kancelarije. Sve je proteklo u veoma prijateljskoj atmosferi, a u poslednjih godinu dana nisam čuo toliko komplimenata koliko sam dobio za 15 minuta ankete.

Potom je uslijedio obilazak svih prostorija centra gdje su mi pokazali dosta aparata za borbu protiv celulita, gojaznosti, akni i edema. A onda je počela sama procedura.

Kako je bila procedura

Unaprijed sam se pripremio za neočekivano: rečeno mi je da se pod "besplatnom procedurom" sve može sakriti. Na primjer, moja rođaka je nanesena samo na jednu polovinu lica tako da je bila primjetna razlika između "prije" i "poslije". Ali ja sam imao veliku sreću: očigledno sam završio u drugoj firmi i procedura čišćenja pora je obavljena prema očekivanjima.

Dok sam ležao sa maskom na licu, majstor je nastavio slatko da priča. Istina, komplimenti su postepeno ustupili mjesto pitanjima gdje radim, na kojoj poziciji, prije koliko godina. Zatim su pitali kako sam upoznala svog muža, gdje radi, gdje živimo, koliko često odmaramo i gdje provodimo odmor.

Sve je ličilo na običan razgovor na pitanje koliko zarađujem. Ovo očigledno nije ono o čemu bih želeo da pričam.

Međutim, ukupna slika prihoda mogla se napraviti i bez odgovora na posljednje pitanje.

Onda je kozmetičarka skrenula razgovor na to koje zahvate treba da uradim. I ovdje sam naučio mnogo zanimljivih stvari o sebi.

Ispostavilo se da imam:

• dvostruku bradu, koju je hitno potrebno ispraviti prije nego što je potrebna operacija;
• izražena vaskularna mreža na licu;
• mnoge akne;
• tamne krugove ispod očiju.

Svi nedostaci su mi prijavljeni tako nenametljivo da sam povjerovao. Kozmetičarka je podijelila priče, slučajeve iz prakse, a onda je donijela temu i na moje probleme. Na primjer, rekla je: „Vidi se da mnogo vremena provodite za kompjuterom. Mišići su oslabljeni kod ljudi koji sjede s glavom prema tastaturi. Nemojte se uvrijediti, ali imate izraženu dvostruku bradu."

Prema riječima majstora, morate se intenzivno baviti svojim izgledom šest mjeseci ili godinu dana kako biste se riješili ovih nedostataka. Naravno, estetski centar je imao sve mogućnosti za to, a sve što se od mene tražilo je da kupim pretplatu.

Zašto ne platiti alimentaciju je odvratno

Kako mito od 200 rubalja vuče zemlju na dno

Šta zapravo zarađujete sa crnom platom

Zašto ilegalno preuzimanje sadržaja čini osobu ne piratom, već lopovom

Zašto su cirkusi i delfinariji ismijavanje životinja

Lično iskustvo: kako dug čini život pakao

Kako nisam kupio set procedura za 150 hiljada rubalja

Dakle, procedura je završena, a naš razgovor se okrenuo najzanimljivijoj stvari - kupovini pretplate.

Kao što mi je rečeno, ne možete doći u ovaj centar i uraditi jednu proceduru. Sve usluge se prodaju samo u kompleksu, a cijena pretplate se obračunava pojedinačno. Trebalo mi je najmanje četiri mjeseca sedmičnih posjeta centru za nekih 100-150 hiljada rubalja. Možete dobiti kredit za VIP klijente.

A kako bih bila sigurna da nemam više o čemu da brinem, mogu se podvrgnuti besplatnoj dijagnostici kože "na ćelijskom nivou", samo neki drugi dan.

Pošto je bio slobodan dan i bilo je kasno popodne, u centru nije bilo nikoga osim mene i kozmetičarke. Tako da je dijagnostika i obračun pretplate morali biti odloženi za neki drugi dan. Ali nisam došao.

Zašto se nisam vratio

Iskreno, imao sam jednu proceduru, ponovo su me pozvali i obećali da ću obezbediti pretplatu sa pojedinačnim uslovima. Majstor je lepo razgovarao sa mnom i taktično je pričao o nedostacima. Otišla sam kući s osjećajem da nisam uzalud pristala i da je vrijedno proći upravo ovu dijagnozu - za svaki slučaj.

Tek ujutro se moje mišljenje potpuno promijenilo.

Prvo, shvatio sam da ne može biti dijagnostike na ćelijskom nivou ako se ne uradi biopsija tkiva, a to je već ozbiljna manipulacija na koju se ne slažem.

Drugo, pogledao sam se u ogledalo i nisam našao nikakve krugove, nikakvu duplu bradu, niti druge opasnosti.

Treće, dovraga, to je 100.000 rubalja! Ne mogu smanjiti budžet za godišnji odmor da se riješim sablasnih brada. Da, čak i kad bih mogao, jednostavna aritmetika pokazuje: ako podijelite 100.000 sa četiri mjeseca, mogu svaki drugi dan otići kod bilo kojeg kozmetičara, kupiti godišnju članarinu u teretani i nešto drugo će ostati.

Sve te misli su mi došle tek svježeg uma kada sam imao vremena razmišljati o kupovini. Ali odmah nakon zahvata, opuštena razgovorima i pažljivim odnosom, bila sam spremna povjerovati da mi je potrebna pretplata.

Šta učiniti ako ste platili po nametnutom ugovoru

Imao sam sreće: nisam završio s direktnim prevarantima, već s organizacijom s agresivnim oglašavanjem. Unaprijed sam znao da idem u eksperiment, pa sam imao vremena da sve analiziram. Ali ako ste platili usluge koje vam nisu potrebne, novac možete dobiti nazad.

U takvoj situaciji potrebno je preduzeću podnijeti zahtjev za odustajanje od ugovora i zahtijevati vraćanje uplaćenog novca. U ovom slučaju, ne morate da obrazložite svoje odbijanje. Zakon o zaštiti potrošača ne zahtijeva od vas da to učinite.

Alexandra Brodelschikova

Ako ste odbijeni, podnesite tužbu sudu za oporavak od organizacije:

• uplaćeni iznos;
• kazne za nezadovoljavanje zahtjeva potrošača na dobrovoljnoj osnovi;
• novčana kazna potrošača u iznosu od 50% od iznosa koji je nadoknadio sud;
• naknada za moralnu štetu;
• pravne takse.

Nije potrebno tražiti od suda raskid ugovora: od trenutka podnošenja zahtjeva za raskid ugovora na adresu organizacije, on će automatski biti raskinut.

Od vas se može tražiti da platite samo stvarne, dokumentovane troškove, kao što je analiza krvi. Zahtjev za odbijanje popunite u dva primjerka, tako da na drugom uposlenik medicinskog centra potpisuje prihvatanje. Takođe, u prijavi navesti period za povraćaj novca.

Olga Širokova

Šta učiniti ako ste podigli kredit

Situacija s kreditom je složenija, ali čak iu ovom slučaju možete se nadmetati za novac. Olga Shirokova savjetuje da to učinite:

• Provjerite imate li svu potrebnu dokumentaciju: ugovor o usluzi sa medicinskim ili kozmetičkim centrom i ugovor o kreditu s bankom.
• Kontaktirajte organizaciju sa pismenom izjavom o otkazivanju. Ako je plaćanje izvršeno bankovnim transferom, onda u zahtjevu za raskid ugovora zahtijevajte da mu se novac vrati i obavijestite vas o tome. Ili možete zahtijevati da vam isplati novac i nakon toga sami otplatite dug banci.
• Kontaktirajte banku i saznajte da li je prebacila novac na račun organizacije. Ako još niste, onda napišite izjavu o odbijanju davanja kredita, prilažući kopiju zahtjeva za odbijanje usluga. Prema članu 821 Građanskog zakonika Ruske Federacije, zajmoprimac ima pravo odbiti da primi zajam u cijelosti ili djelimično, obavještavajući zajmodavca o tome prije roka za njegovo pružanje utvrđenog ugovorom. A ako je banka već prenijela sredstva, morate je pismeno obavijestiti o otkazivanju usluga i povratu novca.

Ako se vaši zahtjevi ignorišu, idite u Rospotrebnadzor, tužilaštvo, sud da zaštitite svoja prava. Takođe imate pravo da kontaktirate agencije za provođenje zakona i prijavite prevaru.

Šta učiniti ako vam se ponudi besplatna procedura

Najbolje je, naravno, jednostavno ne hodati. Nikada ne možete sa sigurnošću reći šta se krije iza ovog prijedloga. Ali ako se pokaže da je vaša radoznalost jača, pokušajte se zaštititi.

• Ne nosite pasoš sa sobom. Tako ćete ga lakše držati izvan ruku zaštitara i menadžera. Savjesna kompanija neće insistirati da to predstavite.
• Pripremite se na činjenicu da ćete naći mnogo problema.
• Ne potpisujte ništa bez prethodnog čitanja. Čak i ako se od vas zatraži da potpišete ugovor o inspekciji ili ugovor o besplatnoj proceduri, u dokumentu može biti sitnim slovima da pišete da uzimate kredit.
• Odlučite sami da ćete platiti bilo koju ponudu sutradan, čak i ako zaista želite da obavite kupovinu. Ovo će vam dati vremena da ponovo razmislite.